高職院校輔導員職業化發展困境及對策研究

戴文娟

摘 要：本文對高職院校輔導員職業化發展的困境及其原因進行分析，探究了高職院校輔導員職業化道路的發展路徑和方法。

關鍵詞：高職院校；輔導員；職業化；困境；對策

高職院校輔導員工作是高職院校教學管理工作的重要保障，其工作開展效果直接決定了專業建設成效。規劃輔導員專業化發展道路是高職院校輔導員工作的必然趨勢。教育工作者要客觀認識到高職院校輔導員職業化發展中的困難，探究輔導員職業化發展的策略。

一、高職院校輔導員職業化發展的困境及成因

1.職業壓力和職業付出失衡。輔導員工作中需要直面個性迥異的大學生。教育部調查統計結果顯示，高職院校輔導員和所帶學生的比例已經高達1∶200，這意味著輔導員在工作中承擔著較重的育人工作壓力。很多高職院校還將學生的誠信、安全和學業成績指標與輔導員的績效考評掛鉤，導致輔導員承擔的工作強度越來越大。同時，輔導員本身還要面臨個人家庭和生活的壓力以及專業發展壓力。高強度的工作量使其承受較大的精神壓力，在工作中殫精竭慮卻不一定會取得良好的工作績效，其精神壓力可想而知。

2.缺乏職業認同感。高職院校教務人員主要由任課教師、輔導員、行政人員共同組成。輔導員的工作性質受到傳統高職院校教育理念的影響，一直存在認識上的偏差。部分輔導員難以在工作崗位上找到自我認同感和崗位的價值與意義，在經歷一段時間的工作后，很容易陷入職業倦怠和自我否定的情緒之中，長期處于情緒波動狀態。在績效評估和頂崗定級出現問題時，輔導員對工作的職業化前景產生懷疑，加之輔導員的社會影響力受限，導致輔導員群體對自身的職業認同感普遍偏低。

3.缺乏明晰的職業前景。輔導員是高等教育管理隊伍和教師隊伍的重要組成部分，他們的工作兼具教師職責和干部職責。但是受到高職院校自身條件的限制，很大一部分輔導員在日常工作中忙于日常事務性工作，導致專業發展和前景受到較大限制，可能在工作崗位上辛苦多年也難以轉為教師崗位。同時，受到晉升管道和專業技術通道的限制，輔導員專業前景在客觀上陷入不明朗的境地。輔導員的核心工作是思想政治教育，需要對大學生開展政治教育、安全意識教育、職業道德和思想品德教育以及心理健康教育。學校一般對輔導員的工作布置采取加法原則，他們需要承擔獎學助貸、班級建設、入黨推選、創業服務、違紀處理和就業指導等工作，還要配合學校其他部門進行數據整理、數據匯總、數據報送等工作。上述因素導致輔導員的思想政治工作開展實效受到影響，同時也讓輔導員陷入筋疲力盡、分身乏術的狀態中，沒有時間拓展專業化技能，使其看不到明朗的職業發展前景。

二、解決高職院校輔導員職業化發展困境的對策

1.轉變高職院校輔導員工作理念。輔導員以學生為工作對象，是高職院校與學生直接接觸、了解學生情況最多的工作人員。輔導員在日常工作中最為敏感的是自己在學生心中的威信和受尊重程度。在市場經濟快速發展、高等教育大眾化改革逐步深入的時代背景下，新時期大學生具有更強的自主意識，他們對自己成才和成長的需求是最迫切的，他們對高職院校高質量、專業化的指導和服務有著更加急切的需求。因此，高職院校需要對傳統以控制為主的輔導員工作理念進行轉變，樹立服務型工作思想。在輔導員工作中必須堅持一切以學生為中心的原則和以人為本的教育思想，滿足學生的個性化發展需求。高職院校應當強調輔導員日常工作中的教育和管理職能，引導輔導員樹立服務意識。新時期高職院校輔導員的工作重點將不再是日常事務性管理工作，而是要在學生成長過程中提供專業化和有針對性的服務。

2.人員配置專業化。從當前大學輔導員的來源來看，專職輔導員來自不同專業、不同背景，他們大多對教育管理的相關知識了解不多，本身的工作能力和知識儲備離專業輔導員的技能要求相去甚遠。而從輔導員群體的穩定性來看，多數輔導員并沒有在本崗位長期工作的想法，一般都是以輔導員職位作為從事其他行政工作崗位的跳板。這就導致輔導員工作崗位既吸引不了專業人才，也留不住專業人才。因此，擺在高職院校輔導員隊伍建設面前最重要的問題，在于如何加強對輔導員的任用和選拔，構筑專職化和專業化輔導員隊伍。高職院校對于專業教師的選拔和聘用要有一套嚴格的標準，在輔導員聘任制度上也要參考專業教師的引入制度，用嚴格的職業準入制度引進專職輔導員人才。在配備專職的專業輔導員人才之后，要對輔導員隊伍進行科學合理分工。要做到人盡其才，將輔導員安排在合適的工作崗位上發揮自己的專長，在工作細分之后做到專人專責。

