政策

網約車納入出租汽車服務考核體系

5月31日，據中國新聞網消息，《出租汽車服務質量信譽考核辦法》6月1日起施行，網約車將納入出租汽車服務考核體系，網約車司機考核不過須“回爐”。《辦法》將網約車新業態納入考核，明確網約車和巡游車，均需要開展服務質量信譽考核。此外，《辦法》還對出租汽車企業考核分值的分布設定進行了調整，加大了對為乘客提供運營服務等事項的考核分值，引導駕駛員主動提高服務質量。《辦法》規定，對駕駛員遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面實施考核，出租汽車駕駛員在考核期內得分低于3分的，按要求接受培訓。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業分別要建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案等。