中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容建設(shè)研究

【摘要】本文依據(jù)中職學(xué)校示范性培養(yǎng)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)定，在中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建思路和目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，探討了商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的主要內(nèi)容，即三個(gè)中心、七個(gè)運(yùn)用子庫、兩大服務(wù)平臺。分析了中職商務(wù)英語發(fā)展情況及問題，提出了創(chuàng)新中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的舉措。希望探索出適合商務(wù)英語專業(yè)中職學(xué)校教學(xué)資源庫構(gòu)建的道路。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；商務(wù)英語；教學(xué)資源庫；內(nèi)容建設(shè)；研究

【作者簡介】陳和，湛江市女子職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

在多年以前教育部就面向全球示范性職業(yè)院校提出了構(gòu)建共享型專業(yè)教學(xué)資源庫的規(guī)定，專業(yè)教學(xué)資源庫的構(gòu)建和維護(hù)變成了中等職業(yè)學(xué)校教育信息化發(fā)展的重點(diǎn)與基礎(chǔ)，是進(jìn)一步深化中職教學(xué)改革的核心內(nèi)容之一，同時(shí)還是構(gòu)建國家示范性中等職業(yè)院校的主要工作。下面就以中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建為例，對中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的思路、目標(biāo)等進(jìn)行了具體的論述。

一、中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的思路及目標(biāo)

中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的思路是采用云計(jì)算技術(shù)與信息，根據(jù)3+5云端環(huán)境模式，把不一樣的用戶需要進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)，整理與歸納多種亮點(diǎn)資源，彌補(bǔ)國內(nèi)空白區(qū)域，在技術(shù)以及觀念上實(shí)現(xiàn)國際領(lǐng)先水平，以職業(yè)化研發(fā)規(guī)定保證資源庫內(nèi)容構(gòu)建的前瞻性，使用評選與評估、共享與認(rèn)證等舉措。積極遵從國際通用資源研發(fā)慕課等標(biāo)準(zhǔn)，保證資源庫平臺構(gòu)建的先進(jìn)性。構(gòu)建充分滿足教學(xué)一體化的需求，資源通用的在線與線下自主性學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，構(gòu)成綜合且開放性的共享服務(wù)平臺，保證資源庫服務(wù)的發(fā)展性。構(gòu)建資源保鮮制度，以投資與制度確保商務(wù)英語教學(xué)資源庫運(yùn)營的連續(xù)性。

而中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的目標(biāo)有這樣幾個(gè)：第一，用戶導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)。以訓(xùn)、教、學(xué)作為主要線路，統(tǒng)籌公司、學(xué)校用戶的需要和資源庫不斷優(yōu)化更新的需求，面向?qū)W(xué)生、公司職員、教師為三個(gè)重點(diǎn)用戶的該公司、學(xué)校與社會群體，將個(gè)性化服務(wù)作為服務(wù)的特色，盡可能在短時(shí)間內(nèi)將多層次設(shè)計(jì)與服務(wù)的用戶導(dǎo)向功能實(shí)現(xiàn)。第二，構(gòu)建運(yùn)營制度。經(jīng)過項(xiàng)目化管理和運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)之間的利益共享以及責(zé)任承擔(dān)分享，構(gòu)建包含資源庫運(yùn)營、管理、建設(shè)的制度和策略等，以此來保證專業(yè)資源庫的累積與資源庫的共享、不斷優(yōu)化與更新商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容。第三，建立支撐性服務(wù)平臺。科學(xué)且合理的把已有的校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架結(jié)合到云計(jì)算結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，并且系統(tǒng)地使用集中分布形式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供儲存、備份、虛擬化等綜合性基礎(chǔ)服務(wù)。

二、中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫構(gòu)建的核心內(nèi)容

1.三個(gè)中心平臺。中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫建設(shè)的核心內(nèi)容包括了培訓(xùn)、課程、社會服務(wù)中心，這就是所謂的三個(gè)中心服務(wù)平臺。項(xiàng)目探索培訓(xùn)中心就是專業(yè)資源庫的開拓資源。因而，所建設(shè)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含了先進(jìn)技能的培訓(xùn)、公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、中職學(xué)生商務(wù)英語比賽的培訓(xùn)、教師培訓(xùn)等等。而課程中心作為商務(wù)英語專業(yè)資源庫構(gòu)建的重點(diǎn)，包含了單元教學(xué)的方式、講課計(jì)劃布置、教學(xué)項(xiàng)目以及案例分析、課件資源、微課、商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)等。社會服務(wù)中心作為資源庫性能服務(wù)的延展，內(nèi)容包含了商務(wù)項(xiàng)目銷售，例如中英文翻譯、接待外賓、活動策劃等，就業(yè)消息的發(fā)布、人才舉薦等等。

