“輕辦公”革命

朔月

位于福建長樂海西（網龍）動漫創意之都的中國·福建VR體驗中心，人們可以通過VR體驗游戲、科教、旅游等，該體驗中心是由網龍網絡公司所建，這里集合了全球最新最高端的VR設備和解決方案。而這里也將帶來一種特殊的體驗，就是嘗試將VR融入辦公環境，比如從對員工的技能培訓開始。

想象這樣一個場景：將你的 VR 頭顯從兩款屏幕變成多屏幕協作系統。進入一個輕松的虛擬環境，打開你的 Windows 應用，不必摘下頭顯，2D 屏幕就在手邊。從此不必再受限于物理空間。

盡管上述場景還未真正走進現實。但事實上，一種“輕辦公”的模式已經在我們身邊發生。傳統辦公受物理空間、時間和設備綁定的限制，當我們“進化”到移動辦公的時候，只需要攜帶一個筆記本電腦，而如今，我們甚至不需要受物理空間和設備綁定的限制，每個人有獨立的ID，可以在任何一臺終端設備登錄云端的辦公系統。

變化從“連接”開始

移動互聯時代，信息超速流動，人與人、人與信息、人與設備等的連接如此迫切……

微信，這個超級“入口”除了在生活、娛樂的重要角色外，也瞄準了面向員工的企業級應用。當然，微信不僅能連接員工、伙伴，實現跨組織的協作，更能連接這些人所操作的工具——各種各樣的信息系統，使得協作更給力。

比如，打開微信，登陸OA發起出差申請，系統自動接入攜程等在外部應用，快速預訂機票或火車票與酒店等服務；每一筆費用清晰記錄，報銷數據化、自動化，提升財務工作效率。

不過，市場并非只有微信一個玩家。“微信”級的企業應用早已成為各路玩家的眾矢之的，以分享銷客為例，一直在倡導“微信級的產品體驗”，比如，在用戶首先看到的企信界面中，將工作提醒模塊整合其中，用戶打開平臺就能看到與自己關聯度最大的工作提醒，提高工作響應速度。

日前，富士施樂在日本最新推出的“專業知識系統化服務”就是利用連接技術和自然語言處理技術通過采集不同文件中的關聯文字，再進行系統化處理轉換為本體數據，這樣就能讓所有人都能快速找出各種不同信息之間的關聯，大幅提升工作效率。 例如，一家向全球100多個國家和地區供應產品的生產企業必須要在相關法律修訂后，核查其產品規格是否符合新的法律條款，并調整不符合的產品。這種工作往往要耗費專業人員大量的時間和精力。而“專業知識系統化服務”就可將圖紙和零部件等數據的核查流程自動化，從而讓相關工作的時間縮短了80%。

今天，我們的生活與工作，越來越數據化，企業內有OA、CRM、HR、ERP、PDM等信息系統，還有用到各種云端系統，如KK、全時、Salesforce、印象筆記等；生活中，我們與微信、滴滴/uber、攜程、京東等關系密切，如何將外部應用（生活）的數據和內部應用（工作）的數據打通，讓數據無縫共享，融合數據價值，達成高效工作與品質生活的統一，這將是智慧辦公的重要體現。

智能化趨勢已定

在移動互聯網、云、人工智能等技術一統天下的時代，在可預見的未來智能化是一個不可阻擋的趨勢。

最近，富士施樂發布了“智能工作創新”理念，其中就囊括了面向通用辦公和特定行業的智慧辦公解決方案和服務。 如面向所有企業的“智能工作平臺”就是利用其數碼復合機結合微軟云服務和阿里巴巴的移動支付解決方案，可實現量身定制的具有企業級信息安全的開放式溝通環境，可助力企業改變工作方式、提高生產力、解決經營問題，從而實現可持續發展，讓商務人士通過多樣化工作方式發揮最大潛能，在更高效、安全、靈活工作的同時享受美好生活。

