對腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析

許莎麗

（甘肅省中醫院腎病科，甘肅 蘭州 730000）

在臨床上，腎臟疾病是一種較為常見的疾病，具有種類繁多、病情復雜的特點。腎臟疾病如果沒有得到的治療和控制，一旦病情惡化就會形成尿毒癥，對人們的生存質量造成嚴重的影響[1]。作為一種新型的具有人性化特點的護理模式，優質護理在一定程度上可以提升腎臟疾病的治療質量。本研究以我院腎內科患者為研究對象，針對優質護理服務的實際應用效果進行探討，現將報道呈現如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

選取我院2015年4月份～2017年8月份腎內科患者200例作為本次的研究對象，按照入院順序隨機分成兩組，即對照組和實驗組，每組患者100例。對照組中，男性患者55例，女性患者45例，年齡為（27.7±9.8）歲；實驗組中，男性患者60例，女性患者40例，年齡為（25.9±8.7）歲.兩組患者年齡、性別、病史沒有顯著差異，不具有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：對照組患者采取常規的護理措施。患者在入院后，護理人員根據實際情況向患者介紹腎臟疾病的相關信息以及醫院的規章制度。在護理期間，患者不主動參與護理和治療。

實驗組：實驗組患者則在常規護理基礎上采取優質護理措施：①清潔病房。在護理過程中，護理人員要積極、主動清潔病房，讓病房保持整潔干凈，同時還要定期開窗，讓病房內空氣清新。此外還要對室內的濕度和溫度進行調控，給患者創造良好的休息環境；②做好知識宣傳工作。在護理過程中，護理人員要主動和患者交流，將具體的治療方案、注意措施以及病情等向患者進行詳細介紹。有些患者需要進行手術治療，對于這樣的患者，護理人員要將手術過程中的注意事項、麻醉方式、治療方法以及手術環境對患者進行介紹，消除患者的緊張心理。除此之外，對于患者的各種疑惑要做好全面解答[2]；③做好細節護理和心理護理。很多患者入院后由于經濟、心理承受能力弱等各個方面的原因出現恐懼、焦慮、緊張等各種不良心理。護理人員要及時做好疏導工作，讓患者以積極的心態面對治療，緩解或者消除患者的不良心理[3]。除此之外，護理人員還要加強細節護理，比如飲食護理、用藥方面的護理等，盡可能讓患者的每一個行為動作都能促進患者的康復，避免因為護理不周而產生不良反應。

1.3 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用x2檢驗，計數資料以百分數（%），例（n）表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

通過研究得出實驗組患者的護理滿意率為96%，對照組患者的護理滿意率為84%。由此可見，相對于常規的護理模式，優質護理具有有明顯的優勢。兩組患者統計結果具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者護理差錯率、護理糾紛率和護理滿意率 [n（%）]

3 討 論

優質護理，從本質上來說就是以病人為中心的護理理念，具有人性化的特點。在實際護理過程中，護理人員要根據患者的實際情況進行具體分析，在此基礎上制定符合患者的護理方案。

通過本次研究可以看出，采取常規護理方式的對照組患者在護理過程中出現護理差錯、護患糾紛的概率分別為8%和4%，護理滿意率為84%。而應用優質護理模式的實驗組患者在護理過程中出現護理差錯、護患糾紛的概率分別為1%和0，護理滿意率為96%。由此可見，相對于常規的護理模式，優質護理具有有明顯的優勢，值得在臨床上推廣應用。

綜上所述，在腎內科患者護理工作中，護理人員要積極應用優質護理措施。首先要清潔病房，讓病房保持整潔、干凈、為生，給患者創造良好的休息環境。其次，要做好知識宣傳工作，消除患者的緊張心理，對于患者的各種疑惑要做到全面解答；最后還要做好細節護理和心理護理，讓患者以積極的心態面對治療并且在治療過程中積極配合醫生的工作。

[1]馬 莉.腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(13):8+12.

[2]賈東影.腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析[J].中國繼續醫學教育,2016,8(20):206-207.

[3]曲麗娟.腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析[J].中國繼續醫學教育,2016,8(01):217-218.