“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館服務(wù)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員策略探討

任書(shū)俊，王詠梅，鄧勇

1.安徽中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館，安徽 合肥 230038；2.合肥師范學(xué)院公共計(jì)算機(jī)教學(xué)部，安徽 合肥 230031

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截止到 2017年 6月，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址（InternetProtocol Address，IP地址）數(shù)據(jù)居世界前列，其中，IPv4地址數(shù)量達(dá)到3.38億個(gè)，IPv6地址數(shù)量達(dá)到21283塊/32地址（即截止2017年6月，我國(guó)從國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理公司已經(jīng)申請(qǐng)獲得了 21283個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)為 32位的 IPv6地址塊，每一塊地址又可提供大約2的96次方個(gè)有效地址），二者總量均居世界第二，中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為 506萬(wàn)個(gè)，半年增長(zhǎng)4.8%[1]。如此高的互聯(lián)網(wǎng)普及率及增長(zhǎng)率，使得互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活各方面的地位不斷提高。移動(dòng)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)等“互聯(lián)網(wǎng)＋”信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，不斷推動(dòng)著社會(huì)生活的各個(gè)方面轉(zhuǎn)型。在這種“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)大潮下，醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館可以借助新技術(shù)的支持，整合資源，拓展服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象除本校師生讀者外，擴(kuò)展到農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員，以解他們的專(zhuān)業(yè)資源需求。

1 農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)閱讀困境

農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)特殊的群體，他們普遍學(xué)歷較高，很多是中專(zhuān)、大專(zhuān)或本科學(xué)歷，擔(dān)負(fù)著鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的重任。他們的閱讀需求除了個(gè)性之外，具有一個(gè)共性——對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料的需求。農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，碰到各種毒蟲(chóng)病害等疑難病癥的幾率較大，隨時(shí)查閱醫(yī)學(xué)相關(guān)資料成為農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的迫切需要。相對(duì)這種需求，農(nóng)村圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀則堪憂(yōu)：2009年，全國(guó)2491個(gè)縣級(jí)圖書(shū)館中，1030個(gè)圖書(shū)館的人員支出超過(guò)了財(cái)政撥款的 80%，而 675個(gè)縣級(jí)圖書(shū)館全年無(wú)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，占縣級(jí)圖書(shū)館總數(shù)的27.1%[2]?？h級(jí)圖書(shū)館尚如此，被排除在公共圖書(shū)館體系外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站或圖書(shū)室更加缺乏必要的財(cái)政保障。據(jù)悉，我國(guó)目前很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有文化站或圖書(shū)室，已統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的文化站和圖書(shū)室多已名存實(shí)亡。現(xiàn)存農(nóng)村圖書(shū)室的普遍問(wèn)題是：經(jīng)費(fèi)短缺，圖書(shū)總量和種類(lèi)少，文獻(xiàn)質(zhì)量差，圖書(shū)陳舊，僅有的一些圖書(shū)也是以社會(huì)科學(xué)、文藝小說(shuō)、歷史傳記類(lèi)居多，醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)鳳毛麟角。農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員想要從圖書(shū)室借閱到最新的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的幾率非常低。以安徽省明光市某鎮(zhèn)為例，經(jīng)筆者實(shí)地調(diào)查，鎮(zhèn)上 2所醫(yī)院共有35名職工，中專(zhuān)學(xué)歷 5人，大專(zhuān)學(xué)歷 24人，本科以上學(xué)歷 6人，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)村民的醫(yī)療保健服務(wù)工作，而全鎮(zhèn)卻沒(méi)有圖書(shū)館（室），這樣的閱讀條件困擾著廣大農(nóng)村醫(yī)務(wù)工作者。

