廣西新誠紡織有限公司新員工培訓(xùn)診斷研究

王柏林

【摘 要】當(dāng)前，隨著社會(huì)發(fā)展、市場競爭的加劇，中小企業(yè)為滿足自身的發(fā)展需要，都開始注重人才的引進(jìn)和人力潛力的挖掘。中小企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)，不僅給員工提高自身的技能素質(zhì)提供了機(jī)遇、為適應(yīng)新角色提供了保障，同時(shí)，也給中小企業(yè)整合人力資源、弘揚(yáng)企業(yè)文化提供了支持，有利于中小企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，增強(qiáng)核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益。然而，現(xiàn)階段大多數(shù)中小企業(yè)對新員工的培訓(xùn)未制定合理有效的計(jì)劃，阻礙著中小企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新誠紡織；新員工；培訓(xùn)；對策

一、選題意義

本文以中小企業(yè)——新誠紡織有限公司為研究對象，研究該公司新員工的實(shí)施現(xiàn)狀并找出現(xiàn)存的問題進(jìn)行診斷性研究，再結(jié)合培訓(xùn)理論，根據(jù)新員工發(fā)展的特點(diǎn)提出有針對性的建議。進(jìn)一步探討新誠紡織有限公司新員工培訓(xùn)的暗碼，為該公司的成長和發(fā)展尋求新的方向，有利于新誠紡織有限公司在競爭日趨激烈的市場局勢下安身立命。

二、新誠紡織有限公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）公司新員工培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀診斷

新誠紡織有限公司的新員工培訓(xùn)已經(jīng)運(yùn)行多年，有一套固定的模式和流程，新員工培訓(xùn)體系已經(jīng)約定俗成。

（1）培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)

組長為總經(jīng)理，人力資源部門部長擔(dān)任副組長，成員單位包括人力資源部、環(huán)保安全部以及各生產(chǎn)車間。培訓(xùn)講師則由產(chǎn)品研究中心、生產(chǎn)管理部、設(shè)備動(dòng)力部、產(chǎn)品協(xié)作部以及各車間的技術(shù)工程師組成。

（2）培訓(xùn)對象

培訓(xùn)對象包括兩部分，一是招聘的新入職員工，二是由于崗位調(diào)動(dòng)對新崗位需要熟悉的員工。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容

新誠紡織有限公司的新員工培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面：常規(guī)培訓(xùn)、知識(shí)技能培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練三大塊。新員工入廠后，公司就開始進(jìn)行集體的常規(guī)培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)是一種宏觀的概述型的培訓(xùn)，由全體新入職員工共同接受教育學(xué)習(xí)，主要包括公司的基本情況及相關(guān)制度和政策、通用理論介紹、安全三級(jí)教育等。常規(guī)培訓(xùn)結(jié)束后，開展知識(shí)技能培訓(xùn)，主要包括崗位職責(zé)、部門職能、專業(yè)知識(shí)、崗位操作要求等，并重點(diǎn)培訓(xùn)各崗位要求相關(guān)的具體操作注意事項(xiàng)。實(shí)操訓(xùn)練則重點(diǎn)針對公司專業(yè)生產(chǎn)線以及生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)行車間的一線操作培訓(xùn)。

三、新誠紡織有限公司新員工培訓(xùn)的問題診斷

（一）培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方案陳舊

新誠紡織有限公司在新員工培訓(xùn)理念上每年都采用固定的思路，而且培訓(xùn)體系存在了多年，未隨著市場發(fā)展的變化和公司發(fā)展的要求做出改進(jìn)，導(dǎo)致新員工培訓(xùn)逐漸流于形式，沒有從根本上解決問題。在現(xiàn)實(shí)情況中，該公司大多數(shù)新員工在培訓(xùn)結(jié)束直接上崗工作后沒有將所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐操作中去，甚至還有部分新員工在培訓(xùn)中沒有學(xué)到知識(shí)，上崗時(shí)不知道如何操作，導(dǎo)致又需要重新學(xué)習(xí)，造成了公司人力、物力的浪費(fèi)。由于新誠紡織有限公司缺少對車間操作以及市場的調(diào)研，沒有結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，培訓(xùn)前的調(diào)研和準(zhǔn)備大部分是延用的去年總結(jié)的表格、數(shù)據(jù)，但是去年總結(jié)的數(shù)據(jù)和表格，又是沿襲前年的數(shù)據(jù)得出，導(dǎo)致新員工培訓(xùn)的開展與公司的實(shí)際情況不符，制定的培訓(xùn)方案不能解決實(shí)際問題。

（二）講師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一

新誠紡織有限公司的新員工培訓(xùn)安排的都是資歷和技術(shù)水平較高的講師，然而，講師的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)形式比較單一，沒有引進(jìn)外聘講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由于作為講師的這些技術(shù)人員不僅要保證自身的工作及時(shí)完成并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行革新，而且需要在工作以外的時(shí)間準(zhǔn)備與培訓(xùn)相關(guān)的東西，所以造成了培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備上的不足，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)效果不理想。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容未結(jié)合新員工職業(yè)生涯規(guī)劃

一般來說，新員工往往都會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，但是新誠紡織有限公司在確定培訓(xùn)方案時(shí)卻忽略了新員工自身的職業(yè)生涯需求，尤其在面對有職業(yè)規(guī)劃方向的80、90后群體，公司在新員工培訓(xùn)上忽視了對規(guī)劃的引入，這在一定程度上降低了新員工的工作積極性和目標(biāo)性，從長遠(yuǎn)來看，可能會(huì)造成員工的跳槽。

