淺析自媒體環境下的信息倫理問題及對策

（青島農業大學 266000）

移動互聯網的普及極大地擴展了我國網民的數量，依據中國互聯網絡信息中心CNNIC的統計，截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億，網民中使用手機上網人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。同時借助移動支付技術的發展，自媒體平臺也成為互聯網企業網羅用戶、擴展業務的重要途徑。以手機為中心的智能設備，成為“萬物互聯”的基礎，尤其在移動支付平臺日益完善的條件下，手機成為我國網民生活中必不可少的組成部分，而自媒體價值的開發與利用正是這一巨大增長的重要體現。無論電商平臺還是社交媒體，都在通過自媒體擴大影響，無論以新聞為主的“今日頭條”還是出行服務為主的“攜程旅游”都將用戶生成的信息UGC作為重要內容進行加工，自媒體高速發展的同時是信息倫理問題的突出，自媒體的若干問題亟待解決。

一、自媒體概念及現狀

自媒體（We Media）的概念2003年由美國學者提出，主要指互聯網上普通公民向公眾傳遞信息的平臺，在這一過程中，信息由網民制作，經由互聯網平臺向其他的網民發布。

1998年美國人德拉吉通過其個人網站披露了克林頓丑聞，引發了學界對于自媒體的關注。博客以及之后的微博擴大了自媒體的影響，其內容逐漸與傳統信息平臺一樣成為人們獲得信息的重要途徑，同時也迫使傳統媒體向自媒體方式轉型，例如BBC、CNN等眾多知名媒體進駐自媒體平臺，借助其發布新聞信息。2007年“華南虎”事件之后，我國的自媒體影響力逐漸擴大，此后微博、微信等自媒體信息平臺逐漸壯大，并廣泛與電商和金融平臺合作。

二、自媒體的優勢

首先，自媒體的內容豐富。相較于傳統媒體的內容，自媒體的內容更加多樣化和個性化。自媒體用戶生產的內容占自媒體平臺的主要部分，由于準入門檻較低，僅需簡單注冊即可發布信息，大量網民的信息生產使自媒體平臺的內容十分龐雜，其涵蓋的內容和種類遠遠高于傳統新聞媒體，具有極強的包容性。

其次，平民化視角，話語權的下放。傳統大眾媒體組織架構完整，行業規范也更加嚴格，受到主流價值觀以及政策法規的影響較為突出，而且在我國的新聞出版及廣電領域，宣傳理念仍是主流，因而在內容的制作和表達上有一定的欠缺，而對于相同問題的表述，自媒體平臺受外力影響的程度較小，往往具有極強的平民化視角，較一般受眾更有親和力，成為主流媒體信息的重要補充。

再次，自媒體內容鮮活及時。傳統媒體的信息制作流程較為繁復，對于真實性的追求較高，而在自媒體當中，信息的內容發布往往由事件接觸者直接發布，具有極強的時效性，尤其在一些突發事件當中，自媒體平臺的內容往往會超越傳統媒體的內容。

最后，互動性極強。廣播電視等傳統媒體互動性較差，而自媒體平臺具有極強的互動性，平臺用戶的互動極其頻繁，這種互動更加促進了信息的流通效率，但也同時造成了信息傳遞過程中的噪音干擾。互動性給予了用戶更多表達意見的權利，同時也造成了觀點的混亂和無序。

三、自媒體環境下的信息倫理問題及其成因分析

信息倫理是指在信息生產、流通、使用中的倫理關系，相較于新聞倫理更為寬泛，尤其在自媒體平臺中，新聞倫理作為職業倫理已經不再適用，因而需要用更廣泛的倫理原則指導信息活動。信息倫理原則由多部分構成，其中相關的法律及社會道德原則為一部分，更多的則由社會約定俗成的善惡標準來構成，而且在互聯網新環境中，這種善惡標準往往缺乏統一的尺度。自媒體平臺突破了信息的生產和流通的界限，將大量的普通公民納入到了信息平臺當中，從而產生了許多新的信息倫理問題。

首先，從自媒體用戶層面來講，主要問題包括：謠言及虛假信息、內容剽竊、價值觀缺失、人身攻擊等問題。由于自媒體平臺的監管較為松弛，信息往往不經審查即可流通，造成了很多不可查證的謠言及虛假信息的產生。同時自媒體用戶發布的信息具有極強的個人屬性，有些具有較強的情緒性，價值觀缺失。另外，內容的剽竊和人身攻擊情況在自媒體平臺中也較為常見。原因主要包括：信息內容數量巨大，審查困難；法律政策體系不健全，違法成本低；網民素質良莠不齊，信息個人化嚴重；網民對于不良信息的畸形需求等等。在這其中，自媒體平臺用戶的個人素質是主要問題。

其次，從自媒體平臺層面上來講，主要問題包括：通過大數據挖掘方式盜取用戶信息，侵犯用戶隱私，干擾網絡經濟運行等問題。自媒體平臺承載用戶的信息，也負載著大量的用戶個人信息，由于大部分平臺的免費性質，用戶與自媒體平臺的隱私協議內容不規范，同時由于相關法規的缺失，造成了用戶信息成為自媒體平臺經營的盈利來源，而電商及廣告成為其用戶大數據的主要買家。另外對于用戶隱私信息的侵犯，以及利用不正當的信息篩選控制信息流量，以獲取經濟利益等情況在自媒體平臺運行中也較為常見。主要的原因包括：自媒體行業規范確實，法規及自律手段不足；自媒體市場發展迅速，盈利模式多樣，競爭激烈等等。其中管理缺失則是主要原因。

四、信息倫理問題的對策與建議

首先，提升自媒體用戶的信息素養是根本辦法。這是一個長期的過程，需要網民整體素質的全面提升，既要提升網民的教育水平，同時也要使其認知信息倫理道德的尺度。

其次，借鑒自媒體特點，改造與豐富主流媒體的內容與形式，擠壓不良信息內容與平臺的生存空間。

最后，強化監管，健全法制。通過管理部門的追責和資格審核，從而凈化自媒體行業，同時針對海量信息開發審核技術，擴大檢查范圍。對于產生不良影響的事件要通過法律進行懲處。

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