大學生急需商品自動販賣機公司的運營模式探究

卞俐也 陳鈺茹 付遵齊 王凱旋 孫怡

[摘要]通過觀察發現，學校內的販賣機大多為飲料販賣機，且所銷售產品多來自同一公司。經過資料查詢后，發現國內販賣機多為產品單一型販賣機，只售賣單一產品，即只能滿足消費者的單一需求，且不具有針對性的消費群體。文章通過模擬運營一個販賣機運營公司，針對大學生消費群體，對販賣機內的商品進行組合，以滿足大學生的多種緊急需求，并最終擴展到各個消費群體。文章的主要目的是通過模擬運營販賣機運營公司，以市場調研的方式來調查大學生對販賣機內商品的需求，商品組合后可以擴大零售商的銷售渠道和利潤。

[關鍵詞]大學生需求；販賣機；公司運營；個性化營銷

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818143

1研究背景

11國內自動販賣機市場現狀

近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，自動販賣機憑借著其方便、快捷、自動化的方式已經逐步成為人們生活中十分便利的消費方式之一，大街小巷都可以看到它們的身影。自動販賣機發展得如此迅速，主要有如下原因：24小時不間斷服務、售貨便利，節省人工，節省成本，同時，人們的生活節奏逐漸加快，我國的自動販賣機市場雖然已經有了一定的發展，但現仍存在著諸多問題。首先，國內自動販賣機數量較少，且主要安放在學校、商業街、公交車站等場所。其次，單一販賣機的商品種類有限。隨著互聯網時代的到來以及第三方支付的迅速普及，線上支付將成為販賣機主要的支付方式。

12國外自動販賣機市場現狀

自動販賣機最早是在日本和歐美等地發展起來的，現在的自動販賣機市場已經逐步趨于完善。國外的自動販賣機的品種豐富、適應性強等特點為人們的生活提供了很大的方便。國外販賣機的發展為我們進行商品組合提供了可能性。

13大學生需求趨于多樣化

大學生活中的各種需求不斷豐富，多樣化、急需化的趨勢日益顯著。然而，國內外現存的販賣機大多只銷售單一類型的產品，不能滿足消費者的多種需求，也沒有針對的消費人群。這大大弱化了自動販賣機的實際功能，其方便、快捷的特點和優勢也被極大地削弱。在大學生需求多樣化的市場大環境下，自動販賣機的改變勢在必行。

2公司運營模式

文章模擬建立一個自動販賣機運營公司，在哈爾濱商業大學投放若干臺販賣機，并建立中心臨時倉庫。

21市場調研

我們采用線上問卷的方式，在哈爾濱商業大學內運用微信、QQ等社交軟件向校內大學生發放網絡問卷。截至2018年3月止，共收到525份問卷。我們對問卷中的數據進行統計概括，并對數據進行分析。

由數據可知，在本次問卷的調查對象中，大二年級的學生所占比重最大，占總調查人數的4737%，大一、大三、大四年級的學生分別占總調查人數的2237%、25%、526%。在這其中，調查對象多為女大學生，占總調查人數的6623%，男大學生占總調查人數的3377%。

據問卷統計，有8641%的大學生表示在學校使用過販賣機，1359%的人表示從未使用過販賣機。這其中有9649%的大學生在使用販賣機購買商品是選擇的是電子支付，而剩下的351%的大學生表示用的是紙幣支付。從發放的525份問卷中分析得知，大學生對生活類商品的需求量最大，其中紙巾這一商品有7325%的大學生提出需求，創可貼這一商品有5175%的人提出需求；其次是生活類商品，其中有5139%的人對此提出需求；大學生對食品類商品的需求量最小，僅有2772%的大學生對小零食提出需求。在販賣機內商品價格方面，有6053%的大學生表示可以接受販賣機商品價格略高于一般零售價格，有3947%的大學生則表示不接受販賣機內商品價格略高于一般零售價格。

