浙江省海鹽縣公安局武原派出所:建成“活力空間”,打造幸福警隊
日前,海鹽縣公安局武原派出所創新“愛警暖警”新思路,立足新時代派出所的功能定位,建成了集閱覽、書畫、健身、影視、茶咖、烘培、童玩于一體的“活力空間”綜合功能區。
為解決民警(輔警)加班期間無暇照顧家庭的情況,派出所在“活力空間”建設過程中注重細節,專門設立兒童游玩區,并在兒童游玩區的窗口安裝防盜窗,確保安全。“活力空間”還安排專兼職文職輔警進行日常管理和常態化運行,每天中午、晚上和休息日向全所民警(輔警)及其家屬開放。開放期間,休閑吧供應咖啡、奶茶、鮮榨果汁、現烤面包、爆米花等。閱覽區專門與張元濟圖書館聯系建立圖書分館,定期更換書刊。書畫室為文藝愛好者搭建施展才華、展示成果、交流溝通的平臺,時常有愛好書畫的民警在此創作自己的作品。
在“活力空間”過道墻面,貼滿了全所民警和輔警的笑臉圖。平時家屬們前來參觀休閑時,都會在笑臉圖上尋找自己親人的相片,無不驕傲且駐足合影,攝下這自豪的瞬間。今年中秋、國慶期間,派出所先后組織開展做月餅及臺球、乒乓球、棋類比賽等多項活動,吸引了全所百余戶家庭參與。
內蒙古杭錦后旗公安局北城區派出所:“八項”措施提升窗口工作
杭錦后旗公安局北城區派出所積極推進民本化服務管理體系落地,采取“八項”服務措施提升服務窗口質效。一、重申服務理念。申請事項不分大小,做到不拒絕、不推諉、不扯皮。二、優化服務流程。采取流水化作業、分類辦理、急難件加速處理等方式,全力解決難題。三、提升辦理效率。加大窗口監控力度,充分發揮服務評價器、意見箱、視頻監控等監督工具的作用。四、護好綠色通道。在做好加急證件申請的同時,公開應急辦公聯系號碼,并落實專人負責。五、拓展配套服務,積極開展便民利民活動。六、加強一次告知。通過展板、報紙、短信及公安門戶網站和微信、微博平臺詳細告知辦理各類證件所需的材料。七、強調服務禁令。八、前移監督內容。公開具體的服務項目、服務程序及服務時限,接受群眾監督。(賈媛)
江蘇省靖江市公安局季市派出所:
編織“三張網”,創新矛盾糾紛排查化解工作
其一,依托村警,編織矛盾糾紛排查網。早發現、早介入、早調處,避免矛盾糾紛的激化升級。建立“政府牽頭、職能部門負責、相關部門共同參與”的網上常態巡視排查機制,對本地網絡輿情做到發現快、核實快、處置快。
其二,警民聯動,編織矛盾糾紛化解網。在矛盾糾紛化解過程中,警民聯手,充分利用小區物業、場所行業負責人等群眾力量,點對點、面對面地展開矛盾糾紛化解工作。積極協商政法委、綜治辦以及司法、工商、勞動、衛生等部門,按照“誰主管誰負責、誰引發誰負責”的原則,應用行政、司法、民調等手段,暢通矛盾糾紛引導、移交的渠道和出口,全力化解。
其三,建檔立制,編織矛盾糾紛評估網。對未化解的矛盾糾紛,要求民警對其背景、起因、性質和事態的現狀進行分析建檔,全面梳理、綜合研判,將突出問題、階段性情況等及時上報市局及相關部門。同時,針對不同糾紛類別完善化解工作策略,提高化解矛盾糾紛成效,在情與理、法與理之間找出雙方共贏的平衡點。
福建省邵武市公安局昭陽派出所:
安全防范宣傳出“新招”
近日,昭陽派出所與邵武市電信局達成協議,由電信局將業務宣傳單一分為二,正面印制防范打擊虛假信息詐騙等宣傳內容,反面印制電信業務介紹,通過報社投遞、民警上門分發等多種形式,營造打擊犯罪人人參與的濃厚社會氛圍,切實維護轄區治安穩定。目前,以“昭陽警方提示”“給轄區群眾的一封信”“昭陽警方教你防騙13招”等為內容的15000張宣傳單陸續向社會分發。
內蒙古興安盟科右前旗公安局:
打造“1+2+3”輔警管理體系
