社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度測度研究

馮 纓 徐 俊

（江蘇大學(xué)管理學(xué)院 江蘇鎮(zhèn)江 212013）

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社交作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必備要素，不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務(wù)交易類應(yīng)用融合，產(chǎn)生了微信朋友圈、QQ空間、微博等進(jìn)行信息傳播的媒體平臺。截至2016年6月，根據(jù)CNNIC的第38次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，微信朋友圈使用率為78.7%，QQ空間使用率為67.4%，微博使用率為34%[1]。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社會化媒體平臺作為應(yīng)用最廣泛的公共信息傳播平臺，已經(jīng)成為了一種生活方式，影響著人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，改變了人們對待信息的態(tài)度。社會化媒體的廣泛應(yīng)用加速了信息傳播的，速度并擴(kuò)大了覆蓋范圍，也對信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的信息人、信息資源和信息環(huán)境之間的相互影響和作用產(chǎn)生了巨大的影響[2]。

從生態(tài)系統(tǒng)的視角考慮，社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)可以定義為：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息環(huán)境下，信息主體以微博、微信等社會化媒體工具為支撐，結(jié)合系統(tǒng)學(xué)和生態(tài)學(xué)等理論對信息資源進(jìn)行整合配置，使得整個信息生態(tài)系統(tǒng)向更好的方向演化和發(fā)展，通過自我調(diào)節(jié)達(dá)到更加穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。社會化媒體和信息生態(tài)系統(tǒng)原本是關(guān)聯(lián)度不大的兩個學(xué)科分支，但是互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代的到來，使得社會化媒體的應(yīng)用越來越廣泛，而在這種環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)，也會因為社會化媒體的引導(dǎo)而展現(xiàn)出新的特征和面貌。首先，在社會化媒體環(huán)境下，人際交往不斷開放，從傳統(tǒng)的面-面模式走向背-臉模式。在這種模式下，信息資源長度變短，頻率變高，傳播速度變快，讓信息主體對于信息的把握更準(zhǔn)確，對于信息生態(tài)系統(tǒng)的反饋也更有效。其次，社會化媒體的發(fā)展帶來了社會的關(guān)注和政策的傾斜，國家通過一系列法律法規(guī)政策改善信息環(huán)境，從而引導(dǎo)整個信息生態(tài)系統(tǒng)向良性的方向去發(fā)展和演化。最后，社會化媒體環(huán)境使得信息準(zhǔn)入門檻降低，信息質(zhì)量受到了嚴(yán)重影響，因此產(chǎn)生的虛假、有害和垃圾信息也越來越多，對信息生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。另一方面，因為信息分享體系的不健全和信息安全的限制造成了嚴(yán)重的信息不對稱現(xiàn)象，降低了信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)和主體之間的信息交流效率。

在這種情形下，原有的信息化水平測度不能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部之間的沖突和內(nèi)耗，無法找到系統(tǒng)運(yùn)行低效的根本原因。要更好發(fā)揮社會化媒體的作用，就需要了解系統(tǒng)內(nèi)各個要素的協(xié)同合力程度，也需要了解系統(tǒng)對環(huán)境的交互影響能力，更需要了解系統(tǒng)對社會化媒體背景的適應(yīng)程度。協(xié)同度的定義是指協(xié)同之間的各組成要素在演化發(fā)展的進(jìn)程中保持協(xié)調(diào)一致的程度。它決定了系統(tǒng)從無序走向有序的程度和趨勢，也反映了系統(tǒng)之間各要素的協(xié)同合力程度。社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，其內(nèi)部各子系統(tǒng)和組織要素之間的相互作用和協(xié)同程度決定了信息生態(tài)系統(tǒng)的效率和影響力。因此，分析研究社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同度對于準(zhǔn)確把握系統(tǒng)內(nèi)部各要素和系統(tǒng)內(nèi)外要素之間的交互影響力和協(xié)同合力程度，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 文獻(xiàn)回顧