2.七個(gè)運(yùn)用子庫平臺。專業(yè)技能認(rèn)證庫。該認(rèn)證庫是針對中職商務(wù)英語學(xué)生考試的職業(yè)技能證書，比如，商務(wù)英語證書、全國商務(wù)英語口譯專業(yè)水平證書、全國商務(wù)筆譯證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員與國際單證員證書等，提供各種各樣的備考學(xué)習(xí)材料。專業(yè)技能認(rèn)證庫的詳細(xì)內(nèi)容有審核指標(biāo)、考試題庫資料、學(xué)習(xí)資料、職業(yè)資格證書類型，培養(yǎng)素質(zhì)高且專業(yè)技能過關(guān)的優(yōu)秀人才，建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)，構(gòu)建公共服務(wù)平臺。

專業(yè)素材庫。該素材庫是由商務(wù)文本、圖片、文化、動漫、視頻等內(nèi)容構(gòu)成，給教師制作網(wǎng)絡(luò)課件以及學(xué)生自主性學(xué)習(xí)時(shí)使用。

專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)庫。其包含了研制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)文件，比如商務(wù)英語崗位能力指標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)課程指標(biāo)、實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)要求等。詳細(xì)規(guī)定商務(wù)英語人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)、職業(yè)、人才職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)能力規(guī)范、課程構(gòu)架、教學(xué)目標(biāo)、技能考核要求等內(nèi)容。

專業(yè)的建設(shè)庫。專業(yè)建設(shè)庫就是專業(yè)建設(shè)的指標(biāo)以及樣板。其建設(shè)的主要內(nèi)容就是人才培養(yǎng)的目標(biāo)與要求定位調(diào)查指標(biāo)化的表格、課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求、課程研發(fā)要求和教學(xué)條件等。

專業(yè)的課程資源庫。這是商務(wù)英語教學(xué)資源庫構(gòu)建的重點(diǎn)，是通過網(wǎng)絡(luò)課程的形式展現(xiàn)出來的。商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)課程構(gòu)建需要嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)的主要課程進(jìn)行，根據(jù)精品課程的標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建高品質(zhì)的課程資源。專業(yè)課程資源庫將教學(xué)性能與學(xué)習(xí)自主性能相結(jié)合，通常包含了單元設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、考題庫、案例與教學(xué)課件庫等等內(nèi)容，給中職學(xué)生自行學(xué)習(xí)提供了非常豐富的學(xué)習(xí)資源。

專業(yè)的案例庫。案例庫是行業(yè)的延展，該資源庫是為了提供我國與外國著名公司成功業(yè)務(wù)案例的收集、整理、探索與分析。

專業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目庫。該庫的內(nèi)容包括了國際貿(mào)易、商務(wù)單證、外貿(mào)、商務(wù)文秘、商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)等，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容需圍繞專業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行，規(guī)定全面支持教與學(xué)，充分展現(xiàn)出教學(xué)一體化建設(shè)，達(dá)到教學(xué)和實(shí)訓(xùn)相統(tǒng)一的目的。

3.兩個(gè)搭建平臺。第一，平臺軟件架構(gòu)。通過使用C+語言進(jìn)行研發(fā)，因?yàn)槲④浗Y(jié)構(gòu)具備非常好的平臺靈活性、穩(wěn)固性、安全性等，可有效開展整合與運(yùn)用。而服務(wù)門戶使用Web2.0網(wǎng)站新的設(shè)計(jì)理念，將用戶作為主體，突出用戶體驗(yàn)以及交互性，綜合支持用戶對網(wǎng)站頁面展開個(gè)性化定制，支持移動終端進(jìn)行訪問。

第二，校園網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建。探索性能高的校園網(wǎng)絡(luò)體系，建設(shè)校區(qū)校園網(wǎng)，使用IPv4與IPv6進(jìn)行設(shè)計(jì)，服務(wù)器負(fù)載均勻，布置性能較高的防火墻以及入侵檢查設(shè)施。硬件平臺由儲存陣列、服務(wù)器、交換機(jī)、磁帶庫等構(gòu)成，采用虛擬化技術(shù)把這部分設(shè)施融合成統(tǒng)一的資源庫，提供儲存等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)。充分滿足校內(nèi)外用戶安全訪問，文件下載和傳輸?shù)冗\(yùn)用，支持千人在線用戶與千人在線訪問。

