信息時代中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新的思考

摘要：本文以信息時代中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新為研究內容，從信息時代背景下的中學圖書館內涵出發(fā)，在分析新形勢下中學圖書館讀者服務工作的特點基礎上，深入解析中學圖書館讀者服務工作創(chuàng)新措施，希望分析后能夠切實提高中學圖書館讀者服務工作水平。

關鍵詞：信息時代 中學圖書館 讀者服務 工作創(chuàng)新 思考

一、引言

在社會經濟與科技不斷發(fā)展的背景下，我國網(wǎng)絡信息技術得到了快速發(fā)展。如今，我國中學圖書館管理模式在信息時代不斷發(fā)展的背景下得到了很大的改善，為廣大讀者提供新一代的服務項目，從而滿足了我國中學圖書館讀者的閱讀需求。本文針對信息時代我國中學圖書館的管理模式特點進行詳細的分析，并提出對讀者服務工作的建議和意見。

二、信息時代背景下的中學圖書館

圖書館是廣大學生和讀者獲取知識的重要場所，同時也是中學教育階段的重要知識來源，在開展中學教學活動過程中具有重要的意義。如今，社會信息技術不斷發(fā)展促進了我國網(wǎng)絡技術、信息技術的廣泛運用，從而促進中學圖書館的管理模式和服務工作得到了很大程度的改善。

（一）館藏資源日益多樣化、數(shù)字化

如今隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，我國中學圖書館的管理模式也被廣泛運用，現(xiàn)代化技術和網(wǎng)絡技術對圖書館的館藏資源實現(xiàn)現(xiàn)代化管理具有重要的意義。信息資源載體具有種類繁多，數(shù)據(jù)庫多等特點，媒體圖書以及光盤館藏資源等信息資源不斷地得到充實，這些資源在信息技術的基礎上實現(xiàn)了圖文并茂，為廣大師生提供了較為豐富的閱讀資源，不僅大大激發(fā)了學生的閱讀興趣，同時也實現(xiàn)了中學圖書館館藏資源的現(xiàn)代化、智能化和數(shù)字化的管理模式。[1]

（二）圖書館管理日益數(shù)字化、現(xiàn)代化

如今隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，中學圖書館的相關工作，如圖書的采購、編輯、借閱以及期刊管理等全面采用了現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡技術。同時圖書館的計算機與校園網(wǎng)絡相通，使得圖書館在運行過程中實現(xiàn)了現(xiàn)代化、數(shù)字化和信息化的發(fā)展目標，通過這樣的方式大大地降低了圖書管理人員的工作量和圖書館的操作成本。同時，為廣大師生提供了較為方便的閱讀模式，大大提高了廣大讀者的閱讀效率。

三、新形勢下中學圖書館讀者服務工作的特點

隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷普及，中學圖書館的服務工作發(fā)生了全面的變化，并呈現(xiàn)出了新的時代特點。

（一）讀者服務的電子化

在信息技術不斷發(fā)展的趨勢下，我國中學圖書館的館藏資源變得越來越豐富。傳統(tǒng)的圖書館館藏資源載體較為單一，縮小了讀者的閱讀范圍，如今，傳統(tǒng)的網(wǎng)站資源逐漸向數(shù)字化、多樣化、媒體化以及網(wǎng)絡化方向發(fā)展，大大改變了中學圖書館讀者的閱讀范圍，體現(xiàn)了中學圖書館讀者服務實現(xiàn)電子化的特點。

（二）讀者服務的現(xiàn)代化

在現(xiàn)今時代的背景下，中學圖書館的讀者服務工作逐漸向現(xiàn)代化、智能化、數(shù)字化方向發(fā)展。計算機網(wǎng)絡技術的功能日益強大，為圖書館的各項功能提供了現(xiàn)代化的電子閱讀工具，例如為廣大讀者提供靈活的檢索工具，讀者在閱讀過程中，可以利用計算機程序中的檢索工具進行搜索，從而可以實現(xiàn)以最簡單快捷的方式準確地檢索出自己想要的各種信息和書籍，從而大大提高了廣大讀者的閱讀效率。[2]

（三）讀者服務的個性化

每位讀者都追尋個性化、鮮明化的服務，在信息時代的背景下，為了滿足讀者的服務需求，中學圖書館的服務工作也逐漸重視個性化服務，積極開展個性化閱讀服務、參考咨詢服務等多個項目，以便滿足讀者的閱讀需求。

四、新形勢下中學圖書館讀者服務工作應如何創(chuàng)新

（一）轉變服務理念

中學圖書館的管理人員應改變傳統(tǒng)的被動式服務理念，樹立新一代的主動服務理念，堅持以書為本、以人為中心的服務理念，從而為廣大讀者提供更優(yōu)質、更具有針對性的服務。