3.職業知識技能專業化。作為學生學習和后勤工作的保障者，高職院校輔導員的工作內容繁雜，工作職責繁重。新時期大學生思想狀態呈現新的特征，需要輔導員以更強的專業能力和廣博的專業知識開展工作。首先，要實現思想政治教育知識技能專業化。高職院校思想政治教育主要通過愛國主義教育、道德質量教育和理想信念教育影響和塑造大學生的人生觀、世界觀和價值觀。高職院校輔導員一方面需要掌握馬克思主義思想政治教育理論和教育方法，另一方面要在思想政治教育中引入管理學、教育心理學、教育學等相關專業知識，為開展思想政治教育提供理論支撐。其次，要實現心理健康教育知識技能專業化。大學生需要專業的心理輔導和引導，輔導員在這一方面發揮著重要作用。因此，高職院校輔導員需要掌握心理學、教育心理學、職業心理學、發展心理學等相關知識。再次，要實現就業與職業生涯指導知識技能專業化。大學生在求學期間最關注的問題就是就業和求職問題。高職院校輔導員應該根據不同專業、不同學科和不同學生的個性特征，開展具有針對性和實踐性的職業生涯規劃指導。

4.建立專門的管理部門。高職院校一般會設立學生工作處，進行輔導員的任用、培養、選拔和考核等管理工作，同時委派一名校黨委副書記專門負責此項工作的開展。與此同時，各個院系還會設置學生工作辦公室負責學生工作的開展，委派一名院黨委副書記專門負責此項工作。這意味著高職院校輔導員受到來自校級和院級的雙重領導，此外還要接受來自不同管理部門的任務安排。筆者在調查研究中發現很多時候高職院校招生辦、教務處、后勤辦、校團委、就業辦都會直接將工作委派給輔導員，導致輔導員身兼數職、分身乏術。在這樣的情況下，高職院校有必要建立校級的學生工作中心和辦公室，以便為學生提供專業服務。各個中心和辦公室承擔各自的職責和工作內容，可以做到相互獨立、各自為政。當前，高職院校最重要的任務就是要理順各方關系，為高職院校輔導員的職業生涯規劃提供良好的制度環境，使其能夠獲得終身培養機會和恰當的職業激勵。這樣能使輔導員從繁雜的事務性工作中解脫出來，將更多的精力放在學生思想政治教育、就業指導以及心理輔導上。

5.成立專門的培訓機構。當前高職院校輔導員培訓機制還存在很多需要完善的地方。大多數高職院校并沒有針對輔導員群體成立專門的、有針對性的培訓機構，導致輔導員培訓工作推進舉步維艱。高職院校需要在現有管理機構中增設輔導員管理機構，并配備專業的培訓管理人才，實現輔導員培訓管理日常化和常態化；在日常工作中不斷完善培訓內容，創新培訓形式，加強效果考核，使輔導員的發展能夠得到源源不斷的技能支持和智力支持，為輔導員更好地完成本職工作提供長效保障機制。

6.完善輔導員考核激勵措施。在輔導員職業化發展的過程中，高職院校應當完善輔導員工作環境和工作條件，提升其職業滿意度，更重要的是要認可其在工作崗位上做出的貢獻和業績，通過恰當的考核和激勵政策轉變傳統工作模式下輔導員的懈怠情緒和消極態度。首先，要建立科學合理的考核評價機制。高職院校應當秉承公正、客觀的原則，建立高職院校輔導員績效評估指標體系，明確輔導員考核范圍、考核內容、考核方式，讓輔導員能夠明確自身職責范圍，在充分利用績效考核結果的基礎上，將獎懲、晉升和聘任等工作事項與考評機制聯系在一起。其次，要設計科學合理的薪酬福利制度。輔導員的考核和激勵要充分借鑒現代企業人力資源管理理論。輔導員工作本身具有特殊性，因此在保障基本工資的同時，還要設立崗位津貼和補助，給予那些責任心強、工作業績突出、工作量大的輔導員較多的勞動所得。這樣輔導員能夠在工作崗位上更加兢兢業業、充滿熱情，為輔導員工作奉獻自己最大的力量。

總之，高職院校應當從轉變輔導員工作理念、人員配置專業化、職業知識技能專業化、建立專門的管理部門、成立專門的培訓機構、完善輔導員考核激勵措施等方面構筑輔導員職業化發展道路，使輔導員在崗位工作上兢兢業業、恪盡職守，貢獻自己最大的潛能。

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注：本文系2017年陜西高校輔導員工作研究項目“高職輔導員隊伍職業化發展機制研究”（項目編號：2017FKT73）的階段性成果。