大學英語教學中師生互評反饋策略研究

[摘 要] 師生互評反饋是達到教學相長的重要途徑。教師反饋不僅是對學生話語的應答與評判，更在課堂互動、學習動機、語言輸入與輸出等方面發揮重要作用。學生對教師的反饋可以推動教師反思教學，更好地分析學生需求，優化課堂管理，促進學生自主學習。目前對于師生互評，特別是對學生反饋策略的研究較少，文章從師對生，生對師兩個維度上分別提出了20種教師反饋策略與6種學生反饋策略，并分析論述其使用中存在的問題、對策與意義，為大學英語教學質量的提高提供參考。

[關鍵詞] 大學英語；教師反饋；學生反饋；反思教學

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2018） 06-0082-04

師生互評反饋是大學英語教學過程中必不可少的環節。互評是指參與評價的雙方既是評價主體又是評價對象，依據設定的內容和標準對對方進行價值判斷。反饋是指將評價的優點、建議或不足之處進行反應，達到完善的目的。本文所涉及的師生互評反饋合二為一，更側重反饋，其中，教師反饋是指教師有針對性地對學生在課堂上的言語所做出的反應，它包括對學生課堂表現的評價以及對學習規劃的建議；學生反饋則是依據一定的標準對教師的教學水平、教學方法和教學態度等進行評判。

師生互評反饋的核心是引發心與心的交匯與共鳴，提高教學與學習效果，達到教學相長。目前相關研究論文主要集中在教師對學生的評價或反饋語上，顯有涉及學生對教師的評價反饋方法與策略。本文從師對生，生對師兩個維度上分別討論與提供反饋方法與策略，以期促進師生共同提高。

一 教師反饋策略

教師話語影響學生的內部學習動機和長時記憶的形成與重構，進而影響學業成績。典型的反饋模式是：教師提出問題——學生給出回答——教師給予反饋，如此循環往復，然而不同的提問和反饋類型會在很大程度上決定學生的學習質量。

（一）教師反饋語的分類

Nunan將反饋分為兩種，一種是積極反饋（positive feedback），另一種是消極反饋（negative feedback）。積極反饋指教師所表現出的接受、允許、贊賞、鼓勵和支持；消極反饋也叫修正性反饋，主要指直接改正學生的錯誤、打斷、不贊成和批評等[1]。Oliver進一步將消極反饋劃分為直接反饋和間接反饋[2]。之后，學者們又從不同層面把反饋分類，這充分顯示了反饋的多樣性和復雜性。本文在查閱大量文獻基礎上，對國內教師滕冰冰的分類方法做了改進并配以例子，將教師反饋語分為兩種基本形式，即言語形式反饋和非言語形式反饋[3]。言語形式的反饋又分為積極肯定型，積極否定型，消極肯定型和消極否定型四類，見表1。

（二）教師反饋語舉例說明

1. T： So who is closer to you， your Mom or your Dad？ And why？

S： Mom. Because Dad is also called father （farther）.

T： Right！ （簡單認可） Very brilliant！（表揚） So the answer is your Mom， because Dad is father， farther， right？（重復）

2 T： In paragraph two the writer describes some relations. What relations？ Very strained relation between whom？

S： His mother and his wife.

T： I like your quick response. （點評）So Einstein also had to tackle the so called “婆媳關系“in China， the most difficult relation. I believe youll understand it one day. （擴展）[4]

3 T： Do you write papers with your computer？

S： Yes.

T： Yes. Do you think that makes work much more efficient？ Why？ （追問）

S： Yes. Because we can search all the information we need.

4 T： Give me some examples of pollution problems.

S1： The heavy smoke often choke us.

T： Yes， the smoke often chokes us. （重鑄） Could you repeat your sentence？ （請求澄清） The smoke often ____ us.（引導自我修正，教師將句子寫到黑板上，不正確的部分空缺，請學生填空） Any other opinion？ （誘出答案）

S2：Human pollution.

T： Yes， pollution is related to human beings. But can you give us some specific examples？ （先揚后抑）

S2： Theres noise pollution. Er， er…

T： Be confident！ Think about your own experience. （鼓勵教導）

S2： Oh， the noisy trucks often block the teachers voice.