2 “互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供閱讀服務(wù)的可行性

2.1 互聯(lián)網(wǎng)的普及提供了硬件資源的可行性

近幾年，農(nóng)村的信息化建設(shè)投入加大，速度加快。以安徽省為例，從 2003年開(kāi)始，省委省政府發(fā)出了（2003－2008）（2008－2012）2個(gè)連續(xù)五年數(shù)字安徽建設(shè)規(guī)劃綱要，作出了建設(shè)“數(shù)字安徽”的戰(zhàn)略決策，制訂并完成了第11個(gè)五年規(guī)劃綱要和第12個(gè)五年規(guī)劃綱要，到 2015年，要實(shí)現(xiàn)“數(shù)字安徽”框架基本成立，信息化發(fā)展指數(shù)達(dá)到 73.25，升至全國(guó)第11位，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系不斷完善，信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)取得明顯進(jìn)展，貧困村寬帶基本普及[3]。根據(jù)明光市統(tǒng)計(jì)局2017年明光市互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計(jì)表初步統(tǒng)計(jì)數(shù)字，明光市下轄 12個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)鄉(xiāng)，4個(gè)街道辦事處，截至2017年11月24日，家庭固定寬帶普及率36.96%，移動(dòng)寬帶普及率50.88%，所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)院全部通網(wǎng)絡(luò)。筆者實(shí)地調(diào)查明光市張八嶺鎮(zhèn) 2所醫(yī)院，他們可以隨時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員使用智能手機(jī)上網(wǎng)率100%，使用過(guò)移動(dòng)支付的醫(yī)務(wù)人員100%。這樣的硬件條件使農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程獲取高校圖書(shū)館信息資源成為可能。

2.2 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算提供了軟件技術(shù)的可行性

在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)以前，圖書(shū)館普遍使用的是近距離的 C/S或 B/S模式系統(tǒng)。C/S結(jié)構(gòu)，即 Client/Server（客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，通過(guò)將任務(wù)合理分配到 Client端和 Server端，降低系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷(xiāo)，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，早期的軟件系統(tǒng)多以此作為首選設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；B/S結(jié)構(gòu)，即 Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶(hù)界面完全通過(guò)WWW 瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂 3-tier結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)主要是利用了不斷成熟的 WWW 瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種 Script語(yǔ)言（如VBScript、JavaScript等）和 ActiveX 技術(shù)，用通用瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了原來(lái)需要復(fù)雜專(zhuān)用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本，這種結(jié)構(gòu)更成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。信息資源全部存放在本館的近距離服務(wù)器中，為了升級(jí)最新版的操作系統(tǒng)（Operation System, OS）或者應(yīng)用軟件，必須不斷升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件；為了防止病毒侵入，還要安裝防毒軟件和防火墻等，且要不斷更新。無(wú)論是服務(wù)器還是客戶(hù)端都必須有專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)維護(hù)，這使得高校圖書(shū)館服務(wù)只能提供給近距離訪問(wèn)的本校師生。而大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的出現(xiàn)徹底改變了這種情況。圖書(shū)館資源可以接入“云”端，由專(zhuān)門(mén)的云計(jì)算服務(wù)公司維護(hù)，客戶(hù)端只要有一臺(tái)能接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)，安裝一個(gè)瀏覽器，就可以把所有的工作轉(zhuǎn)移到“云”中。這就使得一個(gè)計(jì)算機(jī)新手也可以利用計(jì)算機(jī)暢游“云”海。不用考慮應(yīng)用軟件和系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)為遠(yuǎn)程獲取信息資源提供了軟件技術(shù)的支持。

2.3 醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館自身建設(shè)提供了資源服務(wù)的可行性

醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)資料已經(jīng)建成了相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，存放在自己的核心服務(wù)器上，而各圖書(shū)館之間也已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源共享。圖書(shū)館可以為每位讀者定制“我的圖書(shū)館”，設(shè)置虛擬館舍，讀者點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以訪問(wèn)和利用資源。而資源不再單純是紙質(zhì)的，數(shù)字化、電子化已成為當(dāng)今資源的主流，而這些資源可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取。目前，很多高校圖書(shū)館都安裝配備了移動(dòng)圖書(shū)館，用戶(hù)利用手機(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)查資料。圖書(shū)館可以從讀者需求出發(fā)，主動(dòng)為讀者提供文獻(xiàn)信息資源，服務(wù)內(nèi)容更加多樣，服務(wù)范圍也更加廣泛。圖書(shū)館在硬件條件和服務(wù)方式上已經(jīng)為遠(yuǎn)程服務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

2.4 立法方面的可行性

2017年 11月 4日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過(guò)、并于 2018年 1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》鼓勵(lì)學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館及其他類(lèi)型圖書(shū)館向社會(huì)公眾開(kāi)放[4]。這從立法上保證了高校圖書(shū)館可以向農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供信息資源服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供閱讀服務(wù)的必要性

