關于高校貧困學生幫扶管理工作的思考

胡洪全

[摘要]高校學生的管理工作是一門科學，更是一門藝術。我們要與時俱進，不斷探索更有效的方法，制訂有效的、可行的制度規范、引導他們，特別是貧困學生的幫扶管理工作。從教育的實踐來看，大多數貧困學生都具有較強的自我生活能力，并具有一定的協調組織能力，在步入社會前的大學生活中他們更渴望得到社會、學校、老師和同學的認可。這就要求我們在工作中給予這些學生更多的關注與支持，以師長的身份教導他們，以朋友的身份引導他們，多給其表現自我優點的機會，彌補家庭困難帶給他們的自卑感。對其身上的閃光點要多肯定、多表揚，給予他們多一些耐心，多一些愛心，多一些理解，多一些信任，讓他們從內心深處感受到社會、學校、老師的關愛。

[關鍵詞] 幫扶;貧困生;管理

[中圖分類號]? G647?????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）34-0216-02

南京特殊教育師范學院的學生有兩部分，一部分是師范生，一部分是因為身體部分機能缺失或損傷（主要表現為聾啞）的特殊學生。我校學生中有部分經濟困難的學生，約占學生總數的25%，其中特困生占17%，家庭經濟能力薄弱，難以支撐學生完成學業。對貧困學生教育需要使用特別手段才能有效。結合本人多年的教育經驗，認為對貧困學生進行教育時應強化德育管理以及常規行政管理。

一、堅持兩個結合

（一）集體教育與個別教育相結合，強化個別教育

在集體中對貧困學生進行德育是培養貧困學生成長不可欠缺的基本手段。如學校通過集體的輿論、優良的校風、健康的班風來教育學生。但是由于貧困學生在心理上會產生自卑，因此，必須強化個別教育。對癥下藥開展德育管理，才能提高特殊教育管理水平。如，大二的王×，由于該生家庭情況比較特殊，其父母離異后，王×與母親相依為命，母親既要工作又要照顧他，所以家庭經濟收入十分微薄，經濟上的原因導致王×的膽子小、自卑，和班級同學難以相處，總是一個人默默地待著，不愛“說話”。我了解到王×家庭的特殊性，主動找他談心，了解他的所思所想，開始，他并不愿意和我交心，而是沉默、低頭弄紐扣來敷衍我和他談心的局面。

愛的力量是無窮的。當我知道王×未吃早飯來上課時，我會主動帶他去吃早飯;在他沒有一套完整的學習用品時，我會把女兒的學習用品拿給他用;在他的作業沒有完成時，我會耐心地輔導他……點點滴滴的接觸，點點滴滴的感情投入，終于使王×向我敞開了他那封閉的心扉。課余時間，我和他談心，他會很樂意;我會在課間參與到全班學生的游戲中，帶著他融入集體生活中。漸漸地，他和同學交往多了，臉上的笑容多了，各方面的能力也都凸顯出來，并能承擔一部分班級管理工作。

（二）學校教育與家庭教育相結合，強化家庭教育

目前，學校教育是學生接受教育的基本形式，也是我國教育的一大特色。我校學生在校時間很長，尤其是大學生大部分是住校生，節假日以及寒暑假才能回家。從教育影響來看，學校是貧困學生的主要教育場所。學校教師應引導貧困學生端正思想，并與家長及時溝通，了解貧困學生在家在校的差異，形成家庭教育與學校教育合力，學校中的每一個學生在言語、思想、習慣、工作學習以及生活等方面都潛移默化地影響著其他學生，一個良好的校園及家庭環境對貧困學生的成長成才非常重要。我校已經召開多次視頻家長會。我利用家長會的時間和個別貧困學生的家長進行了良好溝通，傳遞了學校管理的經驗與方向，并指導家長如何配合學校工作，正確、有效地引導貧困學生走向一條光明大路。如在與王×的家長接觸交流中，我了解到王×一系列的異常行為，也深感自己各方面做得不夠到位。抓全面工作忽略了個別化教育，我抓住他生活學習中微妙的心理變化，在家長會之后，多次與家長電話交流，了解王×假期在家的表現情況，其實也是在變相地了解其家庭情況。

通過這樣的特殊交流方式，我和家長彼此建立了信任，我和王×之間也建立了深厚的師生感情。管理工作由點變線，由線成面，得心應手。

二、完善幫扶管理體系，提高貧困學生待遇

我校建立了國家獎學金、助學金、專項幫扶金、一對一結對子等一系列的資助幫扶政策，并對在生活、學習中有實際困難的學生進行走訪調查，通過完善幫扶體系，對有實際困難的學生進行專項幫扶，在經濟上、生活上都有完善的體系，為每一名需要幫扶的貧困學生建立檔案，專款專用，管理到位，切實達到幫扶的目的與效果。在精神上對貧困學生進行思想教育，既要重視系統的理論教育，提高思想認識，更要注重行為規范的訓練。學校制訂專門的德育工作各項制度，做到理論經常化，考評制度化、經驗交流定時化。