首先，在建設館藏資源系統(tǒng)過程中，管理人員應積極樹立全新的服務理念，積極分析和研究廣大讀者或者師生的文獻需求以及閱讀需求，不斷優(yōu)化藏書結構，對資源進行優(yōu)化配置。其次，為了廣大師生可以準確快速地獲取信息資源，圖書管理人員應積極建設數(shù)字圖書館系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享，全面改變傳統(tǒng)的觀念，積極樹立現(xiàn)代化的服務理念，并貫徹落實到每位讀者，從而大大提高中學圖書館的服務質量。[3]

（二）利用現(xiàn)代信息技術整合網(wǎng)絡信息資源

當前網(wǎng)絡信息庫存逐漸壯大，并且復雜多樣。為了滿足廣大讀者獲取信息的需求，圖書管理人員應積極轉變管理理念，從單一逐漸轉向多樣化的管理趨勢。但是由于不同的讀者對信息的需求也會不同，為了滿足廣大師生的閱讀需求，中學圖書館應積極利用計算機網(wǎng)絡技術對網(wǎng)絡上的信息資源進行充分的利用，提高信息資源的利用率。

（三）提供多途徑的參考咨詢服務

積極采取多種信息咨詢服務途徑，以便廣大師生在閱讀過程中遇到疑惑時可以及時地給出全面的、正確的解答，為廣大師生提供最基礎的服務項目。傳統(tǒng)的咨詢服務項目中均采用一對一的服務模式，這種模式不僅服務效率低，并且服務范圍較為狹窄。在信息時代背景下，圖書館管理人員應積極運用信息技術實現(xiàn)咨詢服務，讓廣大師生可以在任何時間、任何地點通過網(wǎng)絡平臺進行快捷咨詢、交流，大大提高了咨詢服務效率，滿足了廣大讀者的閱讀需求。由此可見，運用信息技術實現(xiàn)咨詢服務對中學圖書館的管理工作具有重要的作用。關于咨詢服務途徑除了面對面、信件交流之外，還可以通過電子郵件、論壇、公眾號等多種方式。[4]

（四）舉辦多種類型的讀者服務活動

中學圖書館主要是為本校師生提供學習和鉆研的重要場所，是廣大師生獲取信息資源的重要渠道。為了給廣大師生提供獲取資源的便捷途徑，在開展圖書館管理工作的過程中，圖書館管理人員應積極運用信息技術，對圖書館館藏積極使用檢索工具，讓師生可以在最短的時間內檢索到自己所需要的信息庫資源。另外，學校可以邀請專業(yè)的教育學家或者知名的演講師在校園內舉行各種知識競賽、書畫展覽等活動，通過這樣的方式為師生提供全新的知識交流平臺，從而調動學生的學習興趣和激發(fā)學生的閱讀積極性。[5]

（五）提供個性化服務

在信息技術不斷發(fā)展的趨勢下，中學圖書館的服務質量也得到很大程度的改善，同時服務模式也不斷改革創(chuàng)新，積極運用計算機網(wǎng)絡技術為廣大師生服務，將最豐富的信息資源以最快捷的方式送給最需要的讀者。為廣大讀者和市場提供個性化服務，不僅提高了中學圖書館館藏書的利用率，同時還可以為讀者提供更優(yōu)質、更全面的服務。

五、結語

綜上所述，當前中學圖書館的管理模式得到了很大程度的改善，為廣大讀者提供了更優(yōu)質、更便捷的服務。為了滿足現(xiàn)代化讀者的閱讀需求，圖書管理人員應根據(jù)新時期的發(fā)展實情，提高服務質量，改變服務理念，積極運用現(xiàn)代化、信息化、科技化的管理方式，在提高圖書館藏書利用率的同時，提高讀者的閱讀滿意度。

參考文獻：

[1]魏志臣.信息時代下圖書館讀者服務創(chuàng)新思考[J].河南圖書館學刊，2013（11）.

[2]劉連香.信息時代背景下圖書館讀者服務工作之探討[J].遼寧師專學報（社會科學版），2015（06）.

[3]徐翠蘭.論信息時代圖書館讀者服務工作[J].科技情報開發(fā)與經濟，2006（22）.

[4]孫瑞英.基于讀者認知心理規(guī)律的圖書館信息服務策略研究[J].圖書館論壇，2014（09）.

[5]李志新.談信息時代公共圖書館讀者服務工作[J].西域圖書館論壇，2009（02）.

（作者簡介：許惠，女，本科，福建省連江尚德中學，助理館員，研究方向：中學圖書館管理）（責任編輯 劉冬楊）