傳音控股：深耕“一帶一路”聚焦新興市場

張興軍

“一帶一路”既是一個中國所主導的、構建沿線國家之間合作、貿易的寶貴橋梁，同時也是世界和平與發展的一個重要平臺。在這個影響深廣的高峰論壇機遇下，直接獲益的無疑就是積極參與國際貿易與合作的機構和公司。

傳音控股（前身為TECNO TELECOM LIMITED）就是一個典型的案例。這家總部位于深圳、成立于2006年，致力于為全球新興市場國家提供當地消費者最喜愛的移動通信產品以及移動互聯網服務的公司，截至目前旗下擁有領先的手機品牌TECNO、itel和Infinix。經過10年的發展，傳音現已成為手機行業的中堅力量，在非洲六個主要國家的市場份額超過40%。很難想象，傳音自成立以來已經在全球銷售了超過2.46億臺雙卡手機。

就在2017年“一帶一路”合作高峰論壇期間，《中國經濟信息》記者專訪了傳音控股副總裁Arif Chowdhury，就這家創建了十余年的本土品牌布局海外市場的經驗與成績進行了專訪。某種程度上，傳音控股的十余年歷程，也是本土制造企業值得參照和借鑒的一個樣本，對于未來有志于搶抓“一帶一路”大機遇，謀求國際化發展的企業而言，具有積極的引導作用。

中國經濟信息：今年的“一帶一路”合作高峰論壇，中國起到了重要的主導作用，這對于像傳音這樣的出口為導向的本土企業也起到了重要的推動作用，您對此怎么看？

Arif Chowdhury：中國在“一帶一路”中是作為領袖國家來推動沿線多邊經濟發展并建立新的對話實現全球層面交流的，中國不僅在“一帶一路”沿線，還在高峰論壇中發揮了舉足輕重的作用，充分提升了我們的國際影響力。通過“一帶一路”工作的層層推進，中國既有效推動了各國貿易的出口，也推動了廣泛的國際合作，在政策、基礎設施、貿易、資金、民心上都致力于更順暢的多方對接，實現合作共贏。

而作為一家中國企業，傳音在十年前就已經將市場定位在新興國家，并且十年如一日堅持在產品和服務上致力于滿足當地消費者的需求，同時在促進當地經濟與社會發展上也積極發展公益項目，推動投資建廠，以實際行動支持“一帶一路”倡議，為中非實體經濟合作發展發揮自身影響力。

中國經濟信息：從企業和市場層面，公司將如何搶抓“一帶一路”的發展機遇？

Arif Chowdhury：傳音控股作為一家致力于為全球新興市場國家提供當地消費者最喜愛的移動通信產品以及移動互聯網服務的公司，在“一帶一路”倡議發起前，我們就已經開始經營沿線新興市場。從2008年起，我們就決定戰略性全面進入非洲市場，同時啟動聚焦非洲的品牌策劃。我們非常重視當地消費者的使用體驗，并根據當地環境和消費者特點設計生產有當地特色的產品。如今傳音旗下三個手機品牌（TECNO、itel、Infinix）都入選了非洲商業雜志African Business（2017年3月版）2016年度最受非洲消費者喜愛品牌百強榜單。

與此同時，我們還在非洲開發了其他諸多品牌，包括專注于3C產品的研發、設計、生產、銷售的配件品牌Oraimo，迄今Oraimo已經成功覆蓋非洲超過10個國家和地區；追求溫馨舒適生活方式的家電品牌Syinix，力爭成為非洲家電市場的第一品牌；專業售后O2O品牌Carlcare，服務品類涵蓋電子類產品、家用電器類和照明電器類，目前旗下共有1300家專業服務網點，涵蓋非洲、中東、東南亞40多個國家，并快速向歐洲、南美洲進行業務擴展，并已是非洲第一大售后服務網絡；以及移動互聯提供商Afmobi，提供導航網站www.af1234.com，、新聞門戶網站www.helloAf.com，、應用商城PalmPlay以及截止至2017年3月，注冊用戶超過1.4億的即時聊天工具Palmchat等移動互聯產品和服務。

