鄭國雄
今年1月1日起,宜賓市政務服務中心51個入駐部門(單位)的922項行政許可、公共服務、中介服務和便民服務事項,正式全面推行“全天候”政務服務。
長期以來,政府部門的眾多服務窗口,在為民服務時也是盡心盡力、恪盡職守,但百姓辦事還是有很多不方便之處。根本原因是這些窗口部門作息時間和百姓同步,你上班我也上班、你休息我也休息,讓百姓辦事撓頭。
針對此種情況,宜賓市自我加壓,政務服務窗口實行一周七天工作制,且縮短午休時間、新增晚班,保持窗口政務服務“全天候在線”,收獲贊許超出預期。
為政之道,以順民心為要,以厚民生為本。“全天候”政務服務實施后,宜賓市政務服務中心在工作日的對外服務時間增加了4個小時,節假日也將繼續服務。全年服務時間由原來的1500小時增加到2845小時,增加近九成,極大地方便了辦事群眾,筑牢了黨群干群和睦根基。
“全天候”政務服務是一次“刀刃向內”的自我革命。勇于自我革命,是我們黨最鮮明的品格,也是我們黨最大的優勢。近年來,黨中央提出不斷深化“放管服”改革,堅持不懈推動政府職能轉變,簡而言之,就是要把更多的精力放到該管的事情上來。摒棄“一杯茶,一支煙,一張報紙看半天”的“閑散”,杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的“三難”,深刻地進行自我革命,拿出壯士斷腕的精神,堅韌不拔地推進服務型政府的構建。
“全天候”政務服務是新時期提效增速的必然要求。新時代當有新氣象,新使命呼喚新作為。站在新的歷史起點上,要有新思路、新做法、新面貌、新成績。“全天候”政務服務是切實解決民生難題、銳意革新的重要舉措;是實現讓辦事群眾“最多跑一次”的堅實保障;是提升人民群眾幸福感的重要渠道;是建設服務型政府的必然要求。
“全天候”政務服務是踐行為民初心的具體體現。共產黨人的初心和使命就是為人民謀幸福。在為民服務面前,打動人心的,不是空談理論、“唱高調”,而是以身作則,是在每一個崗位上的默默堅守。不忘初心,方得始終。只有時刻不忘黨旗下的鏗鏘誓言,始終堅持以人民為中心、全心全意為人民服務的理想信念,扎根一線,直面群眾,服務群眾,用黨員干部的付出換取百姓的獲得感,才能把政務服務打造成“不忘初心、為民務實”的主陣地。
蹄疾而步穩,勇毅而篤行;為民初心不變,服務繼續延伸。新時期,我們期待更多類似“全天候”政務服務的惠民改革。(責編:陳暉)