案例教學法在民族高校市場營銷專業教學中的應用研究

李鐘石

[摘 要] 案例教學法，顧名思義是一種利用案例來進行教學以促進學生對教學內容理解的教學方法。案例教學法因其獨有的優勢而受到越來越多師生的青睞。從案例教學法的含義入手，通過分析案例教學法在教學中的優點，對案例教學法在民族高校市場營銷專業教學中的應用提出了幾點建議。

[關 鍵 詞] 案例教學法；民族高校；市場營銷

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）28-0144-02

一、案例教學法

案例教學法，顧名思義是一種利用案例來進行教學以促進學生對教學內容理解的教學方法[1]。案例教學法的歷史最早可以追溯到古希臘時期，而真正意義上現代的案例教學法則是由美國哈佛大學商學院于20世紀20年代提出的。自提出以來，案例教學法因其針對性、啟發性、研究性和實踐性等特性在教育領域備受廣大師生的青睞。

在市場營銷專業教學中，案例教學法在國外已經得到了較好的重視和普及，但國內案例教學法應用遠不如國外，即使在教學過程中使用了案例教學法，其案例的選取、教學方法的使用與反思、對數據的分析都缺乏嚴謹性，而且對于案例的問題分析也存在諸多不足。

二、案例教學法在教學中的優點

（一）有利于促進學生對基本理論知識的理解

市場營銷是一個極其注重并也需要進行實踐的專業，而傳統的教學模式更注重理論教學，因此對于大部分沒有實踐條件的學生來說，市場營銷專業的理論知識十分枯燥、抽象且極難理解[2]。但是，案例教學法可以通過對一些經典案例的分析，化虛為實，將枯燥乏味的理論知識形象化為學生生活中能夠接觸到的事物，以此來促進學生對教學內容的理解。

（二）有助于學生學習積極性的提高

在傳統的“填鴨式”教學中，學生只是一個知識的被動接受者，難以對知識進行更加深入的探索，對于自己不明白的知識，總有教師講解，而學生要做的就是認真聽講、做好筆記。久而久之，學生就會感覺學習索然無味，喪失對學習的積極性[3]。而采用案例教學法的教學，學生學習的主動性被充分調動起來，他們可以對案例發表評論、進行集體討論、設計出富有創造性的解決方案。這樣的教學模式不僅可以提高學生自主學習的積極性，也能使學生的自主學習能力得到大幅度的提高。

（三）有助于提高學生處理實際問題的能力

傳統市場營銷專業的教學環節完成在課堂里，存在著脫離社會實際的問題。在這樣的教學模式下，學生的理論知識即使掌握得再牢固，也不過是紙上談兵，影響學生市場實踐能力的培養[4]。而采用案例教學法，學生可以最大限度地接觸社會現實、了解市場經濟的運行規律，而且還可根據自己所學，對所涉及的問題進行探討分析，從而使學生學會處理實際問題。同時，在整個探討過程中，學生會發現，對于同一個問題，答案往往不是唯一的，每個答案都有其合理之處。通過這樣的思考學習模式，學生的批判性思維得到了培養和發展，教育立德樹人的目的也可以得到實現。

（四）有利于學生綜合素質的提高

在傳統的教學模式中，學生缺少展示自我的機會，導致出現學生渾水摸魚、濫竽充數的現象。市場營銷是一個需要與人溝通的行業，而一個不善交際的人很難在市場營銷領域中有所建樹。傳統教學方法所培養出來的學生大多習慣于應試教育，其綜合素質很難得到提升。而采用案例教學法，學生擁有課堂主動權，能夠在課堂這個平臺上展示自我。同時，學生為了表述自己的觀點，需查閱大量的資料進行反復思考并做好歸納總結。在這個學習討論的過程中，學生分析和解決問題的能力得到提升。學生在發表自己觀點的同時，必須語言清晰、邏輯清楚，這樣的要求也給學生提供了鍛煉語言表達能力的機會。此外，集體討論時需要學生互動參與，讓學生學會與他人合作，如何認真聆聽他人意見，這有助于培養學生的團隊意識。

三、案例教學法在民族高校市場營銷專業教學中的應用

（一）民族高校的特殊性

民族高校是我國高質量人才的重要培養基地，且少數民族學生較多，具有強烈的民族特色。學生來自五湖四海不同的民族，每個民族都有自身獨特的生活習慣、宗教信仰、傳統文化，因此教學方式要與普通高校有所區別。而且，因各個民族學生所能接受的教學方式不盡相同，民族高校市場營銷專業的教學模式必須適應民族高校自身的特點。

（二）案例教學法在民族高校市場營銷專業教學中應用的幾點建議

案例教學法的重點在于引導和啟發。故任課教師的教學能力在案例教學中起著舉重若輕的作用。任課教師只有舍得下功夫，認真備課，才能把案例教學法的優勢更好地發揮出來。

1.明確教學目標

課程教學一定要達到兩個目的：首先，要使學生能夠理解并掌握專業基本理論知識；其次，要著重培養學生運用理論知識分析并解決實際問題的能力。而這兩個目的邏輯上具有遞進關系，因為只有學生具備了一定的理論知識，才有可能更準確地分析和解決實際問題。

2.合理選擇教學案例

案例教學法通常是通過案例來進行教學的，因此案例的選取至關重要。好的案例可以使教學工作達到事半功倍的效果，反之則會給課程教學帶來麻煩。若想選出合適的案例，教師需要根據市場營銷專業的課程目標和教學大綱的要求，認真篩選或編寫案例。一個成功的案例可以讓學生更好地學習到正確的營銷策略、方式和手段，有利于提升學生分析問題的能力。

