圖書館管理的創新理念與服務初探

摘要：創新是當今時代的主題，而一切以知識為基礎的文化創新都與圖書館有著千絲萬縷的聯系。因此，對圖書館的管理體系和服務體系進行創新是關系圖書館的發展、文化創新的重要內容。本文從當前圖書館管理的現狀談起，提出理念、方法、體制等方面的具體創新措施提議，并介紹創新的內容和目標實現的途徑。

關鍵詞：圖書館管理 創新 服務

在新時代中，信息技術日新月異，圖書館的管理和服務工作也迎來了全新的機遇與挑戰。具體來講，圖書館管理創新和服務理念創新是時代發展的必然要求，其主張在原有的圖書館管理體制和服務理念的基礎之上，融入全新的技術手段和管理方法，實現整體管理與服務質量上的提升。在實際的發展過程中，圖書館管理與服務工作已在不知不覺中進行著創新與轉變，并獲得了良好的效果。比如積極引進先進的圖書館管理理論與方法，創新人才培養策略等。這些管理上的創新與發展確實大大提高了圖書館的管理與服務水平，但仍暴露出一些矛盾亟待解決。這就要求圖書館的管理和服務必須要結合不同的方面靈活加入創新元素，從理念、方法到人才建設，必須在腳踏實地進行的同時，實現管理體制的創新與發展。

一、理念——創新的基石

傳統圖書館的規章制度大多是針對讀者制定的，內容多為盡可能地避免讀者在使用圖書資源過程中夾雜一些諸如損壞、丟失等現象。但在當前的社會現實下，這種片面的內容已經無法準確評判圖書館管理與創新過程中的優與劣、好與壞、得與失。在要求創新的社會前提下，圖書館管理者必須樹立創新意識，敢于沖破舊的傳統，能夠根據圖書館自身發展的客觀規律及設計對圖書的不同需求，從而制定更加適合自己的、正確的發展策略和管理模式，以現代化的全新理念促使管理方式的創新。

首先，統一服務的全局觀念。陳舊服務理念的存在，雖大大縮短了圖書館工作者的服務范圍，但導致很多方面都表現出服務觀念陳舊、服務意識不強等缺陷。在實際的創新過程中，圖書館的不同部門之間必須消除隔閡，以創新服務意識和全局意識融入到讀者的思維與需求中去，以最優質的服務滿足用戶的需求。

其次，以人為本的管理體系、服務體系。這些體系的建立為加強與讀者的溝通、了解用戶的需求，起到了重要的指導作用。在實際的工作中，圖書館要通過各種有效的途徑，整合各種資源，建立創新型圖書館，提高核心競爭力，從而為讀者提供更多的優質資源，進一步提升圖書館的核心競爭能力。

二、方法——創新的動力

作為信息產業的重要組成部分，圖書館必然會受到人們的廣泛關注，其管理與服務質量的好壞與自身的命運息息相關。為了使圖書館獲得更好的發展，必須對其進行管理方法的創新，改變或大膽摒棄之前并不合適的落后管理方法，使圖書館擁有更多的持續發展新途徑。

首先，應建立良好形象。圖書館在進行管理與服務的創新時，要充分發揮自身文獻信息資源豐富的優勢，不斷補充一些適銷對路、知識含量高的信息產品。同時，還要加大宣傳力度，擴大圖書館的影響，提高圖書館的地位，以此提升形象，贏取社會的認可與支持。

其次，要營造良好氛圍。圖書館歷來被譽為讀者的終身學校、文化中心，所以有必要、有責任為讀者營造良好的學習氛圍，創造賞心悅目的讀書環境，給讀者以精神上的放松，以實現傳播知識信息開發智力資源等功能。

三、人才——創新的關鍵

在圖書館的管理與創新工作中，必須開發人力資源，強化人員知識和素質的提高，最大限度地發揮每個職工的聰明才智。首先，要樹立新的人才觀。圖書館要積極引進科技人才，強化各個部門的技術強度，大力開發人力資源，建立部門內部的技術人員共享制度，使科技人才的作用得到最大發揮。只有這樣，圖書館管理與創新工作才能真正落到實處。其次，要加強人才創新管理。圖書館的發展需要更多的人才借助自身的聰明才智。所以，在對人才進行管理時，管理者必須為他們提供一定的學習進修機會，如將具有一定實踐經驗和較高文化的管理人員送出去進修，依次促進其知識結構的優化，提高管理水平。最后，要建立完善的激勵制度。在組織員工進修后，管理者應建立相應的獎勵制度，對表現好的館員進行適當的提升。

四、結語

我國圖書館建設正處于關鍵時期，面臨著更多的、更大的壓力和挑戰，并不是簡簡單單幾項改革就能有效解決的。所以，在實際的工作過程中，相關工作者必須提高認識，在加大投入硬件建設的基礎上，實現各種數據庫服務，提高自己的管理水平，促進圖書館管理與服務工作實現跨越式發展。

參考文獻：

[1]趙娜.論現代圖書館服務創新理念[J].科技與企業，2015（24）.

[2]程紅梅.新理念下現代圖書館的創新管理[J].大觀周刊，2012（48）.

（作者簡介：韓莎，女，大專，江蘇省徐州市圖書館，初級職稱，研究方向：圖書管理）（責任編輯 劉冬楊）