（一）管理工作落到實處

1.堅持做好學生日常行為規范教育及養成教育

如學校每天安排值班人員，分別對需要幫扶的對象進行全面的觀察和記錄，從早操、早讀、晚自習等方面進行檢查、記錄;在課堂教學中，我處安排各學生會干部和任課教師分別對學生的上課情況進行檢查，一周匯總后分別交學生處和教務處，學生處、教務處各自匯總后把結果報系領導進行及時處理，該辦法的實行有效了解了幫扶對象課上、課下的所有情況。使系領導對各幫扶對象有了全面掌握，該措施的實施使貧困學生的課堂學習、考試成績有了明顯提高。

2.建立貧困學生評價體系

（1）對貧困學生要注重收集保存資料并進行登記，及時介入教育，在按學校規章予以處理的同時，耐心細致地做好貧困生思想轉化工作;（2）建立表揚制度，對貧困學生中的好人好事、拾金不昧、學習進步、比賽獲獎等諸多項目及時表揚，以促進貧困學生學習進步，教育效果明顯。

3.抓好管理部門制度建設和隊伍建設，發揮管理部門、輔導員的指導作用

每周定期召開一次兩委干部例會，及時了解貧困學生幫扶情況。

（二）加強心理疏導教育

貧困學生的心理障礙主要表現在：（1）性格障礙。如孤僻心理、抑郁心理、狂妄心理等。（2）人際交往障礙。如嫉妒心理、懷疑心理等。值得注意的是在貧困學生個體身上，上述心理障礙往往不是單一存在的，而是幾種障礙交織在一起。

面對貧困學生的心理障礙，管理團隊必須準確診斷，對癥下藥，因勢利導，以保障貧困學生心理健康發展。長期的管理工作使我取得了一定的心理教育經驗。我認為要想有效地對學生進行心理疏導，掌握以下方法和技巧是必不可少的。

（三）做好國家獎助學金等的發放工作

根據學校文件要求，公平、公正地做好各類獎助學金的評選和發放工作，本年度共完成205名學生的各類獎助學金評選工作;為做好困難學生的幫扶工作，審核完善了151名家庭經濟困難學生檔案;為41名學生申請辦理了生源地國家助學貸款，為21名經濟貧困學生發放學費減免和補助計12300余元，通過以上幫扶措施最大限度地使貧困學生得以安心學習。

三、以多種途徑和方法做好貧困學生的思想教育工作

對貧困學生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛心、恒心，還要不斷學習新的教育管理理念和教育管理方法，才能實現教育管理目標。抓住教育契機，開展主題教育活動。

以秋季運動會、大學生科技文化藝術節、南京特殊教育師范學院宿舍文化節、南京特殊教育師范學院心理健康教育月為關鍵點開展系列教育活動，用積極向上的文化活動占領學生的課余生活，共有近300人次參與以上活動并榮獲各種獎項;同時我校組織開展了班級專業匯報演出、畢業生系列音樂會等活動，這些項目的開展使貧困學生的才能得到發揮，也給貧困學生一個發展的空間和展示的舞臺。

四、加強管理隊伍建設，提升貧困學生幫扶工作管理水平

（一）輔導員隊伍建設

本學年，加強與輔導員的溝通聯系，積極協助他們解決貧困生幫扶工作中存在的問題，通過召開輔導員座談會探討貧困生幫扶管理方面的成功經驗和做法。每周日下午召開輔導員會議，傳達學校對幫扶工作的指導思想，指導輔導員開好班會，同時聽取輔導員意見，統一思想認識。在工作中發揮評價體系的激勵作用，不斷加強輔導員隊伍建設。

（二）學生處自身隊伍建設

每學期初組織貧困學生管理人員認真學習掌握自己的崗位職責內容，要求不僅要鉆研業務，還要學習貧困生幫扶管理規律、學習心理學、法律常識，同時要學習和研究工作藝術，在工作中既要堅持原則又要講究方法，加強科室成員間的溝通。

積極工作，努力進取，最大限度地提高貧困生幫扶工作的實效，使貧困生的精神面貌有了較大改進，初步形成了健康向上、安定團結的氛圍。但在進步的同時我們也清醒地認識到我們的成績離學校、社會的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續團結協作，為全面提高貧困生幫扶工作不懈努力。

貧困學生幫扶工作是一項重要工作，通過幫扶不僅使這些學生能和普通家庭的孩子一樣陽光快樂地成長，還要徹底改變貧困學生的現狀，把他們培養成為社會主義現代化需要的人才。幫扶工作任重而道遠，需要全社會的共同關注和努力。

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◎編輯 馮永霞