一方面，農(nóng)村基層醫(yī)療人員依賴(lài)農(nóng)村圖書(shū)館建設(shè)，其專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料閱讀困境短期或者相對(duì)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)不可能得到解決；另一方面，醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館作為國(guó)家醫(yī)藥類(lèi)人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新的強(qiáng)力支撐和保障，其專(zhuān)業(yè)資源的存儲(chǔ)量很大。以安徽中醫(yī)藥大學(xué)為例，截止到2017年年底，圖書(shū)館藏書(shū)總量896719冊(cè)，其中醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)圖書(shū)總量388203冊(cè)。2013－2017年，圖書(shū)館保持每年 80萬(wàn)元的采購(gòu)量，平均進(jìn)書(shū)量每年20000多冊(cè)，而醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)圖書(shū)平均每年10000多冊(cè)（見(jiàn)表1）。

同時(shí)，圖書(shū)館的電子資源也逐年增加，截止到2017年底，安徽中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)擁有中文電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)23個(gè)，外文電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)6個(gè)。資源在醫(yī)學(xué)院校當(dāng)中屬中流水平。此外，安徽中醫(yī)藥大學(xué)還有相當(dāng)一部分珍貴的醫(yī)學(xué)古籍，這部分圖書(shū)在社會(huì)上很難采買(mǎi)到。這只是醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館資源的一個(gè)縮影。所有的醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的總和對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)書(shū)的海洋。如此豐富的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍如果可以服務(wù)于農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員，必將大大提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和臨床能力，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)保駕護(hù)航。

表1 2013－2017年安徽中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館總進(jìn)書(shū)量及醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)圖書(shū)進(jìn)書(shū)量

4 實(shí)施策略

4.1 利用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程身份認(rèn)證

目前，圖書(shū)館資源的存儲(chǔ)方式主要有兩種，一種是自建和部分購(gòu)買(mǎi)的資源存儲(chǔ)在本地服務(wù)器上；另一種是購(gòu)買(mǎi)的一部分電子資源存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)商的服務(wù)器上，在利用方式上被稱(chēng)為包庫(kù)，需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)獲取。本地服務(wù)器上的資源是用讀者證號(hào)在本校網(wǎng)登錄查找。而在包庫(kù)資源的使用上，數(shù)據(jù)庫(kù)商為了確認(rèn)該用戶(hù)確系某單位的正式用戶(hù)，采用 IP地址認(rèn)證的方式。這兩種認(rèn)證方式使得本校讀者在利用圖書(shū)館電子資源時(shí)必須在學(xué)校內(nèi)，通過(guò)與校園網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)才能查找資料，離開(kāi)學(xué)校就無(wú)法正常使用。這兩種方式的根本原因是遠(yuǎn)程身份識(shí)別認(rèn)證的不可控制性，賬號(hào)密碼的方式非常容易仿冒，無(wú)法識(shí)別是否本人。這種問(wèn)題不解決，不但無(wú)法給散布在遠(yuǎn)距離的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)，本校合法用戶(hù)離開(kāi)學(xué)校也無(wú)法使用，制約著圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展。

現(xiàn)在快速發(fā)展的基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的人臉識(shí)別技術(shù)可以解決遠(yuǎn)程身份認(rèn)證難題。人臉識(shí)別技術(shù)最主要的用途之一是身份認(rèn)證。它是基于人的相貌特征信息的識(shí)別技術(shù)。目前人臉識(shí)別技術(shù)發(fā)展日漸成熟，可以在動(dòng)態(tài)視頻中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)人臉跟蹤定位和三維重構(gòu)。最新的智能化算法可在人臉處于弱光環(huán)境下或者部分被擋時(shí)仍能快速識(shí)別，并且可以對(duì)活體進(jìn)行檢測(cè)，防止用照片或者錄像進(jìn)行識(shí)別。每次識(shí)別時(shí)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)記憶人體的可變特征，用戶(hù)的胖瘦不會(huì)影響系統(tǒng)的識(shí)別。識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò) 99%，遠(yuǎn)超過(guò)肉眼 72%的識(shí)別率。人臉識(shí)別技術(shù)已廣泛用于銀行、交通、司法、公安、邊檢、航天等領(lǐng)域。圖書(shū)館可以將動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)嵌入系統(tǒng)，配合賬戶(hù)密碼，辨別用戶(hù)在網(wǎng)上登錄的數(shù)字賬號(hào)是否和真實(shí)身份統(tǒng)一，從而大大增加遠(yuǎn)程身份認(rèn)證的可靠性。這一應(yīng)用不但解決了農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)程使用圖書(shū)資源的身份認(rèn)證問(wèn)題，也讓本校師生不再受 IP地址認(rèn)證之困。