“社會化媒體”是由“Social Media”翻譯而來，關(guān)于社會化媒體的定義眾說紛紜，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和人們對于信息和媒體認(rèn)識的不斷加深，社會化媒體的定義也在不斷完善和發(fā)展。社會化媒體理論最早起源于心理學(xué)教授Stanley（1967）的“六度分割理論”，該理論認(rèn)為一個人和陌生人之間的聯(lián)系不會超過6個人，也就是說最多只用6個人你就能夠認(rèn)識一個陌生人[3]。Antony Mayfeild（2004）認(rèn)為社會化媒體具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性六大特征，最常見的社會化媒體有六種基本形式：博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)[4]。肖瑞（2011）對社會化媒體的定義是允許用戶撰寫、評論、分享和交流的工具和平臺[5]。彭蘭（2013）對社會化媒體的特征定義為內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合；主角是用戶[6]。陳勇等（2015）認(rèn)為社會化媒體是基于Web2.0技術(shù)，依靠社會關(guān)系建立的以生產(chǎn)內(nèi)容和交換信息為特征的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)[7]。鄧喬茜（2015）等認(rèn)為社會化媒體通常可以包括為博客、媒體共享社群、論壇、社交網(wǎng)站、虛擬世界和合作項目六個部分[8]。

信息生態(tài)系統(tǒng)的概念最早起源于西方，是將系統(tǒng)學(xué)理論應(yīng)用到生態(tài)學(xué)上的一個創(chuàng)新理論。早在20世紀(jì)70年代，Bertalanffy（1973）就給出了系統(tǒng)的定義，即“系統(tǒng)是相互作用的多元素的復(fù)合體”[9]。到了90年代，DAVID L（1995）和THOMAS H D（1997）把信息生態(tài)系統(tǒng)表述成復(fù)雜的信息環(huán)境、信息人以及信息之間的相關(guān)關(guān)聯(lián)和相互作用[10-11]。B.A.Nardi和 V.L.O’Day（1999）把信息生態(tài)系統(tǒng)定義為“在特定環(huán)境中，由人、實(shí)踐、價值和技術(shù)構(gòu)成的一個有機(jī)系統(tǒng)”[12]。李美娣（1998）將信息生態(tài)系統(tǒng)分為信息人、信息資源和信息環(huán)境三個要素[13]。婁策群等（2009）給出了信息生態(tài)系統(tǒng)平衡狀態(tài)的定義，并指出信息生態(tài)系統(tǒng)是在不斷運(yùn)動中從低層次向高層次進(jìn)行演化[14]。張向先等（2010）以企業(yè)為研究背景，結(jié)合信息生態(tài)系統(tǒng)理論和協(xié)同理論研究復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)部的效率和平衡，并指出信息整合能力、信息動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和信息資源協(xié)調(diào)配置是影響系統(tǒng)效率的重要因素[15]。裴成發(fā)（2014）認(rèn)為信息生態(tài)系統(tǒng)的核心是信息人，由信息場、信息鏈和信息位構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)[16]。

