農業部離退休干部局團員志愿幫扶隊

王平 王如龍

在農業部離退休干部局，有這樣一支由團支部青年組成的志愿幫扶隊伍 ：他們將尊老愛老之心化作扶老敬老的志愿幫扶之行，用愛心譜寫了一曲奉獻之歌。

無縫對接，有一種責任叫幫扶結束一年掛職鍛煉的組織宣傳處副處長許琳，從山東省武城縣回到局里上班的第一天，便和財務處的孫赫一起，來到西單工作處幫扶對象牛雙慶老人家中進行工作對接 ：她一方面向牛老匯報掛職體會，一方面介紹“辣椒之鄉”武城的風土人情，并為牛老送來了局里編印的《老干部園地》專刊。

從2016年開始，在局黨委書記陶永平指導下，團支部將服務型團組織建設作為青年工作的創新點和著力點，針對新形勢下養老形勢的變化，結合本局系統老同志空巢、獨居、失智、失能等“雙高期”人員比例突出的實際，發動青年干部深入基層一線，開展志愿結對幫扶，培養青年敬老情懷。

為推動工作落實，團支部制定《青年干部與本局老同志結對幫扶志愿者行動》方案，根據人員分布編成 5 個幫扶小組，分別由團支部委員任組長，明確了幫扶內容和重點幫扶對象，做到了“團員青年個個有任務、老同志人人有人幫”，形成了“人員休假培訓缺位有替補”的全天候幫扶機制。

許琳作為第二幫扶小組的組長，在臨去掛職前，將工作交接給了財務處青年干部孫赫，保證了工作的連續性，做到掛職不掛空擋。掛職期間，許琳惦念著牛老，每月給牛老通一次視頻電話，每次來部里開會都與第二幫扶小組的同志一道上門向牛老當面匯報工作體會。

志愿幫扶創新了服務模式，青年干部自覺利用幫扶平臺，紛紛走出辦公室，深入到老同志家中，面對面、心貼心地了解老同志們的需求，融入了真情實感做工作，服務更細心周到，保障更貼心暖心。

青年人的愛心，激發了老同志們釋放正能量的熱情，傳遞著愛的“接力棒”：老同志之間互相結對幫扶，抱團取暖……

排憂解難，有一種擔當叫幫扶隨著生活條件的不斷改善，老同志作為特殊群體，對美好生活的向往更為強烈，服務需求呈現出多樣化、多層次的特點。需求就是工作的目標和方向。團員青年發起了“像對待自己親人一樣對待老同志，把老同志的難當作自己的愁來解決，把老同志的苦當作自己的痛來化解，把老同志的念當作自己的惦來考量”送溫暖活動。他們以為老服務為契機，為高齡獨居、孤寡空巢或身患疾病、行動不便、有特殊困難的老同志提供精神慰藉和人文關懷，力所能及地解決實際困難。

第一幫扶小組堅持在春節、重陽節等重大節日和老同志生日、生病住院等特殊時期上門探視慰問，為老同志送去關心和溫暖，增進與老同志的感情，當好“暖心者”。冷述仁老人獨居多年，行動不便，起居由保姆照顧，所在單元樓門前堆滿雜物，幫扶人員張霖發現后，及時與小區物業協調解決，保證老人安全順暢出行。

第五幫扶小組的幫扶對象張培亮摔傷后，小組每周排了輪流值班表，協助張老看病就醫、打掃家庭衛生，出院后主動為張老聯系康復護理服務，幫助家人增進對第三方服務機構的信任，使張老享受到個性化專業康復護理服務。

第三幫扶小組為王建中老人辦理居家養老服務卡，并做好跟蹤保障，預約上門服務，利用政策協助住院調換病房，把服務管理工作做到了老同志心坎上，竭盡全力為老同志做好事、辦實事、解難事。

第四幫扶小組在“紀念長征勝利80周年”期間，積極協助活動站的同志及時將慰問金、紀念章送到老同志手中，轉達黨中央對革命前輩的崇高敬意。小組成員王立巍、潘昊還發起了“留一張影像”的活動，當好老人們的“留聲機”。牛雙慶老人在寫給局黨委的感謝信中，稱贊志愿幫扶是“事小意深暖人心”的工程。