隨著企業的辦公需求從效率提升逐漸向業務處理邁進，“智能化”將會更多地與企業具體業務甚至專業行業場景相融合。這意味著智能化將不局限于滿足企業日常辦公的通用需求，會更多的滿足企業的個性化、定制化、專業需求，專業服務智能化的重要性將會越來越高。考慮到主流的移動辦公平臺已經開始向產品體系中引入辦公硬件，未來的辦公將會走向一站式的解決方案。

如今，智能化的趨勢已經愈演愈烈。 富士施樂剛剛發布的“智能工作創新”的系列服務中，就已經將人工智能（AI）技術應用于手寫信息精準識別并轉換為能用計算機處理的數據。這將有助于金融和公共事務等需要大量手寫申請表等信息的機構改善工作流程。該服務經一家金融機構采用，相關工作效率提升了一倍。而“工程圖紙信息提取服務”則可幫助制造、建筑等行業將從大量工程圖紙中核查所需信息的時間縮短一半。

而采用物聯網（IoT）和人聯網（IoH）技術“行為分析優化服務”，則可將難以識別的員工之間的溝通及其行動和狀態可視化并進行分析，幫助企業高效管理，提升整體工作質量和產出。

不過，現階段的智慧辦公應用更多集中在辦公流程的信息化和移動化，雖然掌握了企業自身及產業鏈上下游的大量數據，但較少將其應用在企業的經營管理之中。面向未來，智慧辦公應從數據中挖掘更多的價值，利用大數據發現業務流程和經營管理中的問題，不斷優化以提高企業工作績效，并自動識別企業日常運營中的異常情況，指導企業經營決策，實現智慧化經營。

未來的辦公場景

越來越多的企業從多方面認識到 VR、移動互聯及云技術所帶來的益處。舉例來說，讓員工能夠從世界的一角瞬間被傳送到千里之外的海島上——這樣的想法不僅能夠提高員工的作業效率，還能夠為公司節省差旅支出。

來自冰島的 Mure VR 用他們的產品Breakroom 找到一個讓 VR 與你的工作相結合的方法。在Mure VR公司看來，Breakroom 所做的就是把辦公桌椅上的你解放出來，創造、選擇一個讓你舒適的工作環境——無論是沙灘還是公園，減壓的重要性今時今日已無需多言。VR 工作環境的另一作用是抗干擾——在虛擬的另一個空間中工作能夠盡可能地減少辦公室的噪音和讓你分心的人和事或物，只專注于眼前。

想象一下，你坐在空無一人的公司總部會議室、家里甚至是咖啡廳或車站，戴上VR眼鏡以后，會議現場突然變得異常鮮活。你左邊出現了在機場候機的同事，右邊出現了在家辦公的同事，你們在同一場景下進行會議，不再有相區別的環境；你可以隨意切換視角，360度無死角的看到會議現場；你也可以隨意轉動身體，和其他參會者進行深度交流，所有參會人員還可以隨時隨地利用移動設備查看、傳送或打印會議文件。

不過，這還是對未來辦公的一種憧憬。“今日的 VR 技術還有一些問題使得 Breakroom 停留在主流用戶目光之外。首先是 PC VR 頭顯的分辨率。分辨率不高讓用戶在體驗時很難看清虛擬顯示器上的文字。其次，就是你需要電腦有很高的配置才能較理想驅動這些應用。最后，我們需要普通的辦公室員工都能夠擁抱這項技術。”Mure VR 的聯合創始人解釋道。

但這仍然阻止不了開發者的腳步，眾所周知Facebook已經投入了巨大的人力物力，卯足了勁要在VR社交領域拔得頭籌。有互聯網巨頭帶頭，這無疑為VR辦公提供了更為明確的契機。另外，賓夕法尼亞大學工程系的學生們也造出了一個名為Dora的機器人，使用戶可以在虛擬世界中移動并與他人進行交流，這不正是理想的辦公的樣子嗎？