基于通信企業系統集成類項目管理系統的研究

李炳鵬

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基于通信企業系統集成類項目管理系統的研究

李炳鵬

中通服建設有限公司，廣東 廣州 510000

新的經濟社會背景下，通信企業的發展機遇和挑戰并存。新業務開拓的同時，也會帶來相應的管理問題。以系統集成類業務為核心，首先指出了通信企業項目管理現狀和管理系統的應用價值，然后介紹了此系統的總體架構，最后闡述了通信企業系統集成類項目管理的實施。

通信企業；系統集成；管理系統；應用價值

系統集成，指的是利用計算機通信技術、綜合布線技術，將電腦、設備、信息等統籌到一個系統中，從而方便使用和管理。分析可知，系統集成類業務具有多學科性、不確定性，因此項目管理工作復雜，會影響管理效率和質量。基于此，構建信息管理系統，減少人員工作量，成為通信企業關注的重點。

1 通信企業項目管理現狀和管理系統的應用價值

1.1 項目管理現狀

第一，評價不及時。通信企業工程項目在發展中，缺少評價管理制度，負責人對項目進度、質量的評估不及時，難以第一時間發現問題，并制定改進措施。對于項目進展的關鍵環節、影響因素，由于管理不當，難以形成完善的控制機制，導致錯誤率明顯提高，降低了工程項目質量。

第二，管理不規范。通信企業項目管理期間，由于對進度、質量的把握不準確，為了單純追求進度，可能簡化建設細節，甚至出現違規操作。由于管理不規范，而且監督力度薄弱，因此項目建設混亂，數據信息和實際發展不相符，出現管理困境。

第三，數據共享程度低。通信工程項目的建設和管理，各個部分的數據信息具有獨立性，沒有進行統一分析和整理，項目負責人只能掌握階段性的信息資源。由于數據共享程度低，難以建立完善的信息共享系統，繼而不利于管理工作的升級和優化。

1.2 管理系統的應用價值

第一，實現資源共享。利用項目管理系統，能對辦公自動化、物流管理、檔案管理等多個系統進行開發利用，采用數據接口實現各個系統的統一，最終建成資源共享平臺，為管理工作的開展提供支持，提高管理水平。

第二，多個子系統并存。項目管理系統由多個功能不同的子系統組成，常見如計劃管理、投資管理、接口管理等。各個子系統發揮各自的功能，能對業務數據進行規范管理，形成統一的功能體系，為企業的發展決策提供依據。

第三，提高管理效率。項目管理系統的應用，實現了統一管理、規范管理，針對存在的問題進行集中處理，一方面提高了管理效率，減輕了管理人員的工作量；另一方面降低了管理成本，促進了企業經濟效益的提升[1]。

2 項目管理系統的總體架構

圖1是該管理系統的組成架構，具體功能介紹如下。

圖1 項目管理系統的架構示意圖

2.1 表示層

表示層是系統和用戶之間溝通的橋梁，用戶使用終端設備，經過Web界面即可登錄系統平臺，身份驗證后可以進入操作界面。從兩者的交互內容看，包括數據輸入和查詢、菜單操作、提交表格等。值得注意的是，要想實現以上功能，必須依賴前端開發環境，例如數據查詢頁面、屏幕菜單等[2]。

2.2 應用層

應用層是整個系統的核心，負責各項業務處理和操作，具體包括數據處理、數據分析、數據校對、數據層訪問等。其中，業務邏輯處理功能涉及招投標、采購、項目實施、供應商、用戶等各個要素，結合系統的運行特點，門戶平臺、身份驗證、對外接口等均是統一的，以保證系統運行的安全性。

2.3 數據層

數據層的主要功能是數據管理，和數據庫連接后，能對數據進行選擇、插入、刪除等，滿足前端用戶數據調取、查詢、使用等需求。

3 通信企業系統集成類項目管理的實施

第一，商機和招投標管理。通信企業人員獲取商機信息后，及時告知市場部并填寫信息表格，市場部討論后決定是否跟蹤該項目。商機信息包括：名稱、獲取人、建設單位和規模、預計產值、聯系人、客戶情況等。經市場部審核后，組建項目團隊進行跟蹤查勘，編制項目實施方案，完善詢價、盈利分析等工作。最后將商機信息表、收入分析表交給生產部門，從技術層面判斷是否可行；通過后由企業領導審批，審批通過則由市場部安排招投標，審批不通過則終止項目[3]。

