“互聯網+”視域下經濟型酒店的營銷模式創新微探

劉宸昊

【摘 要】隨著經濟的不斷發展，各行各業的規模在不斷調整與擴大，我國經濟型酒店通過這十幾年不斷的發展擴張之后，雖然規模上在不斷的拓展，但是出現了經濟效益的下滑現象，與經濟型酒店的營銷方式相適應的就是網絡營銷，網絡營銷以其自身的方便快捷、低成本高效率的優勢被各大酒店所應用，成為拉動酒店經濟增長的主要途徑之一，但是在推廣經濟型酒店的網絡營銷之中，還是有很多酒店對這種網絡營銷方式的不夠重視，為了適應社會經濟大發展的要求，需要經濟型酒店運用網絡營銷這種先進的方式，打造智慧型酒店。

【關鍵詞】經濟型酒店；互聯網+；網絡直銷

前言：

目前隨著網絡營銷的不斷滲入，經濟型酒店也在不斷的崛起，第一家經濟型酒店從開業以來，經歷了從2000年到2009年不斷發展與進步的時期，在短短幾年就成立了多家連鎖的經濟型酒店，從而促進了酒店的不斷擴張，但是酒店在擴張的同時也產生了不少的問題，最大的問題就是經濟效益開始下滑，那么現今酒店經營者想要解決的最艱巨的困難就是降低成本，提高客房的收入。在“智慧旅游”的大背景下，網絡營銷的經營方式在不斷的涌現，在酒店營銷中相繼應用，網絡營銷不僅可以提高酒店的入住率，還可以減少運營的成本，所以本文主要通過對我國經濟型酒店中網絡營銷的現狀進行分析，針對我國經濟型酒店在網絡營銷過程中所存在的問題提供相應的對策，進而為酒店提供有效的信息，從而促進酒店的不斷發展。

一、經濟型酒店的概述

經濟型酒店又稱為有限服務酒店，是一種新的酒店業態，是介于傳統旅館、招待所和星級酒店之間的一種酒店經營模式，其最大特點是價格實惠，性價比高，以中小規模為主，只提供簡易餐廳等基本配套設施，其基本服務模式是住宿 + 早餐（Bed & Breakfast），一些有限服務酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設施。最早出現在上個世紀 50 年代的美國，如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式。經濟型酒店的目標顧客是一群價格敏感型的消費者，對于價格的關注度很高，其主要客源市場鎖定在中端消費工薪階層、商務人士、自由行游客、學生群體，這些消費者的消費能力相對較低，導致他們外出旅游時住宿的支出占了總支出中很大的一部分，為了節約開支，他們就會選擇價格相對較低的經濟型酒店。簡而言之，經濟型酒店是以經濟的價格、優質的服務和舒適的環境為主的非高端酒店。

二、我國經濟型酒店網絡營銷的現狀

（一）網絡營銷的研究方法

針對我國網絡營銷中的研究方法上可以在借鑒原有的研究的基礎上，再通過對不同家連鎖酒店的互動性、首頁設計、預訂流程以及連接速度等方面進行數據對比，在研究中經濟型酒店通過的預訂通過搜搜、谷歌、搜狗、百度等進行搜索，之后對其進行抽樣調查，并根據獲得的網站名字與內容描述進行分類，進而得出經濟型酒店在“搜索引擎”中通過輸入“經濟型酒店預訂”的文字，對網絡直銷與網絡分銷進行統計，在輸入關鍵字時，由于可能會獲取很多此類的信息，信息的重復率也是相當的高，所以按照網頁所搜的順序，我們不難發現網頁中的更新速度快、相關性強、推廣強度大的網絡總是排名在前的[1]。

（二）網絡營銷的現狀

目前如果在網頁上輸入“經濟型酒店預訂”關鍵字時，就會出現一千多萬的信息，每頁都列出有十條信息進行選擇，據統計，網絡直銷方式的經濟型酒店排在前幾位的是錦江之星、如家、漢庭以及格林豪泰等，采用的代理商主要是藝龍、全球訂房網、同程網以及訂房114等網站，但是通過顯示我們不難看出雖然經濟型酒店品牌眾多、數量龐大，但是直接通過搜索引擎找到經濟型酒店的數量卻很少。

