汽車4S店財務管理中存在的問題及應對策略

馮琨

4S店 財務管理 問題

汽車4S店所處行業背景

我國的汽車市場有著巨大的發展潛力和空間，汽車4S店行業在蓬勃發展的同時也蘊含著危機。一是隨著國家《汽車品牌銷售管理辦法》和《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的實施，電商巨頭的介入，行業洗牌可能隨時發生，競爭愈發激烈。二是汽車經銷商作為汽車生產廠商的銷售網絡基本沒有話語權可言。三是客戶需求的多樣化，也為4s店的帶來了不確定性。四是前期建店及運營投資金額高，運營成本壓力大。

財務管理中存在的主要問題

（1）資金管控不到位

行業管理中普遍存在重視銷售數量忽視對企業現金流的管理。從生產廠商的進貨往往與返利緊密聯系在一起，偏面注重采購過程的返點，簡單的將票面上的進銷差價視為毛利，忽視了貨幣的時間價值和存貨跌價準備的考量，加之對存貨的銷售缺乏市場準確的預判和有效的銷售策略，造成資金的占壓。另外，汽車經銷商還要面臨生產廠商的壓庫，處于弱勢地位的4s店經銷商一般只能選擇進貨，一旦銷售出現問題，隨時面臨資金償付的風險。

（2）風險管控意識不強

1.對風險控制認識不全面。4S店管理者往往對管理尤其是對風險管控重視程度不夠，將主要精力投入在銷售、售后等直接產生效益的環節，風險管控意識薄弱；有的4S店管理者認為風險控制就是財務部們的職責，沒必要給其他部門提出更多的要求。這樣就造成不同部門間發生訴求沖突的時候，4S店管理者通常不能站在風險管控的角度去考量，缺乏對風險管控的正確理解和認識。

2.崗位設置導致職能發揮不到位。行業競爭激烈、人工成本高導致在財務崗位的分工設置上出現一人兼多崗，一崗兼多職。例如：出納員一人去銀行取對賬單、財務印章由出納員一人保管、財務與業務人員不能定期對賬、盤點、忽視出門證的管理等，從而導致內控出現重大風險，造成公司的經濟損失和名譽損害。另外，個別員工在八小時以外的業余生活中存在不健康的生活方式，對金錢的渴望導致鋌而走險，從公司內部管理中尋找漏洞，獲取不正當的利益。

（3）財務管理職能發揮欠缺

由于財務崗位人員配置欠缺，造成工作量大，更多的關注于結算、記賬，對數據背后的經濟實質缺乏深入的思考和分析。例如：對收入、成本、費用各環節消耗的標準沒有合理的區間判斷、對指標的異動缺乏跟蹤分析，找出導致指標變動的因素、對過往歷史數據缺乏有效的分析和利用，找出規律性的變化，只注重財務指標對非財務指標沒有給以充分的關注等等，這些問題的存在都導致管理職能發揮作用的欠缺，進而無法對企業提出更多建設性的意見和建議。

（4）預算管理意識不強

預算是對未來的發展規劃和經營計劃以數字化的形式進行表達，科學、合理的預算對4s店的發展至關重要，應給以高度的重視。預算的編制應強調全員參與，只靠財務人員針對歷史數據無法編制出科學、合理、可行的預算，造成預算編制和執行“兩張皮”。

財務管理問題的應對措施

（1）提高資金管理意識

提高資金管理意識要向全體員工普及資金管理的重要性。建立資金有償使用核算的原則，將資金的占用量化到部門、量化到個人，按實際使用的周期計算利息，計人部門和個人業績考核。對財務人員提升資金使用效率和降低融資成本納入考核給以相應的獎勵，提升資金管理的積極性。

在資金管理上建立完整的資金管理使用制度，保證資金能均勻而有效地流動。一方面要保證好資金的流動性，測算出資金投入的安全上限金額，做好籌資計劃和安排，保證在額度內資金能充足、有效運轉；另一方面要建立預留資金機制，提前預留出一部分資金或一定金額能隨時提用的銀行授信額度，作為預留儲備資金，避免系繞性風險的發生。

（2）強化風險管控意識

1.取得企業管理者對風險管控工作的支持

積極與企業管理者溝通風險控制的含義，正確地認識風險控制在企業經營過程中發揮的重要作用。企業管理者往往沒有認識到企業可能存在的風險，缺乏規避風險的能力，使得企業經營存在缺陷。對此，應通過對比企業經營失敗案例以及通過風險控制管理規避經營風險的有效舉措來說明企業風險控制的重要性，促使企業管理者能認同工作開展的必要性，提高企業抵抗風險的能力，從而保證企業健康發展。

2.完善內部監督機制

有條件的單位可以單獨成立內部審計部門，因為內控管理是綜合性、專業比較強的工作，在具體控制作業開展過程中，涉及到的專業知識、技能比較全面，成立專門的部門可以從更專業的角度上進行管理，找到適合自身企業的內控工作方法。

（3）提升財務管理控制能力

1.提升核算信息質量

提升財務核算的信息質量，企業的業績通常通過會計報表進行反映，準確核算4s店的收入、成本、費用對指導經營工作有積極的作用。要逐步建立財務核算的標準化處理，一方面能將財務處理標準化、規范化，另一方面數據的前后期間更具有可比性，數據的分析才具有意義。提升核算質量將能為企業的決策提供真實、準確的財務信息。

2.提升財務管理能力

一個企業的生存和發展，離不開成本的管理，有效的成本管理方法，能夠減少企業不必要的成本支出。未來的財務更多運用的是管理會計的方法，來體現財務的價值。建立適合自己企業的成本管理系統，要想提高企業成本管理，就要從細節人手，做好管理會計，指導經營工作。例如：分析變動成本、固定成本和銷售收入的增減變化關系、運用存貨的A、B、C分類管理法、售后維修業務針對不同類型的維修建立標準成本等等，通過這些和實際工作緊密結合的數據分析，財務提升管理水平。

3.提升財務人員素質和能力

細化核算、運用管理會計的方法提升管理能力，這些都離不開財務人員素質和能力的提升，加強對財務人員專業技術的培訓，員工的再學習是增強其企業競爭力的重要一步，并且員工內部的互相學習與競爭可以提高員工的整體能力，更好的服務于企業的發展。通過不斷的學習并在工作實踐中進行總結并加以創新，提升財務人員整體素質和能力。

（4）建立預算管理機制

汽車4S店的成本、費用控制最主要的是要做好預算的管理，只有做好了預算管理，建立完善的預算管理制度，各部門聯動、協調配合好預算的編制，才能使預算真正的指導實際工作。企業在制定發展規劃之前要對企業歷史的業績進行分析，然后據此確定未來的發展方向和目標。科學的預算對于企業的發展至關重要。可以采用彈性預算提高預算的科學性和靈活性。健全的預算機制有助于提高企業的競爭力，可以最大程度減少市場給企業帶來的沖擊。

（5）完善業績考核體系

完善的業績考核體系對企業管理作用至關重要。員工會圍繞考核的權重進行工作，有效的考核可以使企業持續、穩定的發展而失敗的考核會使“好人”變壞。但在制定和實施績效考核制度時會遇到很多困難。4S店在建立考核制度時必須建立相應的考核機構專門負責制定考核內容并且實施考核工作。可以考慮運用平衡積分卡進行考核，避免追求業績中“短視”現象的出現，引導企業平穩、有續、健康的發展。