◎浙江省民政廳
張愛民,1965年生,從事民政工作15年,現任浙江省杭州市翠苑一區社區書記。
“民有所呼,我有所應,民有所呼,我有所為。”一走進杭州市西湖區翠苑街道翠苑一區社區的入口處,這十六個大字就分外醒目——這是14年前,時任浙江省委書記的習近平同志在翠苑一區社區留下的諄諄囑托。2004年,憑著一名共產黨員的熱情,憑著對社區工作的熱愛,張愛民走上了社區書記的工作崗位。
十幾年來,他深知這份工作的分量和意義,始終堅持以基層黨建為抓手,以居民需求為導向,以社區治理創新為動力,努力踐行著“民呼我應、民求我為”的工作宗旨,用實際行動譜寫著一曲為民服務的動人 之歌。
張愛民所在的翠苑一區是個建于1984年的老社區,社區內有上萬人。習近平總書記在浙江工作期間,曾先后3次到翠苑一區調研指導。
“最重要的,就是要走進群眾心里,了解群眾到底需要什么。”張愛民的辦法就是每天在社區里多走走、多問問,每天在社區里跑上三趟是肯定少不了的,步行、自行車、電驢交替著用。
“很多居民白天要上班,難碰上面,有啥事社區干部也難了解。”正因此,張愛民總會趕在七點半以前上班,就是為了抓住這個時間節點。很多老人這個時間出門買早點、買菜、鍛煉,很多年輕人這個時間出來上班,見面和居民們打個招呼,聊聊天,接觸多了,對居民等所需自然就了解了。
無論刮風下雨,張愛民一定會在七點半之前上班,日子久了,大家就管他叫“七點半”書記——這也是他用腳步丈量民情的重要方式。

張愛民帶領同事在社區巡邏

翠苑一區志愿者為居民提供醫療服務
在翠苑一區,張愛民扮演著三種讓人暖心的角色——兒子、兄長、“萬金油”。
走訪社區老人時,他把老人當父母,嘴里喊著大伯大媽,臉上掛著招牌式且暖心的張氏微笑。
一次值班中,張愛民經歷了一次社區版的“驚險時刻”:住在30幢的居民跑到社區反映,鄰居沈大媽在家中吐血,老人子女一下子也聯系不上。張愛民聽后,連忙放下吃到一半的午飯就匆忙趕去,一邊跑一邊撥打120。老人在第一時間被送到省人民醫院,得到及時救治沒有大礙,隨后趕到的老人子女對張愛民表示了感謝。
2003年4月,習近平第一次來到翠苑一區社區,下車后的第一件事,就是到社區的孤寡老人家里走訪。在當天的支部書記匯報會上,習近平提出建議,給老年人辦個食堂,解決他們的就餐難問題。
當年9月,社區托老所和老年食堂落成,這是杭州市首家社區老年食堂。這些年,街道和社區多次對食堂進行提升改造,但隨著就餐人數增多,食堂仍顯得有些擁擠。“社區已經選好新址,面積將擴大至180多平方米,大了近一倍,可以更好地服務社區老人。”張愛民說。
對居民最關心的孩子幼兒園入學問題,張愛民也是擺在心上,定期與幼兒園負責人聯系,跟蹤督促翠苑一幼加固維修工作的進展。目前,翠苑一幼原址的加固維修工程經過方案論證、招投標等流程后,已進入正式施工階段,預計施工周期為六個月,屆時,社區內的適齡兒童將能在家門口讀幼兒園。
以群眾的呼聲為第一信號,著力解決不同群體關心的熱點難點問題。近年來,翠苑一區新建了青少年科普活動中心,今年正式投入使用;社區“仁愛家園”工療站,為99名殘疾人提供專業、細致的生活和康復 服務……

中午時分,老人們來到老年食堂就餐
2013年,張愛民在走訪中了解到,社區有不少志愿者隊伍開展為民服務,但苦于沒有固定場地。
為了讓他們更好地開展志愿服務,張愛民多次向街道反映情況。第二年,在區民政局和街道的支持下,占地150多平方米的“鄰里之家”建成運行。為了充分發揮“鄰里之家”這個社區社會組織聯合會的作用,張愛民又從各黨支部挖掘了理發、小家電維修、縫紉、法律咨詢、中藥切片等18項支部特色服務項目入駐“鄰里之家”,固定時間、固定人員、固定場地開展服務,深受群眾歡迎。
翠苑一區社區東側的池塘和九曲橋是社區居民的寶貝疙瘩,碧綠的池水、高低錯落的噴泉、蔥蘢的水生植物、暢游池中的錦鯉構成老小區里最別致的景觀。
為了讓池塘一直美下去,張愛民在走訪居民的同時,一次一次召集物業、施工方、成員代表開碰頭會,傳遞民意、提出建議、監督執行,踏實的作風、謙虛的姿態和高效的工作,在居民中樹立了好 口碑。
如今,池塘的又一輪截污清淤工作有條不紊地進行中,這兩天,截污納管工程已經接近尾聲,管道有沒有漏,固定得是否牢固,瀝青路面鋪設的厚度有沒有核準等細節,張愛民都要一一確定。
作為一個老小區,翠苑一區也有“停車難”問題。張愛民抓住社區整治和道路拓寬時機,建起了共建議事協商會,聯合社區、業委會、物業一起,設計停車方案,逐一上門征求1700戶住戶意見,就道路拓寬和停車收費方案等取得共識,投資130余萬元實施40多條主干道和幢間支路拓寬工程,新增停車泊位150個,大大緩解了社區停車難問題。
今年以來,共享單車亂停亂放的現象屢禁不止,張愛民積極采納社區居民吳守信的倡議,征集了十余名黨員、志愿者,和社區工作者一起,組成一支共享單車自治管理團隊,共同整治社區共享單車亂停亂放現象。如今的翠苑一區,再也看不到亂停亂放的共享單車了。
“榮譽只能代表過去,在以后的日子里,我會繼續牢記習總書記的囑托,百尺竿頭更進一步,不忘囑托干在實處,勇于創新再謀新篇。我相信,只要用心做每一件事,翠苑一區的美麗幸福家園夢一定會實現。”張愛民說。