圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式實證研究

周未

圖書館社區閱讀推廣是社區建設的重要內容，圖書館社區閱讀推廣是社區文化建設，有利于豐富社區居民精神世界，促進社區居民文化素養的提高，也是現代社區服務發展的需求。隨著社會經濟的發展和現代服務的發展，信息化水平的提高，社區圖書館智慧服務逐漸推廣開來，本文將對圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式進行分析探討，提出更符合當下人們需要的閱讀推廣服務方式。

一、圖書館閱讀現狀分析

（一）人們對閱讀的認知不足，有質量的閱讀更少。閱讀是很好的獲取知識的途徑，但人們的閱讀意識下降，國民整體閱讀量下降。在快節奏的生活中，人們很難找到合適的機會和時間進行閱讀。通過圖書館借閱書籍的更少，人們更習慣于通過移動設備的片面化閱讀，人們通過紙質書籍更系統化的閱讀方式逐漸減少，全民閱讀量和閱讀水平堪憂。

（二）圖書館內用于服務的設備儀器較為陳舊，使用效率較低。大多圖書館的建設已有多年，為人們提供服務的設備儀器大多陳舊或老化，基礎設施建設上依然落后。在信息化發達的今天，基礎設施的落后大大制約了圖書館的服務和社區閱讀的推廣。缺乏效率和質量的閱讀推廣對居民難以形成有效的吸引力，服務質量和水平難以有保障的情況下，人們逐漸喪失了閱讀的興趣和熱情。

（三）圖書館管理人員的服務意識和服務水平落后，不能滿足現代圖書管理和社區閱讀推廣的需要。圖書管理人員沒有轉變思想，樹立先進的管理理念，仍然停留在以往的管理方式和服務方式上。圖書管理人員日常工作還是僅停留在圖書的整理、導讀服務上，面對現代閱讀的需求、圖書館的管理等沒有進行工作的創新和反思，在提供的圖書管理服務上諸多方面表現不足，難以為圖書館社區閱讀推廣發揮作用。思想上的落后導致了工作動力的缺失和效率的降低，在閱讀推廣中起到的作用也大大折扣。

二、圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式的必要性

（一）傳統圖書館管理模式效率較低，已不能滿足現代人們閱讀的需求。現代圖文的發展和數據量傳輸、共享的便利性為現代圖書館的發展提供了良好的渠道。現代圖書館管理需要更具有廣泛性和便利性，在日常管理中更加效率化，從圖書資源的提供、為居民提供良好的服務、圖書館內部行政管理等等諸多方面，提高管理的現代化和規范化也是打造現代圖書館的要求，圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式，推動數字化管理模式，有利于提供管理的有效性，最大程度上幫助圖書館管理人員降低工作的強度和難度，降低人力成本、時間成本，這是為了圖書館發展的方向和重點。

（二）隨著網絡時代的發展，人們獲取信息的速度越來越快，信息量越來越大，推廣圖書館智慧服務模式，有利于促進圖書館社區閱讀的發展。圖書館在人們的生活中扮演著重要的角色，圖書館為人們提供良好的閱讀氛圍和地點，推動圖書館智慧服務模式，人們能夠在最短的時間內進行信息的查詢和閱讀。社區居民日常除了正常的工作外，還有生活中的其他安排，業余時間相對較少，當居民有閱讀或查詢的需求時，當然希望短時內就能夠查找或掌握自己需要閱讀的內容。智慧服務模式在當前圖書館建設中就顯得尤為重要，在最短時間內幫助用戶進行信息的搜尋和篩選，最大程度的滿足用戶的咨詢或研究的需要。

（三）隨著網絡媒體的發展，人們的閱讀方式逐漸改變，加強社區閱讀建設更具有緊迫性。網絡時代的到來大大改變了人們的生活方式，網絡媒體的出現逐漸改變了人們的閱讀方式，網絡媒體具有信息量大、更新迅速、查詢方便等諸多優點，而且不限時間、地點，人們隨時都可以進行閱讀。在這種情形下，人們更加依賴于移動設備和電子化閱讀方式，閱讀紙質書籍逐漸減少，去圖書館閱讀的人也逐漸減少。這對于現代圖書館的發展提出了巨大挑戰，對于我國文化素養和精神文明建設也提出了巨大挑戰。誠然，網絡媒體也可以給人們提供一定的信息咨詢的服務，但網絡信息量龐大，信息繁雜，信息的真偽性難辨別，且信息具有片面化，人們從網絡上取得的信息往往具有一定的局限性和片面性，不利于個人文化素養的積累和文化知識的沉淀。我們當前注重社會精神文明建設，加強社區閱讀建設，推廣智慧服務模式，提高用戶服務水平，吸引更多的人到圖書館進行學習和研究，提高居民的文化素養，改善居民的精神面貌，這也有利于和諧社區的建設，創造和諧的社區文化。

（四）加強圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式，有利于傳播我國優秀傳統文化，進一步推介我國民族文明。通過圖書館社區閱讀推廣，通過社區文化建設更大范圍內宣傳和推廣我國優秀傳統文化和歷史文明，讓讀者更清楚明白我國歷史文化，形成正確的歷史觀和價值觀。社區文化的建設也是社區文明建設的一部分，良好的宣傳方式，最大程度的提高了精神文明建設的步伐，在人們的基本生活中加強精神文明建設，塑造良好的文化氛圍，對于我國整體國民素質的提高和傳統文明的宣揚具有重要的現實意義。