2016年，我們又正式進入印度這個全球增長最快的手機市場，開拓“一帶一路”沿線上的另一國家市場。

我們在全球范圍內設立了3間制造工廠，手機產能達到每天約40萬臺（含傳音自有工廠以及外部協作工廠），也分別在上海、北京、深圳建立研發中心，并與尼日利亞和肯尼亞當地的研發團隊合作，同時還與法國的專業設計團隊緊密合作。以4家維修工廠為支撐，傳音的售后服務品牌Carlcare現在全球建有1300個服務接觸點，為用戶提供專業高效的售后服務。因此，傳音對從研發、設計、生產、銷售到售后服務的整個產業鏈都進行了布局和把控，隨著“一帶一路”不斷促進更多沿線國家的合作，我們也以最大力度服務“一帶一路”沿線國家市場。

中國經濟信息：中國制造出海目前是國家非?？粗氐囊粋€方面，TECNO作為聚焦新興市場的品牌，請問在創新、制造等方面擁有哪些優勢？

Arif Chowdhury：TECNO是傳音旗下的三大手機品牌之一，在創新方面，TECNO緊跟“全球化思維，本地化經營”理念，充分挖掘當地消費者需求并以此創造性地為消費者提供能滿足其需求的產品。舉例來說，TECNO是非洲市場第一個雙卡手機品牌。在前期市場深入調查中，我們發現受當地通訊條件所限，當地消費者通常有兩個手機卡，但很少有兩個手機，因此我們于2007年推出了TECNO雙卡手機，這也是非洲首款雙卡手機。

再拿拍照來舉例，面對一般手機拍攝對于膚色較深的人很難做到面部準確識別的問題，傳音大量搜集非洲當地人的照片，進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果分析，創造性地通過眼睛和牙齒來定位，同時加強曝光，發展出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費者拍出更加滿意的照片。

再如，TECNO也有專門為印度打造的i系列智能機，能夠拍出貼近印度人真實膚色的照片，并對夜間拍照優化了攝像頭，同時，我們還在手機中內置防油的指紋傳感器，操作起來更加貼合印度人的生活習慣和印度的天氣狀況，方便消費者輕松打開手機。

在制造方面，我們在埃塞俄比亞設有工廠，可以在非洲實現就近供貨，及時滿足當地市場消費者對產品的大量需求，并輸出全球。

中國經濟信息：傳音的市場主要是在非洲、東南亞等新興市場國家，這是品牌創立之時就明確的嗎？為什么？

Arif Chowdhury：是的，傳音創立之初就定位于為全球新興市場國家提供當地消費者最喜愛的移動通信產品以及移動互聯網服務的公司，我們致力于以實惠的價位提供最佳移動通信技術，將前沿科技轉化為本地化產品。過去十年，我們已經取得長足進步，未來我們還會在新興市場有進一步的規劃與發展。

中國經濟信息：作為一家出口為導向的中國品牌，如何總結過去十年的發展？

Arif Chowdhury：傳音過去十年聚焦新興市場，旗下擁有領先的手機品牌TECNO，itel和Infinix并且取得了豐碩的成果。傳音現在已成為手機行業的中堅力量，在撒哈拉以南的非洲國家的市場份額超過40%，全球銷售超過2.46億臺雙卡手機。同時，我們還發展了手機配件品牌Oraimo、家電品牌Syinix、專業售后服務品牌Carlcare，以及移動互聯公司Afmobi，均在非洲市場取得了不錯的成績。我們全球員工超過10000名，目前全球銷售網絡已覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯酋（迪拜）、沙特、印度、巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉等58個國家。我們也與全球知名企業保持緊密的合作關系，如Google、Facebook、曼城足球俱樂部、英特爾、索尼、 微軟、聯發科、Orange、高通等。

除了傳音自身商業上的發展，我們也在積極促進當地的經濟與社會發展。我們在非洲埃塞俄比亞投資建廠，拉動當地就業；在非洲發展當地的渠道伙伴和代理商，實現共贏；大力發展非洲公益項目，積極參與自然災害救助，為貧困地區送溫暖，為當地教育設立獎學金等。過去十年，我們非常高興能夠深耕非洲市場、挺進印度市場，未來我們也希望能夠更好地促進中國與其他發展中國家的貿易往來，為中外貿易合作打造更多的可能性。于此同時，傳音也不斷投資，在深刻洞察本地市場發展趨勢和消費者需求基礎上，不斷研發智能化設備和服務，推動市場不斷前行發展。