三、中職學(xué)校商務(wù)英語發(fā)展情況及教學(xué)中的問題

1.商務(wù)英語發(fā)展情況。中職學(xué)校商業(yè)英語的主要職能是給區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)秀人才、技能、資源與文化方面的服務(wù)。可是，現(xiàn)如今，商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)發(fā)展界定、產(chǎn)學(xué)研協(xié)作、校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地構(gòu)建與教科研探索趨勢上和企業(yè)所需的人才在很大程度上有著脫節(jié)的現(xiàn)象。在進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候，太過關(guān)注語言知識與基礎(chǔ)的培養(yǎng)，忽略了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才素質(zhì)方面的規(guī)定，這就造成了人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不相符的情況。中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，需企業(yè)提供一定的支撐與支持，如此才可以做好專業(yè)構(gòu)建，提高社會服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)在健全人才培養(yǎng)方案的時(shí)候，因?yàn)樾Ｆ髤f(xié)作不足，造成企業(yè)對中等職業(yè)學(xué)校知之甚少，以及對商務(wù)英語專業(yè)服務(wù)企業(yè)的能力抱有不確信的態(tài)度。企業(yè)沒有信心給中職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展提供相關(guān)的信息服務(wù)和實(shí)習(xí)條件，這在很大程度上阻礙了商務(wù)英語社會服務(wù)水平的提高。

2.中職商務(wù)英語教學(xué)中的問題。傾向教學(xué)素材。現(xiàn)如今，商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容包含了課件資源、考題資源、企業(yè)培訓(xùn)、素材與案例等，主要形式包含了圖像、文本、圖形等。整體而言，教學(xué)資源庫之中的資源主要傾向于理論方面的知識，表現(xiàn)形式尤為單一化，多數(shù)是通過靜態(tài)的網(wǎng)頁顯示文本以及圖像的，對于研究性學(xué)習(xí)以及自行探索性的學(xué)習(xí)資料匱乏，比如虛擬仿真視頻與課件、情境操控等，同步交互性匱乏，忽略了中職學(xué)生認(rèn)知的主體性，不益于激發(fā)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的主動性，對人才成長過程中創(chuàng)新能力與思維的培養(yǎng)是百害而無一利的。

商務(wù)英語課程教學(xué)目標(biāo)有待明確。中職商務(wù)英語的重點(diǎn)就是培養(yǎng)具備很強(qiáng)的知識使用能力，同時(shí)牢牢掌握商務(wù)知識的復(fù)合型英語優(yōu)秀人才。中職學(xué)生畢業(yè)之后，可以在進(jìn)出口企業(yè)、跨國企業(yè)、境外中資機(jī)構(gòu)等行業(yè)中從事有關(guān)工作。而商務(wù)英語教學(xué)是在以往的語言知識與商務(wù)課程基礎(chǔ)之上，另外增加一部分英語知識類型的課程。真實(shí)的商務(wù)背景教材匱乏，中職商務(wù)英語教師多數(shù)并未有在企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，所以在課堂教學(xué)之中是將以往的英語教學(xué)方式作為重點(diǎn)的。如此一來，學(xué)生僅僅是在課堂上學(xué)習(xí)了單詞和閱讀了英語課文，但是難以把學(xué)到的知識使用到生活中去。無法構(gòu)成在將來工作過程中必備的貿(mào)易等方面的專業(yè)知識與技能。

統(tǒng)一的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)匱乏，管理機(jī)制不完善。因?yàn)槲覈虅?wù)英語教學(xué)資源庫的成熟構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)匱乏，沒有一套可以操作的監(jiān)控與資源評估體系，對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)資源庫內(nèi)容的評估還處在無序的情況下，導(dǎo)致信息采集與研發(fā)、信息發(fā)布沒有比較規(guī)范的監(jiān)督檢測服務(wù)平臺，教學(xué)資源信息價(jià)值也是參差不齊的。除此以外，就是專業(yè)的資源庫管理方式比較落后，資源庫內(nèi)容未能得到有效的擴(kuò)充，造成資源維護(hù)以及優(yōu)化升級速度緩慢，資源權(quán)限管理也不是很清楚。