5 T： Could you translate that in Chinese？

S1： Uh， uh…

T：××，could you help him？（請他人回答）

S2： In a row means…er…

T： Continuously，連續的，right？ （教師給出答案）

6 T： So here we have this word again. S-U-I-T-E， how do we pronounce it？

S1： Suit [sju：t].

S2： Suiti [sju：ti].

S3： ...

T： En..（先忽略錯誤稍后糾正）

T： Im afraid not. （直接否定答案） Youve forgotten the correct pronunciation. （輕微批評） We should pronounce it as suite [swi：t].（直接糾錯）

7 S： I guess our group are gonna win the game.

T： （Smile silently.） （非言語形式反饋）

8 書面反饋

當部分不太自信的學習者鼓足勇氣加入練習者中，出錯在所難免。此時，肯定性表揚會招致成績優異者的不滿，而否定性評價會挫傷他們的積極性。所以和善的微笑加上課下給學生反饋意見的小紙條或一封簡短的E-mail都會增強學生的自我效能感。

二 關于教師反饋語的討論

教師反饋語是教師話語中極其重要的組成部分，它不僅是對學生話語的應答與評判，更在課堂互動、學習動機、語言輸入與輸出等方面發揮重要作用。該論文以“外教社杯”全國大學英語教學大賽30位獲獎教師課堂實錄為研究對象，統計出135條教師反饋，加以分析后，著重討論以下幾點問題并提出相應對策。

（一） 過度使用表揚策略

本研究中，教師使用表揚策略頻率最高，占總比33.46%。其他相關研究也表明大學英語教師普遍過度使用表揚策略，較少使用修正和糾錯策略。有時即使在學生回答得不怎么樣的情況下，教師也為了鼓勵學生的積極性，使用表揚策略。而學生對反饋語的偏好數據表明，大部分學生認為教師的及時糾錯能夠幫助自己正確學習語言，例如使用批評策略當中的先抑后揚或先揚后抑策略（Stroking），既肯定學生的部分表現，又提出可進步的方向和空間，維護了說話人的“面子”，接受度較高[5]。表揚重質，不重量，Nunan也指出太寬泛或機械的表揚對學生還會產生消極的影響。如果學生知道不管回答的好壞，每位同學都會收到相同或相似的表揚，那么表揚也就失去了意義。

（二）過度使用重復策略

即教師重復學生的回答，占總比26.51%，僅次于表揚策略。重復可以表示贊同，也可能是學生回答問題聲音較小，教師幫忙重復，為的是讓全班同學聽到，但這樣很占用課堂時間，也使得學生們養成一個不好的習慣：小聲回答問題，并且不認真聽其他同學的回答，反正教師會大聲地重復。此時，教師可采取Jim Scrivener的做法：1.叫學生起來回答問題前先讓學生兩兩或小組討論，以便學生有充分時間準備；2.學生越是小聲回答問題，教師越是站在離他遠的地方，并用手放在耳朵上，做出認真傾聽狀，“逼迫”學生大聲回答；3.該學生回答完問題后，可隨機挑其他同學復述剛才那位同學的內容，養成認真聽同伴回答的習慣，如“××，What did he/she say just now？”， “Do you agree with him/her？”[6]。

（三）反饋缺乏多樣性

在教師使用次數最多的表揚策略里， “good”，“very good”，“great”等詞出現頻率最高。教師始終鼓勵學生在課堂上使用豐富且生動的表達，而自己卻在一成不變地使用重復的幾個詞來違反這個原則，這既不利于學生的語言輸入，也使得學生厭倦了枯燥的肯定。可使用 “Excellent”， “Brilliant”， “Wonderful”， “Fantastic”， “Beautiful”， “Lovely”， “Good job”， “Marvelous”， “Incredible”，“Perfect”， “Surprising performance” ， “Thats perfectly right” 等詞來增加豐富性，學生既可以從老師的情緒和語調當中感受到這些表達的層次，又有利于他們自身習得這些語言。教師除了大量使用表揚和重復策略，其他反饋策略普遍使用頻率較低，如“追問”和“誘出答案”策略，分別占10.2%和4.5%，而筆者認為這兩種策略可為學生創造機會表達更多想法。在教學過程中，應使用多種反饋策略，培養大學生深度思考的習慣。