第二，采購合同管理。在項目采購環節，填寫設備采購申請表，由生產部門審批，審批通過即可擬定采購合同。采購合同簽訂之后，嚴格按照合同內容履約，要求項目實施人員和供應商加強溝通，保證發貨質量；同時實施人員對設備進行驗收，合格后填寫驗收表，財務部門支付貨款，實施人員做好入庫登記。如果檢驗出現不合格的情況，就由綜合部門處理，提出有效解決方案。

第三，項目實施管理。在準備階段，項目實施部門接到任務后，應組織人員召開項目啟動會，介紹項目概況，組建項目團隊，明確崗位職責。在實施階段，負責人應嚴格按照項目計劃執行，并對實施情況進行全面監管，形成施工日志。項目建設完成后進行自檢，檢查人員由實施部門、技術部門、監理部門組成，將檢查數據匯總成表格。

第四，驗收運維管理。實施部門完成自檢后，上報技術部門、監理部門進行驗收，并填寫驗收申請表。以上兩個部門開展驗收工作，看文件資料是否齊全，看項目建設是否滿足客戶要求。然后市場部門聯系客戶進行驗收，針對客戶提出的意見和建議，對項目進行整改并再次驗收，直至驗收通過[4]。項目交付后，實施部門整理文檔資料，市場部門聯系甲方收尾款，技術部門從質量、技術、盈利等方面評估項目。運維管理則是以客戶為核心，對客戶定制的項目進行維護，分為免費、收費兩種類型。維護工作的開展，要求企業臨時調配維護人員，充分發揮出建設項目的功能作用。

第五，項目文檔管理。文檔管理工作具有全面性，是從項目準備階段開始，到驗收通過為止，期間形成各種文件檔案資料。此外，根據用戶需求和合同內容，還要對項目維護期間的文檔進行整理，為項目運行和管理提供依據。

第六，供應商管理。供應商指的是系統集成類項目建設期間，為建設工作提供各種設備的商家。管理一般分為選擇、評估兩個方面。其中，供應商的選擇，要以信譽高、實力強、有經驗的為主。通過比較分析，最終確定性價比高的商家。供應商的評估，要從經濟效益、社會效益、生態效益等方面入手，實現可持續發展的目標[5]。

4 結語

綜上所述，通信企業系統集成類業務利用項目管理系統，能實現資源共享和多個子系統并存，能提高管理效率。分析可知，該系統的架構包括表示層、應用層、數據層，能實現數據信息的統一管理、規范管理。具體管理工作的開展，涉及商機和招投標、采購合同、項目實施、驗收運維、項目文檔、供應商等內容，能促進管理水平的不斷提升。

[1]王功優. 通信監理企業項目管理系統的研究與開發[J]. 商品與質量，2017（10）：115.

[2]廖麗君. 基于通信企業系統集成類項目管理系統的研究與分析[J]. 貴州師范學院學報，2016（12）：15-18.

[3]劉思. 通信工程項目管理系統集成化問題探討[J]. 建筑工程技術與設計，2017（15）：1397.

[4]林永峰，謝浩，黃剛，等. 電力行業信息化通信系統建設項目的風險管理研究[J]. 現代電子技術，2016（23）：111-115.

[5]岳俊林，袁利軍. 淺析通信施工企業建設項目管理系統的意義[J]. 中國新通信，2016（2）：7-8.

Research on System Integration Project Management System Based on Communication Enterprise

Li Bingpeng

China Comservice Construction Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510000

Under the new economic and social background, the development opportunities and challenges of communication companies coexist. New business development will also bring about corresponding management problems. Taking the system integration business as the core, it firstly points out the status of the project management of the communication company and the application value of the management system. Then the overall architecture of the system is introduced. Finally, the implementation of the system integration project management of the communication company is described.

communication enterprise; system integration; management system; application value

TP311.5

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