對協(xié)同度的研究，國外學(xué)者Ansoff（1965）給出了協(xié)同的定義：所謂協(xié)同（Synergy），指相對于各個獨(dú)立主體進(jìn)行簡單匯總而形成的合作群整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)[17]。Rothwell（1980）認(rèn)為復(fù)合系統(tǒng)由若干功能子系統(tǒng)組成，但各子系統(tǒng)不是簡單相加而是相互影響相互作用，復(fù)合系統(tǒng)的良性運(yùn)行取決于各子系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展[18]。Haken（1997）認(rèn)為，協(xié)同是復(fù)雜系統(tǒng)演化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)特征，協(xié)同表征了子系統(tǒng)之間或子系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互作用的方式。整體系統(tǒng)從無序到有序的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在微觀層次上就是從沒有協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同。有序則表征子系統(tǒng)形成結(jié)構(gòu)的趨勢及結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的程度[19]。Ensign P C（2001）從數(shù)學(xué)模型構(gòu)建角度研究了微觀企業(yè)的協(xié)同度的計算方法[20]。國內(nèi)學(xué)者孟慶松等（2000）首先提出了復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度的概念，并首次給出了協(xié)同度計算的公式[21]。湯鈴等（2010）運(yùn)用歐式距離公式改進(jìn)了孟慶松協(xié)同度計算的公式，并對我國經(jīng)濟(jì)與科技系統(tǒng)的協(xié)同程度進(jìn)行了計算[22]。張敏（2011）運(yùn)用孟慶松的協(xié)同度公式計算了黑龍江市的企業(yè)自主創(chuàng)新動力系統(tǒng)協(xié)同度[23]。劉有升等（2016）運(yùn)用孟慶松協(xié)同度公式計算了跨境電商和現(xiàn)代物流間的協(xié)同度[24]。

現(xiàn)有的文獻(xiàn)及研究表明信息生態(tài)系統(tǒng)的理論日益完善，比較成熟的協(xié)同度測度模型和方法也已形成。然而，目前對社會化媒體背景下信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同度研究仍比較缺乏，構(gòu)建一套適合社會化媒體背景下信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同度測度的評價體系并進(jìn)行協(xié)同度測度就具有一定的理論意義和創(chuàng)新意義。

3 理論基礎(chǔ)

3.1 協(xié)同度測度方法

孟慶松從系統(tǒng)學(xué)角度提出了復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度計算方法如下：

存在子系統(tǒng)Sj,假定其中的序參量變量為（ej1，ej2，…，ejn）,其中 n≥ 1，bj1≤ ej1≤ aji，i [1，n].不失一般性，假定ej1，ej2，…，ejm的取值越小，系統(tǒng)的有序程度越高。因此定義下式為系統(tǒng)Sj序參量分量eji的有序度：

如上定義可知，uj（eji）[0，1],其值越大，eji對系統(tǒng)有序的貢獻(xiàn)越大。

從總體上看，序參量變量ej對系統(tǒng)Sj有序程度的總貢獻(xiàn)可通過uj（eji）的集成來實(shí)現(xiàn)。文章采用幾何平均法或線性加權(quán)法進(jìn)行集成，即序參量變量ej的系統(tǒng)有序度為：

λi為Sj在系統(tǒng)中所占的權(quán)重值。

《通知》明確，委托境外進(jìn)行研發(fā)活動所發(fā)生的費(fèi)用，按照費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額的80%計入委托方的委托境外研發(fā)費(fèi)用。委托境外研發(fā)費(fèi)用不超過境內(nèi)符合條件的研發(fā)費(fèi)用三分之二的部分，可以按規(guī)定在企業(yè)所得稅前加計扣除。委托境外進(jìn)行研發(fā)活動應(yīng)簽訂技術(shù)開發(fā)合同，并由委托方到科技行政主管部門進(jìn)行登記。相關(guān)事項按技術(shù)合同認(rèn)定登記管理辦法及技術(shù)合同認(rèn)定規(guī)則執(zhí)行。《通知》還規(guī)定，企業(yè)對委托境外研發(fā)費(fèi)用以及留存?zhèn)洳橘Y料的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。委托境外進(jìn)行研發(fā)活動不包括委托境外個人進(jìn)行的研發(fā)活動。

對給定的初始時刻t0，設(shè)各個子系統(tǒng)序參量變量的系統(tǒng)有序度為u0j（ej），j=1，2，…，k，對于整個系統(tǒng)發(fā)展過程中的時刻t1來說，如果此時各個子系統(tǒng)序參量的系統(tǒng)有序度為u1j(ej),則整體系統(tǒng)協(xié)同度C的計算公式為：

其中

式中 u1j（ej）-u0j（ej）為子系統(tǒng) Sj從 t0 到 t1 時間段序參量的系統(tǒng)有序度的變化幅度，它表示Sj在t0到t1時段中“有多大程度上變得更加有序”。