4.2 中醫(yī)藥古籍等受文化保護(hù)的文獻(xiàn)可加密傳送

中醫(yī)藥古籍類(lèi)文獻(xiàn)是醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館特有的珍貴資料，一直受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。自2007年國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的意見(jiàn)》中明確提出要“制訂古籍?dāng)?shù)字化體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范古籍?dāng)?shù)字化工作流程，建立古籍?dāng)?shù)字化資源數(shù)據(jù)庫(kù)”開(kāi)始，國(guó)內(nèi)對(duì)于古籍?dāng)?shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化研究展現(xiàn)了相當(dāng)強(qiáng)勁的勢(shì)頭[5]，古籍?dāng)?shù)字化資源庫(kù)建設(shè)一直在進(jìn)行中。這部分文獻(xiàn)對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，也十分珍貴，在其他渠道很難獲得。圖書(shū)館如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化傳輸這種數(shù)據(jù)信息，會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸信息的不可控性導(dǎo)致泄密，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)構(gòu)成一定威脅。而在傳輸中進(jìn)行信息加密，則可以避免泄密的發(fā)生。傳輸加密技術(shù)有端-端加密和線路加密兩種，主要是通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)流加密確保信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。?端加密由發(fā)送者端自動(dòng)對(duì)傳遞的相關(guān)信息進(jìn)行加密保護(hù)，形成 TCP（傳輸控制協(xié)議）/IP（網(wǎng)際協(xié)議）信息數(shù)據(jù)包，由此這些信息數(shù)據(jù)將無(wú)法閱讀和識(shí)別，信息到達(dá)目的地后會(huì)自動(dòng)重組和解密，變?yōu)榭晒╅喿x和識(shí)別的信息數(shù)據(jù)；而線路加密即對(duì)信息交流的網(wǎng)絡(luò)各線路采用不同的加密密鑰進(jìn)行線路加密，這一過(guò)程中無(wú)需考慮信源與信宿的信息安全保護(hù)[6]。所以利用傳輸加密技術(shù)可以規(guī)避數(shù)字傳輸?shù)墓残院筒豢煽匦裕潜Ｗo(hù)中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效方式之一。

4.3 依托中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書(shū)館協(xié)會(huì)，引進(jìn)SaaS進(jìn)行資源整合

醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館目前大都擁有一定數(shù)量的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，尤其在醫(yī)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的資源存儲(chǔ)上有較大優(yōu)勢(shì)。以安徽省幾所較早的醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館的學(xué)術(shù)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)為例，2018年1月在各校圖書(shū)館網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

從表2中可以看出，醫(yī)學(xué)高校的電子資源數(shù)量可觀，如何讓農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員便捷地使用這些資源是應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題之一，而以中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書(shū)館協(xié)會(huì)為依托，建立圖書(shū)館聯(lián)盟，進(jìn)行資源整合是一種有效的解決方式。

表2 2018年1月安徽4所醫(yī)學(xué)本科院校圖書(shū)館網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量

以中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書(shū)館協(xié)會(huì)為依托，成立圖書(shū)館聯(lián)盟，便于制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，制作一體化檢索平臺(tái)，無(wú)縫鏈接多樣的信息化資源。這些標(biāo)準(zhǔn)利于對(duì)信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工，建立大數(shù)據(jù)處理層，全方位整合數(shù)字資源，讓讀者可以跨庫(kù)檢索、跨載體跨平臺(tái)檢索，從而為農(nóng)村醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建智慧化服務(wù)模式。這些工作的實(shí)施是一個(gè)龐大的工程，引進(jìn)SaaS服務(wù)是一種可行的方式。

SaaS是 Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專(zhuān)為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。SaaS提供商為圖書(shū)館搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期實(shí)施、后期維護(hù)等一系列服務(wù)，圖書(shū)館無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘信息技術(shù)（Information Technology, IT）人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息。通過(guò)引進(jìn)信譽(yù)度高的品牌SaaS服務(wù)商，避免各館技術(shù)人員配置參差不齊的情況，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和后期維護(hù)更新工作都容易得到保證。

4.4 利用微課、MOOC（慕課）對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)

