《壽光日報》做大民生新聞的幾點探索

左江華

縣市報要成為區域主流媒體，離不開兩點：要做黨委、政府信賴和依賴的媒體，又要做百姓關注和依賴的媒體。這兩個方面往往沖突點多于共振點。多數晴況是：黨委、政府希望正面報道多些，宣傳成績的多些。而走向市場轉型期的縣市報，卻不能忽視百姓更關心、更關注的民生新聞。如何在這兩者之間尋找到更多的共振點，是縣市報必須解決的課題，壽光日報社做如下探索：

一、大膽突破，尋求支持，以平民化報道吸引讀者

目前，縣市報仍是黨委、政府宣傳的主要平臺，縣市報的發展也離不開當地黨委、政府的支持。如何做到既報道了黨委、政府的成績，又能滿足百姓對政策的了解？這要求縣市報的領導層在思想上大膽突破，尋求一種全新的報道形式。《壽光日報》的做法是：對政治、經濟、社會發展中出現的新政策、新舉措、新形勢和新問題，以平民的視角，把百姓最關心的內容分離出來，以解讀的形式刊發，實現時政要聞民生化。比如，2006年11月9日，壽光出臺了《關于加快推進事業單位改革的意見》，我們的報道不是照本宣科，而是從“行政支持類、社會分益類、經營開發服務類”三種類型，報道了事業單位改革的方向，百姓讀起來目的明確，一下抓住了他們關注的焦點。諸如此類的報道還有《羊田路通車全程僅需半小時》，一篇報道融入了五年來壽光道路交通建設的全貌，很是吸引讀者。這些報道很好地宣傳、解讀了黨委、政府的政策和中心工作，取得了良好效果。

對負面性新聞，《壽光日報》的出發點是“幫忙不添亂”，通過報道反映問題、解決問題。這樣的報道首先要選準突破口和著力點，然后點明問題，闡明觀點，把它做成黨委、政府了解情況、出臺措施的途徑和工具。近年來，壽光陸續開展了衛生城、環保城等“五城”創建活動，《壽光日報》開辟了“創城曝光臺”專欄，刊登了如《農貿市場和“五小”行業問題多多》等文章，對衛生死角、占道經營等問題進行曝光，力促問題解決，很好地促進了創建工作。

二、增設版面，加強監督，讓民生新聞成為互動的“平臺”

縣市報要增強公信力、親和力，還需加強監督，呼喊民聲。做好民生新聞，讓百姓參與到辦報中來，是實現這一目標的有效途徑。《壽光日報》的報紙定位是“權威、親近、豐富、快捷”，這要求刊登大量的反映社情民意的民生稿件。現在，《壽光日報》日出16版，其中，8個版為壽光市內新聞，而熱線新聞和社會新聞占到了4個版。

為辦好民生新聞，壽光日報社設立熱線部，報紙增設“熱線220”版塊，現在做大到“熱線民聲”、“熱線服務”兩個整版。民聲版設立了“熱線實錄”、“熱線調查”、“維權在線”等欄目，稿件直接來源于熱線接聽，記者采訪核實后立即刊發，做到了“有事請說話，熱線幫你辦”的版面要求。服務版設立了“幫辦日記”、“律師說法”等欄目，通過熱線電話、手機短信的形式，采集新聞素材，記者咨詢后，在“給您問了”欄目回應讀者，達到了“典型事件分析，總有您需要的信息”的版面要求。

此外，《壽光日報》設立了社聞部，增設了兩個整版的社會新聞。其中，“社會新聞”版面設立“記者體驗”、“以案釋法”等欄目，要求掃描壽光社會，直擊眾生萬相；“社會縱深”版面設立“案件聚焦”、“讀者討論”等欄目，要求透視社會熱點，剖析案件糾紛，彰顯傳媒深度。這兩個版面很好地延伸和呼應了熱線版面，增強了報紙監督。熱線新聞和社會新聞相互聯手，共同搭建起了反映社情民意的輿論平臺。

市民通過熱線反映，壽光多處小區住戶門前出現“神秘”符號，社會上議論紛紛。《壽光日報》在社會新聞版刊發了《我市多處居民區出現“神秘”符號》的稿件。稿件見報后，壽光市公安局3天內查清了符號來源，報紙于三日后刊發了《我市警方查清符號源頭》的消息，并編發了《雖是虛驚一場也暴露安全隱患》的編后文章，消除了市民的恐慌心里，點明了報紙觀點。期間，相關部門曾對報道提出不同意見，但我們頂住了壓力，堅持以我為主，做到有理有據有節，既解決了問題，又達到了民生新聞與讀者互動的目的。

三、建章立制，規范操作，以制度建設規范民生新聞操作

民生新聞，百姓喜聞樂見。而民生新聞因為它的物殊性也最容易出現問題。如何既把民生新聞做大，又不出問題、少出問題，這就要從制度建設上尋找出路。

2001年，壽光日報社出臺了《記者、編輯職業道德規范》，要求采編人員“艱苦奮斗，廉潔自律，加強職業道德修養，不搞有償新聞，不得擅自以新聞或版面作交易，接受和索取錢物，牟取私利”。這樣，從制度上杜絕了民生類新聞成為個人泄私憤的工具。同年，報社出臺了《敏感性稿件采編暫行規定》，明晰了稿件送審、事實核實、稿件登記留存和保密程序。這些制度，加強了對輯編記者的約束，規范了編、采程序，收到了良好效果。

為加強民生新聞的生命力，我們還開設了編前會和部室例會。這樣做有兩個好處：一是對見報的民生新聞提出建議意見，總結經驗，以利再戰；二是對好的民生新聞線索，集思廣益，做好策劃。另外，我們還設立了線索獎。對于采用的線索，經值班總編和部室首席編輯確認，在報紙相應版面刊登領獎啟示，刺激和鼓勵百姓撥打熱線電話，提報新聞線索。這些做法，激發了編輯記者和讀者兩個層面的積極性，確保了民生新聞的生命力。

四、強調真實，加強保護，讓證據規避民生新聞帶來的風險

民生新聞更多的是反映讀者關心的熱點、難點問題，反映市民的呼吁和心聲，觸及經濟、社會發展中深層次的問題。刊發此類稿件要么觸及部門、個人利益，要么涉及不法經營者的違法行為，這必然會引起報道對象的強烈反應，不可回避地涉及到新聞從業人員的維權問題。對此，我們強調了民生新聞的真實性。通過收集有效證據，規避民生新聞給報社和采編人員帶來的風險。

這方面，《壽光日報》借鑒了央視《焦點訪談》的做法，把反映違法違紀的民生新聞做成“鐵案”，讓“滋事者”在證據面前無機可乘。報社要求記者必須采訪正、反雙方當事人及事件關聯到的部門，做到記錄詳實，事實清楚，用事實說話，不夸張、不縮水。為增加材料的真實性和可信度，2015年，我們又為熱線部、社聞部配發專業攝像設備，要求在采訪中與當事人講明，公開使用，也同樣收到了良好效果。

另外，報社還規定，稿件見報后，責任由該部首席編輯承擔。當事人找到報社，該部首席編輯出面與其交涉，避免了記者與當事人正面接觸，化解了不必要的沖突，這也從另外一方面保護了記者采寫民生新聞的積極性。

（作者單位：壽光日報傳媒有限公司）