班主任管理的語言藝術(shù)

李彬斌

【摘 要】班主任在進(jìn)行管理時要尊重管理規(guī)律，對管理的特征有清晰的認(rèn)識。同時。班主任管理工作的中心應(yīng)落實到具體實踐中。本文通過分析班主任管理的特征，提出班主任在管理時的可行性操作辦法。

【關(guān)鍵詞】班主任；管理；語言藝術(shù)

在校園中，班主任除了擔(dān)任教學(xué)任務(wù)外，還要兼任管理和引導(dǎo)學(xué)生的任務(wù)。可以說，班主任和學(xué)生的關(guān)系是十分密切的，會對學(xué)生產(chǎn)生重要影響。因此，班主任除了具有豐富的教學(xué)技能，還要掌握專業(yè)的溝通技巧。只有這樣，班主任才能和學(xué)生建立和諧的關(guān)系，才能有效的幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

一、班主任管理的基本特征

在班主任進(jìn)行班級管理時，需要注意：不能按照自己的認(rèn)知水平和自制能力與學(xué)生交流。這就是說，班主任的管理工作有其自身的規(guī)律。下面，筆者將簡要分析班主任管理的主要特征，希望有助于班主任展開學(xué)生工作。

（一）具有階段性和層次性

班主任這一職位，在許多學(xué)校中都有設(shè)置。但是，在不同學(xué)校中班主任面對的學(xué)生并不相同。比如，小學(xué)班主任面對的是處于幼年的學(xué)生；中學(xué)班主任面對的是十多歲的學(xué)生，他們開始產(chǎn)生叛逆意識；高中班主任要面對的則是接近成年的學(xué)生，思想意識十分豐富。這就是說，不同學(xué)校和年級的班主任要針對具體的學(xué)生制定不同的管理方案。班主任在工作時要充分了解不同階段學(xué)生的心理特點，要隨時關(guān)注學(xué)生的情緒變化和心理變化。班主任在管理小學(xué)生時，要盡量使用溫暖和天真的語句；在和中學(xué)生交流時，要用朋友的口氣；在和高中生交流時，則可以用比較理性的態(tài)度。

（二）語言的獨特性

我們處在平等和開放的時代，舊式的訓(xùn)誡式管理方式已經(jīng)不符合要求。這就是說，我們的班主任在進(jìn)行工作時，要注意站在學(xué)生的角度看問題，積極了解學(xué)生關(guān)心和看重的問題。比如，小學(xué)生喜歡童話和故事。班主任在管理過程中可以借鑒童話故事和人物。又如，中學(xué)生一般喜歡炫酷和有激情的明星和娛樂節(jié)目。班主任可以借用明星的成長道路和品行等對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。再如，高中學(xué)生比較重視考學(xué)和情感的問題，班主任可以用自己人生經(jīng)驗進(jìn)行引導(dǎo)。

（三）定位的準(zhǔn)確性

管理不是聊天，不是普通的談話。也就是說，管理要有針對性。班主任在進(jìn)行學(xué)生的管理工作時，要針對具體問題，不要言之無物。比如，一些班主任在進(jìn)行工作時，談話沒有代入感，沒有主體意識，抓不住主要問題。這就是說，班主任在進(jìn)行管理之前，要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。班主任要具體分析每個學(xué)生的情況，尋找合適的時機(jī)有效的進(jìn)行引導(dǎo)，只有這樣，班主任工作才能做好，才能成為藝術(shù)。

二、班主任管理藝術(shù)的應(yīng)用

做班主任工作，不僅要從理論上了解學(xué)生，還要從實踐中幫助學(xué)生。因此，在分析完班主任工作的特征后，我們要特別強(qiáng)調(diào)班主任管理藝術(shù)的應(yīng)用實踐。

（一）和學(xué)校工作的對接

班主任是連接學(xué)生和學(xué)校的紐帶。可以從兩個方面說明這個問題。第一，班主任要將學(xué)校層面的安排和要求清晰準(zhǔn)確的傳達(dá)給學(xué)生。這有利于學(xué)生規(guī)范自己的行為。第二，班主任要將學(xué)生的需求和問題如實的反映到學(xué)校的層面。這有利于學(xué)校合理安排教學(xué)任務(wù)，更好的服務(wù)學(xué)生。

（二）配合各科教師的工作

相比于其他教師，班主任和學(xué)生的相處時間更為充足。因此，班主任也是學(xué)生和各科教師之間的紐帶。各科教師可以將教學(xué)中的問題反映給班主任。比如哪個學(xué)生比較貪玩，那些學(xué)生有管理才能等。班主任在班會等場合可以將教師的意見反饋給學(xué)生，同時給學(xué)生相應(yīng)的建議。當(dāng)然，班主任也要自主的識別教師和學(xué)生間的問題，要辨識一些誤解和偏見。對于存在誤解的情況，班主任還要從中進(jìn)行調(diào)節(jié)，確保師生關(guān)系和諧。此外，學(xué)生也可以將自身對教師的認(rèn)識和看法傳達(dá)給班主任。班主任可以將學(xué)生的觀點反饋給各科教師，促進(jìn)教學(xué)教研的進(jìn)步。

（三）做好家長工作

家長是學(xué)生的第一位老師。因此，在某種程度上說，做好家長工作也是做好“校外教師”的工作。在做家長工作時，班主任要善于傾聽，要從為人父母的角度李姐家長。同時，在交談過程中，班主任要有耐心。此外，班主任要將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)傳達(dá)給家長，讓家長熟悉學(xué)生在校的情況。需要指出的是，班主任在反饋信息時不要有偏好，不要以成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，班主任也要指出學(xué)生存在的問題，可以和家長合作，共同解決好學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的問題。另外，需要指出的是，一些家長出于好心可能會給班主任紅包等物質(zhì)。在這時，班主任應(yīng)委婉拒絕，保持自身的職業(yè)操守。

（四）做好學(xué)生間的調(diào)解

班級是一個大家庭，在家庭中難免會有一些摩擦和矛盾。因此，班主任還要做好學(xué)生和學(xué)生間的調(diào)解和聯(lián)合工作。比如男生和女生間的關(guān)系，同桌之間的關(guān)系，宿舍關(guān)系等等。比如，在同宿舍學(xué)生出現(xiàn)摩擦?xí)r，班主任可以到宿舍去實地考察。班主任再認(rèn)真地了解過宿舍的情況后，可以和宿舍成員進(jìn)行座談，促進(jìn)問題的解決。在處理學(xué)生間的問題時，班主任不要過多干預(yù)。這是因為同學(xué)間并沒有很深的對立，通常都是一些小摩擦。在處理這些摩擦?xí)r，班主任主要時創(chuàng)造學(xué)生間相互接觸的機(jī)會，促使其解開誤解。

（五）注意方式方法

班主任在處理班級問題時，要平心靜氣，要講究方式方法。班主任最不能做的行為就是體罰學(xué)生。在體罰時，學(xué)生雖然表面上聽從，但實際上并不會真正理解老師的用意。也就是說，老師要用通俗易懂的，容易被學(xué)生接受的方式進(jìn)行管理。這樣才會起到事半功倍的作用。

三、總 結(jié)

班主任工作是一項復(fù)雜而具體的工作，要求教師具有豐富的經(jīng)驗和精湛的管理藝術(shù)。班主任要仔細(xì)觀察，長期準(zhǔn)備，積累大量的案例。只有這樣，班主任才能游刃有余，做好學(xué)生的點燈人。應(yīng)該說，每一個好的班主任都是一位藝術(shù)家，都是一個領(lǐng)路人。

參考文獻(xiàn)：

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