關于老年人使用智能手機APP的界面研究

何曉慶

隨著科技的發展，手機使用的越來越廣泛，同時，手機的性能也越來越智能化。在這個科技飛速發展的時代，有一種特殊的人群，和我們一樣，使用著智能手機一老年人。現如今，我國人口基數不斷增長，老齡化的現象也越來越嚴重，隨著年齡的增長，老年人在其心理、和生理等方面，都存在著機能的下降，同時也因為這些特點，導致增加了老年人智能手機APP的用戶界面的設計難度。然而，往往一些設計師在設計APP時，存在著認知和經驗的局限，導致了做出來的APP不能滿足老年人的需求，而為了避免設計師在設計老年人智能手機APP的用戶界面所存在的局限和個人經驗的認知，就必須從老年人的需求出發，設計出最符合老年人使用的APP用戶界面。

隨著科技的飛速發展，移動通信技術和互聯網時代已經走進千家萬戶的生活，老年人對于使用智能手機的渴望也越來越強烈，而與他們的需求形成鮮明對比的就是，現在的智能手機在APP以及交互界面上，總是過于復雜，使得老人記不住自己的所在層級，教幾十遍也記不住，不符合老人的認知特點；而有一些，索性就過于的簡化，沒有任何的設計感，忽略了許多的重要功能，而存在這些問題的原因都是因為設計師們沒有很好的掌握老年人的認知特點；智能手機是根據目標人群所設計的，同時應該秉承用戶的行為心理和認知心理，而在設計上，如果可以抓住老人的需求進行設計方法的轉換，那么必定可以設計出一款符合老年人使用的智能APP界面。

一、研究目的

截至到目前，我國適在為老年人設計手機的科研方面，還存在著缺陷，一方面是因為老年人隨著年齡的增長、生理、心理機能的下降，導致了他們在使用智能手機時存在著大量的難度；另一方面就是設計師在設計用戶界面時，并沒有以老年人的需求為出發的設計導向，導致設計出來的APP不符合老年人的需求；本文主要從老年人使用手機時的需求轉換界面要求而出發，根據需求來設計用戶界面，使老年人在使用智能手機時，能快速掌握，并且提高老年人對智能手機的滿意度。

二、研究現狀

隨著人口老齡化的增長，越來越多的學者將目光投向了老年人這一人群上來，在設計上多為為老年人設計的產品以及一些老年人智能工具、智能拐杖、老年人可智能可穿戴的設計上、當然還有老人手機，然而隨著科技的發展，潮流的推動，越來越多的老年人淘汰了老人機，選擇了使用智能手機，有些老年人是收到子女贈送的智能手機，有些則是自己提出購買智能手機。

老年人的生理特征，隨著年齡的增長，身體的各個器官都開始衰老，生理機能也相對下降，這方面不僅體現在視力下降，與此同時，也體現在觸覺功能的下降；對于老年人而言，記憶力下降也是他們的顯著特征，這些使用智能手機的老人，往往都記不住手機APP的操作流程；有的在子女的幫助下，教幾十次甚至幾百次都記不住，最后子女失去了耐心，老年人自己也失去了信心，不愿意學習智能手機，甚至抵觸它。

老年人的認知能力，相比年輕人，是非常明顯的，因此在用戶界面的視覺呈現上，也存在著差異，比如界面的字體大小、按鈕的大小等，當然，也有許多設計師在這些問題上，都對這類型的人群提供了個性化的服務，比如調整字體的大小，調整頁面的布局等，同時可以根據自己的喜好，選擇適合自己的界面模式和交互的形式。

三、研究結果

由于隨著年齡的增長，老年人在其生理、心理等機能都相對下降，最后導致了老年人在其視力、聽力、記憶力、行動力上都存在著許多的障礙，因此在使用年輕的產品時，會顯得特別的吃力，最后導致失去信心，不愿意接受科技事物；然而正是這樣的社會問題，就是我們在為老人做APP設計時，應該考慮的，首先我們可以從老年人的本能、行為、和反思的三個層級來出發，讓老年人從視覺體驗、功能體驗、以及情感體驗上，都能達到愉悅的效果。

四、改善方案

老年人作為一個特殊群體，由于生理和心理機能的下降，使得老年人在使用手機APP上會遇到許多困難.，而要想解決老年人使用困難的問題，必須考慮老年人手機使用的需求維度，分別是：

（1）情感化需求，1、溝通頁突出家人與親友，2、動態頁突出家人與親友動態；（2）可視化需求，1、大號字體；2、大尺碼圖片；3、色彩協調；4、界面元素美觀；5、用戶界面簡潔；6、亮度適中；7、彩色圖標區分不同項目；8、高對比度界面；9、標題標簽大且易于閱讀；10、導航按鈕始終可見；11、圖標應有文本標簽；12、文本標簽應簡短，易于理解，沒有歧義：

（2）可用性需求，1、操作簡單；2、容易查找信息；3、功能簡精；4、操作時反饋良好；5、界面跳轉速度適中；6、亮度適中；7、按鈕尺度符合一個食指的大小；8、避免滑動、雙擊、長按等較復雜的操作；9、信息層級少且簡單：

（3）基礎功能需求，1、視頻電話功能；2、語音電話功能；3、發送語音信息功能；4、發送文字信息功能；（5）附加功能需求，1、新聞推送；2、軟件迭代；3、位置分享；4、無廣告；5、備忘提醒；6、手電筒；7、計算機；8、收音機。

在為老年人設計智能手機APP用戶界面時，一定要從老年人的需求出發，只有從源頭上去分析老年人存在的需求，才能將你設計的APP進行功能優先級的排序，才能設計出符合老年人使用的APP，從而最大化的提高老年人對智能手機APP的滿意度與使用度，給老年人帶來良好的用戶體驗和視覺體驗。