（四） 反饋缺乏針對性

很多情況下，為了節省時間，教師們通常給出籠統而簡短的反饋。在本研究中，有針對性的評價只占到了11.3%。實際上反饋可以針對不同的維度，如學生的成績、努力程度、態度、進步或課堂表現等。在英語課堂上，更是可以就學生的語音、語調、詞匯、句子、邏輯、思想等方面進行評價。在這方面，英美國家的英語教師很擅長給學生有針對性的評價，如“I like your choice of words”， “Thats an interesting point”， “Your intonation is very impressive”， “Its a good example”， “You made progress in pronunciation”， “Youre really great because you try to use the words we just learned”等，學生能感覺到教師對于他們不同個體和表現的關注，從而受到鼓舞。

（五）反饋語的語氣

無論是什么類型的反饋，教師的說話語氣和表情都至關重要。通過對學生的訪談得知，教師平和的語氣、眼神關注和微笑能緩解緊張氣氛。當答錯問題或回答不出時，多數學生喜歡教師能夠和顏悅色地說一些鼓勵安慰的話來幫助他們克服心理障礙，并引導他們修正錯誤。學生也更喜歡教師以“開玩笑”的語氣來進行否定型反饋，如“ There were little issues. Theyre grammar issues I think， but youre so handsome， obviously， so congrats on that.” 用幽默的語言來暗示不足，可使說話者與聽話者雙方從容地擺脫尷尬和窘境，達到“湖光秋月兩相和”的批評效果。

三 學生反饋策略

在大學英語教師不斷更新教學理念，創新教學技能，提升研究能力和提高職業素養的專業發展過程中，教學反思是進行循環實踐的最有效方式。反思主要有兩種途徑，一種是自我反思，另一種是別人反饋，從而進行反思調整，而通常最直接有效的反饋往往來自教學的受眾——學生。

根據王毅，黃仕會的調查顯示，大學英語教師教學自我反思過程水平總體一般[7]。雖然調查存在著樣本覆蓋面小的不足，但也從一定程度上反映出目前的問題。從現實來講，學生也少有向教師反饋問題的機會，有的大學組織期中學生座談，期末讓學生在網上評教，但這存在時間周期長，指標太泛泛，教師間接獲得反饋等缺點。因此，本文從實踐經驗出發，探索組織多種簡便易行的學生反饋方法，提倡學生從教學內容、教學形式、教學方法、教學活動、教學效果和評價體系等方面進行反饋，以期為大學英語教師專業發展提供一定的參考，如靈活使用“小組長”就是一條有效的途徑。

（一）利用小組長匯報來反饋

無論教師面對的是大班還是小班，都可將班級按4-6人分組，每組選定一個小組長，每隔一定時間輪流當組長，其職能可以很豐富，包括每一周或兩周統計組員的反饋，例如作業的難度和遇到的問題，教學的優點和建議等，之后與教師面對面交流。當學生在課下獲得與教師輕松，自由交談的機會時，他們一般都會坦誠地與教師溝通，有利于師生共同解決問題。

（二）用“Question Cards”獲得即時反饋

教師在課前或一次課的最后幾分鐘給每一小組發問題卡，上面打印的問題可以是上節課的內容，用于檢測學生復習情況；也可以是本節課的主要活動或內容，用于獲得課后即時反饋。由小組長負責問問題，每個組員回答，小組長記錄每個問題的回答情況，之后給教師反映，以便教師就課程內容和活動做出及時調整。

（三）靈活使用反饋表格或問卷調查表

教師可自制一個反饋表格，每單元完結之后發給每小組一張，調查學生對此單元呈現出的教學活動的喜好，單詞，句型，課文框架等掌握情況和建議，由小組長負責組織組員討論，真實反映。也可利用目前研究常用的“問卷星”網絡調查平臺，其優勢在于可在網上建立問卷，通過微信群或者QQ群等鏈接發放問卷，收集每人的評教反饋信息，并自動生成數值分析。

（四）學生記反思日記來反映教學狀況

教師讓學生記反思日記，圍繞教學方法，課堂上最有趣有效的活動，教師反饋后自己的心理感受以及B級或四六級考試的結果與分析等，教師定期收上來，既發現學生的進步和依然存在的問題，又了解自己的教學效果，并根據學生心理狀態和學習需求調整對不同學生的反饋方式。

