關于新時代輔導員工作的思考

夏煥煥

[摘 要] 新時代，輔導員是開展高校大學生意識形態領域工作的骨干力量，由于學生個體多元化、輔導員職業認同感不高和缺乏專業化、職業化等使輔導員的工作面臨前所未有的挑戰。因此創新輔導員培訓方法，使輔導員課程化，利用好網絡平臺來有效提高輔導員工作成效具有重要意義。

[關 鍵 詞] 高校輔導員；意識形態；工作成效；課程化

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）22-0134-02

大學教育是要培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，新時代青年要愛國、立志、求真、務實。這對大學教育提出了新的要求，即要從意識形態領域引領學生成才，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”提供人才保障和智力支持。輔導員作為開展高校大學生意識形態領域工作的指導者、組織者和實施者，可以通過掌握學生的個性特征和思想動態，與時俱進，確保校園意識形態穩定，促進學生全面發展。因此輔導員在高校學生成長成才中的作用舉足輕重。

一、新時代輔導員工作面臨的挑戰

（一）當代大學生出現個體多元化現象

新時代是信息化社會大發展的時代，大學生個性化十分突出，比較重視自我意識。學生個體多元化主要表現在家庭經濟狀況多元化、身體狀況多元化、思想動態多元化和心理狀況多元化等。原因是越來越強大的國家給學生提供了一個看向世界的窗口，尤其是互聯網的發展使得當代大學生從小接觸的世界是開放的，是豐富的，而且由于當代大學生中很多是獨生子女以及留守兒童，因此當代大學生往往會形成自我獨立意識，導致學生出現過分追求個性化的問題。學生個體多元化就要求對不同的個體采用不同的教育模式，這無疑使得輔導員工作量增加。而且大學生處于心理發展上升期，意志力較弱，新時代社會經濟快速發展，學生往往為了降低學業壓力和日益嚴峻的就業壓力，去追求獨特、強調個性以引起關注，但又缺乏理性的判斷能力進而迷失在信息化社會環境中，成為問題學生，這使輔導員的思想政治教育工作更為艱難和復雜。

（二）高校輔導員職業認同感不高

由于負責學生人數較多、事務性工作繁重、保障措施落實不夠使得高校輔導員職業認同感不高。（1）一般情況下輔導員與所帶的學生數量之比都在1∶200左右。當代大學生個體多元化嚴重，家庭經濟狀況多元化、身體狀況多元化、思想動態多元化和心理狀況多元化等方面的原因導致學生會出現各種各樣的問題，而且出現問題的時間段分散，很多是在課余時間，輔導員24小時處于“待命”狀態。（2）高校輔導員工作承接部門比較多，需要完成各個相關職能部門安排的工作，工作內容的覆蓋面也較廣，涉及大學生思想教育、黨團建設、行為引導、學風建設、日常管理、校園文化、資助服務、就業指導、社會實踐和心理健康教育等，輔導員很難在高強度的事務性工作中體會到職業幸福感。（3）目前很多高校的輔導員待遇與工作強度不匹配，保障措施沒能很好地落實，輔導員的職業規劃與現實還存在著較大差距，存在教師身份不明確、工作內容不太規范、日常職責不太清晰、職稱評定較難、考核體系不清晰等問題。種種原因導致高校輔導員職業認同感缺失，這對輔導員的自身成長和工作的開展都會產生不良影響。

（三）高校輔導員缺乏專業化和職業化

（1）教育者必先受教育。一名優秀的輔導員應該要有較高的綜合素養，對重要的文件和會議精神能夠第一時間領會，并用其來指導日常工作，進而引導學生愛國、立志、求真、務實。（2）要有一定的心理學知識，當代大學生由于生活在幸福的年代，物質條件富裕，家長百般呵護，使得心理脆弱，適應能力較差，在學業、就業和情感等問題中遇到挫折和失敗時，難以自我調節，以致出現各種各樣的心理問題，輔導員要通過關注學生的外在表現，及時發現學生的心理問題，進行有效的心理疏導。（3）要有就業指導的能力，能夠正確把握就業政策和形勢，引導學生樹立正確的就業觀。（4）要有處理突發事件和緊急情況的能力、與班主任有效溝通的能力、處理師生關系的能力等。這些能力都是輔導員專業化和職業化的必然要求，但是由于輔導員入職時缺乏明確的專業要求導致輔導員的能力素質參差不齊，年輕化缺乏經驗，再加上輔導員日常事務較多，沒有時間總結工作中的經驗和學習創新，而且缺少有效的培訓，使得輔導員能力有所限制。越來越多的高校也逐漸意識到提高輔導員素養，推進高校輔導員隊伍的專業化和職業化建設對高校發展具有重要意義。

