淺談經管類跨專業實驗室標準化管理

郝雪娟 任曉陽 王懿

摘要：本文以管理出質量、管理出效益為出發點，探討經管類跨專業實驗室對于培養多專業、復合型人才的任務中標準化管理的作用，結合高校經管類跨專業實驗室的特點，探索實驗室管理理念和意義，強調經管類跨專業實驗室管理必須引入ISO“三標一體”和“6S”的管理理念、加強過程控制和預防管理，并以標準化管理逐步形成實驗室獨特的文化氛圍，提高管理水平和效率，通過對經管類跨專業實驗室的制度標準化的研究，徹底提升經管類跨專業實驗管理質量，以達到培養高質量跨專業的復合型人才的目標。

關鍵詞：跨專業;實驗教學;管理制度;實驗室管理;標準化管理

一、引言

隨著市場經濟化程度越來越高，全球貿易迅猛發展，市場競爭更趨激烈，市場不確定因素急劇增多的形勢下，為了應對市場變化，企業對于跨專業、復合型人才的需要更加迫切。市場的需求給高校經管類專業提出了人才培養更高要求，經管類跨專業實驗室是培養跨專業、復合型人才的重要場所，擔負著為培養市場高級人才的歷史使命。要完成這一使命，實驗室的標準化管理更加重要，也更加迫切。本文力圖根據市場發展需要，倡導制定經管類跨專業實驗室標準化管理體系，對經管類跨專業實驗室質量管理評價標準、質量管理目標、質量管理職責、過程及程序要求，找出經管類跨專業實驗室在建設與管理中的規律，合理配置優質資源，形成一套經管類跨專業實驗室標準化質量管理體系，為提高經管類跨專業實驗室的管理規范化、科學化、標準化、制度化、有效化作出努力。

二、經管類跨專業實驗室管理現狀與分析

（一）經管類跨專業實驗室管理現狀

經管類跨專業綜合實驗是財經類院校實驗教學改革的突破口，是經管類應用型本科人才培養培養改革的新舉措。2016年教育部正式出臺《國家級實驗教學示范中心管理辦法》，針對示范中心的性質、主要任務落實、運行機制、教育部和省級教育行政部門以及學校的主要職責、示范中心立項建設、申報遴選立項、成立建設和運行管理委員會、實行高校領導下的主任負責制、成立教學指導委員會、人員組成、保質保量完成教學計劃、教學研究、建立健全規章制度、充分開放運行、積極推進信息化建設、充分發揮示范引領作用、編制年度報告、對示范中心的年度考核、定期評估、動態調整、示范中心統一命名等，均應按照相關保密法規執行等各個方面提出了嚴格的標準。為進一步規范和加強國家級實驗教學示范中心的建設和運行管理，緊扣人才培養目標，開展實驗教學管理研究，創新實驗室管理機制，各高校對于實驗教學和實驗室制定了相應的管理辦法，其中，實驗室標準化管理體系的創新設計以及研究實施成為重中之重。隨著教育部門和各院校對實驗教學工作的愈發重視，高校實驗室的管理工作正朝著規范化、制度化的方向發展。但目前高校實驗室的機制建設主要體現在實驗室管理的規章制度層面，而對實驗教學的管理、尤其是對跨專業實驗教學的管理制度的研究較少。

（二）經管類實驗室管理模式

現行實驗室一般有兩種管理模式：集中管理和分散管理，所謂集中管理模式就是成立實驗教學中心對學校所有實驗室進行全方位管理。從實驗室的建設、實驗室設備與資產、實驗教學、實驗教學監督與實驗教學考核與評價，均由實驗教學中心負責管理。所謂分散管理模式就是各個不同專業的實驗室分別由各院系進行的自主管理。兩種管理模式各有特點：

筆者所在的學校，經歷過集中到分散再從分散到集中的過程，目前正處于實驗教學改革過程之中。最終選擇集中管理模式。之所以選擇集中管理模式是因為“經管類跨專業實驗設計”的需要，為開展經管類跨專業實驗掃清管理上的障礙。

（三）現行管理模式存在的問題分析

1.管理標準化程度不夠。不管是集中管理模式，還是分散管理模式，目前還處于各自為陣，通過各種規章制度的管理階段，基本都有各自的管理辦法，但沒有形成一個標準化管理模式。缺乏總體評價標準。缺乏標準化的動作指導。為了促進教學工作、提高教學質量，實行全國統一管理的評價體系，經管類跨專業實驗室的標準化管理將是一條必經之路。