三、怎樣促進圖書館社區閱讀推廣智慧服務發展

（一）運用現代科技促進圖書館信息化建設。推進圖書館社區閱讀推廣智慧服務模式，首先要從圖書館自身建設上提高水平。隨著現代數字化的發展，數據傳輸方便、快捷，傳輸量和儲存量大。圖書館的建設應該積極加強信息化建設，無論從圖書館為用戶提供的閱讀查詢服務、圖書電子資料的儲存與利用還是圖書館日常事務管理上都要加強信息化建設。智慧服務不僅僅體現在網絡技術上，還有物聯網、社交、讀者教育、儀器設備等等，從各個方面提高圖書館信息化建設水平。

一方面從技術層面，為用戶提供一個便利的閱讀平臺，為用戶提供更全面的圖書信息，提高用戶體驗，有利于豐富社區居民精神生活；另一方面提高圖書管理人員的工作效率，節約人力、物力，降低圖書館管理工作的工作強度，能夠幫助圖書管理人員更為的為民服務。

（二）加強全民閱讀宣傳，提供居民精神文化建設的意識。隨著經濟發展，社會競爭更加激烈，人們更多忙于工作和生活，閑暇時間較少，用于閱讀的時間也較少。我國國民整體閱讀量堪憂。為提高我國國民文化素養和我國未來教育的發展，加強全民閱讀宣傳，提高國民閱讀的意識，激發國民注重閱讀，增強行動力具有重要的現實意義。現代社會發展節奏較快，人們更加注重專業性的學習，追求個人價值的實現，對于自身思想道德修養建設卻忽視了。精神文明建設也是個人發展的一部分，通過閱讀充實自己，提高精神境界，這也有利于促進自身的全面發展和綜合能力的提高。另一方面，西方思潮的滲入，尤其青少年群體，自身辨別能力有限，自律和控制力有限，價值觀還未養成，在這一階段，青少年尤其要加強文化素養的培養，通過閱讀豐富自己的精神世界，提高自身認知和思考的能力，能夠明辨是非、洞察善惡，在人生道路上作出正確的選擇。加強全民閱讀宣傳，提高全民閱讀意識和能力，在全社會形成良好的社會風氣。

（三）加強社區文化建設，通過減少圖書屋或修繕圖書館等閱讀場所，為居民提供優質的閱讀環境和氛圍。加強社區文化建設，修建圖書館等閱讀場所，統計社區人員的個人信息，明確社區大概的年齡層和人群，了解居民的閱讀喜好并進行科學分析，為社區人員盡可能提供合適的書籍或電子資料，方便其工作和學習。加強社區聯動建設，加強社區間的交流，合理安排社區間的文化交流和資料共享。一方面促進了社區間的聯系和交流，有利于促進社區關系的和諧和穩定；另一方面合理利用各社區的文化資源，通過挖掘文化資源并合理利用，可以降低社區的資金投入，也促進了資源的合理利用，既方便了居民使用，而不浪費社會資源，這符合資源節約型社會的建設要求。

（四）加強圖書館管理人員的培訓學習應對智慧服務模式的需要。現代圖書館的發展致力于社區閱讀推廣下的智慧服務，這就對圖書管理人員提出了更好的要求。智慧服務模式下的圖書管理人員的工作方式將有重要改變，傳統的管理方式較為落后，難以在智慧服務模式下發揮作用。因此，在現代圖書館社區閱讀推廣中，圖書管理人員要從圖書館中書籍資料形式、資源量、分布和日常導讀、儀器設備檢修操作等方面加強培訓學習，提高圖書館管理人員的智慧化服務的認知和業務能力。日常工作中針對每個崗位的崗位性質和要求對圖書管理人員加強計算機技術的培訓、對現有的管理人員進行有效考核和崗位劃分，促進人才的有效分配和利用。最大程度的培養優秀的人才面向社區閱讀推廣服務，提高每個圖書管理人員的服務意識和服務水平，促進社區閱讀推廣。

（五）加強對讀者的有效引導和啟發式教育，提高讀者的文化素養。在讀者閱讀過程中，圖書管理人員要充分履行一個導讀人員的責任和義務。在讀者選擇書籍上進行引導和推薦。大力宣傳我國優秀傳統文化，指導讀者選擇合適的閱讀材料，尤其面對青少年群體，本著引導青少年樹立正確世界觀、人生觀、價值觀的態度要正面積極引導，幫助讀者了解真善美，發現假丑惡，提高青少年分辨是非的能力。同時通過優秀傳統文化的宣揚，不僅幫助讀者提高了文化素養，還有助于促進我國優秀品德的繼承和弘揚，這有利于提高讀者的精神素養，督促讀者加強自身精神文化建設和思想道德修養水平，這有利于促進我國和諧價值體系的建設。

四、結語

在社區文化建設中，設立閱讀場所，修繕圖書館，加強圖書館信息化建設，培訓圖書管理人員，多方面提高社區閱讀推廣的服務水平和服務質量，在智慧服務模式下，盡可能為用戶提供全面、便捷的閱讀服務。這有利于促進我國國民文化素養的提高，也有利于我國精神文明的建設。（作者單位為長沙商貿旅游職業技術學院）

基金項目：長沙市哲學社會科學規劃一般項目《長沙區域圖書館服務社區提升居民文化素養的研究與實踐》（項目編號：2018csskkt19 ）。