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當數據成為“武器”

2018-05-30 10:48:04
科學大觀園 2018年8期
關鍵詞:用戶分析

近日,英美媒體共同報道,一家名為劍橋分析的公司通過不當手段獲取了約5000萬名?Facebook用戶的個人數據,Facebook公司卷入由于數據泄露引發的隱私風波和政治斗爭。

3月17日,美國《紐約時報》和英國《觀察家報》同時刊發報道稱,從2014年起,一家名為劍橋分析的公司通過不當手段獲取了約5000萬名Facebook用戶的個人數據,該公司在特朗普競選總統期間曾為其提供咨詢服務。

Facebook公司面臨全球審查

早在2015年,Facebook公司就得知這一重大的用戶數據外泄事件,他們最初的反應是刪除數據,但事到如今才承認,當時沒刪干凈。

隨后,Facebook的股價也遭遇接連暴跌,市值蒸發數百億美元。而且,Facebook公司還面臨一場全球審查。

美國聯邦貿易委員會在3月26日發表的聲明中稱,“近日媒體對Facebook公司的隱私保護措施給予持續關切,委員會對媒體報道嚴肅對待。今天委員會確認,已經對這些措施展開開放的非公開調查。”如果認定其違反政府隱私協議,Facebook將面臨巨額罰款,最高甚至高達兩萬億美元。

3月22日,德國司法部傳喚Facebook公司歐洲負責人,要求他說明德國的3000多萬Facebook用戶的數據信息是否被第三方濫用。

重壓之下,Facebook公司首席執行官扎克伯格在3月22日接受媒體采訪,公開道歉。

曾承諾保護用戶隱私

2009年,扎克伯格接受英國廣播公司采訪時,曾承諾絕對會保護用戶隱私,并且表示對個人隱私的保護不會影響到Facebook的盈利。

扎克伯格曾說過商業模式是依靠廣告盈利,而Facebook的廣告投放優勢之一,恰恰在于它能基于海量的用戶數據進行用戶行為分析。

2016年,皮尤研究中心的一組數據顯示,僅在北美地區,就有2億多Facebook用戶,其中約40%的用戶通過Facebook獲取天氣交通等信息,63%的用戶通過Facebook獲取新聞。而他們將獲取怎樣的新聞,決定權就在Facebook手中。

基于用戶的個人情況,Facebook公司可借助計算機算法對新聞內容進行篩選、排序,然后推送給每個用戶,這種精準投放的過程也可人為加以干預。比如,在大選期間,Facebook可以修改算法把候選人不希望公眾看到的信息刪除,或者大量推送候選人希望公眾看到的信息。

劍橋分析公司的由來

劍橋分析公司卷入Facebook數據泄露事件的緣起,要從2007年說起。

據英國《衛報》報道,2007年,斯坦福大學和劍橋大學心理測試中心的兩名研究人員,想通過大數據分析研究人格特征,于是設計出各種針對Facebook用戶的第三方應用軟件,其中有一款名叫“我的個性”。

“我的個性”在Facebook上很受歡迎,研究人員由此獲取海量的用戶個人數據,在進行大數據分析后,他們建立了一個“人格預測”模型,從一名Facebook用戶的“點贊”清單,就能推測出他的性格特點,尤其擅長預測個人的政治態度、身體健康狀況和物品使用習慣等。

這款應用軟件也成功引起了此次Facebook數據泄露丑聞的爆料人——克里斯托弗·韋利和他所在的公司“戰略通信實驗室”的關注,韋利找到其中一位研究人員科辛斯基表示希望合作,卻沒有談成。而另一位劍橋大學教授亞歷山大·柯根則表示,他可以復制這項研究。

2013年夏天,時任“戰略通信實驗室”首席執行官的尼克斯,帶著韋利去見了斯蒂夫·班農,也就是后來幫助特朗普入主白宮的高級政治顧問。

在了解了這一獲取網絡用戶數據并進行行為性格預測的方法后,班農很感興趣,繼而和美國億萬富翁羅伯特·默瑟進行了溝通。

之后,由默瑟出資1500萬美元,成立了劍橋分析公司,班農擔任副總裁,原“戰略通信實驗室”首席執行官尼克斯兼任劍橋分析公司首席執行官,劍橋大學教授柯根則成為劍橋分析的合作伙伴。

2014年,柯根開發了一款類似于“我的個性”的應用軟件,名為“這是你的數字化生活”,同樣獲得了大量Facebook用戶的個人數據,并轉而將這些數據交給了劍橋分析公司。

韋利稱,柯根提供的應用軟件更便宜、更快,只需要接觸到幾十萬的用戶,就能獲得他們整個社交圈的信息,疊加起來,幾乎可以獲得所有美國Facebook用戶的信息,但Facebook用戶卻不知情。

這些數據到了劍橋分析公司手中后,就成了一種無形的“武器”。

幫助特朗普勝選疑云

2016年,劍橋分析公司首席執行官尼克斯一次公開演講的主題就是:“大數據與心理統計學在競選過程中的作用。”

他聲稱,能通過分析數百萬的數據點,確定目標用戶及他們關心的問題,然后向目標用戶發送有針對性的消息,影響用戶心理及行為。

在公司官方網頁上,劍橋分析公司毫不掩飾地聲稱:“劍橋分析已經重新定義了數據和競選活動之間的關系。通過更好地了解你的選民,你可以在降低總體成本的同時獲得更大的影響力。”

據韋利透露,在2016年美國大選中,劍橋分析公司就曾以此方法助力特朗普。據英國《泰晤士報》報道,特朗普贏得大選后,劍橋分析公司開始向更多客戶推銷其服務,聲稱他們的工作幫助特朗普在3個州以微弱優勢贏得了4萬張選票,奠定了大選勝局。

3月19日,英國電視臺“第四頻道”曝光了臥底記者在2017年11月至2018年1月期間對劍橋分析公司展開的秘密調查。

記者假扮成來自斯里蘭卡的潛在客戶,表示希望通過該公司的幫助贏得斯里蘭卡大選。公司首席執行官尼克斯對此表現得信心滿滿。

曾有知情人士向記者透露,自成立以來,劍橋分析公司及其母公司“戰略通信實驗室”,曾參與干擾過世界各地200多場選舉,甚至包括2016年的英國脫歐全民公投。

真正意義的“知情同意”

3月20日,丑聞曝光后3天,劍橋分析公司宣布,首席執行官尼克斯已被停職,并接受獨立調查。公司還發表聲明稱,尼克斯被“第四頻道”秘密拍下的個人言論并不代表公司的價值觀或經營行為。

但英國議會已開始調查劍橋分析公司與英國脫歐公投之間的聯系。

5月25日起,歐盟數據保護條例將生效。這項法案將給予用戶更大的權利,對互聯網公司作出更多的限制。業界普遍認為,這項法案要推動的是真正意義上的“知情同意”。

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