信息素養(yǎng)這一概念最早是在1974年由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基提出，目前被普遍認(rèn)可的信息素養(yǎng)定義是由1989年美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)發(fā)表的信息素養(yǎng)研究報(bào)告中提出，即“信息素養(yǎng)就是人們能夠充分認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力去獲取、評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力”[7]。目前，農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員大多畢業(yè)自醫(yī)學(xué)高校，對(duì)高校圖書(shū)館并不陌生，對(duì)文獻(xiàn)檢索等基本流程都有一定了解，所以對(duì)他們進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)有一定基礎(chǔ)。隨著信息環(huán)境的改變，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)不斷的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和移動(dòng)通信設(shè)施的發(fā)展日新月異，信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式都在不斷變化，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作。但距離遠(yuǎn)，散布范圍廣，集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不現(xiàn)實(shí)也不方便，而使用新的教學(xué)模式如微課、MOOC（大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程，massive open online courses）就能輕松解決這個(gè)問(wèn)題。

微課的主要特征是“短小精悍”。微課視頻大多8～10 min，視頻一次闡述一個(gè)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作精良，在短時(shí)間內(nèi)能帶給學(xué)習(xí)者以震撼的效果。高校圖書(shū)館可以使用Camtasia Studioc等錄屏軟件對(duì)操作性較強(qiáng)的演示內(nèi)容進(jìn)行錄屏，對(duì)有強(qiáng)調(diào)之處錄制培訓(xùn)者出境，最后通過(guò)錄屏軟件視頻編輯合成，形成一個(gè)個(gè)短小精悍、目標(biāo)性強(qiáng)的、有聲有色的信息素養(yǎng)培訓(xùn)視頻。而MOOC是基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)的大規(guī)模開(kāi)放式在線課程，它不限制學(xué)生數(shù)量，面向世界所有人士開(kāi)放，它的特性是依靠學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)過(guò)程。圖書(shū)館定制自己的培訓(xùn)課程，可以把自己制作的微視頻發(fā)布在 MOOC平臺(tái)的培訓(xùn)課程內(nèi)，進(jìn)行合適的學(xué)習(xí)管理，分布在不同地方的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員可以利用智能手機(jī)和電腦隨時(shí)登錄，利用碎片時(shí)間自主選擇觀看、線上提問(wèn)，線上學(xué)習(xí)者互相討論學(xué)習(xí)，圖書(shū)館進(jìn)行線上答疑等。醫(yī)藥類(lèi)高校也可以定制自己的MOOC平臺(tái)。此外圖書(shū)館還可以用微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行信息推送，使廣大農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解圖書(shū)館的各種信息。

4.5 借助移動(dòng)支付和物流業(yè)，紙質(zhì)資源也可以開(kāi)放

借助先進(jìn)的物流行業(yè)、強(qiáng)大的移動(dòng)支付功能，圖書(shū)館紙質(zhì)資源也可以向農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員提供借閱。農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員通過(guò)合法認(rèn)證后，可以在網(wǎng)上辦理圖書(shū)借閱，通過(guò)移動(dòng)支付繳納押金和郵資，借好的圖書(shū)由圖書(shū)館和物流公司合作，快遞到他們的手上。還書(shū)時(shí)，他們可以先辦理網(wǎng)上申請(qǐng)，然后將所借圖書(shū)快遞至圖書(shū)館流通部門(mén)，流通部門(mén)確認(rèn)后，網(wǎng)上辦理還書(shū)手續(xù)，實(shí)時(shí)退還押金。

5 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)藥類(lèi)高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供信息資源服務(wù)，解決他們的閱讀困境，同時(shí)讓醫(yī)藥知識(shí)信息進(jìn)入基層，服務(wù)農(nóng)民，惠及民生，為鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)保駕護(hù)航。

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第 40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R/OL].(2017-08-04)[2017-12-04].http://www.cac.gov.cn/2017-08/04/c_1121427728.htm.

[2] 李如斌.中國(guó)城市化進(jìn)程中的鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2014(11):17-20.

[3] 安徽省人民政府辦公廳.安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃的通知[A/OL].(2017-06-13)[2017-12-05].http://xxgk.ah.gov.cn/UserData/DocHtml/731/2017/6/13/812721035870.h tml.

[4] 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì).中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法[EB/OL].(2017-11-04)[2017-12-05].http://www.npc.gov.cn/npc/xinwen/2017-11/04/content_2031427.htm.

[5] 張文亮,敦楚男.近十年我國(guó)古籍?dāng)?shù)字化研究綜述[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2017(3):126-130,137.

[6] 丁盛春.信息加密技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(16):206.

[7] 趙艷麗,董宏偉,馬麗華,等.基于網(wǎng)絡(luò)及文獻(xiàn)調(diào)研的中國(guó)高等院校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀分析[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊,2017,29(3):92-96.