“職場囚徒”的形成與激情重塑研究基于企業思想政治工作視閾

寧小可

〔摘要〕 在加快建設創新型國家大歷史背景下，企業應把思想政治工作貫穿于激活“職場囚徒”的各個方面，并積極通過“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風貌，通過“激勵因素”，激活其自我發展內生動力，通過企業文化建設，實現人文關懷。在企業思想政治工作視閾下，經過知、情、信、意、行等要素引導“職場囚徒”的思想和行為，并協調組織內部關系，提升囚徒的歸屬感、認同感、尊重感、社會責任感，促進其自身的健康成長與激情重塑，實現人的自由而全面發展，最終實現社會價值及自我價值的統一。

〔關鍵詞〕 “職場囚徒” 企業 思想政治工作

〔中圖分類號〕C913.2 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008—0694（2018）04—0119—06

勞動者的素質和敬業精神不僅事關企業的興衰成敗，而且也是建設創新型國家的關鍵性因素。為此，黨的十九大報告指出要“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。”如何提升新時代勞動者綜合素質，“弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”，毋庸置疑是企業思想政治工作的一項重要任務。

一、“職場囚徒”與思想政治工作的內涵界定

1.“職場囚徒”內涵以及特征

職場囚徒泛指“表面上能夠勝任工作，但既不努力，又對公司少有正面評價的員工”。它具有以下特征：

（1）自我價值難以實現。職場囚徒往往在剛開始參加工作時大都是躊躇滿志，激情飽滿，覺得工作富有挑戰性而充滿活力，但隨著時間的推移，會逐漸覺得自己所做工作重復和枯燥乏味，認為在現有崗位上無法施展才華，無法或者很難實現最初的職業理想，以及認為促進自身成長和發展的機會太少，難以實現自我價值。

（2）工作投入程度較低。職場囚徒能夠勝任本職工作，但并沒有全身心投入，缺乏對工作本身的“獲得感”，心中累積的不滿會逐步導致他們“拒絕”完成更多工作。他們的邏輯往往是，公司給我的回報很少，沒有前途和“錢途”，所以我選擇只愿付出最小的努力，完成最低限度的工作。

（3）對組織滿意度較低。“職場囚徒”大多是工作五年以上的老員工，對業務早已爛熟于心，加之認為長期受到不公平待遇，總以為別人得到了本不該得到的好處，往往會覺得自己表達訴求的任何努力都是徒勞無功，認為無人為他們主張權利，在公司缺乏話語權和影響力，認為公司對員工普遍缺乏欣賞和認可等，逐漸讓他們感覺很無助，感覺自己對公司來講根本無關緊要，對企業滿意度整體偏低。

2.思想政治工作含義以及作用

“思想政治工作就是政治工作中的思想性部分和思想工作中的政治性部分的疊加，主要是指政治工作中有關意識形態方面的實踐活動”。毛澤東同志曾經說過，“思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線”。從某種意義說，思想政治工作也是現代企業健康、持續發展的“生命線”。中國特色社會主義進入新時代，要求把思想政治工作貫穿于企業生存與發展的全過程，開創我國企業有效管理和人本激勵新局面。因此，企業應把思想政治工作貫穿于激活“職場囚徒”的各個方面，并積極通過工作環境、薪酬、上下級關系等“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風貌，通過工作成就感、職業有發展空間、職務晉升等“激勵因素”，激活其自我發展內生動力，通過企業文化建設，實現人生自我價值等。

（1）導向作用。企業思想政治工作通過“理想信念、奮斗目標、行為方式”，規范“職場囚徒”的言行，對“囚徒”本身和企業發展具有指導作用。一方面，企業領導者通過思想政治教育幫助“職場囚徒”樹立崇高的職業理想信念，明確組織奮斗目標，向“囚徒”們表達利益、要求和愿望，引導“職場囚徒”規范實踐工作行為，最大限度地激發員工價值。另一方面，企業思想政治工作也會促使“職場囚徒”自身政治素養提高，使其自覺踐行“愛崗敬業”的職業道德，鍛煉其用聯系的、發展的、辯證的觀點看問題，最大限度實現個人價值與企業社會價值的統一。

