對接信息化發展的高校圖書情報個性化管理探析

李敏

摘要：圖書情報學走向信息化發展之道，使得圖書情報管理的對象不斷擴大，與社會發展的信息活動形成對接，其學科功能定位發生了重大變革。文章研究了在信息化發展的基礎上圖書情報如何實現個性化發展，將為社會發展提供較好的信息服務，以促進社會大發展、大繁榮。

關鍵詞：信息化發展；圖書情報；個性化管理

隨著社會信息化發展的進程加快，信息技術己為人熟知，且對社會發展造成極為重大的影響，圖書情報學正是借助于這一發展趨勢，突破傳統思維限制，整合所有資源信息，從專業性信息理論研究轉向為社會各種相關機構服務等。加強對圖書情報管理的研究，將為社會發展提供完善的服務。促進高校圖書館向數字化、共享化和便利化發展[1]。

1 當前圖書情報管理存在的主要問題

1.1對圖書情報管理的價值認識不足

處于開放型的知識時代，信息價值日益提升。但當前我國對圖書情報的認識還存在一定的偏見，特別作為信息管理者，在日常管理中未能深刻地認識到圖書情報管理的重要性.如圖書情報信息所具有的快速化傳遞功能、高效化管理功能，這些方面當前在認識上還相當欠缺。正是由于這些問題的存在，對于圖書情報信息的投入、管理、發展等，多數都未能落實到位，特別是在信息項目的投資上，不但未增加，而且還有縮減等現象出現，這些狀況源于認識上的欠缺，從而導致了我國圖書情報資源的缺失。對于圖書情報的日常管理工作平淡，個性不夠突出，多數管理人員根本意識不到圖書情報也是信息傳遞的基礎，致使圖書情報管理停留于一般層面和一般化水平。

認識上的不足是高校圖書館情報工作開展不利的主要因素，這是一個普遍性問題，也是一個必須高度重視的問題。因此，高等院校圖書館管理者必須從思想上提高認識，并進行一定的調整，根據本校情況，根據圖書館改革的具體要求進行一定的整改，既要基于原有基礎，又要在此基礎上進行必要的優化和調整。從館員到管理人員，上下一致，保持同一思想動態，提高各管理人員的思想認識，必要時還應該開展一定規模的專業知識與管理技能培訓，對所有人員進行情報意識的灌輸與滲透，提升各管理人員的管理能力[2]。

1.2圖書情報服務沒有形成統一機制

各地圖書情報管理機構多集中于當地高等院校，換言之，高院是圖書館的集中地。但各高校圖書館相互之間缺少有效連接，特別是各高校自身情況與其他高校不一，其服務標準、服務內容等也就各不相同。不同地區、不同高校、甚至同一地區由于各自特色，各級圖書館的管理理念也不盡相同，網絡檢索系統、服務數據庫等，共享的可能性很小，都是以獨立的形式存在的。由于缺乏交流與合作，使得圖書情報的整合混亂，文獻的檢閱效率被迫降低。而高校圖書館由于校方未能進行科學、規范的統一，導致圖書情報管理實踐缺乏標準化與統一化，管理機制不一，同時限制了圖書情報管理的信息化發展，導致信息化在圖書情報的應用中不能發揮其應有的功能。高校圖書館應該統一思想，形成一種穩定的機制體制，以便在服務于大眾的過程中具有更好的條理性。

因此，統一機制、統一思維、統一管理方式方法，對于閱讀者形成良好的效益，甚至能夠減化管理流程[3]。

1.3無法適應文獻資源的多元化需求

圖書情報信息系統具有較為明顯的特殊性，一方面，這是一個面向全社會的開放性系統，另一方面又是一個服務于社會公眾的服務型平臺，其所服務的對象較多，包括讀者、科研工作人員、企業主、政府機關領導等。高校圖書館情報則主要服務于高校師生以及從事相關科研的工作人員。 職業類型的不同，也就決定了閱讀者所具有的需求不同。因而要求圖書情報能夠適應多元服務的需要，以滿足不同閱讀者和文獻資料、信息情報需求者的個性化需求。而我國高校中，對于如何利用信息技術來支撐圖書情報管理工作，當前還未形成具體的定義，也未有具體的方案出臺，導致信息檢索的用戶界面單一。

1.4信息化管理技術不高

信息技術當前被應用于各行各業，并在各行業中發揮著重大作用，高校圖書情報管理也是如此，許多高校圖書館開始采用信息技術來管理圖書館，同樣地，圖書館也可以信息化為基礎。然而，我國高校當前還有很多圖書情報管理未實現信息化，在技術的應用上趨于簡單，圖書更新不及時，讀者所期望的圖書資料在圖書館很多都找不到。在資料的收集與管理上，特別是在對其進行存檔、歸類再進行共享等時的信息技術處理，均存在滯后性。通過信息技術來管理圖書和情報的能力不強，這是當前我國高校普遍存在的問題，也和圖書館普及信息技術的程度有著相關性[4]。