22確定販賣機的位置

首先，對傳統販賣機擺放的位置進行調查，因為已經擺放販賣機的地方為大多數人所熟知，將販賣機擺放在同樣的位置，可以更快地引起消費者的注意。

其次，調查出校內大學生密集的地區，并對附近零售店、超市的位置進行調查，盡量把販賣機投放在學生購物不方便的場所，如距離零售店較遠的地點或者教學樓里較高的樓層等位置。

最后，發放調查問卷，調查出學生最希望販賣機擺放的位置，并以此為借鑒。

綜合以上三點，科學合理地確定販賣機的最終投放位置。

23供貨方式的確定

確定販賣機內銷售的商品種類后，與相關的零售商聯系，洽談進貨價格；販賣機投入使用一段時間后，根據各種商品的銷售速度和利潤情況就近建立一個相應規模的倉庫，方便及時對販賣機內的商品進行填充和更新。此外，也可以與當地的大型超市進行合作，借助超市的倉庫和物流服務來進行商品供應，這樣不僅可以減輕自身的囤貨壓力，增加供貨渠道，減少對單一供貨商的依賴，而且對于超市而言，也拓寬了其銷售渠道。販賣機投入使用后，仍然需要進行定期的市場調查，在不同的季節以及天氣等特殊時期對販賣機的商品種類進行更新，并根據校園實際情況對販賣機的位置進行及時的調整。

24販賣機的宣傳與推廣

自動販賣機作為一種新型的自動化的消費方式，其方便、快捷的消費方式對于現今在快節奏生活方式下的大學生來說，具有很大的誘惑力?？梢酝ㄟ^校內公眾號、學校微博等方式對自動販賣機進行宣傳，并且著重宣傳販賣機內商品是由大學生日常急需的商品組合而成的、能夠充分滿足大學生急需商品需求。在線下，發放傳單、設置展臺等傳統的宣傳方式，也是一種有力的宣傳手段。

在販賣機投放初期，推出一系列的優惠促銷活動，如首單打折、積分優惠等方式，來吸引顧客的眼球，擴大銷售市場，讓新式自動販賣機能夠為更多的大學生服務。

25機器的持續維護與廣告招商

定期對機器進行維護與保養，及時對販賣機出現的問題進行解決，以確保販賣機的正常運行是公司為顧客提供良好服務的首要條件。對機器進行持續維護能夠盡可能降低或避免因機器損壞帶來的利益損失，同時，也能夠吸引顧客，提高顧客對公司的消費信心。當販賣機普及到一定程度并有了較為穩定的客戶來源后，公司將在販賣機的表面進行廣告位的招商，從而獲得更多的收益，擴大公司規模，促進公司長足發展。

3發展前景

（1）當前各大高校大學生數量眾多，不同地區的大學生需求的商品種類多種多樣。將連鎖營銷模式和個性化營銷模式相結合，文章中的販賣機根據市場調研的結果，能有針對性地及時地滿足大學生緊急需求，不僅限于私人訂制，而是在此基礎上，為一類群體進行商品供給。了解商品的季節性，周期性地進行市場調查，更加貼近大學生的真實需求，實用性及發展性較強，更能夠為大家所接受。

（2）文章首先以哈爾濱商業大學為基礎，在被大學生廣泛接納后可以進行適當的拓展和延伸。由于在綜合性大學中，大學生群體的緊急需求相類似，擴大市場方面更具有靈活性和可調整性，且只有市場調查的數據真實可靠，才能使得商品種類的選擇更加具有代表性和實用性。

（3）販賣機市場可以拓寬到其他地區（如公園、醫院、居民樓等公共場所）。不同的地區具有不同的消費群體，他們的需求也是不同的。因此對不同地區的不同群體，需要根據實際情況重新進行市場調研。在哈爾濱各大的高校擁有足夠影響力之后，可以繼續進行該業務的擴展和實施。

4結論

文章通過模擬創建一個特色化的販賣機運營公司，對販賣機的運營模式進行一定程度的創新。以提供滿足大學生急需的產品為整體銷售核心，通過市場調研，結合個性化營銷模式，以販賣機為銷售載體，對大學生急需的多種產品進行商品組合，將商品的供給與大學生日常需求相互對接，并實現銷售目標。增加了部分零售商的銷售渠道的同時，還具有較強的創新性和可行性。

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