公園自動售檢票系統解決方案研究

林勇

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公園自動售檢票系統解決方案研究

林勇

上海市園林科學規劃研究院，上海 200231

公園售檢票管理以前一直是人工方式，后來引入計算機系統利用表格進行統計匯總，但未系統化整合，難以符合現在的業務管理需求。以前的方式容易出現假門票、校對效率不高、統計煩瑣等問題。現今的自動售檢票系統不再是單一的售票管理系統。系統包括門票制作、售票、驗票、客流監控及財務系統等等，是一個將各方面業務整合的系統，為今后的公園管理提供數據支撐的大系統。

公園景區；售檢票；閘機；票務

1 概述

公園自動售檢票系統由核心管理、票務管理、自動和人工售票終端及自動驗票系統組成。核心管理系統對園內所有的統計數據和門票的統計數據匯總處理。整個系統的業務流程分為：授權管理—分點售票—門禁系統—驗票—匯總日結—營業數據上傳—中心匯總—統計分析—財務結算等。門票設計發行的原則既要高檔又要實用。選用條碼卡、標準磁條卡、明信片卡、IC卡指紋識別或帶條碼條光盤。根據公園的情況選用售票實時掃描已印刷條形碼的門票，生成實時有效門票比較適合公園。驗票通道配置，最好把門口管死，大部分地方應考慮出口只出不進的控制，真正實現“認票不認人”。自動售檢票系統旨在實現系統的可靠性、安全性及實用性，為園區管理提供保障。

2 總體設計分析

2.1你售票系統

服務器操作系統選用Win2012 Server，可以安裝SQL Server數據庫，在工作站中安裝Windows 10系統，資源利用率高，易于操作。系統軟件設計要具備可靠性、實用性、先進性、開放性、可擴展性。現在的主流數據庫主要有：SQL Server、Oracle等。SQL Server是由Microsoft開發和推廣的，具有使用方便、可伸縮性好、與相關軟件集成程度高等優點，使用的主要對象為大中型產品類數據庫服務器。對于大型網站要求的性能，對于企業的聯機處理事務要求具備的相關性能，對于大型的OLAP要求的聯機處理分析性能，具有可擴充的體系結構，直接在核心級上提供擴充能力，在操作上具有很大的易用性。

自動售檢票系統的硬件部分由正門、輔門等多個主要入口售檢票系統跟中心機房組成。

（1）各入口的售檢系統內部組成有線的以太網。

（2）各入口驗票主機與驗票閘機用有線電纜RS232專用線纜直接相連。

（3）各入口售檢票系統與中心服務器連接，采用無線微波連接方式或有線以太網連接的組網方式。

2.2 檢票系統

轉桿式自動檢票機具有以下優點。

（1）滿足顧客右手持票快速通過。

（2）對顧客持有的休閑會所專用的IC卡票進行檢查、編碼。

（3）應急放行模式：當發生應急情況時，通過應急控制模塊及公園檢票口閘機的本地控制開關，將閘機設置為常開放行模式。在此模式下，閘機所有轉桿保持落下狀態，保證游客無障礙地通過檢票通道。同時，所有通道上方LED屏顯示“應急放行”信息，所有在閘機的方向指示器顯示“通行”標志。在此模式下，檢票機不接收或處理任何門票。

（4）門票的有效性檢查。

（5）良好的人機界面。

①顧客顯示器：閘機安裝游客顯示器LED，以顯示上述有關門票有效及無效的信息。

②方向指示器：在檢票閘機兩端的豎向面板上安裝方向指示器，提示游客的通行方向，提醒遠距離游客檢票閘機是否可用。方向指示器LED能顯示“通行”和“禁止通行”兩種信息，其信息格式采用國標方式。方向指示器所采用的技術能滿足高可靠性、高亮度、高對比度的要求。在任何光照條件下其應清晰明了，給與顧客明確的指示。

