“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校思想政治教育傳播效果的影響因素及改進(jìn)措施

劉紅利

[摘 要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校思想政治教育傳播效果受到多種因素的影響，包括傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播環(huán)境和受眾五個方面，在分析影響因素的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)高校思想政治教育傳播效果的措施。

[關(guān) 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；高校思想政治；影響因素；改革措施

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）19-0001-03

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，影響高校思想政治教育傳播效果的因素

（一）傳播者因素

傳播者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然相較于傳統(tǒng)媒體的傳播主導(dǎo)性有所下降，但依舊屬于信息的發(fā)布者，負(fù)責(zé)把控和選擇傳播的信息內(nèi)容，對信息的最終選取進(jìn)行的把關(guān)。傳播者掌握著教育內(nèi)容信息，具有一定的網(wǎng)絡(luò)傳播操控技術(shù)。因此，高校思想政治教育傳播工作的主動權(quán)依舊在組織者手中，傳播者在整個高校思想政治的教育傳播工作中有舉足輕重的地位，會對整個傳播活動產(chǎn)生直接影響。

1.傳播者動機(jī)

傳播者的動機(jī)主要是指在信息傳播過程中所需要實(shí)現(xiàn)的傳播目的。傳播者在高校思想政治教育傳播工作中掌握了大量的傳播內(nèi)容、傳播工具以及詳細(xì)的操作流程等信息，在某種程度上可以說傳播者已經(jīng)完整地控制了整個信息傳播過程。因此，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播工作進(jìn)展與傳播者的動機(jī)息息相關(guān)。倘若傳播者從受眾的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的高校思想政治教育工作內(nèi)容，使用恰當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄危e極關(guān)注與及時調(diào)控信息傳播過程，將會直接推動高校思想政治教育工作的進(jìn)步。

2.傳播者的能力

傳播者的能力是相對于傳播動機(jī)的另一影響因素，高校思想政治教育工作良好傳播效果的獲得不僅僅取決于傳播者動機(jī)，與傳播者的能力也息息相關(guān)。傳播者的能力包括傳播者對信息的篩選和對整體傳播活動的操控能力。把關(guān)能力至關(guān)重要，直接關(guān)系到信息傳播的內(nèi)容來源，選擇符合受眾心理特征，對受眾價值觀念產(chǎn)生正向引導(dǎo)的信息。傳播活動的操控能力主要表現(xiàn)在傳播者對傳播活動的掌控力，吸引受眾對思想政治教育信息傳播內(nèi)容的關(guān)注，引導(dǎo)受眾與傳播者間產(chǎn)生積極的互動，并且傳播者依據(jù)受眾的反饋信息實(shí)現(xiàn)對整體傳播活動的調(diào)整。因此，傳播者對整個傳播活動的協(xié)調(diào)、控制是實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)效性的重要保障。

3.傳播者的可信度

傳播者的可信度主要是指傳播者的名譽(yù)。傳播者的名譽(yù)直接影響受眾對信息內(nèi)容的可信度以及接納度。部分傳播者不負(fù)責(zé)任的行為導(dǎo)致傳播者失信于受眾。因此，作為高校思想政治教育工作的傳播人員必須要不斷提升個人自身素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐操作能力，積極有效推進(jìn)該項(xiàng)工作的正常開展。

（二）傳播內(nèi)容因素

高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容直接作用于傳播者，是連接傳播者與受眾之間的橋梁，并且是影響傳播效果的重要因素。因此，注重對信息質(zhì)量把關(guān)，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞接绕渲匾Ｒ环矫妫咝Ｋ枷胝握n程教學(xué)內(nèi)容需要與時俱進(jìn)，反映時代變化；另一方面，需要根據(jù)受眾的心理需求變化及時調(diào)整信息的傳播內(nèi)容，在兩者的結(jié)合運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)傳播效果。

1.內(nèi)容的性質(zhì)