整體系統(tǒng)協(xié)同度C[-1，1]，值越大，系統(tǒng)協(xié)同程度越高，反之則越低。

3.2 熵值法

熵的概念源于熱力學(xué)，是對系統(tǒng)狀態(tài)不確定性的一種度量。在信息論中，信息是系統(tǒng)有序程度的一種度量。而熵是系統(tǒng)無序程度的一種度量，兩者絕對值相等，但符號相反。根據(jù)此性質(zhì)，可以利用評價中各方案的固有信息，通過熵值法得到各個指標(biāo)的信息熵，信息熵越小，信息的無序度越低，其信息的效用值越大，指標(biāo)的權(quán)重越大。采用熵值法主要是基于其以下一些特征：①熵值賦權(quán)法基于“差異驅(qū)動”原理，突出局部差異，由各個樣本的實(shí)際數(shù)據(jù)求得最優(yōu)權(quán)重，反映了指標(biāo)信息熵值的效用價值，避免了人為的影響因素，因而給出的指標(biāo)權(quán)重更具有客觀性，從而具有較高的再現(xiàn)性和可信度；②賦權(quán)過程具有透明性、可再現(xiàn)性；③采用歸一化方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理，具有單調(diào)性、縮放無關(guān)性和總量恒定性等優(yōu)異品質(zhì)。

有數(shù)據(jù)矩陣A如下：

A=其中Xij為第i個方案第j個指標(biāo)的數(shù)值。

正向指標(biāo)

負(fù)向指標(biāo)

具體指標(biāo)值比重

信息熵

信息熵冗余度

指標(biāo)權(quán)重

4 社會化媒體環(huán)境下信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度模型構(gòu)建

通過對文獻(xiàn)的整理，國內(nèi)外大部分學(xué)者習(xí)慣將信息生態(tài)系統(tǒng)劃分為三個子系統(tǒng)，即信息人、信息資源和信息環(huán)境。文章考慮到社會化媒體環(huán)境在信息生態(tài)系統(tǒng)中的日益增強(qiáng)的影響力，把形成社會化媒體的各種信息技術(shù)也看做一個影響信息生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素。綜上把信息生態(tài)系統(tǒng)分為信息人、信息環(huán)境、信息資源和信息技術(shù)四個子系統(tǒng)，社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)就是信息人受到信息環(huán)境的影響，通過獲取信息資源，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)而協(xié)同演化成的動態(tài)平衡的信息生態(tài)系統(tǒng)，社會化媒體環(huán)境下信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同度測度就是要反應(yīng)這四個系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一的程度（見圖1）。

圖1 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度模型

（1）信息資源子系統(tǒng)作為整個信息生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)要素，是信息生態(tài)系統(tǒng)的加工對象，信息資源的數(shù)量和質(zhì)量往往決定了信息生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模和效益。為了測度信息資源子系統(tǒng)對整體信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同影響，可以將社會化媒體環(huán)境下的信息資源子系統(tǒng)分為信息資源傳播渠道、信息資源基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源傳播效率這些指標(biāo)。信息資源傳播渠道主要體現(xiàn)在社交媒體APP應(yīng)用數(shù)量上；信息資源基礎(chǔ)設(shè)施主要包括網(wǎng)站數(shù)量、網(wǎng)頁數(shù)量和域名數(shù)量；信息資源的傳播效率主要體現(xiàn)在出口帶寬上。

（2）信息人子系統(tǒng)是信息生態(tài)系統(tǒng)的主體部門，他們根據(jù)各自的功能劃分為信息生產(chǎn)者、傳遞者、序化者、消費(fèi)者和分解者。信息資源通過信息人的各個單位被層層消化吸收，最終完成信息資源在系統(tǒng)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)。為了測度信息人子系統(tǒng)對整體信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同影響，可以將社會化媒體環(huán)境下的信息人子系統(tǒng)的指標(biāo)細(xì)化為信息人規(guī)模、信息人素質(zhì)、信息人溝通效率和信息人溝通意愿。信息人規(guī)模就是網(wǎng)民規(guī)模；信息人素質(zhì)指高學(xué)歷網(wǎng)民占比；信息人溝通效率體現(xiàn)在網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長；信息人溝通意愿體現(xiàn)在網(wǎng)民評論意愿。

