電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的影響

李志輝

【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的因素有很多，例如營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力水平、營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)途徑等。為了提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，必須要結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng)新。電子商務(wù)時(shí)代的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大改變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)的影響也越來(lái)越大，新時(shí)期必須要結(jié)合電子商務(wù)的基本特點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，搶占更多市場(chǎng)份額。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新性發(fā)展；影響

信息化背景下，電子商務(wù)所搶占的市場(chǎng)份額不斷增加，電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響力也不斷提升。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)改變了其營(yíng)銷(xiāo)方式，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。基于此，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展影響的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）商務(wù)性

商務(wù)性是電子商務(wù)最基礎(chǔ)的屬性，是一種交易的手段。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行商務(wù)貿(mào)易，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。從電商角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，抬升企業(yè)的客戶(hù)量，還能夠搜集消費(fèi)者的喜好，幫助企業(yè)制定良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升做出貢獻(xiàn)。

（二）服務(wù)性

電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端以及移動(dòng)客戶(hù)端，利用空余時(shí)間，有效提升購(gòu)物的便捷性，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供多重選擇。因此，這就體現(xiàn)了電子商務(wù)服務(wù)性的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)不再局限于企業(yè)內(nèi)部，能夠放眼與企業(yè)外部，關(guān)注客戶(hù)的真實(shí)需求，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

（三）集成拓展性

電子商務(wù)發(fā)展中集合了大量新技術(shù)，電子商務(wù)并不是完全消滅了傳統(tǒng)貿(mào)易模式，而是將多種貿(mào)易形式集成在一起，集合多種優(yōu)勢(shì)，將新老技術(shù)有效地結(jié)合起來(lái)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易的效率。電子商務(wù)集成性，體現(xiàn)在其處理事務(wù)統(tǒng)一性方面，能夠有效地規(guī)范工作流程，將信息操作與人工實(shí)現(xiàn)完美整合。同時(shí)，電子商務(wù)還具有拓展性特點(diǎn)，能有效保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)的影響

電子商務(wù)有廣義和狹義兩個(gè)不同的概念，其中廣義的電子商務(wù)指的是利用各種電子工具從事的商務(wù)活動(dòng)，這些工具包括報(bào)紙、廣播、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，狹義電子商務(wù)指的是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，如各種微商、電商平臺(tái)。

（一）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了改變

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃對(duì)于企業(yè)來(lái)講顯得至關(guān)重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，所制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須要具有一定的方向性、全局性。隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場(chǎng)環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬(wàn)變的，因此企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候規(guī)劃年限要不斷縮短，要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理，以更好地適應(yīng)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

（二）傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)發(fā)生了改變

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多企業(yè)都著重于開(kāi)展廣告宣傳，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是實(shí)際存在的，可以讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上決定是否要消費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)的弊端也逐漸凸顯出來(lái)，比如促銷(xiāo)活動(dòng)中用戶(hù)之間的即時(shí)溝通不夠，加上人們的生活方式發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的廣告宣傳效果不好。電子商務(wù)拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，減少了中間商，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)，所以營(yíng)銷(xiāo)的流程和環(huán)節(jié)發(fā)生了改變。

三、電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

（一）及時(shí)了解客戶(hù)的需求

了解客戶(hù)的需求是提高營(yíng)銷(xiāo)水平的基礎(chǔ)，只有在明確客戶(hù)需求以及喜好的基礎(chǔ)上，才能生產(chǎn)出更多實(shí)用、符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)水平。在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為人們購(gòu)物的渠道，也成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的渠道，企業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，通過(guò)豐富的宣傳方式、生動(dòng)的圖畫(huà)以及簡(jiǎn)單易懂的講解，吸引客戶(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有了更多了解，拉近了企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，培養(yǎng)與客戶(hù)的感情，同時(shí)也能更好地了解用戶(hù)的需求，給用戶(hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

（二）改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作是動(dòng)態(tài)變化的，而且營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)每天都是不斷更新的，這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)方案的素材，尤其是對(duì)于不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售，必須要隨時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的份額以及銷(xiāo)售狀況，提高銷(xiāo)售水平。在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，可以加強(qiáng)對(duì)各種新媒體的應(yīng)用，借助新媒體開(kāi)展高效營(yíng)銷(xiāo)。第一，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，大約有80%的網(wǎng)民會(huì)使用搜索引擎獲得自己想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信息，在搜索信息的時(shí)候可能會(huì)點(diǎn)擊排名靠前的超鏈接，從而進(jìn)入產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。因此通過(guò)搜索引擎開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，可以產(chǎn)生一定的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須要排名靠前才能帶來(lái)一定的影響力，有的知名網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通了這一業(yè)務(wù)。第二，E-mail營(yíng)銷(xiāo)。將產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)信息嵌入到E-mail信息中，發(fā)送給用戶(hù)，讓用戶(hù)在使用郵箱功能的時(shí)候可以獲得產(chǎn)品信息推送，豐富了郵件內(nèi)容，在一定程度上能帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果。E-mail營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的提供商是電子郵件平臺(tái)，利用E-mail開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)，必須要對(duì)用戶(hù)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集，并且要分析用戶(hù)的特征，對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析，從而可以更好地了解用戶(hù)的需求，有助于企業(yè)優(yōu)化與用戶(hù)之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。第三，網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，無(wú)論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，在電子商務(wù)時(shí)代，其競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是平等的，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體廣告等手段，來(lái)推廣自己的品牌，從而使得產(chǎn)品的品牌更有影響力。

四、結(jié)論

電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易模式，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。這種模式的出現(xiàn)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新做出了巨大的貢獻(xiàn)，不僅開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍，改變了交易模式，同時(shí)能夠開(kāi)辟新的傳播渠道，節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，對(duì)消費(fèi)者、商家提供雙贏的局面，可謂一舉多得。

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