2.現行管理制度體系限制了學生創新創意的發揮。不管是集中管理模式還是分散管理模式，目前經管類跨專業實驗開放程度受到制約，學生創新創意實驗開展的不夠，實驗基本重在實訓和實驗練習上，不利于學生的自主發揮。

3.現行管理模式阻礙了跨專業綜合能力的提高。不管是集中管理還是分散管理，都是以班級為教學單位。進行經管類跨專業綜合型實驗的學生來自不同的經管類專業，他們往往將根據課堂教學活動的需要進行異質分組，以團隊的形式協作完成學習任務。但在現行的管理制度下，課程的安排和管理是以教學班為單位的。這一差別導致了以下結果：輔導員和班長的管理功能缺失，教學管理的工作量大大增加，跨專業的教學規模受到限制。從教學計劃的制定、到學生名冊的制定、一直到成績的評定與錄入，整個教學過程的每個環節都受到專業班級管理的制約。為了和現有的教學管理體制對接，在學生的名單處理、學生成績錄入等各個環節均需要進行手工的轉換和對應，但隨著教學規模的不斷擴大，這種工作方式使管理工作難以達到規范化、精細化的要求，制約了經管類跨專業綜合實驗的進一步發展。阻礙了學生跨專業綜合能力的提高。

三、經管類跨專業實驗室管理特點

（一）經管類跨專業實驗室概義

經管類跨專業實驗室是依托多種軟件平臺支持下，基于現代企業中的政務服務、外包服務、生產性服務、公共服務等幾大類服務業運作模式，構建一個虛擬的仿真模擬環境，模擬企業運行中的各種不同角色，模擬仿真企業業務流程。它是一個高度仿真經濟環境的實驗場所。在仿真的商業環境下，學生能在企業真實的業務流程與信息流中體驗現代企業經營與現代服務業的運行和內在聯系。在高仿真、動態對抗的環境中，可單獨或混合組織市場營銷、工商管理、會計學、金融學、財務管理、國際貿易等各專業學生在經管類跨專業實驗室，通過現場博弈、實景、角色扮演、協作、討論、激勵、驗證、研討等多種實訓方法，從組建經營團隊、籌建公司和機構、崗位角色模擬，完成部門協作、企業經營、供應鏈競合、服務業協同等幾大類仿真實訓過程，完成設置的實訓項目，體驗從企業創建到經營、管理、到參與競爭的全周期活動，加深對經濟環境和行業領域知識的理解。是經管類專業培養學生綜合能力，提高學生適應社會需要的實驗場所。

（二）經管類跨專業實驗室管理特點

高校實驗教學中心從過去單純的提供機器、設備和實驗場地，逐步走向實驗教學設計、實驗課程開設以及承擔實驗教學任務的轉變。特別是經管類跨專業實驗室與理工類實驗室在職能和管理以及在實驗項目的設計上，即有相同的地方，也有各自的特點，以往各高校對于理工類實驗室的建設管理上比較重視，在實驗項目設計上也比較規范，由于每一個實驗數據比較具體，所以相比較理工類實驗室在管理和實驗項目上比較成熟，經管類實驗室由于其在實驗項目上的包容性比較大，實驗產生的結果有時候并不那么具體，因此在經管類實驗特別是經管類跨專業實驗項目設計上更具有挑戰性。

四、構建經管類跨專業實驗室標準化管理模式建議

（一）發揮網絡信息化管理優勢、促進標準化管理建設

加強信息化建設，發揮互聯網絡和人工智能的管理優勢，利用現有的網絡與信息化手段實現經管類跨專業實驗室的標準化管理。以ISO“三標一體”和“6S”的管理模式統一標準，制定經管類跨專業實驗室在建設與管理中的標準動作。