（3）信息環(huán)境子系統(tǒng)主要指對信息在系統(tǒng)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)速度和處理效率產(chǎn)生影響的信息文化、政策和管理制度。為了測度信息環(huán)境子系統(tǒng)對整體信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同影響，社會化媒體環(huán)境下的信息環(huán)境子系統(tǒng)可以分為政策支持度、環(huán)境適應(yīng)程度、管理制度科學(xué)性和科技環(huán)境水平四個指標(biāo)。這一部分的指標(biāo)主要是定性指標(biāo)，通過問卷調(diào)查獲取。政策支持度指政府重視并促進(jìn)社會化媒體發(fā)展的程度；環(huán)境適應(yīng)程度指社會環(huán)境對社會化媒體的鼓勵程度；管理制度科學(xué)性是指社會化媒體自身的管理水平；科技環(huán)境水平是指科技發(fā)展促進(jìn)社會化媒體進(jìn)步的程度。

（4）信息技術(shù)子系統(tǒng)主要指定為影響和促進(jìn)社會化媒體發(fā)展的技術(shù)和指標(biāo)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)等方面；信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對于信息生態(tài)系統(tǒng)處理信息資源的能力有著積極影響力。為了測度信息技術(shù)子系統(tǒng)對整體信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同影響，社會化媒體環(huán)境下的信息技術(shù)子系統(tǒng)可以分為信息技術(shù)采用情況、信息技術(shù)認(rèn)知情況和信息技術(shù)認(rèn)可程度三個指標(biāo)。信息技術(shù)采用情況是指對社會化媒體信息技術(shù)的應(yīng)用比率；信息技術(shù)認(rèn)知情況是指對社會化媒體信息技術(shù)的認(rèn)知程度；信息技術(shù)認(rèn)可程度是指對于社會化媒體信息技術(shù)的認(rèn)可程度。

集合子系統(tǒng)和指標(biāo)劃分，最終得到社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度指標(biāo)體系如表1所示：

表1 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度指標(biāo)體系

5 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度實(shí)證分析

（1）數(shù)據(jù)收集：文章選擇我國2011-2016年的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于《中國信息化年鑒》《中國信息年鑒》《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。信息人子系統(tǒng)、信息資源子系統(tǒng)、信息技術(shù)子系統(tǒng)分別截取了網(wǎng)民規(guī)模、每周上網(wǎng)時長、評論意愿、社會化媒體應(yīng)用數(shù)量、域名數(shù)量、出口帶寬和對社會化媒體技術(shù)的認(rèn)知采用情況等定量數(shù)據(jù)。其中信息環(huán)境子系統(tǒng)通過在線問卷的形式獲取定性數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)處理：由于信息技術(shù)子系統(tǒng)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計的比較晚，缺失了2014年之前的數(shù)據(jù)，這里采用線性補(bǔ)差法對缺失的數(shù)據(jù)進(jìn)行了補(bǔ)充。對于錄入的數(shù)據(jù)量統(tǒng)一了單位標(biāo)準(zhǔn)，比例按百分比計算，用戶人數(shù)按百萬為單位，信息資源的數(shù)量以百萬為單位，帶寬以百M(fèi)為單位，最終得到了信息人子系統(tǒng)、信息資源子系統(tǒng)、信息環(huán)境子系統(tǒng)和信息技術(shù)子系統(tǒng)的序參量相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。問卷采用李克特7級量表。

