試論如何當(dāng)好圖書館管理員

張靜

【摘要】傳統(tǒng)圖書館開始向網(wǎng)絡(luò)圖書館轉(zhuǎn)型。圖書館工作者的工作方式也由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)向計算機操作，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的需求呈現(xiàn)出差異性和個性化的特征，這就要求圖書館人員應(yīng)加強多方面的素質(zhì)修煉，以應(yīng)對新的形勢。

【關(guān)鍵詞】圖書管理員 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在科學(xué)技術(shù)日新月異、信息與通訊產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的21世紀(jì)，圖書館所處的信息環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)圖書館開始向網(wǎng)絡(luò)圖書館轉(zhuǎn)型。圖書館工作者的工作方式也由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)向計算機操作，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的需求呈現(xiàn)出差異性和個性化的特征。這就要求圖書館人員應(yīng)加強多方面的素質(zhì)修煉，以應(yīng)對新的形勢，滿足讀者多樣化的需求。

一、提高政治素質(zhì)

圖書館是對文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、整理、存貯、傳遞和開發(fā)，并為社會提供可利用的科學(xué)文化教育和信息的服務(wù)機構(gòu)，而圖書館理員要充當(dāng)這些文獻(xiàn)信息的“知識導(dǎo)航者”，要在龐大的信息流中篩選信息，要在讀者和信息資源之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。當(dāng)今世界信息龐雜，良莠不齊，要求圖書館員有明辨是非的能力，不要給讀者引進(jìn)和推薦低級庸俗、不健康的或反社會主義的報刊、書籍。為此，作為圖書館理員應(yīng)主動接受思想政治教育，及時了解國家的大政方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、提升業(yè)務(wù)能力

圖書館的工作人員，應(yīng)當(dāng)是信息專家或信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是（信息）使用者的向?qū)Ш皖檰枴D書館的各項工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的檢索管理和服務(wù)模式向館藏資源數(shù)字化、管理和服務(wù)計算機化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這對圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。

要熟練掌握和運用信息技術(shù)。網(wǎng)上信息資源是由各種專業(yè)性、綜合性很強的多種數(shù)據(jù)庫組成，圖書管理員必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)，它包括綜合知識與技能；必須擁有計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)方面的知識和技能，了解網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具；懂得常用的聯(lián)機專業(yè)數(shù)據(jù)庫和光盤數(shù)據(jù)庫的檢索語言和結(jié)構(gòu)；懂得修改圖書館的聯(lián)機目錄查詢，能利用遠(yuǎn)程登陸檢索其它圖書館目錄等等。

要有較強信息處理能力。圖書管理員應(yīng)該具有快速、準(zhǔn)確地采集、加工、整理信息的能力，比較熟練地操作計算機的能力，運用計算機進(jìn)行信息處理的能力。

要有敏銳的判斷能力。能充分利用網(wǎng)絡(luò)，有效的應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，敏銳地捕捉、收集、加工最前沿的最新教育思想、教育理論和方法，教育經(jīng)驗和教育成果等信息，有目的地、主動地，快、準(zhǔn)、全、新地給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師提供有用信息，更好的為學(xué)校教學(xué)和教科研服務(wù)。

要有駕馭語言的能力。圖書館館藏的外文資料也日益增多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，要求圖書管理員應(yīng)具有一定的駕馭語言的能力，包括網(wǎng)絡(luò)語言和英語的應(yīng)用能力。只有這樣，才能順利地對網(wǎng)上信息進(jìn)行分類標(biāo)引，準(zhǔn)確地辨別信息的價值，并知曉到什么地方，以何種檢索手段獲取所需信息。

不斷加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前，基層圖書管理員中相當(dāng)一部分人缺少圖書管理的專業(yè)知識，且專職的少，兼職的多。因此圖書管理人員應(yīng)積極主動的不斷加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，館領(lǐng)導(dǎo)要采取切實措施，有組織、有計劃、有目的地開展靈活多樣的繼續(xù)教育，爭取使每一位館員都有機會參加適合自己的繼續(xù)教育。

三、強化道德素修養(yǎng)

“確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)。適應(yīng)時代需求，勇于開拓創(chuàng)新。真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。維護讀者權(quán)益，保守讀者秘密。尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。愛護文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚團隊精神，樹立職業(yè)形象。實踐館際合作，推進(jìn)資源共享。拓展社會協(xié)作，共建社會文明。”這是2002年中國圖書館學(xué)會通過的圖書管理人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則，為加強圖書管理人員的職業(yè)道德提供了準(zhǔn)繩。

熱愛本職工作。在當(dāng)今功利色彩濃厚的社會背景下，從事圖書館行業(yè)的人往往不具備敬業(yè)精神，懶于提高自己的業(yè)務(wù)水平。從職業(yè)道德來說，基層圖書情報人員應(yīng)該首先認(rèn)識到圖書館事業(yè)在提高整個中華民族的科學(xué)文化水平，特別是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人中的地位和作用，把圖書館事業(yè)當(dāng)做崇高的事業(yè)，堅定地樹立起敬業(yè)樂業(yè)精神，從而加強自己對本職工作的高度責(zé)任感和事業(yè)心。

樹立服務(wù)意識。服務(wù)是圖書館的基本職能，也是最根本的職能。圖書館員要牢固樹立“以人為本，讀者至上，全心全意為讀者服務(wù)的宗旨”，首先能快速、準(zhǔn)確地找到讀者需要的信息資料，并且能推薦相關(guān)的最新信息資源。其次，還要動態(tài)地了解讀者需求，建立讀者信息資源反饋體系，及時更新最新信息，更好地為讀者服務(wù)，知讀者需求，解讀者所急。第三，也可以結(jié)合各單位的具體特點定期開展各種有關(guān)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上資源檢索和使用方面的講座，使讀者較快地掌握最新信息。

具有奉獻(xiàn)精神。圖書館的日常實際工作就是為讀者找書，給別人充電，犧牲自我，服務(wù)他人的一項工作，圖書館員只有具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，外借才能做到一個“勤”字，閱覽才能做到一個“靜”字，咨詢才能做到一個“實”字，古籍整理才能做到一個“細(xì)”字。

四、增強法律意識

圖書管理員必須熟悉和掌握與信息服務(wù)行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，如有關(guān)著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律。圖書館員是信息的管理者和傳播者，必須要具有較強的知識產(chǎn)權(quán)意識，以確保最大限度地利用信息資源，又不違背知識產(chǎn)權(quán)法。必須具有信息保密意識，在信息產(chǎn)品的提供中，必須保護商業(yè)秘密，保護個人隱私，做到所提供的信息客觀、公正、合理、合法。必須加強信息安全意識，對于需要傳播的信息進(jìn)行分級管理，加強網(wǎng)絡(luò)安全保護，從制度和技術(shù)上保證信息正確、有效、安全暢通，以純潔圖書館的信息環(huán)境，只有這樣才能在信息服務(wù)中，遵紀(jì)守法，成為一名合格的信息經(jīng)紀(jì)人。