新時代文化館數字化建設的幾點思考

冷小嚴

【摘要】在互聯網+時代，新時代文化館數字化建設成為文化館發展的必然趨勢，是實現全民藝術普及的必然要求。文化館數字化建設要打破現有數字化平臺孤島現象，打造“指尖上的文化館”，優化文化館人才隊伍結構，使文化館數字化建設實現精準服務，讓群眾更方便、更快捷地參與到各類文化活動中，進一步提高公共文化服務效能。

【關鍵詞】文化館；數字化；資源池；評估標準

【中圖分類號】G242 【文獻標識碼】A

在互聯網+時代大背景下，數字化、信息化快速發展，文化館的社會職能與服務理念也應隨之轉變，與數字信息時代同步發展。在新時代新形勢下，文化館數字化建設成為互聯網+時代文化館發展的必然趨勢，成為實現全民藝術普及的必然要求。

一、數字化建設是新時代文化館發展的必然趨勢

在“互聯網+”時代，文化館行業亟須融入公共數字化體系，運用互聯網思維，應用數字化技術與手段，探索文化館數字化途徑與模式，提升文化服務效能。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》中提出，要加快推進公共文化服務數字化建設，構建標準統一、互聯互通的公共數字文化服務網絡，在基層實現共建共享。2017年7月，文化部印發了《“十三五”時期公共數字化建設規劃》，提出到2020年，基本建成與現代公共文化服務體系相適應的開放兼容、內容豐富、傳輸快捷、高效的公共數字文化服務體系。

推動文化館數字化建設，以數字化創新的公共文化服務模式、提供公共文化服務，是推進文化繁榮，滿足人民群眾日益增長的文化需求的必然要求。通過建設數字文化館，將文化館建成集公共文化交流、推廣、創新的重要節點，整合公共文化資源，聚合公共文化力量，增強文化館公共文化服務能力。

二、文化館數字化發展瓶頸與問題分析

近年來，隨著中央和各級政府的高度重視，公共文化建設投入穩步增長，覆蓋城鄉的公共文化服務設施網絡基本建立，公共文化服務效能明顯提高，公共文化服務體系建設取得顯著成效，呈現出整體推進、重點突破、全面提升的良好發展態勢。但是，文化館系統數字化建設還相對滯后，與當前經濟社會發展水平和人民群眾日益增長的精神文化需求相比，與基本建成公共文化服務體系的目標要求相比，文化館數字化服務水平仍然有待提高。

（一）文化館系統數字化建設的“孤島現象”

全國多個省、市都在積極推進數字化建設，但就一個地域來說，缺少數字文化館、資源中心等數字化平臺間統一共享的平臺，來覆蓋本地域進行統籌管理。本地域文化服務資源信息缺少流動性，文化資源不能進行有效合理利用，市館、區（縣）館、街道（鄉鎮）文化站、村文化活動室四級服務網絡缺少統籌共建的管理平臺，因此，統籌本地域的人才、設備、節目、素材等各類文化相關資源、統一管理、統一組織、統一標準、統一技術支撐，形成一盤棋的服務網絡體系成為大勢所趨。

（二）缺乏數字化建設的人才基礎

目前，文化館普遍缺乏數字化、信息化的專業人才。根據文化部2015年《第四次全國文化館等級必備條件和評估標準》，文化館業務人員指音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、美術、攝影、書法、文學、網絡管理、理論研究、非遺（或其它）等11個門類。在文化館數字化建設中，需要增加新媒體制作、信息網絡等數字化專業人才。目前，文化館現有專業干部仍以各藝術門類干部為主，缺乏掌握數字化技術的專業人才兼顧群眾文化工作和信息數字化處理。

（三）基層公共文化服務能力亟待提高

我國各級文化館（站）信息化程度發展尚不均衡，在互聯網+的時代背景下、在促公平、保基本的政策要求下，以科技與文化相融合為手段，深入基層，拓展公共文化服務能力成為迫切要求。尤其是新的技術熱點如何服務于公共文化，需要結合工作具體實踐與科技融合。

（四）未能形成公共文化數字資源池

近年來，隨著各級政府對公共文化建設投入穩步增長，覆蓋城鄉的公共文化服務設施網絡基本建立，公共文化服務效能明顯提高，公共文化服務體系建設取得顯著成效。但是，地方公共文化數字資源與公共文化服務體系的目標要求相比，尚顯不足。要盡快建立統一的數字資源建設標準，增強資源加工能力，建設公共文化數字資源池，整合各地域公共文化資源，將文化館建設成為本地域公共文化數字資源匯集中心。

