高校圖書館情報信息服務(wù)的模式探討

摘要：我國大容量、高速度的信息高速公路建設(shè)，為高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化的形成創(chuàng)造了有利的條件，使高校圖書館打破了時間和空間的限制，為廣大讀者和用戶提供了廣闊的開發(fā)利用空間。本文針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館信息服務(wù)工作模式進(jìn)行分析和探討，闡明高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步開拓情報信息服務(wù)渠道，不斷完善信息資源，建立自己的特色館藏，最大限度地為讀者提供情報信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 情報信息 服務(wù)模式

隨著我國信息化建設(shè)的高速發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)功能也在不斷地拓展和豐富。高校圖書館要充分利用豐富的信息資源，在為學(xué)校教學(xué)、科研做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還要從企業(yè)產(chǎn)品信息服務(wù)著眼，為企業(yè)提供高水準(zhǔn)的情報信息服務(wù)，使高校圖書館獲取最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、建立定向服務(wù)，提供市場導(dǎo)向服務(wù)

高校圖書館要利用當(dāng)前的信息技術(shù)優(yōu)勢，開展情報服務(wù)工作，圖書館可以成立專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行圖書與情報一體化的服務(wù)模式，建立科技情報室，面向市場，深入了解用戶的需求，與企業(yè)聯(lián)合研發(fā)新產(chǎn)品。這種服務(wù)模式需要高校圖書館派遣具有專業(yè)知識的技術(shù)人員，攜帶高校的科技成果深入企業(yè)，與企業(yè)共同開發(fā)新產(chǎn)品，主動為用戶提供服務(wù)。高校圖書館還要積極查找和借鑒國外先進(jìn)的技術(shù)和相關(guān)資料，積極開展國際市場調(diào)研，把已經(jīng)成熟的技術(shù)項(xiàng)目推向國際市場，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。高校圖書館要與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的定向服務(wù)關(guān)系。在信息化高速發(fā)展的今天，信息資源的開發(fā)利用以及主動權(quán)的掌握已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。在國際化的市場競爭中，企業(yè)對信息資源的掌握已然成為參與市場競爭的先決條件。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)建立自己的館藏特色，以獨(dú)有的信息資源優(yōu)勢和科學(xué)技術(shù)成果，與相關(guān)行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)建立長期定向的服務(wù)關(guān)系，以相關(guān)資源開發(fā)為媒介，與企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議或合同，為企業(yè)提供最前沿的信息資源，幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，占領(lǐng)技術(shù)新領(lǐng)域，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供就業(yè)指南服務(wù)

在我國經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下，一些非國有企業(yè)得到迅速的發(fā)展和壯大，我國的人力資源管理和用人機(jī)制也在不斷優(yōu)化，高校畢業(yè)生有了更加廣闊的就業(yè)前景，就業(yè)領(lǐng)域也得到了拓展。但是如果沒有暢通、準(zhǔn)確的信息資源支持，學(xué)生就業(yè)也存在著許多困難。比如由于學(xué)生沒有及時、準(zhǔn)確的就業(yè)信息，使得許多良好的就業(yè)機(jī)會沒能及時把握；由于錯誤地聽從了中介機(jī)構(gòu)的虛假宣傳，上當(dāng)受騙，遭受重大損失。因此，高校圖書館的情報信息服務(wù)中心有責(zé)任利用海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，為學(xué)生就業(yè)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)服務(wù)。首先，圖書館應(yīng)當(dāng)安排專業(yè)人員對當(dāng)前國家的相關(guān)就業(yè)政策以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)的分析，正確把握市場人才需求脈搏，研究相關(guān)用人單位的發(fā)展前景，掌握人才市場發(fā)展新動態(tài)，獲取更多的用人信息，為學(xué)生提供更多就業(yè)機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)生理智就業(yè)。其次，圖書館要充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)優(yōu)勢，在校園網(wǎng)開辟信息角，構(gòu)建用人單位信息資源庫和畢業(yè)生信息檔案，開設(shè)網(wǎng)上咨詢服務(wù)，疏通雙方交流渠道，滿足各自的需求，使畢業(yè)生能夠找到滿意的工作，用人單位能找到合適的人才。

三、構(gòu)建特色館藏，提供信息咨詢服務(wù)

高校圖書館情報信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)不斷探索新路徑、新模式。首先，圖書館應(yīng)當(dāng)建立具有自身特色的館藏和數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)新情報信息服務(wù)平臺。根據(jù)教學(xué)、科研和市場需求，建立具有自身特色的館藏文獻(xiàn)資料，收藏各種學(xué)科工具書，收集一些著名的國內(nèi)外檢索工具書，并保證該文獻(xiàn)檢索工具的完整性、系統(tǒng)性以及連續(xù)性。圖書館還可以收錄一些與該校辦學(xué)宗旨相一致的，具有核心影響力的優(yōu)秀刊物，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供信息資源支持。高校圖書館不能與一些專業(yè)化及商業(yè)化的信息資源機(jī)構(gòu)相比，要充分發(fā)揮出高校圖書館自身獨(dú)有的功能和優(yōu)勢，有選擇性地開展情報信息增值服務(wù)。比如圖書館可以根據(jù)本校的特色資源以及本專業(yè)學(xué)科構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，結(jié)合所在地域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，開發(fā)出方便快捷的服務(wù)平臺入口，使高校圖書館的情報信息服務(wù)更加切合實(shí)際，提高情報信息服務(wù)的有效性。其次，高校可以利用情報信息服務(wù)，根據(jù)教師和學(xué)生的需求，提供個性化服務(wù)，促進(jìn)高校圖書館的創(chuàng)新、發(fā)展。高校還可以突破時空限制，根據(jù)用戶的角色和行為需要，通過智能化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對特定用戶進(jìn)行動態(tài)化的信息傳送，實(shí)現(xiàn)主動便捷的服務(wù)。

總之，在網(wǎng)絡(luò)信息時代，高校圖書館也要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作模式，充分發(fā)揮自己獨(dú)有的資源、技術(shù)設(shè)備和人才優(yōu)勢，拓展情報服務(wù)渠道，面向社會市場，與地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)繁榮提供情報信息服務(wù)。高校圖書館工作人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作模式，以適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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（作者簡介：程紹濤，男，碩士，南陽師范學(xué)院圖書館，研究方向：圖書典藏流通、文獻(xiàn)整理）（責(zé)任編輯 葛星星）