四、中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建創(chuàng)新策略

1.將中職學(xué)生職業(yè)能力提升，建立三七二內(nèi)容教學(xué)系統(tǒng)。中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新，需要將中職學(xué)生職業(yè)能力的有效提升。而只有全面了解了全球經(jīng)濟(jì)趨勢，了解國家新政策，熟悉外貿(mào)法律制度與流程，才可以在涉外商務(wù)活動之中提出合理的判斷，這也是商務(wù)英語優(yōu)秀人才尤其是高素質(zhì)商務(wù)英語人才所需要具備的一種能力。一則，課程中需增加對理論知識以及政策的闡釋。二則，這部分知識可以設(shè)置為課程中的某一個(gè)小節(jié)。當(dāng)然，也可以經(jīng)過專題探討與主題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行，培養(yǎng)具備專業(yè)知識與文化意識的商務(wù)英語專業(yè)技能型人才。中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的實(shí)踐和探索過程中的三個(gè)中心平臺、七個(gè)運(yùn)用子庫平臺、兩個(gè)搭建平臺內(nèi)容的構(gòu)建，充分發(fā)揮出中職商務(wù)英語教師的主導(dǎo)性作用，積極調(diào)動中職學(xué)生參加商務(wù)英語學(xué)習(xí)的主動性與積極性。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校內(nèi)以及學(xué)校外實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)候，應(yīng)全身心投入到實(shí)踐活動中去，從而幫助學(xué)生培養(yǎng)其獨(dú)立思考的習(xí)慣與能力，提升中職學(xué)生動手實(shí)踐以及就業(yè)方面的能力。

2.探求校企合作機(jī)制，將資源庫管理機(jī)制規(guī)范化。校企信息優(yōu)化更新落后的問題是專業(yè)教學(xué)資源庫的核心問題。根據(jù)校企合作目標(biāo)商榷、共同管理過程與承擔(dān)責(zé)任、共享人才的人才培養(yǎng)制度，中職學(xué)校和企業(yè)之間需要維持較好的交流機(jī)制。所以需要從合作公司采集到最新的行業(yè)信息與崗位規(guī)范、就業(yè)信息，從而提升中職教育教學(xué)和企業(yè)工作崗位間的匹配性，加強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)程度。再者，校企信息的實(shí)時(shí)更新和優(yōu)化可引起企業(yè)對資源庫內(nèi)容的關(guān)注，進(jìn)而吸引稀缺人才參加到中職商務(wù)英語資源庫內(nèi)容建設(shè)過程中。再者，通過的標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的基礎(chǔ)，規(guī)范的制度是商務(wù)英語教學(xué)資源庫共享的保證。所以，需要融合商務(wù)英語專業(yè)特征討論商務(wù)英語教學(xué)資源庫統(tǒng)一質(zhì)量評估指標(biāo)與管理系統(tǒng)，明確對應(yīng)的管理機(jī)制，進(jìn)而保證商務(wù)英語教學(xué)資源庫實(shí)時(shí)、全面的服務(wù)專業(yè)教學(xué)。

3.開拓跨文化交流的課程內(nèi)容。中職學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建的探索和實(shí)踐中的三七二構(gòu)想的提出，對某省市職業(yè)技術(shù)學(xué)校的能力提出了比較高的要求。一則，在三七二的促使下，城市和城市之間的交流協(xié)作變得更為緊密了。二則，交流協(xié)作的形式變得更加多元化，從傳統(tǒng)的商務(wù)交流拓展到了教育方面、文化交流方面、旅游方面等等。學(xué)習(xí)跨文化交流的知識，采用跨文化知識分析商務(wù)活動中的文化不同點(diǎn)，進(jìn)而提升交流的有效性，是商務(wù)英語人才培養(yǎng)的核心職業(yè)能力。開拓跨文化交際內(nèi)容，需要增強(qiáng)學(xué)生對文化背景的了解和認(rèn)識。商務(wù)英語在設(shè)置跨文化交際課程的過程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置英美概況等文化背景課程，讓中職學(xué)生綜合了解交際目標(biāo)的政治文化背景以及經(jīng)濟(jì)背景。與此同時(shí)，還要讓學(xué)生對不一樣的國家以及地區(qū)文化的不同有較為全面的了解。開拓跨文化交際素質(zhì)，經(jīng)過實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)中職學(xué)生交流的技巧。學(xué)生需要經(jīng)過真實(shí)的情感感知外語文化氛圍，且提升交際能力。

五、結(jié)束語

在信息科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代中，構(gòu)建教學(xué)資源服務(wù)平臺，提供良好的共享資源，將專業(yè)教學(xué)要求規(guī)范化，充分滿足教師和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，是商務(wù)英語教學(xué)資源庫內(nèi)容構(gòu)建實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。通過構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)資源庫，可以有效確保人才培養(yǎng)與發(fā)展，是社會行業(yè)從業(yè)人員技能培訓(xùn)與職業(yè)能力提高的主要途徑。根據(jù)行業(yè)企業(yè)，融合專業(yè)人才培養(yǎng)特征而構(gòu)建的教學(xué)資源庫，可實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從事國際商務(wù)活動的目標(biāo)。

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