三、新時代文化館數字化發展問題對策

搭建數字文化館平臺，運用數字信息技術，整合和利用互聯網的多渠道、多終端傳播，通過數字化手段的智能聚合，廣泛匯集本地域優秀文化資源和各類文獻資源，為群眾了解、學習、享受公共文化服務提供便捷的平臺和窗口。

（一）建設“指尖上的文化館”

“指尖上的文化館”基于“互聯網+公益文化”思維，構建基于互聯網的虛擬文化館，功能包括線上、線下服務的對接，數字文化資源共享以及用戶溝通互動等，通過結合移動端的應用，為群眾提供全方位的公共文化服務平臺。充分利用手機或ipad等群眾普遍使用的終端，將數字文化館打造成“指尖上的文化館”。群眾可以用手機或ipad直接瀏覽數字文化館平臺，包括信息發布、網上培訓、活動開展、輔導創作、藝術欣賞等多種服務功能，進行活動報名、電子票務、文化場館預約、創作資源發布分享、網絡培訓、觀看活動視頻、文化資源“點單”等，強化文化產品精準配送，突出便利的終端式服務，以先進的技術和信息化手段提升文化館的公共文化服務水平。并將文化館可提供數字化服務的項目增加到《文化館評估標準》中，作為對各級文化館評估的一項重要內容。

（二）現有數字化平臺推廣運營

從2014年開始，全國部分城市已經著手啟動數字文化館建設工作。文化部全國公共文化發展中心啟動了第一批、第二批數字文化館建設示范項目，以此帶動全國文化館數字化改造升級。對這些已經搭建的平臺，如何推廣運營是下一步工作的關鍵。廣泛宣傳，開發各類線上線下互動的活動，以平臺為核心支撐，集納本地域優秀服務力量，拓展公共文化服務傳播渠道，探索和確立公共文化領域的新型服務模式，提高整體文化資源利用率。群眾通過一個平臺即可享受本地域的文化館服務，并逐步形成統一的服務標準規范、管理標準規范、評估標準規范。將數字化平臺建設運營相關內容形成《數字文化館建設規范》，為將來數字文化館建設單位提供理論依據與經驗參考。

（三）文化館數字化人才建設

一方面利用各種渠道，引進數字文化館建設所需要的計算機網絡、新媒體制作、網站管理、電子設備維護等專業人才；另一方面注重現有業務干部的數字化能力培訓。制定培訓計劃，分片分階段進行數字化培訓，不斷提升現有文化館業務干部的數字化水平，打造一支一專多能的人才隊伍。將館內開展的各類文化活動與數字化技術緊密結合，在互聯網+時代，充分利用數字化的便利、精準，提升服務效能。將數字化專業人才納入到群文專業人才隊伍之中，增加到《文化館評估標準》，可以作為基層文化館在事業單位人才考試聘用的依據。

（四）文化館資源池建設

整合本地區公共文化資源，形成公共文化數字資源匯集中心，為群眾了解、學習、享受公共文化服務提供便捷的平臺和窗口。依托數字文化館平臺，對群眾文化品牌活動進行整合發布，使當地群眾對活動的參與更加高效、便捷。對文化資源的及時更新可使本地群眾第一時間享受到質量高、內容廣的文化服務。使群眾更加便捷地了解、學習、享受公共文化服務。豐富群眾演出、培訓等文化活動，使本地區文化資源傳承方式更加多樣化，對弘揚本地域文化起到有效的推進作用。

四、文化館數字化建設展望

移動互聯網帶來的開放、合作、共享觀念的普及，為新時代文化館建設提供了新的思路。通過數字文化館、文化資源池的建設，實現文化館（站）線上平臺的統籌共建、資源共享。以進一步提升公共文化服務效能，優化數字文化資源內容，以提高公共文化服務質量為目標，建立數字化評估制度。通過建立服務評估管理系統，對匯總上報的數字化資源建設、數字文化資源共享、資源點擊量、用戶訪問量、服務結果等數據進行統計分析，為數字公共文化的管理和數字文化建設提供有效的數據參考依據，為公共文化體系建設提供數據支持。

未來，數字文化館將為群眾提供各類定制的公共文化服務，通過數字化的手段不斷創新，發展門類豐富、形式多樣的線上、線下相結合的載體活動，吸引群眾廣泛參與，創新群眾文化活動、培訓、文藝創作、體驗的數字文化服務新形態，最終實現數字文化館的零門檻，全覆蓋。以數字文化館平臺為依托，通過平臺集納優秀服務力量，拓展公共文化服務傳播渠道，探索和確立公共文化領域的新型服務模式，打響公共文化服務活動品牌，擴展服務活動新形態，提高整體文化資源利用率，打造老百姓心目中優秀的精神家園。

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