協助入網，有一種作為叫“幫扶”

在老年大學萬壽路校區的電腦教室里，座無虛席，50多名離退休老同志，像學生一樣整齊地坐在電腦前，聚精會神地聆聽國務院電子政務規劃專家、農業部信息中心高級工程師傅博寧講授“互聯網+”實用課……這是幫扶小組請網絡專家為老同志開展“入網觸網”學習的一個片段。

互聯網影響著現代生活的每一個環節，越來越多的傳統產業搭上了互聯網的快車，“互聯網 + 購物”“+ 出行”“+ 醫療” ……共享經濟給很多人帶來了便利和紅利，不少老同志因為未“入網”而遭遇到一些不便利的尷尬，特別是對于那些習慣了看報紙、電視和面對面交流的老年人來說，互聯網的世界是一個既向往而又陌生的領域。

“ 不 能 有 一 個 老 同 志 被 拒 之‘ 網 外！”這成了志愿幫扶小組成員的共同心聲。第三幫扶小組在柏葉、仝富軍的帶動下，分別到老同志們家中，鼓勵老年人大膽“觸網”，手把手教老同志們學習使用智能手機、平板電腦等電子設備 ；第四幫扶小組對個別年高體弱處于半失能狀態的老同志，采取一對一結對子的方式，實現了與本人或家人微信溝通的延伸，想方設法讓“互聯網 +”助力老年生活。目前，全局 95%以上的老同志或家人都加入了本支部的微信群，基本上實現了全覆蓋。

老同志們走進了網絡，網絡融入了老同志們的生活。他們通過手機看新聞、社交、網購，活躍在不同的微信群中 ：在生活圈中融洽親情友情，在學習群中交流十九大學習體會，在服務平臺上享受精準個性化服務……微信功能，讓老同志們融入了互聯網的大世界。

90歲的離休干部黃鳴，雖然行動不便，但每次組織活動都在網上與支部人員交流學習體會，還學會了網上購物，學習新事物的能力連上門服務的幫扶小組成員曹思平都自嘆不如。

離退休干部局原副局長張魯江，在美國探親期間，定期與支部視頻匯報思想 ：“青年人用互聯網架起愛心橋，助力我的‘幸福網！”

真誠溝通，有一種情懷叫幫扶

老同志歷經革命戰爭、社會主義建設和改革開放的不同時期，他們的人生閱歷和智慧對年輕人來說，是一筆難得的精神財富和一本厚重的教科書。傾聽老同志的述說，是最好的溝通和理解，是最真的呵護和尊重，也是最好的心靈互動。

離休干部牛雙慶雖然年近 90歲，但話語仍然鏗鏘有力。在家中，他與青年干部一起回憶革命戰爭年代的崢嶸歲月 ：12歲參加兒童團，站崗、放哨、送信，宣傳抗日；在生產度荒中，為抗日烈屬挖野菜、打水、掃院子，仿佛那段歷史就發生在昨天。幫扶小組的年輕干部跟著老人的思緒，重溫著那段歷史，成為了老人的“留聲機”。

84 歲的退休干部王維四，在全國解放的炮聲中參加湘西剿匪和土改工作，從抗美援朝戰場上返回湖南后就參加農村建設工作，從社、鄉、區、縣、省到農業部，像釘子一樣鉚在農業崗位上，一干就是 40 多年。他退休不忘本，2000年主動向時任總理朱镕基請纓，牽頭在承德市豐寧縣小壩子鄉小榔頭村組織防風固沙試驗并推廣了經驗，得到中央的肯定。王老的執著和敬業精神，給第五幫扶小組的所有人上了生動的一課。

去年新入職的青年干部金曉敏，通過面對面的幫扶，增加了對老同志的認同感，打破了年齡的藩籬。他向組織表示 ：“牢記老同志的歷史就是堅守我們的文化根脈，傳承老同志的精神風范就是堅持我們的崇高追求。我一定要繼承先輩的優良傳統，把老同志的寶貴精神財富在工作中發揚光大。”

愛，在付出中收獲 ；理想，在奉獻中成長。志愿幫扶，是一份真誠的付出，更是一份美麗的收獲！