高校思想政治教育所進(jìn)行的是思想觀念、價值理念以及道德規(guī)范等方面的引導(dǎo)與教育，所解決的是涉及人們世界觀、價值觀、人生觀等方面的問題，這些內(nèi)容都與個人的思想進(jìn)步、成長發(fā)展息息相關(guān)。因此，作為高校思想政治課程教學(xué)工作的傳播人員需要緊跟新時代，其課程教學(xué)內(nèi)容要圍繞主旋律，堅持和注重對社會主義核心價值觀的傳播，積極弘揚(yáng)愛國主義與集體主義精神。

2.內(nèi)容的表達(dá)方式

內(nèi)容的表達(dá)方式主要是指內(nèi)容的傳播方法。在高校思想政治課程教學(xué)過程中，信息的方式表達(dá)與內(nèi)容的質(zhì)量同等重要，采用恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞礁軌虮皇鼙娝邮埽⑶艺T發(fā)受眾的情感共鳴。對于不同的受眾人群需要考慮不同的信息傳播方式，任何事物都包含了積極的、負(fù)面的兩種傾向，但不是所有的人都適合去了解事物的兩面。所以，在信息傳播的過程中，傳播者需要考慮負(fù)面信息對受眾所產(chǎn)生的消極影響。對自我認(rèn)知水平較高、知識面廣并且獨(dú)立思維能力強(qiáng)的受眾，更加適合給出正反兩方面信息，讓他們形成自己的觀念、看法。但對認(rèn)知水平相對來說較低，或者堅持自己立場的受眾，只講一面，可能是更加有效的傳播方式。

（三）傳播媒介因素

高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的傳播媒介主要是指傳播載體。網(wǎng)絡(luò)傳播具有信息海量化、運(yùn)行成本低、脫離時空限制、表現(xiàn)形式多樣、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢特征。這些優(yōu)勢特征為高校的思想政治課程教學(xué)提供了新的平臺，拓展了高校思想政治課程的教學(xué)資源，豐富了該課程實(shí)施的教學(xué)手段，營造了高校民主、和諧的教學(xué)氛圍。

但是，網(wǎng)絡(luò)也有一些負(fù)面影響。比如，網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性為網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了天然的庇護(hù)與屏障；網(wǎng)絡(luò)信息，隨意發(fā)布降低了網(wǎng)絡(luò)信息的可信度；網(wǎng)絡(luò)傳播的負(fù)面因素為高校思想政治課程教學(xué)工作開展埋下隱患，導(dǎo)致傳播的內(nèi)容、教學(xué)方式的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。與此同時，網(wǎng)絡(luò)傳播對大學(xué)生群體也帶來了一定的負(fù)面影響。比如說，網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性會影響大學(xué)生的行為方式，信息傳播的多樣性會沖擊大學(xué)生的思維方式，網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性更會擾亂大學(xué)生的價值觀。所以，必須要全面認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播的雙面性，正確看待高校思想政治課程教學(xué)工作在網(wǎng)絡(luò)傳播中的實(shí)際意義，減少網(wǎng)絡(luò)傳播對高校思想政治工作的負(fù)面影響，提升該項(xiàng)傳播工作的有效性。

（四）傳播環(huán)境因素

傳播環(huán)境在高校思想政治課程教學(xué)工作中的重要性不可忽視。高校思想政治課程教學(xué)環(huán)境分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩大類。宏觀環(huán)境主要是指社會的傳播大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的整體影響，宏觀環(huán)境對傳播過程的影響非常顯著。比如說，在每年的兩會召開之后，我國高校思想政治課程的教學(xué)內(nèi)容都會依據(jù)重要領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神、國家重大方針政策的貫徹落實(shí)而調(diào)整傳播內(nèi)容；作為教學(xué)傳播人員也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的思想內(nèi)容，及時更新個人的思想體系。所以，高校思想政治課程工作內(nèi)容的宏觀環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)傳播效果會產(chǎn)生直接影響，而高校思想政治教育必須積極適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化。