（3）數(shù)據(jù)驗證：首先對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理之后，文章運(yùn)用STATA12.0對子系統(tǒng)序參量指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，通過KMO檢驗和SMC檢驗來觀察判斷序參量指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果如表2所示。通過結(jié)果可知四個子系統(tǒng)的KMO檢驗值分別為0.7141,0.7882,0.6169和0.791，范圍處于0.5-0.9之間；各個子系統(tǒng)序參量指標(biāo)的SMC檢驗都在0.99附近，說明他們之間的相關(guān)關(guān)系適合做因子分析。

表2 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢驗

（4）計算權(quán)重：首先通過專家賦權(quán)法，邀請8位專家對社會化媒體環(huán)境下信息生態(tài)系統(tǒng)的4個子系統(tǒng)進(jìn)行了打分，經(jīng)過多輪意見征詢，反饋和調(diào)整之后，得到了各個子系統(tǒng)的權(quán)重。然后通過熵值賦權(quán)法，對各個子系統(tǒng)下面的序參量指標(biāo)進(jìn)行處理計算，得出各個序參量的權(quán)重比值。匯總后的系統(tǒng)權(quán)重表見表3。

表3 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)權(quán)重表

（5）協(xié)同度計算：根據(jù)孟慶松的協(xié)同度計算公式，結(jié)合上表的權(quán)重和原始數(shù)據(jù)，通過計算可以得出歷年的子系統(tǒng)有序度和總體協(xié)同度（見表4，圖2）。

表4 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度

圖2 社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同趨勢

通過對表4和圖2的觀察，可以看出社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同度一直保持著上升的勢頭，2014—2016年上升勢頭最快，并且有持續(xù)上升的趨勢。信息人子系統(tǒng)有序度發(fā)展波動性比較小，幾乎看不出太明顯的變化。信息資源子系統(tǒng)和信息技術(shù)子系統(tǒng)有序度發(fā)展勢頭非常明顯，在四個子系統(tǒng)里上升幅度最大。信息環(huán)境子系統(tǒng)有序度一直保持著比較平穩(wěn)的上升勢頭。

5 結(jié)論與展望

（1）信息人子系統(tǒng)在2011—2016年一直保持平穩(wěn)，上升勢頭不明顯，增長乏力，短時間內(nèi)不會有太大的提升。網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)接近瓶頸，需要進(jìn)一步提升信息人的溝通效率和溝通意愿才能促進(jìn)信息人子系統(tǒng)的有序度提升。

（2）信息資源子系統(tǒng)的序參量指標(biāo)主要考量了很多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源的配置，我國在這一塊目前仍然有很大的增長空間，有序度曲線增長很明顯，可以預(yù)見未來幾年依然會保持很高的水平。

（3）信息技術(shù)子系統(tǒng)的有序度在2013—2014年增長不明顯，主要是因為社會化媒體信息技術(shù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度都不太高。在2015年之后大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術(shù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度有一段大幅提升，所以信息技術(shù)子系統(tǒng)的有序度在這一段時間內(nèi)有一段快速的上升期。

（4）信息環(huán)境子系統(tǒng)的有序度一直保持了穩(wěn)定的增長，主要還是相應(yīng)的序參量指標(biāo)一直保持了穩(wěn)定的上升勢頭，未來可能也會趨向平緩。

綜合四個子系統(tǒng)有序度的表現(xiàn)，因為信息資源子系統(tǒng)和信息技術(shù)子系統(tǒng)有序度的明顯提升，社會化媒體環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)整體協(xié)同度在2011—2016年期間保持了穩(wěn)健的上升趨勢。而信息資源子系統(tǒng)和信息技術(shù)子系統(tǒng)有序度的提升趨勢在未來趨于平緩，增加速度逐漸放慢，未來要進(jìn)一步提升信息生態(tài)系統(tǒng)的有序度，除了要維持信息資源和信息技術(shù)子系統(tǒng)的有序度外，還需要在信息人和信息環(huán)境子系統(tǒng)上有所作為。

（來稿時間：2017年8月）

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