“1”即成立輔警人員管理領導小組,公安局黨委書記、局長為領導小組組長。小組下設辦公室,聘請當地人事部門領導擔任輔警管理監督員。
“2”即推行信息管理與檔案管理相結合的方式,精細整理輔警的基礎信息。創建輔警管理信息系統,管理人員可在短時間內查詢相關信息。同時,建立輔警個人檔案,采用一人一檔的模式進行管理。
“3”即組合出臺輔警管理辦法、輔警考勤暨請銷假制度和輔警考核辦法等相關規章制度,明確輔警的招錄程序、工作職責、權利義務、組織紀律、培訓考核、獎懲制度等一系列規定和要求。每年年初,每名輔警與公安局簽訂責任狀,為規范言行作出承諾。
陜西省佳縣公安局城關派出所:
“黨建+”舉措深化“放管服”讓老百姓分“紅利”
佳縣城關派出所強化“黨建+”工作理念,不斷滿足人民群眾新要求,回應人民群眾新期待。
一是“黨建+素質”。利用星期五的“主題黨日”,加強黨員民警的思想教育。同時,建立周二“練兵日”制度,定期開展警務技能大練兵、實戰訓練大比武,提高民警警務技能水平。
二是“黨建+載體”。開展了“我為支部支招”大討論,積極鼓勵民警為派出所業務工作和服務群眾想辦法、支妙招、出創意。建立黨建統領安保戰時思想政治工作機制,細化戰時黨內思想發動、戰時組織建設、戰時領導隨警作戰、戰時關懷幫扶等工作。
三是“黨建+服務”。以深化“放管服”改革為契機,開通了“預約服務、延時服務、網上服務、上門服務”。推出“六式”服務法,即“陽光式”服務 、“一窗式”服務、 “休閑式”服務、“網格式”服務、“流動式”服務 和“告知式”服務,不斷提高服務水平。開展“三亮三比三評”活動,(“三亮”即亮身份、亮職責、亮承諾,樹立黨員先鋒形象;“三比”即比技能、比作風、比業績,全面提升服務效能;“三評”即黨員互評、群眾評議、領導點評)。
四是“黨建+形象”。夯實“兩個責任”,改進工作作風,提升隊伍執行力和戰斗力。精選培樹不同職級層次、不同年齡階段的先進典型,以榜樣的力量推動黨支部創先爭優工作的深入開展。(康志峰)
寧夏平羅縣城關派出所:多措并舉,上門服務農戶
近期,城關派出所組織社區民警、戶管員、警務專干,深入轄區16個行政村開展上門服務活動,扎實做好農村地區各項基礎工作。
在活動中,社區民警、戶管員、警務專干重點做好對農戶家門牌號重新進行編碼標號,排查化解矛盾糾紛,采集和核對“一標三實”信息,普及防非法集資、防電詐、反邪教、防盜搶騙等安全防范知識等基礎工作。截至目前,共對500多農戶家的門牌號進行了編碼標號,采集和核對“一標三實”信息1500多條,化解矛盾糾紛8起,舉辦安全防范知識宣傳活動16場次,向農民群眾贈送各類宣傳材料4000多份,進一步加強了農村地區的治安管理工作。(馬曉靈)
山東省安丘市公安局:“無人受理服務”便捷群眾辦事
為新一步推進“放管服”改革,提升窗口服務效率,安丘市公安局在戶政服務中借助“無人受理機”受理群眾節假日辦理業務,實現辦事高峰分流,節省了群眾等待時間,受到群眾歡迎。(苑國強)
江西省修水縣渣津派出所:
爭當“三項能手”,打造平安社區
渣津派出所根據轄區實際,抓住農村“小警務”,全面開展“善宣傳、善化解、善服務”警務創新活動,設法引導民警輔警積極爭當“三項能手”(做法律宣傳能手、做化解矛盾糾紛能手、做服務群眾能手),深入細致做好群眾工作,積極創建“平安社區”。目前,已實現了轄區前八個月未發生惡性及重特大刑事案件和治安災害事故的最好目標。據初步統計,現已排查調處積案、糾紛100多起,在未占用縣局警力的情況下,成功處置非正常死亡事故4起,為打造平安修水良好社會環境做出了貢獻。(彭江麗 熊智華)