關(guān)于大學(xué)生支付寶使用情況的研究

胡楚卿　杜星語

大學(xué)生 支付寶 使用情況 消費(fèi)觀念

背景

21世紀(jì)是屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代。P2P、眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)金融等各種新興產(chǎn)業(yè)和概念如雨后春筍一般出現(xiàn)在我們的日常生活中?；ヂ?lián)網(wǎng)金融利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更高效率、更低成本地滿足了人們資金融通的需要。其中應(yīng)用最為廣泛的就是以支付寶為代表的第三方支付。支付寶簡單、安全、快速的服務(wù)理念和服務(wù)模式使其從眾多第三方支付平臺(tái)中脫穎而出。

大學(xué)生支付寶使用情況的調(diào)查分析

（1）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

本次調(diào)查的對(duì)象為在校大學(xué)生（不包括研究生），為了更全面地研究大學(xué)生群體的實(shí)際情況，我們借助問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和微信、QQ等社交平臺(tái)，采取隨機(jī)發(fā)放、問卷互填等方式發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。本次問卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放654份，其中有效問卷650份。調(diào)查時(shí)間為2017年7 8月。

（2）使用群體的概況

由于本次考察的支付寶使用情況與大學(xué)生的消費(fèi)水平有著密切聯(lián)系，因此問卷對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平作了調(diào)查，并結(jié)合大學(xué)生所在的地區(qū)和每月父母給的生活費(fèi)因素進(jìn)行分析。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)水平為800-1600元，部分消費(fèi)水平為1600-2400元，極少數(shù)低于800元或高于2400元。地區(qū)因素也對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平產(chǎn)生的影響，東部、南部、北部地區(qū)的大學(xué)生的月消費(fèi)明顯高于中部和東部地區(qū)?？梢娊?jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，大學(xué)生的消費(fèi)水平越高。此外，大學(xué)生的消費(fèi)水平和父母給的生活費(fèi)之間總體上是吻合的，但不同層次的生活費(fèi)群體中均存在超額消費(fèi)情況，其中不到500元的情況尤為突出，80%以上的學(xué)生存在透支行為。

（3）使用支付寶的情況

在本次調(diào)查中，97.4%的學(xué)生使用過支付寶，而2.6%的學(xué)生則表示沒有使用過支付寶。結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢，預(yù)計(jì)未使用支付寶的人數(shù)比例將有所下降。接受調(diào)查的絕大多數(shù)大學(xué)生使用支付寶是因?yàn)橹Ц秾毑僮骱唵畏奖悖M(fèi)用低、安全度高、功能齊全等因素只為一半左右的學(xué)生所接受。從使用頻率來看，74%的大學(xué)生每天使用的頻率超過2次，其中一周30次以上所占的比例達(dá)到了14%，由此可見支付寶與大學(xué)生的日常生活息息相關(guān)。

在關(guān)于大學(xué)生使用的支付寶功能中，轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)購功能是80%以上學(xué)生的選擇，其次是充值繳費(fèi)功能，約70%的學(xué)生使用，螞蟻森林和余額寶理財(cái)為約45%的學(xué)生使用。

（4）使用花唄情況

在本次調(diào)查的大學(xué)生中，約57.8%的支付寶者表示使用過支付寶花唄功能，而42.2%學(xué)生則未使用過花唄。從具體使用情況來看，71%左右的花唄使用者的花唄數(shù)額處于500-1000元，24%的使用者花唄數(shù)額為1000-2000元，而花唄數(shù)額在2000元以上使用者的只占5%。

在這些花唄使用者中，約53%使用者認(rèn)為花唄手續(xù)費(fèi)低，約33%的使用者看重花唄的安全保障高和還款期限長，約20%的使用者認(rèn)為花唄可以提供較大的申請(qǐng)額度。

大學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念

大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體，有其獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，從本次關(guān)于大學(xué)生使用支付寶情況的調(diào)查中來看，主要有以下幾個(gè)方面。首先是大學(xué)生的消費(fèi)水平總體和自己的收入水平相符，同時(shí)受到一些地域、專業(yè)、性別的影響。其次是大學(xué)生的消費(fèi)觀念相對(duì)保守，不太愿意超前消費(fèi)，從本次調(diào)查中約有一半的支付寶使用者并未開通花唄功能就能看出還是有一定數(shù)量的大學(xué)生并不接受類似超前消費(fèi)行為或具有透支的預(yù)期。此外，在余額寶理財(cái)方面，也是只有少部分的學(xué)生進(jìn)行過除存款之外的理財(cái)方式。第三點(diǎn)是大學(xué)生更追求簡化的流程。與青年人更看重支付寶安全性相比，大學(xué)生往往更關(guān)注支付寶使用的方便程度，換句話說，使用是否簡便是大學(xué)生選擇支付方式更看重的特質(zhì)，而非安全性。這其實(shí)也與大學(xué)生的安全意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、過分追求快捷生活方式有關(guān)。

給大學(xué)生的對(duì)策及建議

（1）提高安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

雖然互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸成為一項(xiàng)趨勢，但是這并不代表互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所下降，而這些金融風(fēng)險(xiǎn)一旦降臨往往是學(xué)生群體難以承受的。在日常生活中，選擇金融工具應(yīng)該更多地考慮其風(fēng)險(xiǎn)性，增強(qiáng)自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效規(guī)避金融陷阱。

（2）合理規(guī)劃自己的財(cái)富，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐顿Y

大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的辨別是非的能力和一些金融專業(yè)知識(shí)，可以將平時(shí)存下的金額進(jìn)行穩(wěn)健的理財(cái)投資，從而更近距離地參與到經(jīng)濟(jì)生活中去，培養(yǎng)自己的理財(cái)頭腦。

（3）合理選擇金融工具，不順從不盲從

筆者在本次調(diào)查中重點(diǎn)訪談了選擇不使用支付寶和支付寶部分功能的學(xué)生，他們往往更清楚支付寶帶來的利弊。支付寶已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)支付廠商，筆者身邊的絕大多數(shù)人群也是它的實(shí)名用戶，但這并不代表支付寶是每個(gè)人生活的必需品。同樣地，支付寶的某些功能也并不是都要開通。大學(xué)生要根據(jù)自己的實(shí)際情況和切實(shí)需要選擇合適的平臺(tái)及其提供的功能，不要跟風(fēng)地在多個(gè)平臺(tái)上建立賬戶，以免泄露個(gè)人信息。