微觀環(huán)境主要是指網(wǎng)絡(luò)的道德環(huán)境與心理環(huán)境兩個方面，也就是在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中各大環(huán)境相互營造出來的氛圍。本文的論述相對來說偏向于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究，而網(wǎng)絡(luò)輿論主要是指在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中所形成的輿論，在高校思想政治課程教學(xué)工作的開展過程中需要注意網(wǎng)絡(luò)輿論所產(chǎn)生的消極影響。

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化與非理性特征

網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、互動性、及時性等特征，在一定程度上保證了網(wǎng)民的言論自由，但也為網(wǎng)民散布不負(fù)責(zé)任的消極言論提供了便利。在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，部分網(wǎng)民常常依據(jù)個人喜好，在根本不了解事實(shí)真相的情況下，隨意發(fā)布個人言論，在斷章取義中做出其他的衍生與揣測，不自覺被卷入了網(wǎng)絡(luò)輿論的漩渦。所以，網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化與非理性特征大大降低了輿論的質(zhì)量，甚至?xí)l(fā)酵出不良的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的多元化與復(fù)雜特征

受眾的多元化導(dǎo)致輿論信息的分散化，也進(jìn)一步加劇了輿論的復(fù)雜化程度。這一情況不利于宣傳既定的教育內(nèi)容，也增加了輿論監(jiān)控的難度。

（五）受眾因素

做好高校思想政治課程的教學(xué)工作首先需要了解傳播對象是誰，充分認(rèn)識傳播對象的主要特征，保障思想政治課程教學(xué)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)受眾是高校思想政治課程教學(xué)工作的主要傳播受眾，傳播內(nèi)容只有作用于受眾才會產(chǎn)生直接的傳播效果。所以，受眾是影響高校思想政治課程教學(xué)工作順利開展與否的重要因素。

1.受眾的特征

全面而準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)傳播受眾的行為特征、心理特征，對順利開展高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播工作具有重要的影響。受眾的心理特征主要表現(xiàn)為看客心理、宣泄心理、逆反心理以及親和心理等特征；而受眾的動機(jī)特征主要表現(xiàn)為求知動機(jī)、交流動機(jī)、娛樂動機(jī)以及自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)。

2.受眾的多元化

受眾的多元化主要是指受眾的個體差異。受眾由于成長環(huán)境的差異性、接受教育的不同、家庭背景的不同，導(dǎo)致存在鮮明的獨(dú)特個性，并且直接細(xì)化到受眾的性格、興趣、認(rèn)知、思維、興趣等方面的差異性。受眾在個人特征上也會存在很大的差別，部分受眾可能存在宣泄心理、看客心理，而部分受眾可能這兩種心理特征兼而有之。因此，要做好高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播工作就必須深刻認(rèn)識到受眾的多元化特征，根據(jù)不同的受眾選擇不同的方式與內(nèi)容，在具有針對性的信息傳播中，最大限度地提升高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)效性。

3.受眾的媒介素養(yǎng)

受眾的媒介素養(yǎng)主要是指受眾對媒介的認(rèn)識以及熟練運(yùn)用媒介的能力。媒介素養(yǎng)高的受眾能夠?qū)γ浇榈男再|(zhì)有更加深入的影響，能夠全面而批判地看待媒介所傳遞的信息，并且能夠有效運(yùn)用媒介獲取個人所需要的信息內(nèi)容。但媒介素養(yǎng)相對較低的受眾就會有所不同，面對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容缺乏個人獨(dú)立的判斷與主張，容易出現(xiàn)一邊倒的情況，對于各種信息內(nèi)容難以做出很好的鑒別與比較。所以，媒介素養(yǎng)相對較低的受眾在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的過程中容易受到不良因素的影響，可能會迷失自己。因此，受眾的媒介素養(yǎng)也會成為制約高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播效果的重要因素。

4.從眾效應(yīng)