二、提高輔導員工作成效的幾點對策

（一）創新專業化培訓體系，提升輔導員工作素質

近幾年來，我國輔導員職業化和專業化逐漸被重視，教育部也出臺了高校輔導員培訓的相關政策，以強化輔導員隊伍建設來適應新時代的需求。然而，目前輔導員培訓方式較傳統，部分高校通常以集中授課的方式開展培訓，培訓的內容相對固化，沒有重視輔導員的精神塑造和情感體驗，從而不利于輔導員的職業發展，也對大學生成長成才造成影響。因此，新時代應創新培訓方法。

國外的體驗式教育理論針對輔導員日常的管理工作，設定具體的工作體驗情景，關注的是輔導員的情感和工作的特征。體驗式教育的形式主要有戶外體驗、行動學習、沙盤模擬、桌面模擬、室內研討會、視頻活動、情景模擬、學習交流等。輔導員在參與體驗的過程中通常會有實踐、反思總結、再實踐等經歷，最后領悟到解決實際工作問題的方法和策略。體驗式培訓方式可以使培訓內容和實際管理工作之間較好地銜接，使輔導員工作提高了針對性和有效性。同時，對于工作強度大，長期處于繁重而緊張的工作環境下的高校輔導員來說，體驗式培訓可以避免因傳統培訓內容枯燥而引起的排斥和應付的心理，從而提高輔導員的職業認同，提高工作的效率。總之，在高校輔導員培訓中應采用這種體驗式培訓，既符合我國輔導員培訓的相關政策要求，又可以彌補傳統輔導員培訓方式的不足，迎合輔導員的情感訴求。

（二）輔導員工作課程化，提升職業認同感

教育部在《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中強調，高校輔導員具有兩個身份，即管理干部和教師。近幾年國內部分高校以課程化方式來創新輔導員工作形式，輔導員工作課程化就是在輔導員的日常工作中融入教學，使輔導員真正履行教師的職責，優化工作方式方法，發揮教育功能，從而提升管理效率。工作課程化對輔導員提升職業認同感具有重要作用。首先使高校輔導員更加明確了自身的職業定位，輔導員不是處理學生事務的“保姆”，而是教書育人的教師。其次，課程化不僅可以提高輔導員工作待遇，還有助于輔導員的職業發展，進而提高大學生思想政治教育工作的實效性。輔導員上思政類相應課程，還可以使輔導員在教學中總結工作經驗，反思工作方法。但輔導員工作課程化面臨一個困境，就是輔導員如何從繁忙的學生事務中抽身去上課呢？這就需要高校配備充足的輔導員。

（三）順應時代發展，利用好網絡平臺

高校思想政治教育面對的是信息時代下思維活躍、不拘泥于常規、個性化十分突出的大學生，傳統的管理教育方法會使他們感到乏味，管理教育效果不佳。現代高校輔導員應具備一定的信息化能力，創新工作方法和管理模式，才能跟上時代的發展，做好高校的學生管理工作。首先，輔導員應熟練掌握并充分利用網絡信息手段，將學校的文件、通知在網絡上做好上傳下達工作。其次，學生一般喜歡在虛擬的網絡里暢所欲言，在網絡中表達出真實的自我，也愿意相信網絡上的說法。輔導員可以建立一支可靠的網絡信息員隊伍，利用網絡每天瀏覽學生動態，隨時掌握學生動態，若發現異常可在第一時間做好學生的引導和教育管理工作。另外，可通過網絡發布正能量的文章潛移默化地引導學生實現自我學習、自我管理、自我提升。

網絡是一把雙刃劍，若被不法分子利用，將會產生不良后果。高校網絡的普遍使用對高校輔導員工作來說是機遇也是挑戰。高校輔導員在享受網絡給工作帶來便利的同時，也應該加大對網絡通信的監管力度。要建立網絡通信的監督機制，加大對網絡的監管力度。選派可靠的網絡信息監督員負責本班網絡平臺監管，做到責任到人，分工到人。同時，要大力宣傳與網絡安全相關的法律法規，引導學生樹立正確的網絡使用觀，正確使用網絡。另外，要制定應對網絡突發案件的網絡管理應急方案，做到預防在先。

新時代大學生個體多元化對高校意識形態領域管理是一項挑戰，因此做好這項工作需要輔導員有足夠的職業認同感，不斷創新工作方法，不斷創新工作理念，才能更好地完成大學生思想政治教育的主要任務，才能為實現中華民族偉大復興的“中國夢”提供人才保障和智力支持。

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