（五） 匿名小紙條傳遞真情實感

此種方法的優勢在于迅速涵蓋全班學生，并且學生可以無所顧忌地寫出真實想法。學期初可讓學生匿名寫下對這門課的期待、學習動機和希望達到的效果等，方便教師有所側重；學期中可涉及學生對課程的滿意度及建議；學期末可涵蓋學生對教師的評價，這門課的學習收獲，以及對改進教學的建議。此方法也類同于在教室墻上掛“學生反饋意見本”，方便學生隨時把疑難問題和要求，匿名寫在意見本上。教師課后閱讀學生意見，及時在下次課上給予反饋。

（六） 微信獲取反饋方便快捷

教師可創建個人微信公眾號傳授教學相關知識，也可以利用其讓全體學生的意見和建議都留言給后臺的教師個人看，以便教師對教學的內容和方法做適當的調整和改進，更好地滿足學生的學習需求。這種評教方式也簡化和便捷了師生之間的互動交流。

四 利用學生反饋進行反思

教學實驗證明，在大學英語教學中利用學生反饋進行反思教學能夠極大地促進教師的自我提高，有助于大學英語教學的改進，具體體現在以下方面。

（一）更好地分析學生需求，改進教學

王守仁、王海嘯的研究中指出“越來越多的學生認為經過大學英語課程的學習后，英語水平與高中相比并沒有顯著提高，甚至有些學生認為英語水平有所下降”[8]。因此，通過學生反饋了解學習動機、學習需求、學習策略、學習欠缺、偏好的教學方法和教學模式等信息就至關重要，教師通過分析并改進，在大綱范圍內充分定制整個一學期和每節課的教學計劃，有利于提高大學英語的學習效率。

（二）優化課堂管理，融洽師生關系

教師要充分發揮學生的力量來管理課堂，當學生看到自己的意見被采納，意識到自己已經參與到班級管理中，并能對教學環境有所改變時，自我效能感會明顯增加，也使課堂教學在限定時間內達到最佳效果。此外，教師積極獲取學生反饋并做出適當的調整，有利于建立友好，和諧的師生關系，營造輕松，愉快的課堂氛圍。

（三）促進學生自主學習

教師充分考慮學生需求，傳授學生恰當的學習策略，采用靈活教學方法，設計學生愿意積極參與的英語實踐活動，有利于學生學會對自己的學習負責，充分發揮主觀能動性。

總之，反饋過程是課堂交際、師生互動的有機組成部分。要保證反饋的有效性，教師需保證反饋及時、準確、有針對性和互動性，并在課前、課中反復思考和操練不同的反饋策略；學生是教學的主體對象，大多數學生的評價反饋也真實客觀地反映了教師教學中的優點與問題，深深影響著教師的教學反思和改進。當教師反饋與學生反饋互生共長、良性循環的時候，也就促進了教學相長，有力推動大學英語教學質量的提高。

參考文獻

[1]NUNAN，DAVID. Language Teaching Methodology： A Textbook for Teachers[M]. New York： Prentice Hall Inc，1991：218-235.

[2]OLIVER，RHONDA. Negative Feedback in Child NS/NNS Conversation[J]. Studies in Second Language Acquisition，1995（17）：459-481.

[3]滕冰冰.大學英語課堂互動中的教師反饋語的調查研究[J].中國教育學刊，2013（11）：46-50.

[4]巫滿霞.大學英語課堂教師反饋語的類型與特征研究[D].海南大學，2015.

[5]王卉.從漢英批評回應策略視角看批評策略的優選[J].語文學刊，2014（8）：5-7.

[6]JIM SCRIVENER. Learning Teaching： The Essential Guide to English Language Teaching（Third Edition）[M].London： Macmillan Publisher Ltd，2011：94-95，385-393.

[7]王毅，黃仕會.大學英語教師教學反思現狀調查[J].外語研究，2016（5）：70-75.

[8]王守仁，王海嘯.我國高校大學英語教學現狀調查及大學英語教學改革與發展方向[J].中國外語，2011（8）：4-11.