在大眾傳播學(xué)領(lǐng)域有這樣一個觀點(diǎn)，沉默的螺旋，該理論的核心觀點(diǎn)在于個人在表達(dá)意見以前會首先考察周圍的環(huán)境，倘若自己的觀點(diǎn)能夠得到大多數(shù)人的認(rèn)可，他們就會大膽而積極地表達(dá)個人的想法；但是，如果他們的觀點(diǎn)只能得到少數(shù)人的認(rèn)可，處于一個相對弱勢的陣營，常常會迫于外界環(huán)境的壓力選擇依附或者放棄個人的觀點(diǎn)。也就是觀點(diǎn)的表達(dá)和沉默的擴(kuò)散處于螺旋上升狀況。在實(shí)際狀況中，一個人的沉默狀態(tài)會加劇另一方意見的增強(qiáng)和壯大，而這種狀態(tài)將會造成更多的相反意見者轉(zhuǎn)向沉默。因此，沉默的螺旋理論就是為了提醒受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中需要注意這種從眾效應(yīng)的出現(xiàn)。對于科學(xué)的、正確的、有利于高校思想政治課程教學(xué)工作順利開展的意見需要注重引導(dǎo)和支持，而對于不正確的觀點(diǎn)，作為傳播人員就需要扭轉(zhuǎn)這種不利的傾向，避免不正確觀點(diǎn)的大量聚集，爭取將不良的影響控制在最小范圍內(nèi)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下加強(qiáng)高校思想政治教育傳播效果的措施

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)

1.培養(yǎng)思想政治教育者的“把關(guān)人”意識

首先，對傳播內(nèi)容的把關(guān)。網(wǎng)絡(luò)傳播的信息內(nèi)容具有海量性的特征，消極、負(fù)面的信息內(nèi)容會對受眾產(chǎn)生不良的影響。因此，注重高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)就顯得尤為重要。一方面，高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)需要注重對主旋律思想的弘揚(yáng)，需要堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，加強(qiáng)社會主義核心價值觀的傳播。另一方面，對高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)需要結(jié)合受眾的心理認(rèn)知水平，傳播內(nèi)容。高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的最終落腳點(diǎn)在于受眾，只有對受眾產(chǎn)生了直接的影響才能發(fā)揮高校思想政治教育的傳播價值。所以，高校思想政治課程的網(wǎng)絡(luò)傳播必須要切身考慮受眾的心理特征與認(rèn)知水平，全面而深刻地了解受眾的需求，將受眾作為傳播活動的主體加以考察研究，以吸引更多的受眾參與高校思想政治教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)傳播工作，促進(jìn)該項(xiàng)工作的高效開展。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境是保障高校思想政治教學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳播順利開展的重要客觀條件，傳播環(huán)境作為傳播者與受眾間的重要聯(lián)系紐帶，對傳播者、受眾、媒介等各環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生直接影響，所以，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境對促進(jìn)高校思想政治教學(xué)工作的順利開展具有重要的影響。

2.推動網(wǎng)絡(luò)教師隊(duì)伍建設(shè)

高校思想政治課程教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)離不開一支高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對教育也是一個挑戰(zhàn)，教育關(guān)系到一代人的成長，而思想政治教育所關(guān)系的更是學(xué)生的思想領(lǐng)域、價值觀培養(yǎng)，對學(xué)生的個人成長、社會穩(wěn)定具有重要的影響。所以，作為教學(xué)人員需要不斷提升專業(yè)素質(zhì)、道德修養(yǎng)以及實(shí)踐操作能力，豐富和拓展個人的教學(xué)風(fēng)格、傳播方式，更新個人的教學(xué)方法、知識體系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展教學(xué)工作，拓展課程的傳播效果、影響力。另外，需要注重高校思想政治課程教學(xué)人員實(shí)踐操作能力的提升，這一實(shí)踐能力主要是指教學(xué)人員對網(wǎng)絡(luò)思想政治教學(xué)的把控能力以及對新型技術(shù)的運(yùn)用能力。高校思想政治課程教學(xué)工作需要注重傳播方式的選擇，加強(qiáng)對受眾心理特征、認(rèn)知水平的分析、研究，選擇靈活多樣的傳播方式，滿足受眾的個性化需求。與此同時，作為傳播人員需要堅持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、課程教學(xué)渠道，促進(jìn)高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播教學(xué)效果的提升。