三、我國經濟型酒店網絡營銷中存在的問題

（一）對網絡營銷不夠重視

我國網站對自建網絡營銷的渠道不夠重視是顯而易見的，經濟型酒店發展到今天，不斷在發展規模與速度上創下佳績，但是在自建網絡營銷渠道方面不夠重視，導致對于小的酒店仍然沒有應用到網絡營銷，從而降低本酒店的營利，這對于酒店來說喪失了一個發展進步的機遇，網絡代理商中為酒店提供的信息大部分相同，提供內容的形式也是大同小異，這些趨同的信息對酒店而言并沒有太大的意義，從而不能在服務質量、個人需求與酒店特色中脫穎而出，滿足顧客的需求，同時這也助長了酒店之間的激烈競爭，用降價的方法來吸引顧客，趨同化的網絡營銷使酒店的顧客在慢慢流逝，從而減少酒店獲取的利益。

（二）網絡分銷的成本高

目前大部分經濟型酒店都是采用直銷的形式來擺脫網絡代理商，但是通過當前的現狀分析，這種方式并不能奪回市場上的份額，由于網絡推廣程度與推廣的實力比較強勢，網絡直銷所占的市場份額比價大，網絡分銷以一種比較緩慢的方式也在不斷的增長，網絡直銷發展到今天可以通過電話預訂來銷售，網絡代理商比較強勢，所以要想獲得市場上更大的份額，必須建立起自己的網絡渠道，這需要經濟型酒店付出更多的努力。與此同時，經濟型酒店也在不斷的為網絡代理商提供機會，通過運用網絡代理商使酒店的運營成本更高，根本發揮不出網絡營銷的優勢，這導致客戶與酒店之間不能直接溝通信息，進而不利于酒店建立起自己的信譽[2]。

（三）預定返現的想象依舊存在

在線預訂價格戰的導火索是網絡代理商的返現政策，網絡代理商在經濟型酒店中擁有重要的地位，同時網絡代理商也擁有一定的決定價格的權利，這導致了一家酒店在不同的網站上出現不同的價格，這不但影響著酒店的信譽，同時也不利于消費者購買，隨著經濟型酒店的規模的不斷擴大，大型酒店已經擺脫了代理商，網絡代理商開始尋求小型酒店進行代理，由于顧客選擇空間的不斷加大，所以這對小型酒店來說是一個新的機遇，但是對于大型酒店來說是一個新的挑戰。

四、提出對我國經濟型酒店網絡營銷的建議

（一）加強網絡營銷的功能

加強我國經濟型酒店的自己建立網絡營銷渠道，第一，就是要改變對企業的傳統認識。第二，就是優化酒店的業務流程與網絡營銷，建立起自己的網站，進一步發揮網站的綜合功能，把客戶的管理與營銷的推廣密切結合。最后，設置專門的網絡營銷人員與網站技術人員，完善與更新網絡上的產品信息。進而提高自己網站的排名。酒店的質量提高了，成本降低了，從而能吸引更多的客戶，這會大大提高酒店的經濟效益。

（二）引進先進的科技

在經濟型酒店的經營中，應該引進先進的技術，進行網絡營銷，把智慧旅游的理念推廣開來，酒店作為旅游業的重要組成部分，應該將電子商務與酒店密切結合，進而充分利用先進的信息技術，通過智慧旅游打造智慧酒店，使酒店的設施與服務更加的智能化與信息化，在酒店的網絡營銷中充分建立起本酒店的信譽，為顧客提供交流的平臺，嚴格保護客戶的隱私，為客戶提供舒適便利與高科技的服務，進而滿足顧客的需要。

（三）網絡渠道內部價格保持一致

網絡的代理商與酒店之間是密切相關的，二者相互促進又相互制約，所以酒店應該在選擇網絡代理商時更加的多元化，還應加強對網絡代理商的控制與監督的力度，以免代理商在不同的網站制定不同的酒店產品的價格，損害酒店的聲譽與信譽，通過多元化分銷的渠道，加強經濟型酒店對營銷渠道的控制，利用不同的渠道優勢，滿足不同顧客的要求，同時也建立起本酒店的信譽度[3]。

五、結語

綜上所述，本文從我國經濟型酒店的網絡營銷的現狀入手，然后揭示出經濟型酒店在進行網絡營銷時出現的問題，并提出相應的對策和建議加以改進，這不僅可以改變當前經濟型酒店中出現的“怪圈”的現狀，而且為以后對網絡營銷的研究有一定的借鑒意義。

【參考文獻】

[1]江強.經濟型酒店網絡營銷分析[J].現代商貿工業，2009（12）：128-129.

[2]鐘文富.論經濟型酒店網絡營銷[J].商場現代化，2011（2）：60-62.

[3]張艷.我國經濟型酒店網絡營銷渠道建設研究[J].現代商貿工業，2010（16）：158-159.