2 圖書情報管理的個性化發展對策

2.1開發信息分類定制的個性化服務

當前信息化時代，信息分類十分嚴格，且許多要求實行分類定制，這是行業要求，也是工種要求。圖書館管理也是如此，只有對圖書信息等進行嚴格分類，信息用戶才能夠根據自我需求來檢索與查找。因此，信息分類定制應該成為高校圖書情報管理的個性化工作來推廣，以提升圖書館管理的便利性。

2.2開發信息推送的個性化服務

信息推送服務同時需要基于網絡來進行，信息推送是建立在網絡基礎上的一種個性化圖書情報資源信息服務方式，向讀者和使用者傳送所需要的信息資源。該項服務是在傳統管理與服務的基礎上發展起來的，是在數字化時代較為流行的一種圖書館服務方式。

當前現有的信息推送服務分為兩類：（1）通過智能軟件實現推送自動化。運用智能代理技術對用戶在空間中的信息活動進行跟蹤和捕捉，使與用戶相關的信息得到綜合性顯示，并為用戶提供用戶參考。（2）通過電子郵箱反饋信息，結合人工的參與，向用戶提供信息推送服務。

服務的流程：了解用戶信息需求一搜索相關專題信息一信息定期反饋。

2.3開發信息垂直門戶個性化服務

相對于綜合性較強的高校圖書館來說，垂直門戶的專注度高于其他，更專注于某一領域，在資源整合、分類、更新上的針對性更強。在特定領域、特定人群的信息服務上更加“精、專、深”，對于用戶的需求，更加容易滿足。垂直門戶對于網絡專題信息資源的收集、鑒別等，專業性更強，可靠度更高，能使用戶和閱讀者更加便利。

2.4開發數據挖掘的個性化服務

通過挖掘圖書館數據庫中的潛在信息資源，為廣大讀者、數據采集者提供更多有用信息，使圖書館數據信息資源所具有的作用得到充分發揮。在傳統高校圖書館管理實踐中，圖書館知識庫中的知識與信息，主要由圖書管理人員輸入，用戶不能自主地獲取新知識或新信息。因此，高校圖書館情報中心應該不斷開發數據，挖掘個性化服務，努力營造一個良好的個性化服務空間[5]。

3 圖書情報管理的信息化發展對策

3.1構建完善的網絡情報系統

在一個特定的區域內，圖書情報機構應充分利用網絡傳媒建立較為完善的網絡情報系統。在建立獨立的公共服務網站之時，要將區域內的圖書情報結構網站關聯起來，形成資源共享和信息互通，搭建一個互動的網絡信息平臺，實行統一化管理，統一分工。

3.2統一配置管理設備

高等院校圖書館在進行信息化管理時，可幾個高校，或以一個區域聯合，統一配置設備，統一編寫軟件。各高校圖書館多為校園內部獨自的內網，其網絡情報系統平臺的建立較為困難。因此，高校圖書館情報管理機構的硬件設備必須進行一定的升級，實行統一管理，調整硬件設備配套[6]。

3.3建立復合型圖書情報管理團隊

建立一支綜合性強、協作能力高的高校圖書情報管理團隊，對于高校圖書情報機構，實現信息化管理與個性化服務建設的有機結合有著極大的推進作用。但整個建設過程復雜，專業難度大，必須革新管理人員的思維觀念，培養管理人員的團隊意識和團結協作精神[7]。

4結語

信息化建設有高校圖書館必須面對的改革，利用信息技術來促進圖書情報管理，為廣大讀者提供一個更為便利、更加合理的平臺，是高校圖書館管理工作的重要內容。但圖書館管理走信息化道路的難度較大，需要管理部門不斷創新，不斷調整。

[參考文獻]

[1]侯俊生.信息化背景下圖書情報機構服務模式探討[J]黑龍江檔案，2012 （1）：119

[2]楊淇莆論網絡環境下信息用戶需求特點與圖書情報機構服務模式創新[J]，2011（8）：40-41

[3]王斯達.探討信息化背景下圖書情報機構服務模式的提升[J]中國管理信息化，2015 （12）：213-214

[4]李春雷，陳萍基于net平臺的圖書管理系統[J]職大學報，2011（4）：84-85

[5]婁家星基于VC的圖書管理系統的設計與實現[J]科技情報開發與經濟，2011（5）：152-154

[6]儲丹華，翟靖軒.基于NET的高校院系級圖書管理信息系統的設計——以中國礦業大學為例[J]圖書館學刊，2011（1）：107-108

[7]王魁生，王曉波基于Ajax技術的動態導航樹[J].微計算機信息，2010 （21）：78