朝更加數字化、智能化的未來邁進漢高高級副總裁、漢高黏合劑技術亞太區負責人Michael Olosky

近年來，我們目睹了大數據、物聯網、云計算以及人工智能等眾多顛覆性技術為世界工業能力帶來的重大進步。這一發展趨勢已經體現在德國國家高科技戰略“工業 4.0”中，同時“工業 4.0”也反映了人們對第四次工業革命到來的樂觀情緒。這場革命將不僅改變制造業的格局，而且將對工作文化及更為廣泛的社會生活造成影響。

亞洲各國也已經提出了類似的倡議，從新加坡的“智慧國家計劃”到日本為迎接“超智能社會”而提出的“社會5.0”戰略，以及中國促進產業升級轉型、推進智能制造的規劃，都將重點放在了戰略性關鍵領域，如大數據和人工智能。

一直以來，數字化都是娛樂行業、零售業、金融業等眾多其他行業發展的顛覆力量和推動力量。此次，數字化也將推動制造業實現飛躍式發展。因此對于制造企業來說，把握業務重塑機遇、推進組織結構全面轉型至關重要。

智能工廠：更加自動化、透明化、優化的制造流程

我們當前正處于轉折階段，數字化技術正在逐漸滲透至生產、物流、服務、人力及資源規劃等方方面面，推動制造業發生深遠的變革。

漢高高級副總裁、漢高黏合劑技術亞太區負責人Michael Olosky

作為“工業4.0”戰略的早期踐行者，漢高已經在亞太地區建立起10家智能工廠，這些工廠均配備有制造執行系統（MES），涵蓋了從原材料接收到最終產品交付的端到端流程。通過系統集成創新、大數據、云計算和物聯網，智能工廠將運營和信息技術相結合，提高了自動化水平、透明度和運營效率。

例如，在MES系統的幫助下，漢高上海龍工廠的倉庫團隊成功將貨物接收周期從每車100多分鐘縮短到13 min，產量提升了76%。在龍工廠內，我們采用先入先出（FIFO）算法自動分配上下架庫位，減少錯誤并提高了效率。目前，我們正在將射頻識別（RFID）與無人搬運車（AGV）相結合，實現物料的全自動高效收貨、運輸和上架。

通過物對物溝通體系的設立，MES系統可大幅提升工廠的操作透明度。MES系統可提供執行KPI及設備整體效能（OEE）等性能指標的實時數據，便于遠程監控與管理。基于行業大數據分析，我們可以獲取有關如何提高生產力、完善質量管理及推動能效優化的信息，從而提升自身運營效率、客戶滿意度及可持續性。

競爭力增強：數字化增強客戶驅動型服務

除傳統產品領域外，數字化還推動了以客戶為中心的增值解決方案及服務的發展，進一步增強了企業的競爭優勢。

在漢高，我們致力于提供以客戶為中心的數字化技術服務，借此提高效率和靈活性。我們通過基于“智能”眼鏡的定制溝通方案，為汽車巨頭標致雪鐵龍集團提供遠程實時技術服務。漢高技術服務中心的專家們可以實時了解標致雪鐵龍集團生產線的動向，當發生操作問題時，可以更加迅速地提供解決建議。

更為重要的是，我們目前正在圍繞有影響力的通訊工具構建客戶溝通渠道。例如在中國，我們的領先品牌樂泰（Loctite）已經能夠基于微信平臺提供產品搜索、解決方案咨詢、新產品垂詢、專家講堂等多種功能。

作為一家安全和可持續包裝粘合劑解決方案的領先提供商，漢高還致力于創建食品安全包裝相關的對話與宣傳平臺。我們的在線平臺“食品安全包裝門戶”提供了涵蓋整個食品安全價值鏈的完整生產過程的洞察和數據。我們還通過食品安全培訓中心開設互動式在線網絡研討會和在線學習課程。這些努力不僅有助于提高漢高客戶的競爭力，而且可以推動行業朝向更可持續、更加負責任的方向發展。

全新增長動力：新興產業的高影響力解決方案

數字化不僅可以提升企業的運營狀況與服務質量，而且能夠影響市場需求，創造新的增長機遇。

例如，移動互聯網的快速發展和亞太地區中產階級的崛起，激發了市場對手持設備，特別是智能手機的巨大需求。鑒于亞太區智能手機制造業的蓬勃發展，漢高已經加強了自身在粘接、芯片保護及新功能開發等各類智能手機應用領域的技術，滿足消費者對更輕、更薄、更智能手機的需求。目前，我們在領先智能手機的設計中擁有超過50項應用。

數字化也正在改變著汽車行業的未來。“自動駕駛”與“電動汽車”儼然已成為當下的熱門趨勢，而未來的汽車需要更多的數字顯示器、電子控制單元（ECU）和高性能電池。漢高可以為顯示器提供全面的解決方案組合，甚至推動三維形狀和設計成為可能。我們的解決方案可提供強大的黏合力，防止過熱、機械沖擊、潮濕和電磁干擾，幫助壓縮電路板大小，延長設備使用壽命，提升設備功能。

明確有力的企業數字化發展戰略：成功的關鍵

數字化水平關乎企業運營的方方面面——數據收集和分析、系統和流程整合乃至公司的決策流程，均應朝向一個共同的目標發展。為此，企業需要制定一個明確、有力的數字化發展戰略。

根據“漢高2020+”中“加速數字化進程”戰略重點的指導，我們正在努力實施一系列舉措，以推動數字化業務發展，充分把握“工業4.0”機遇，實現公司的數字化轉型。具體來說，我們設立了一個全新職位——首席數字官，肩負起推動數字化升級、漸進式創新和數字化顛覆的職責，并促使公司內部文化發生變革。我們還專門設立了卓越分析中心，專注于大數據分析業務，基于數據提供深刻洞察。我們還對亞太區智能工廠的3000多名員工進行了數字化培訓。

開放式創新與協作也有助于加速實現公司的數字化發展目標。在漢高，我們積極與全球行業領導者以及新加坡、中國、印度、歐洲和美國的眾多初創企業進行合作。例如，在新加坡，我們已經與射頻識別、物流和人工智能領域的3家本地初創企業共同啟動試點項目。此外，我們還正在與新加坡國立大學、南洋理工大學就人工智能和大數據等領域的聯合研究項目進行了對話。

朝更加數字化、智能化的未來邁進

數字化并無放之四海皆準的解決方案。因此，各家公司都應根據自身實際情況制定最為合理的數字化發展方案，享受數字化帶來的便利的同時，提高運營效率，創造更多附加值，并提高競爭力。漢高的歷史經驗表明，亞太區市場蘊含著著巨大的發展機遇。為此，我們需要制定明確的企業數字化發展戰略，基于對市場和客戶需求的深刻洞察，以堅定的決心和統一的步伐實施該戰略。目前，我們正處于工業制造變革中令人振奮的歷史性時刻，讓我們攜手努力，朝數字化水平更高、更加智能化的未來邁進。