③警示燈及揚聲器：在所有檢票閘機的上方安裝警示燈，可以通過顏色變換等方式提醒游客。對于不同票種應通過參數設置不同顯示方式加以區分，在顧客使用無效車票或無票通過閘機時，應通過參數設置其顯示方式。所有閘機均有一個報警裝置，可對有效票和無效票通過閘機時設置其警示聲音模式。警示燈及揚聲器能給游客以提示，同時能協助管理人員確認游客所使用的票種。

2.3 系統業務流程

2.3.1 制票流程

見圖1。

圖1 制票流程

2.3.2 售票、分票流程

售票、分票流程主要包括：門票的入庫、清數、整理、分類等；旅行社、單位團體、各分銷點等分銷出庫；各展館的分銷出庫；贈票、打折票、本地票、學生票、優惠票及退票等的管理。具體如圖2所示。

圖2 售票、分票流程

2.3.3 散客、團體觀眾購票流程

見圖3。

圖3 散客、團體觀眾購票流程

2.3.4 檢票流程

檢票流程主要包括：識別、有效、限制、防偽等。

具體見圖4。

圖4 檢票流程

2.3.5 團體票檢票流程

見圖5。

3 系統組成

3.1 核心服務器

核心服務器是售檢票系統的數據中心、服務中心以及控制中心。服務器用來管理和存儲公園各入口本地工作站傳輸的數據。

圖5 團體票檢票流程

3.2 應用軟件

網絡應用體系方案采用主機和Client/Server相結合的方式。

在C/S結構中通常是由客戶端的程序執行相關應用，然后連接到后臺的服務器中存取應用系統需要的數據。但是當服務器停止或出現故障時，客戶端的應用程序將不能夠進行。

針對公園的特殊情況，由于售票、驗票操作不能無故終止，所以采用主機和Client/Server相結合的方式。Client/Server模式中，售票機、驗票機為客戶端，匯總機為服務器端。在系統正常運行過程中，售票機、驗票機用戶通過服務器驗證身份權限，操作中數據自動上傳服務器中存儲，同時在本機備份，以達到雙備份的目的。

當服務器或網絡出現故障時，售驗票系統自動采用本地主機方式，正常運行。待服務器或網絡恢復后，再通過網絡自動上傳相關數據至服務器。

3.3 系統的安全保證

3.3.1 門票安全性

為了解決門票防偽問題，每張門票在售出前需要初始化，同時將門票序列號錄入后臺，并在數據庫中標記票種。沒有初始化的門票即使被盜，也不能使用。每出售一張門票，就從數據庫中選擇種類實時打印門票序列號，生成門票。

3.3.2 系統安全性

為了保證網絡安全，在關鍵部位安置硬件防火墻和入侵檢測系統，阻止非法訪問；網絡授權認證使用雙因素身份認證系統，阻止“黑客”侵入。

3.3.3 數據安全性

為了保證公園售檢票管理系統的數據安全，采用異地備份模式。數據服務器采用磁盤陣列進行備份。

[1]徐連霞，傅偉. 基于RFID的公園檢票系統設計與實現[J]. 廊坊師范學院學報（自然科學版），2014，14（3）：22-26.

[2]鄭琪，蔣盛益. 閘機驗票系統的設計與開發[J]. 福建電腦，2014（11）：27-28.

[3]陳晶. 淺談黑龍江省科學技術館票務管理[J]. 科學技術創新，2010（6）：61.

Park Automatic Ticketing System Solution Research

Lin Yong

Shanghai Academy of Landscape Architecture Science and Planning, Shanghai 200231

Park ticket management has always been a manual method. It was later introduced into the computer system to use the form for statistical summary. However, it has not been systematically integrated and it is difficult to meet the current business management requirements. In the past, it was easy to oppear fake tickets, proofreading was inefficient, and statistics were cumbersome. Today’s automatic ticketing system is no longer a single ticket management system. The system includes ticket production, ticket sales, ticket checking, passenger flow monitoring and financial systems, etc. It is a system that integrates various aspects of business and provides a data support system for future park management.

park area; sale ticket; gate; ticket

TP319

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