以洛基英語為例，剖析在線教育的發展現狀和未來趨勢

申森

【摘要】進入21世紀，全球在線教育的發展如火如荼，各種教育新產品不斷涌現。尤其在中國，隨著互聯網的快速興起，教育從線下逐漸轉移到線上成為發展的必然趨勢;另一方面，得益于國家課程改革、地方教育基礎設施和虛擬化校園建設，未來我國線上測評與輔導業務將具有廣闊的發展空間。

【關鍵詞】在線教育;培訓機構;洛基英語

一、引言

雖然在線教育服務是中國教育信息化發展最快的領域，但是當下也遇到了一些現實性問題：某些教育培訓機構招生廣告泛濫，而教學質量又參差不齊，這為在線教育的良性發展埋下了隱患。洛基英語是一家優秀的在線英語培訓機構，通過分析其發展歷程和教學特色，或許可以為業界同行提供借鑒，同時也為在線教學往更好的方向做出一些積極的引導。

二、在線教育的發展現狀

隨著移動互聯網技術的發展，市場投資大規模涌入，在線教育尤其是移動端在線教育加速增長。在線教育機構數量的急劇增長，必然導致紅海競爭的激烈殘酷，與此同時，泥沙俱下的情況也使得一些教育機構渾水摸魚，在瘋狂的廣告宣傳下，教學質量和服務大打折扣，嚴重損害了消費者權益。

（一）產品市場混亂

在互聯網風靡的中國市場，由于在線教學的門檻并不算太高，再加上這行業又有利潤可圖，因此線上教育機構猶如雨后春筍般激增，這就導致了當下在線教育市場的產品多而雜亂。除專業教育機構以外，教學平臺（也是一般商業機構）進入在線教育領域是較為容易的。而一般商業機構在該方面的努力主要有兩類：一是直接購買成熟的在線教育平臺，二是建立自有平臺。

而在線教學產品從不同角度進行如下分類：從開發機構主營行業角度，可以分為專業教育機構和一般商業機構;從學習者受教育階段角度，可以分為K12、職業教育、高等教育、繼續教育等階段的在線教育產品;從所提供的產品或服務角度，可以分為資源類、工具類、平臺類等在線教育產品。

（二）在線教學的軟硬件不健全

在大量機構和團體蜂擁而上的在線教育行業，有很多的教學機構只是打著在線教學的幌子，而在實際的教學過程中，有些老師只是把一些線下教學的課程和PPT課件簡單地放到網上，生搬硬套地進行著“掛羊頭賣狗肉”式的教學。有些教學機構的在線教學平臺不但科技含量不高，給學員造成極差的學習體驗，甚至壓根都沒有屬于自己的在線教學設施和平臺。

給學員造成極差的在線學習體驗的原因還不止以上這些，一般商業機構由于其主營行業并不是教育，因而其教育資源主要由專業教育機構或學習者提供，很少自主開發教育資源，少數擁有自主教育資源的機構其資源領域也多集中在自己的優勢領域。這就導致了大量的偽在線教育機構在缺少優質的師資力量的情況下就開始瘋狂招生，嚴重損害了消費者的權益。

（三）在線教學體系不完善

在線教育是多行業交叉的領域，需要同時具備教育、計算機、營銷等多方面知識才能成功。而目前在線教育正處在探索階段，尚未形成同時具備多方面能力的機構，這是整個在線教育行業的總體特征。

但是，相對于整個行業情況來說，具體到個體的教學機構，在線教學的體系不完善和不健全是難以讓人接受的，因為這是可以做到且對學員的學習效果有質的影響。但現實情況并非如此，很多教學機構并沒有意識到這一點，不以教學服務和質量為重，只圖眼前經濟利益，這是在線教育機構里某些“害群之馬”的總體特點。出現這種現象，與市場監管體系不完善和治理力度不夠強有關，但主要還是與某些教育機構的企業素質和社會責任感的缺失有關。

三、以洛基英語為例，剖析可供借鑒的經驗之處

洛基英語是一家專注在線英語教學的培訓機構，從2007年成立至今，已近十一年。從當初的七人創始團隊，到現在的多達近千人的教職員工的企業;從一開始的盈利微薄，到現在的年盈利近億元;從當時的默默無聞，到趁著互聯網教學的東風一路發展至今，成為在線教育行業里數一數二的企業楷模。在洛基英語的發展之路上，有很多當下教育機構可供借鑒的經驗之處;從洛基英語核心競爭力的深度剖析，也可窺見未來在線教育行業的發展方向。

（一）找準產品定位

產品混亂的一個重要原因就是企業的盈利模式不夠明確。在線教育作為新興的商業機會，利益是支撐一個行業持續與良好發展下去的核心。如果在線教育機構找不到有利的盈利模式，那么這又將是一個空中樓閣、虛幻的泡沫。眾所周知，課程收費是眾多教育機構的核心盈利模式，那么在線教育又如何？處在信息爆炸的時代，用戶遇到的最大困難不再是缺乏資源，而是最快最準確地確定自己的產品定位。

正是認識到這一點，洛基英語在創立之初，其產品定位就以專注在線成人英語口語教學服務為主，在線教學和英語口語是洛基教學產品的主攻方向。正是基于產品定位的確定，在十幾年的打磨教學服務和提高教學質量的過程中，洛基英語在在線英語教學行業中始終能夠名列前茅并獲得了極好的口碑。

（二）打造高效、個性化的學習服務

洛基英語自成立以來，始終堅持以為學員提供極致化的教學體驗為宗旨，狠抓教學質量，在講師團隊篩選和課程科學設置方面下力，并形成了特有的教學風格。

打造高效的教學服務，首先離不開的就是強大且專業的講師團隊。洛基英語的講師全部經過嚴格篩選，且都具有2-7年教學經驗，并且保證外籍講師一對一教學，在純外教教學的基礎上獨創了中外教學結合的教學模式，以中教夯實基礎知識，外教口語實操對話。

值得一提的是，洛基英語的課程研究和設置也十分強大，由于每個學員的具體情況不一樣，因此洛基英語完全可以根據學員的不同情況，提供具有自己特色的私人學習計劃。并且洛基主修課程設置多樣，其中課程Top Talk，English Vip，Free Talk和Higher Talk涵蓋面更廣泛，授課更有針對性，而且人性化網絡教學，名師真人互動，實用性更強。