（2）保證作用。企業思想政治工作的保證作用主要是服從于企業發展規律的體現。企業通過“發揮思想政治工作化解矛盾、協調關系作用”，依靠人力資源管理創新，用人性化管理使其內化企業價值認同，幫助“職場囚徒”提高“積極性、主動性、創造性”；企業還可以通過加強基層黨組織建設，充分發揮其戰斗堡壘作用，保證“職場囚徒”與企業達到“政治共識性、思想一致性、行動統一性”。

（3）育人作用。馬克思主義的育人目標是實現“個人自由而全面的發展”，而企業人力資源管理的目標是挖掘企業員工價值的最大化。因此，企業思想政治工作應對“職場囚徒”有明確政治方向，樹立大局意識、服務意識，公平競爭、誠實守信，提高其思想道德修養；并通過愛崗敬業教育、提倡主人翁精神、弘揚工匠精神與勞模精神等，提升“職場囚徒”的歸屬感、認同感、尊重感、社會責任感，促進個人和企業的和諧良性發展。

（4）開發作用。企業可以通過獎懲激勵、榜樣激勵、精神激勵等方式，尊重“職場囚徒”的興趣愛好等思想政治工作，促進其智力和能力的健康發展，培養創造、創新精神，重塑“職場囚徒”工作激情，最大限度地激活其自我發展內生動力，發揮“職場囚徒”的主觀能動性和內在潛能。

二、“職場囚徒”形成原因分析

根據怡安翰威特最新的一項調研顯示，“全球企業范圍內，有約8%的員工屬于‘職場囚徒，超四成人認為自己身邊有1～3個職場囚徒”。“職場囚徒”表面上能夠勝任本職工作，但受生活、工作環境所困，不得不待在原公司，覺得自己就像是“一次死亡行軍的幸存者，受了傷仍在行走”，沒有其他退路，他們不僅自己負面情緒“爆棚”，缺乏進步的動力和離開的勇氣，而且會像“病毒”一樣傳染給周圍的同事。雖然導致這一現象的原因是多方面的，但如果從企業思想政治工作視閾來分析，本文認為主要是“個人層面、群體層面和組織層面”三個方面的原因：

1.個人層面原因

企業對員工的思想品德的要求和“職場囚徒”實際的思想品德水準存在著矛盾。每個企業都希望自己的所有員工都能激情飽滿、為“公司獲得成功而全身心投入工作”，但“職場囚徒”由于工作時間較長，加之可能存在升遷無望的無助感，逐漸喪失激情和斗志，把工作當成飯碗，對于“薪資”等“保健因素”得不到滿足，消極怠工，“做一天和尚撞一天鐘”式得過且過，只愿完成“最低限度的工作”，缺乏對“工作本身、責任、成就等能使員工感到滿意”的激勵因素，對公司敬業度不足，從而進入“白日監牢”狀態，最終逐步淪為“業績黑洞”。

2.群體層面原因

馬克思曾經說過，“人的本質不是單個人的抽象物，在其現實性上，他是一切社會關系的總和”。企業對員工的思想政治教育主要是通過教育環境和載體實現的，“職場囚徒”作為社會的人，其工作狀態和精神面貌難免會受到同輩群體的影響。同輩群體具有自由性、滲透性、獨特性的特點，假如企業里全是“職場囚徒”，即“那種自己不努力，又見不得別人努力的人”，“抱怨、唱衰”滿天飛，所謂“近墨者黑”，長期下來一方面會打擊敬業員工的工作積極性，妨礙企業吸收一批新鮮血液，另一方面也會削弱企業的核心競爭力，阻礙企業的可持續發展。

3.組織層面原因

企業思想政治教育過程要求與“職場囚徒”思想政治素質發展之間保持適度張力，教育與自我教育相統一。“職場囚徒”的產生離不開組織管理和組織文化，組織中的“價值問題，情感問題、理性問題、利益問題，價值觀問題”，n∞都和員工的前途命運息息相關。如果組織本身管理制度、領導素質、薪酬福利、晉升發展、工作挑戰等“激勵因素”價值定位不準確，不能夠給員工帶來滿意感，處理組織內部矛盾不夠理性，缺少“平等因素”與“公平因素”的價值導向，從而容易導致“職場囚徒”對組織缺乏愛和歸屬感，尊重和自我實現需要難以得到滿足。

