數字化環境下的公共文化服務

（安徽省安慶市迎江區公共文化服務中心 246000）

通過對公共文化服務體系實施的數字化建設，能把政府給予大眾的全部公共文化產品、以及相關服務與設施、還有運營架構、監控體系、服務模式均轉為數字化這種理想的形態，如此，就突出了該體系在當前建設上的“智能”特征；而且以其本身體現的公益性、基本性、簡潔性、以及均等化與大眾化的屬性，形成了利于共建共享的高端公共文化氛圍。

一、公共文化服務數字化的內涵與現狀

對于公共文化服務數字化來講，一般有下列3項主要內涵。一是公共文化服務內容數字化：在這種服務當中要考慮大眾在欣賞標準與需求上的改變，盡量創造更佳的、基于數據化的有效服務與不同產品，以充實其服務內容，不但要把以往的公共文化服務與相關產品，經數據化形式的轉換，使之成為能借助當前的信息載體來運作的服務與產品；而且還要根據當前信息載體的現實情況，在公共文化層面給予新穎獨到的服務與產品。二是公共文化服務模式數字化：考慮對信息手段、以及傳播工具的使用情況之后，深入改進公共文化服務模式，既要把以往的服務模式朝著數據化方向轉變，使之成為與數據化有著緊密關聯的服務模式；同時，也要開發更適合的數字化服務模式。三是公共文化服務運營數字化：這種運營上的數字化必須要以服務的目標與產品、服務手段、以及相關設施與人員等實現數據化為前提，借助數字化運營平臺來改善公共文化服務的效果。

21世紀以來，我國在公共文化服務和管理的數字化建設方面加強了探索，于2011年下發《關于進一步加強公共數字文化建設的指導意見》后，數字化建設的步伐越來越快。截至目前，已重點實施了全國文化信息資源共享工程、數字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室建設計劃，整體效能得到顯現。三大惠民工程互相促進，形成合力，構成了公共文化數字化工程的重要支撐。

二、數字化環境下的群眾文化發展

數字化環境下，群眾文化服務部們可以積極地利用數字化的環境來為民間文藝團隊搭建數字化平臺，細化數字化資源的管理，挖掘大眾文化的創造力，以實現群眾文化的繁榮與發展。

1.為民間文藝團隊搭建數字化平臺

在公共文化服務體系建設當中，最主要的團隊組織，就是群眾文藝團隊，它在該體系建設當中顯現著無法取代的、承前啟后的作用。以其廣闊的群眾根基、新穎的文化產品、深遠的文化影響、高效的文化傳遞，來達到人們多樣化的公共文化需求，極大的促進了該服務體系的大眾化、以及基本化。為了增強民間藝術團隊的藝術實力，有計劃的組織它們到文化館內進行排練，并指派專門人員對排練進行正確的引領，然后，讓藝術團隊再進入社區推廣傳遞優秀的民間文化，我們借助各種有效的數字化推廣工具，科學制訂排練計劃，并依托當地豐富的文化資源，匯聚各界力量實施公共文化活動，聯合奮進、協力創建藝術素質強的團隊，如此，在公共文化服務的具體建設當中，就能持續產生大量的群眾文化優秀活動、以及優秀的項目和團隊。對于優秀團隊來講，需盡可能的凸顯公共文化本身的特性（如：基本性、公益性、簡潔性等），各團隊均可借助我們給出的數字化平臺，來實現彼此溝通、以及演出，從而為大眾營設理想的文化氛圍。

2.細化數字化資源的管理，挖掘大眾文化的創造力

公共文化數字化資源是繁多的、豐富的，若要處置與顯示如此繁多的資源，使管控更合理，更便于大眾接納與利用，就必須對這些數字資源做出細化調配，制訂從內容的全面采集、到內容的加工與傳遞、再到內容推廣等嚴密的管控流程，并制訂細化的內容管控標準，以及細化相關人員的調配和訓練、還有所需的各種支持等，一般可參考已運作多年的大規模商業在線平臺。

經數字化所得到的文化資源，其顯示形式也是豐富的，既有視頻與圖片，亦有文字與音頻。而推廣途徑也由以往的報刊、廣播等逐漸轉為現代的網絡與微信等。在這種情況下，就需要該數字化的資源不但能視、能聽，而且還要可感、可觸，經吸納文化資源精髓，開發出具有欣賞性、情趣性、公益性、且顯示形式較為豐富的產品，符合目前的欣賞標準，能廣泛吸引民眾，使參與者可通過深層了解當時的文化環境，來強化對文化內容的認識。以非物質文化遺產為例，借助現今較常用到的O2O模式，線上顯現非遺和其它民俗產品，側重于文化感觸、聯系，線下可與大眾互動探討文化感觸的過程，不但增加了線上的關注度，利于挖掘大眾的創造力，還為這類非遺項目拓展了影響范圍。再比如故宮博物院，這兩年故宮的數字化文化建設一直熱度不減，從火遍全國的紀錄片《我在故宮修文物》到推出了多個全方位數字化展示藏品的App 應用，每部作品頗具特色各成體系，將古老的文化通過大數據和移動互聯網平臺呈現在公眾面前。同時，還利用尖端數字化技術，以虛擬現實作品為載體，相繼完成幾部大型虛擬現實作品，并開發出幾款少兒益智游戲，深受歡迎。群眾文化服務部門應該借鑒這一良好的數字化文化傳播形式，對群眾文化加以傳播和推動，促使其更健康地發展。

三、結語

在當前文化體制改革持續推進的局面下，迫切需要實施公共文化服務數字化建設，以創新文化內容，增強文化本身的活力，并使公共文化服務能體現簡潔性、公益性、及時性、均等性。

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