（二）經管類跨專業實驗室應以標準化管理為基礎

經管類跨專業實驗室標準化管理制度體系的研究，要以ISO“三標一體”標準化管理體系為核心，融合其他優秀管理方法和要求，以實驗室管理過程為主線，達到最佳資源共享效果，以達到解決經管類跨專業實驗室的管理標準化目標，為經管類跨專業實驗室的建設和管理，提供一種規范標準，通過有效實施標準化管理體系，可以使經管類跨專業實驗室管理走的更踏實、更穩健。《管子》中有一段描述：“官無常，下怨上，則器械不功”，意思就是說如果沒有一套規章制度，執行者無法操作，隨意性會比較大，設備不能產生最大效能。所以我們在經管類跨專業實驗的建設和管理中引入ISO“三標一體”和"6S"的管理理念，通過對經管類跨專業實驗室的制度標準化的研究，徹底提升經管類跨專業實驗管理質量。研究經管類跨專業實驗室建設和管理規范，符合學校爭創一流大學的需要;引領經管類跨專業實驗室建設和管理的發展方向;提高學校在社會上認同度;有利于提高學校國家級實驗教學示范中心的競爭力。

（三）資源共享、提高效能

經管類跨專業實驗室是近幾年來高校建設發展比較快的一類實驗室，而經管類專業則是目前國內最熱門的專業之一，經管類專業在各所高校的專業中都占據著非常重要的地位，然而，經管類專業的實踐教學特別是經管類跨專業實驗教學卻一直處在一個比較尷尬的位置，受到的重視程度與理論教學相比相去甚遠，隨著社會的發展，這種傳統模式的教學方法面臨著越來越多的挑戰，缺乏動手與創新能力的畢業生也越來越得不到社會的認可，而這種模式下培養出來的畢業生也造成了人才結構的重疊與浪費，直接導致了目前就業局面的嚴峻。因此經管類跨專業實驗室的終極任務就是要提高學生動手與創新能力，以適應社會發展的需要，為了完成這一目標，必須加強經管類實驗室的標準化管理。

（四）構建標準化管理體系是實驗教學改革重要舉措

構建經管類實驗室標準化管理體系是實驗教學改革重中之重。其標準化管理體系結包括：從經管類實驗室的建設、管理、實驗教學活動、學生成績考核、到實驗室各職能部門考核評價等等，建立一套完整的標準化執行過程文件，以規范每一個運行動作，按照標準動作執行，最終通過對經管類跨專業實驗室的標準化管理，達到預期效果，完成跨專業實驗室的人才培養目標。下圖是筆者所在學校的實驗教學體系組織結構圖，經管類跨專業實驗室是其中一項重要組成部分。經管類跨專業實驗室對于提高學生的綜合實踐能力有著不可替代的作用，因此加強經管類跨專業實驗室的標準化管理，成為了學校研究的主要課題之一。

五、實行標準化管理對促進教學工作、提高教學質量的作用和意義

（一）管理出質量，管理出效益

由于目前高校實驗室存在諸多管理弊端，因此在經管類跨專業實驗室的管理上應該進行全方位的改革，制定經管類跨專業實驗室的標準化管理體系，全方位推行實驗室的標準化管理，從經管類實驗室的建設、規劃、經管類實驗室的日常管理、到經管類跨專業實驗教學組織、考核評價、以及資產設備管理等等諸多方面改革，明晰職責、功能、制定過程管理的標準動作，在制定標準動作上以促進教學、提高教學質量為導向。

（二）優化管理模式，規范管理制度

提升經管類跨專業實驗室的管理水平，實施標準化管理，對推動學校經管類跨專業實驗教學工作的有效、有序進行、提高其教學質量和水平，具有十分重要的作用和意義。

（三）引入ISO國際化質量管理標準體系

優化現行學校實驗室管理制度，給今后實驗室的管理、考核提供規范和標準依據，進一步提高經管類跨專業實驗室的工作效率。

（四）強化實踐性教學的工作重點

在標準管理制度下，有利于彰顯出學校自己的辦學特色，培養學生綜合素質和學習熱情，規范學生學習行為，增強在人才市場上的競爭力。

六、結語

本文基于對經管類跨專業實驗室管理的角度.從制度化管理到標準化管理體系過渡，以達到提高經管類跨專業實踐教學水平的同時，使實驗室資源利用最大化，從而降低教學投入成本。實驗室資源的優化整合，從實驗室的規劃、建設到投入使用和之后的維護，管理和使用中需要學校各方面的共同合作和努力。同時必須加強實驗教學標準化管理，在管理中不斷改進和糾錯，不斷地積累管理經驗，在管理中出質量，在管理中出成績。

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