三、企業思想政治工作視閾下“職場囚徒”的成長進步及激情重塑的路徑思考

人的思想品德的形成發展過程，是在“主體實踐的過程中主客體相互作用的結果，是主觀因素和客觀因素交互作用的產物，是外部制約和內在轉化的辯證統一過程”。因此，中國特色社會主義進入新時代，企業要培養和造就一支知識型、技能型、創新型勞動者大軍，需要充分發揮思想政治工作的“生命線”作用，遵循人的思想品德的形成發展過程規律，積極主動探討“職場囚徒”的成長進步及激情重塑的路徑。

1.圍繞解決實際問題，點燃“職場囚徒”干事創業的激情與夢想

“新時代孕育新思想，新思想引領新實踐”。企業思想政治工作應以習近平新時代中國特色社會主義思想引領企業發展，堅持“以人民為中心的發展思想”，圍繞解決“職場囚徒”實際問題來開展，通過倡導并樹立積極健康的企業文化和企業精神，把企業思想政治教育工作同解決他們工作和生活中遇到的實際問題結合起來，把理想信念、社會道德和價值觀等教育融入到為其辦實事過程中，使其在解決實際問題、得到實際利益的同時，解開思想上的疙瘩，提高思想認識和政治覺悟，激發其干事創業的主動性、積極性，點燃激情與夢想，與時俱進努力學習科學文化知識，腳踏實地、自覺弘揚“追求卓越、精益求精”的工匠精神，徹底走出“抱怨、唱衰”的誤區，與企業建立“同心同德、患難與共”的“命運共同體”關系。

2.以營造激勵環境，幫助“職場囚徒”度過職業生涯的“瓶頸期”

“人類生活離不開各行各業的各種社會組織，這是人類社會性的重要表現方式，各類組織都承擔著思想政治教育的使命”。“職場囚徒”作為企業的正式員工，其精神面貌和組織環境密切相關。首先，應提升組織工作效益，改進人力資源管理，加強“職場囚徒”的培訓與開發，改進績效評估體系；其次，要凈化組織風氣，建立“自由、民主、平等”的價值觀，培育積極健康的組織文化，增進組織的有效性和“職場囚徒”主觀幸福感；最后，還應積極幫助員工建立和諧、團結、友好的人際關系，幫助“職場囚徒”度過職業生涯的“瓶頸期”，最終達到優化組織環境，營造引人上進的組織氛圍。

3.以情感激勵，引導“職場囚徒”實現自我價值

馬克思主義以實現“個人自由而全面地發展”為目的，要求“以人為本”，把人的利益作為一切工作的出發點和落腳點，不斷滿足“人民日益增長的美好生活需要”。“以人為本”，首先，就要求企業文化中多一點人文精神，把企業生產過程看作是融入責任感和創造力的藝術創造；其次，要把企業思想政治工作和管理工作看作是文明的提升、文化的交流；再次，要多一點人性思考，掌握“職場囚徒”所求與所棄，滿足“職場囚徒”健康、合理需求；最后，關心“職場囚徒”的情緒變化，愛憎喜好，著重引導其符合自我實現需要的情感激勵，實現包括“職場囚徒”在內的所有員工達到“個人自由而全面的發展”。

四、小結

綜上所述，“職場囚徒”具有自我價值難以實現，對工作投入程度低，對組織滿意度低的特點。思想政治工作是現代企業健康、持續發展的“生命線”，具有導向、保證、育人、開發作用。因此，“職場囚徒”面對職業生涯的“瓶頸期”，應該冷靜反思自己，對個人工作能力有清醒的定位和認識，理性對待工作中的愛憎好惡，自覺排除困難和障礙，發自內心地對待組織道德原則和組織文化的真誠信仰，從而在實踐活動中積極履行組織思想道德義務的實際行動，即達到知、情、信、意、行的有機統一與協調一致。從個人層面、群體層面、組織層面分析原因和對策，提升“職場囚徒”的歸屬感、認同感、尊重感、社會責任感，促進其自身的健康成長與激情重塑，實現個人價值與組織價值的合理一致與和諧共生，最終實現人的自由而全面發展。

（責任編輯 傅文）