張愛民，社區里的“七點半”書記

◎浙江省民政廳

張愛民，1965年生，從事民政工作15年，現任浙江省杭州市翠苑一區社區書記。

“民有所呼，我有所應，民有所呼，我有所為。”一走進杭州市西湖區翠苑街道翠苑一區社區的入口處，這十六個大字就分外醒目——這是14年前，時任浙江省委書記的習近平同志在翠苑一區社區留下的諄諄囑托。2004年，憑著一名共產黨員的熱情，憑著對社區工作的熱愛，張愛民走上了社區書記的工作崗位。

十幾年來，他深知這份工作的分量和意義，始終堅持以基層黨建為抓手，以居民需求為導向，以社區治理創新為動力，努力踐行著“民呼我應、民求我為”的工作宗旨，用實際行動譜寫著一曲為民服務的動人 之歌。

用腳步丈量民情

張愛民所在的翠苑一區是個建于1984年的老社區，社區內有上萬人。習近平總書記在浙江工作期間，曾先后3次到翠苑一區調研指導。

“最重要的，就是要走進群眾心里，了解群眾到底需要什么。”張愛民的辦法就是每天在社區里多走走、多問問，每天在社區里跑上三趟是肯定少不了的，步行、自行車、電驢交替著用。

“很多居民白天要上班，難碰上面，有啥事社區干部也難了解。”正因此，張愛民總會趕在七點半以前上班，就是為了抓住這個時間節點。很多老人這個時間出門買早點、買菜、鍛煉，很多年輕人這個時間出來上班，見面和居民們打個招呼，聊聊天，接觸多了，對居民等所需自然就了解了。

無論刮風下雨，張愛民一定會在七點半之前上班，日子久了，大家就管他叫“七點半”書記——這也是他用腳步丈量民情的重要方式。

張愛民帶領同事在社區巡邏

翠苑一區志愿者為居民提供醫療服務

急群眾所急，讓居民住得幸福

在翠苑一區，張愛民扮演著三種讓人暖心的角色——兒子、兄長、“萬金油”。

走訪社區老人時，他把老人當父母，嘴里喊著大伯大媽，臉上掛著招牌式且暖心的張氏微笑。

一次值班中，張愛民經歷了一次社區版的“驚險時刻”：住在30幢的居民跑到社區反映，鄰居沈大媽在家中吐血，老人子女一下子也聯系不上。張愛民聽后，連忙放下吃到一半的午飯就匆忙趕去，一邊跑一邊撥打120。老人在第一時間被送到省人民醫院，得到及時救治沒有大礙，隨后趕到的老人子女對張愛民表示了感謝。

2003年4月，習近平第一次來到翠苑一區社區，下車后的第一件事，就是到社區的孤寡老人家里走訪。在當天的支部書記匯報會上，習近平提出建議，給老年人辦個食堂，解決他們的就餐難問題。

當年9月，社區托老所和老年食堂落成，這是杭州市首家社區老年食堂。這些年，街道和社區多次對食堂進行提升改造，但隨著就餐人數增多，食堂仍顯得有些擁擠。“社區已經選好新址，面積將擴大至180多平方米，大了近一倍，可以更好地服務社區老人。”張愛民說。

對居民最關心的孩子幼兒園入學問題，張愛民也是擺在心上，定期與幼兒園負責人聯系，跟蹤督促翠苑一幼加固維修工作的進展。目前，翠苑一幼原址的加固維修工程經過方案論證、招投標等流程后，已進入正式施工階段，預計施工周期為六個月，屆時，社區內的適齡兒童將能在家門口讀幼兒園。

以群眾的呼聲為第一信號，著力解決不同群體關心的熱點難點問題。近年來，翠苑一區新建了青少年科普活動中心，今年正式投入使用；社區“仁愛家園”工療站，為99名殘疾人提供專業、細致的生活和康復 服務……

中午時分，老人們來到老年食堂就餐

鏈接多方資源，讓居民和諧樂居

2013年，張愛民在走訪中了解到，社區有不少志愿者隊伍開展為民服務，但苦于沒有固定場地。

為了讓他們更好地開展志愿服務，張愛民多次向街道反映情況。第二年，在區民政局和街道的支持下，占地150多平方米的“鄰里之家”建成運行。為了充分發揮“鄰里之家”這個社區社會組織聯合會的作用，張愛民又從各黨支部挖掘了理發、小家電維修、縫紉、法律咨詢、中藥切片等18項支部特色服務項目入駐“鄰里之家”，固定時間、固定人員、固定場地開展服務，深受群眾歡迎。

翠苑一區社區東側的池塘和九曲橋是社區居民的寶貝疙瘩，碧綠的池水、高低錯落的噴泉、蔥蘢的水生植物、暢游池中的錦鯉構成老小區里最別致的景觀。

為了讓池塘一直美下去，張愛民在走訪居民的同時，一次一次召集物業、施工方、成員代表開碰頭會，傳遞民意、提出建議、監督執行，踏實的作風、謙虛的姿態和高效的工作，在居民中樹立了好 口碑。

如今，池塘的又一輪截污清淤工作有條不紊地進行中，這兩天，截污納管工程已經接近尾聲，管道有沒有漏，固定得是否牢固，瀝青路面鋪設的厚度有沒有核準等細節，張愛民都要一一確定。

作為一個老小區，翠苑一區也有“停車難”問題。張愛民抓住社區整治和道路拓寬時機，建起了共建議事協商會，聯合社區、業委會、物業一起，設計停車方案，逐一上門征求1700戶住戶意見，就道路拓寬和停車收費方案等取得共識，投資130余萬元實施40多條主干道和幢間支路拓寬工程，新增停車泊位150個，大大緩解了社區停車難問題。

今年以來，共享單車亂停亂放的現象屢禁不止，張愛民積極采納社區居民吳守信的倡議，征集了十余名黨員、志愿者，和社區工作者一起，組成一支共享單車自治管理團隊，共同整治社區共享單車亂停亂放現象。如今的翠苑一區，再也看不到亂停亂放的共享單車了。

“榮譽只能代表過去，在以后的日子里，我會繼續牢記習總書記的囑托，百尺竿頭更進一步，不忘囑托干在實處，勇于創新再謀新篇。我相信，只要用心做每一件事，翠苑一區的美麗幸福家園夢一定會實現。”張愛民說。