?外賣之殤

朱培源

一輛電摩，載著三四盒外賣，拐過了五街六巷，經歷了七顛八簸，費了九牛之力……當在線支付成為人們主流的付款方式，當外賣成為有些人一日三餐的必需，當電梯中擠滿了背著大背包身穿黃色或藍色制服的人，我們這個時代正在悄然發生著改變。

在這個只有想不到，沒有做不到的時代，是什么讓你一邊刷新著手機屏幕，一邊在家中焦急地等待著？當急促的敲門聲響起，你一個箭步沖到門口，唯恐慢那么一秒。打開門，發現是剛下班的家人，你又回到沙發上，悶悶不樂地擺弄著手機……在這個民以食為天的時代，吃所帶來的幸福感被互聯網緊密地與外賣相連，那些準時送達的外賣小哥也被看作是拯救人類的胃的英雄，而那些不準時的，無論態度多么謙和，多么有禮貌，也會被那些“嗷嗷待哺的胃”認作惡魔，甚至就算打入十八層地獄，與厲鬼、無常作伴也不為過。可想而知，外賣小哥身上的擔子有多重。

于是，便有了下面的一幕幕：

鄭州一外賣小哥，因著急送餐而違章被攔，他顫抖地握住交警的手，痛哭流涕地請求能不能等他送完餐再處理違章，此前他已因處理交通違章耽誤了三次送餐。這一攔，可能攔下的不光是車，更是一個人生活的希望。無獨有偶， 北京一外賣小哥因天氣原因誤了送餐時間，抱住客戶的腿請求不要投訴，他哭得是那么傷心……

當我們忙里偷閑，掏出手機、挑選幾樣自己的最愛作為午餐時，有誰知道，在艷陽高照的晌午，外賣小哥的手機屏幕上閃著一個個訂單信息的時候，在那一滴不慎落下的液體中是否是汗水與淚水的混合物呢？

仔細一想，買賣雙方似乎都沒無過錯：客戶花了錢，追求準時和服務質量無可厚非;外賣小哥按照程序，遵守交通規則，把可口的菜肴送到顧客手中也理 所應當，而引起矛盾的根源就在于耗時的交通違章處理過程。而這“彈性受罰”的規定一出，攔路虎頃刻間被清除，這無疑是對買賣雙方最大的福利。

當人與人之間寬容以待，哪怕是外賣也將變得可口香甜。