換位思考塑造和諧人際關系

孫卓婭 吳順耐

周一傍晚，我的辦公室門外突然傳來了一陣哭聲。只見小雪大聲哭泣著，長長的頭發亂得像個“雞窩”，手里還拿著一撮剛被扯下來的頭發。原來我班男生小吉與人發生爭執，小雪作為值日組長，為了不讓氣勢洶洶的小吉傷人，只身擋在了爭執的兩人中間。而這期間，小雪的掃把不小心碰到了小吉。小吉誤以為小雪故意而為之，便踢了她一腳。好強的小雪不甘示弱，一把抓住小吉的頭發，小吉也順勢抓住小雪的頭發，竟將小雪額前的一撮頭發扯了下來。

事件發生后，小吉的奶奶表達了她的歉意并向我反映了小吉的家庭情況：小吉的父母在孩子剛出生時便離異了。父母基本不管這個孩子，小吉是由爺爺、奶奶帶大的。由于心疼孩子的不幸，奶奶承認對小吉多有溺愛。在一番交流之后，我提議明天一起去小雪家賠禮道歉，小吉奶奶同意了。第二天，小雪媽媽向小吉奶奶提出：要是小雪額前的毛囊受損，她們要去杭州進行治療，后續的治療費用要依據具體情況作商榷。聽到這，小吉奶奶著急地表示，小吉的頭發也被抓了，只是頭發短，不顯眼。小吉奶奶的一番理論，讓事情陷入了僵局。

爭執過后，小吉奶奶在一旁悄悄地抹眼淚。我走到她身邊，輕聲安撫道：“小吉奶奶，我知道這么多年來，您把小吉拉扯長大相當不容易，您辛苦了?！币痪湓?，讓小吉奶奶泣不成聲。她小聲訴說著小吉成長的種種難處，站在一旁的小吉看著痛哭流涕的奶奶，臉上露出了懊惱的神情。

次日，小吉奶奶從家中帶來了三樣慰問品，我當即聯系了小雪媽媽，并對她說：“小雪媽媽，小吉奶奶送來的三樣慰問品雖然不是什么貴重的東西，但是牛奶是小吉表姑給的，孩子一直舍不得吃；玉米是他爺爺從老家帶來的；蘋果是她奶奶新買的。”在我向小雪媽媽說明了小吉的家庭狀況后，小雪媽媽心軟了，當即提出是否可以去他們家看看，讓小雪也試著原諒小吉。

第二天，當小雪母女走進小吉家的出租房時，看著狹小而簡陋的房間，小雪媽媽不好意思地說：“先前提出經濟補償，只是希望孩子能吸取教訓，今后不要做這樣危險的事情。”走出小吉家的出租屋，小雪媽媽對我說：“老太太這么大歲數了，原本是應該享福的年紀，還要操心家庭和孫子，我想在經濟上幫助他們一下?！毙⊙┰谝慌灶l頻點頭。

回校后，我收到了小吉和小雪的周記，小吉在周記中寫道：“我當時實在太沖動了。小雪是個女孩子，要是她真的長不出頭發來了，那該多丑??！雖然我是個男孩子，要是讓我長不出頭發來，那我也是萬分不情愿的。真后悔抓她的頭發……”而小雪也在周記中寫道：“原來小吉家的條件那么差，媽媽，我們不要他賠錢了吧……”話語中包含著滿滿的體諒和包容，事情到此終于圓滿解決。

這次事件讓我明白了，每個人都有自己的難處，面對沖突，我們要學會傾聽和換位思考?！凹核挥鹗┯谌恕薄？鬃拥倪@句話意思即遇事要“換位”思考，而換位的前提是學會傾聽，唯有這樣才能變換自己的角色，對事情的前因后果有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出科學的判斷和決策。很多時候，家長的態度和行為是孩子的參照物，當家長將換位思考的觀念傳遞給孩子時，問題就會迎刃而解。在平時的工作中，我也努力引導學生學會換位思考：當學生隨地亂扔紙團時，我讓他們想想值日生的努力；叫同學綽號時，想想自己被叫綽號的窘境；與別人打架時，想想自己被打的疼痛……這樣的換位思考，讓學生間的相處多了一分包容，少了一分矛盾。

（作者單位：余姚市梁輝小學

浙江寧波 315400）

責任編輯 吳瓊