四、新誠新員工培訓(xùn)問題成因診斷

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度弱

新誠紡織有限公司在發(fā)展過程中，雖然在不斷的努力，加大了公司的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施投入，不過公司在培訓(xùn)過程中更加重視對于企業(yè)老員工的培訓(xùn)，而忽視了企業(yè)對于新員工培訓(xùn)的重視。該公司在對企業(yè)新員工的培訓(xùn)過程中，通常是進(jìn)行公司歷史的簡單介紹、公司現(xiàn)狀說明，以及他們工作崗位的說明，對于企業(yè)新員工的培訓(xùn)，時(shí)間安排隨意性很大，也非常短，并且缺乏后續(xù)的培訓(xùn)。這樣就大大降低了新員工的工作效率，也讓他們對培訓(xùn)失去興趣，不愿意參加企業(yè)培訓(xùn)，這樣也就無法發(fā)揮培訓(xùn)的真正效果和作用。

（二）公司培訓(xùn)評估機(jī)制不健全

新誠紡織有限公司在培訓(xùn)過程中，沒有建立完善的培訓(xùn)效果的評估機(jī)制，只是注重培訓(xùn)過程中要完成相應(yīng)的科目，而培訓(xùn)完成后就結(jié)束，只是對培訓(xùn)考試結(jié)果進(jìn)行公布，而這種考核方式也不受新員工的喜歡。在考核成績上，也存在很大的問題，目前在公司培訓(xùn)考核上，人力資源部門打分也只是進(jìn)行等級(jí)打分，經(jīng)常由于怕考核成績對新員工所在部門不好交代，或者擔(dān)心成績不好影響新員工以后的發(fā)展，這樣就出現(xiàn)了考核成績大多數(shù)是良好，也就造成了考核流于形式，使得培訓(xùn)對于新員工以后的改進(jìn)失去意義。

五、新誠紡織有限公司新員工培訓(xùn)應(yīng)對措施

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)理念，完善培訓(xùn)方案

首先，新誠紡織有限公司的管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)對公司發(fā)展的重要性，培訓(xùn)所采取的思路要隨著市場發(fā)展的變化和公司發(fā)展的要求做出改進(jìn)，做好對車間操作以及市場的調(diào)研，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)。

其次，在培訓(xùn)前夕應(yīng)做好培訓(xùn)需求分析，以制定合理的培訓(xùn)方案。在組織層面的需求分析中，考慮組織的目標(biāo)和資源、剖析組織特征和環(huán)境作用，確定組織現(xiàn)階段的狀況是否支持培訓(xùn)。個(gè)人層面的需求分析則要根據(jù)新入職員工現(xiàn)存的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平以及心理因素來確定培訓(xùn)需求。

最后，針對大多數(shù)員工未從培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)的問題，則要引進(jìn)新員工培訓(xùn)考核機(jī)制，顯示公司對新員工培訓(xùn)的重視性，將考核機(jī)制引入培訓(xùn)檢驗(yàn)中，有利于保證培訓(xùn)的質(zhì)量。通過完善新員工培訓(xùn)考核機(jī)制，提高新員工對培訓(xùn)的參與度，從而有效增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)講師結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)講師結(jié)構(gòu)是否豐富以及其水平的高低影響著培訓(xùn)的質(zhì)量。新誠紡織有限公司應(yīng)該根據(jù)以往的新員工培訓(xùn)中收集相關(guān)問題，將培訓(xùn)師的選拔和考核機(jī)制引入到新員工培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中去。選用責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬、具有良好語言表達(dá)能力和溝通能力的員工來組成培訓(xùn)教師隊(duì)伍，或者選擇口碑較好的與本公司崗位相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將培訓(xùn)工作外包，豐富講師隊(duì)伍。

（三）制定長期的培訓(xùn)計(jì)劃

本公司應(yīng)該根據(jù)新員工培訓(xùn)體系構(gòu)建理論，結(jié)合公司的行業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)需要，結(jié)合之前在新員工培訓(xùn)中存在的問題，根據(jù)公司的實(shí)際情況合理安排培訓(xùn)時(shí)期，并且要本著實(shí)用、專業(yè)和高效的原則來落實(shí)。這主要從入職培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合考慮，推動(dòng)新員工培訓(xùn)開展，形成新員工培訓(xùn)長效機(jī)制，指導(dǎo)新員工培訓(xùn)工作。

（1）入職培訓(xùn)

根據(jù)新誠紡織有限公司發(fā)展的實(shí)際情況，合理劃分各入職培訓(xùn)的部門的責(zé)任。人力資源部門負(fù)責(zé)全面跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程，根據(jù)公司在不同時(shí)段的生產(chǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。新誠紡織有限公司應(yīng)該結(jié)合本公司的崗位專業(yè)和操作要求，從相關(guān)部門調(diào)出知識(shí)豐富的人才骨干編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容要符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和崗位操作要求。

（2）常規(guī)培訓(xùn)

公司的人力資源部門需定期跟蹤考察和調(diào)研，及時(shí)掌握有關(guān)車間現(xiàn)場的操作需求，在此基礎(chǔ)上，及時(shí)更新在庫數(shù)據(jù)，將問題匯總分析備案，嘗試將常規(guī)培訓(xùn)和入職培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以節(jié)約人力、物力，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。