為了讓學生更好地了解和掌握專業的基本理論知識，教師在教學中可以選用說明性的案例。相較而言，這樣的案例教學較為簡單，在教學過程中只需要運用分析、說明的方式即可，很少需要進行邏輯推理。而設計這種案例時，應特別注意以下兩點：（1）案例的選取要準確，案例的主要內容應包含教師需要講解和學生應掌握的知識，而對于民族高校來說，可以適當選取一些與少數民族有關的案例，使學生更加容易理解；（2）案例的分析講解要簡潔易懂，這樣不僅有利于學生迅速理解教學內容，同時也能節約教學時間。

為了更好地培養學生運用理論知識分析并解決實際問題的能力，可以介紹一些需要進行綜合式推理的案例。這樣的案例不但要求學生能夠運用自己所學的理論知識分析一些市場現象，而且還要求學生找出問題并提出可行的解決方案。在設計這種案例的過程中，有以下幾點需要特別注意：（1）案例要真實可信，必須來自相關企業的銷售實際；（2）所選取的事例必須具有代表性，只有典型的事例才具有研究和探討的價值，而不能選取一些極端的案例，極端案例沒有指導實際的參考價值；（3）針對案例所提出的問題要帶有一定的側重點和綜合性，要有利于學生鞏固知識點和學生綜合能力的提高。但符合上述要求的案例篇幅較長，對學生和教師的能力要求也較高。因此，為了提高教學效率，教師應該提前將案例發放給學生，讓學生預習并查找相關資料，充分做好課前準備。

3.營造學習環境和氛圍

在教學中，教師不應打擊學生學習的積極性，要善于發現學生的閃光點，鼓勵學生大膽說出自己的想法，并且調動一切積極因素，激發學生的學習熱情。

另外，教師應多安排集體討論時間，使學生在遇到與自己觀點不同的情況時，能夠保持冷靜，主張對事不對人的討論方式。另外，教師要尊重學生各自的特點因材施教，并給予針對性的指導，這一點對于民族高校來說尤為重要。通過上述一系列的方法，教師要讓學生感到他們是課堂的主人公，是學習的主人，而不是一個被動的知識接受者。

4.重視教學過程中的三個環節

首先是準備環節，這是整個教學過程中的基礎環節，教師要認真準備案例并督促學生進行課前預習，如果準備環節做不好，案例教學法就可能無法發揮其優勢。其次是課程參與環節，主要包括學生發言、聆聽他人發言、小組討論等。教師需鼓勵學生積極參與討論，不可流于形式。而且，要求學生對發言內容撰寫書面稿，并對書面稿進行普查或抽查來評價學生的學習態度。對檢查的結果教師可以給予分值反映到學生平時的成績之中，這樣便可以引起學生的重視，從而認真準備發言。最后是歸納總結環節，在這一環節中教師的作用就是通過對課程的歸納總結，向學生提出問題，積極引導學生進行更加深入的思考。

5.建立多元化的學生素質評價體系

目前大部分高校是通過理論考試檢驗學生掌握知識的程度。這種單方面的應試教育評價標準很難培養出全面、高素質的人才。因此，建立一個多元化的學生素質評價體系必須被列入日程。在多元化的評價體系中，考試成績不再是衡量學生的唯一標準，應把學生的各種特點都列入這個體系的評價標準中，使評價結果能夠真正反映學生的綜合素質。

6.明確案例教學法在教學中的地位

案例教學法有著許多不可比擬的優勢，但運用其的最終目的是為了增強學生對教學內容的理解、鍛煉學生的市場營銷思維、提高學生的綜合素質。教師不能為了運用案例而進行教學，這是舍本逐末，得不償失的。案例教學法雖然有很多優勢，但不能取代傳統的理論知識的講授學習。因此，在實際教學過程中，任課教師要分清主次、有所取舍。

7.不斷反思與改正，精益求精

任何理論都必須經過實踐的檢驗，并在實踐中發展自身，案例教學法也不例外。在教學過程中，教師要留心，及時發現問題并改正，使案例教學法更好地適應民族高校市場營銷專業的教學實際。

四、結束語

案例教學法作為一種新型的教學模式，因其獨有的優勢而受到越來越多師生的青睞。雖然案例教學法較為普遍地應用在教學中，但仍存在著許多不足之處。教師應積極利用案例教學法發現并解決教學中存在的實際問題，確保案例教學法在高校教學中的良好發展[5]。本文通過分析案例教學法在教學中的優點，對案例教學法在民族高校市場營銷專業教學中的應用提出了幾點建議。希望本研究的結果能為探索出一條適合我國國情和民族高校特色的市場營銷專業案例教學模式盡一份綿薄之力。

參考文獻：

[1]成小平.案例教學法在市場營銷學教學中的應用研究：以內蒙古師范大學為例[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2016.29（1）：133-135.

[2]劉遠.案例教學法在應用型地方本科院校市場營銷教學中的應用[J].知識經濟，2016（20）：129-130.

[3]田旭，陶開宇，陳婷.我國市場營銷課堂案例教學法應用現狀分析[J].福建質量管理，2016（1）：89-90.

[4]劉競.案例教學法在高校市場營銷教學中的應用與思考[J].經貿實踐，2017（10）：269.

[5]何尚波.案例教學在高校市場營銷教學中的應用思考[J].吉林省教育學院學報，2018（4）：38-40.