電話隨訪對鼻中隔偏曲術后出院患者進行延續護理的效果分析

王玲

（武漢大學中南醫院 湖北 武漢 430071）

電話隨訪是由醫護人員利用打電話的方式在患者出院后與患者及其家屬進行有效溝通以及良性互動的過程。電話隨訪的根本目的就是為出院患者提供后續醫療服務，將院內護理服務向院外拓展[1]。耳鼻喉科疾病中，鼻中隔偏曲是較為常見的病癥之一，通常采用鼻內鏡下鼻中隔偏曲矯正術進行治療，但術后多發鼻腔粘膜水腫或者是粘連，因此對患者進行延續護理十分必要。本文對我院收治124例鼻中隔偏曲手術出院患者的電話隨訪效果進行分析，現報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年12月—2017年11月入住我院接收治療的124例鼻中隔偏曲的患者作為研究對象，采用隨機數字表法進行分組，対照度62例，實驗組62例。対照組男40例，女22例；年齡在18歲～41歲之間，平均年齡為（31.3±3.5）歲；試驗組年37例，女25例，年齡在19歲～41歲之間，平均年齡為（32.1±2.7）；對比兩組患者的基線資料差異不明顯（P＞0.05），組間具有可比性。患者出院2周后進行復查，電話隨訪在這一時間內進行。

1.2 方法

對照組：在患者出院時，責任護士對其進行出院宣教，如，用藥指導、飲食指導、日常護理等，復查前一天進行確認，并及時進行復診。試驗組在對照組基礎上由責任護士進行電話隨訪（1）設置電話隨訪記錄冊，由患者本人或者是家屬代簽填寫電話號碼以及一般資料；（2）每名患者的電話隨訪由院內責任護士進行；（3）隨訪頻次；患者出院后3天、1周、復診前，共計3次，每次20min左右；（4）隨訪內容；包含患者癥狀評估、健康教育以及情感支持；（5）對患者提出的問題進行解答，并做好指導，為下次隨訪做好基礎，以及有針對性的評估。

1.3 統計學分析

本次研究所獲得的數據均使用SPSS21.0軟件進行統計學分析處理，計量資料以（%）進行表示，行χ2檢驗，計量資料以（±s）進行表示，行t檢驗，P＜0.05，組間存在統計學意義。

2.結果

2.1 對比兩組患者服藥依從性

試驗組服藥依從性高于対照組，組間差異明顯，存在統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組服藥依從性對比

2.2 對比兩組鼻腔恢復情況

試驗組鼻腔恢復情況高于對照組，差異明顯，具備統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組鼻腔恢復情況分析（±s）

表2 兩組鼻腔恢復情況分析（±s）

組別 n 分泌物 粘膜粘連 黏膜水腫試驗組 62 1.1±0.5 1.3±0.3 0.6±1.1對照組 62 2.2±0.9 2.5±0.6 1.0±1.0 t 8.4127 14.0854 2.1186 P 0.0000 0.0000 0.361

3.討論

鼻中隔偏曲是耳鼻喉科常見病癥中的一種，患者患病后會表現為鼻塞、頭痛以及鼻出血等癥狀。導致該疾病的發病原因有很多，如鼻外傷、遺傳因素、發育異常或者是鼻腔腫瘤等多導致的，臨床中通常以鼻鏡進行檢查診斷，而手術是臨床中唯一的治療方法，經手術后患者基本可以治愈[2-4]。對患者出院后進行電話隨訪，不僅能夠已進一步提升延續護理效果，還能提高患者依從性，使患者自護行為得到改善，提高患者對鼻中隔偏曲疾病的相關知識進行熟知、掌握，強化患者自身健康觀念，更好的提升患者依從性。同時，電話隨訪還能加強護患之間的溝通與聯系，提高患者滿意度，責任護士在進行電話隨訪時，能夠加深患者對護理人員的認同，構建良好的護患關系。相關研究表明[5]，有87%的患者認為電話隨訪提升其自身對醫療護理的認可。電話隨訪不僅給予了患者人文關懷還提升了延續護理的成效。

綜上所述，電話隨訪在鼻中隔偏曲患者手術出院的延續護理中有很好的應用效果，能夠提高患者服藥依從性，提升患者鼻腔恢復水平，值得臨床推廣使用。

[1]喬娟,劉曉輝,單巖.電話隨訪在出院患者延續護理中的研究進展[J].護理學雜志,2012,27(20):95-97.

[2]楊瑞紅,謝金霞.鼻中隔偏曲手術患者出院后延續性護理干預效果分析[J].齊魯護理雜志,2017,23(18):87-88.

[3]葉麗宜,宗衛華,鄧美環,林秋煒.電話隨訪的延續護理方式在臨床護理中的效果觀察及對滿意度的影響[J].深圳中西醫結合雜志,2017,27(11):171-172.

[4]吳偉英,蔡瓊香,吳海英.電話隨訪延續護理對鼻咽癌放療出院患者張口困難康復的影響[J].護理學報,2014,21(16):68-70.

[5]謝鳳蘭,成守珍,蔡衛,陳利芬,何瑾云,佘喜云.電話隨訪實施延續護理對提高護理滿意度的效果[J].中國醫院管理,2013,33(04):52-53.