試析現代圖書館館員素質要求與培養

黃海江

【摘 要】信息社會的今天，圖書館員們應該利用和抓住各種機遇，或者通過館內培訓提高自己的綜合素質和文化修養，尤其是提高自身的工作能力，更好地為讀者提供特色的、更專業性的服務。

【關鍵詞】圖書館員；素質；技能；培訓

如今我們面臨的是一個信息化、數字化、網絡化和知識經濟全球化的時代。這就要求圖書館員必須具有較高的綜合素質，以適應新技術條件下圖書館發展的需要；同時，需要圖書館積極開辟新的服務領域，以滿足人們對文獻信息的多元化要求。圖書館員是圖書館各要素中最積極、最活躍的因素。因此要具備良好的思想素質和道德素質，又要懂得傳統圖書館的工作方式、掌握現代計算機知識和多媒體網絡技能。總之，要適應新時期圖書館發展的需要，首先要提高圖書館人員自身的素質，造就一支作風好、敬業精神強、高素質的圖書館員隊伍是圖書館建設的可靠保證。加強圖書館員素質建設需靠三方面的努力：

一、圖書館員提高自身素質的必要性

新時代的圖書館員不僅要掌握圖書情報知識、學科專業知識、外語知識和計算機與網絡技能，而且還要學習原本不懂的知識領域，只有與時俱進，刻苦鉆研，不斷充實、拓展、提高、完善自己的知識結構，掌握更多的知識及技能，增強自身綜合素質，提高創新能力，才能在未來高校圖書館建設中找到自己的位置，才能適應科教興國偉大戰略和推進高校教育的發展。

1、提高思想認識，樹立良好的職業道德

良好的職業道德素質是圖書館人才建設的重要組成部分，也是搞好圖書館工作的基礎。“奉獻”是圖書館員的優秀品質，奉獻精神是圖書館發展的基礎，它集中體現為：愛館敬業、盡責守則、發奮進取、勤懇工作。這就要求館員首先要樹立正確的人生觀、價值觀，要有高度的責任感和事業心，具備愛崗、敬業、奉獻的精神，熱愛自己的本職工作，關心、愛護讀者，服務讀者。同時還要發揚團結協作精神取長補短，一個人的能力和掌握的知識是有限的，而圖書館的工作流程和內容是復雜的，任何個人都不可能完成圖書館所有的工作，因此，館員之間應具備一種團隊合作精神，才能使圖書館工作得以順利完成。實踐證明，圖書館館員的職業道德水平是圖書館發展的關鍵，也是提高服務質量，充分發揮圖書館職能的根本保證。

2、學習各類知識，提高專業素養與工作能力

公共圖書館員的服務，是面向一個多層次、多專業、多系統、高水平的用戶群體，這就要求圖書館員除了具備職業技能外，還應具有多學科、多角度文化知識，在其它學科知識基礎上，達到圖書館專業知識的專、精。

3、掌握計算機及網絡技術，加強信息整合能力

計算機技術的應用提高了圖書館的工作效率，也對圖書館館員提出了更高的要求，一方面圖書館傳統業務工作所需的各項專業技能要繼續加強，另一方面在原有知識的基礎上要注入與計算機網絡相關的知識，在某種意義上說，信息技術的掌握與圖書館專業知識的掌握擺在同等重要位置。因此，網絡時代的館員必須掌握計算機編目、標引、多媒體信息服務等知識，具備對網絡信息的搜集、整理、加工和利用的能力，才能為廣大讀者提供信息服務。

二、圖書館員提高綜合性技能必要性

傳統圖書館逐漸向現代化圖書館轉型，人們對圖書館的要求也越來越高。這促使數字圖書館的信息服務將走向了高層次、高速度、高技術含量，對圖書館工作人員的要求也走向了高品位、高技能、高素質，必然對其自身素質和知識結構提出新的更高的要求，要求其基本技能素質的全方位、大幅度地提高。

1、數字資源的管理技能

數字資源是指圖書館收藏、開發、傳遞和利用的各種信息資源。數字圖書館的信息資源管理被分割成兩大部分：館藏文獻的數字化管理和網絡數字資源的管理。館藏文獻的數字化管理，既要求掌握圖書館情報知識，也要求掌握計算機的應用能力。

對網絡資源的管理則更不容易。因為并不是所有的網絡信息資源都可以納入圖書館信息資源的管理范圍內。這就要求圖書館館員依據本館館藏建設原則、主要服務對象的信息需求特點，對網絡資源進行鑒別、篩選、重組的開發利用，把大量隨機、分散、無序的網絡信息資源轉變為規律有序的信息，并下載到本館計算機的服務器上，建立本館的“虛擬館藏”數據庫，以此來擴大館藏范圍，提高網絡信息資源的利用率，增強信息服務的能力與競爭能力。

2、信息的挖掘技能

信息的挖掘就是在知識的文獻劇增、信息獲取方式日趨網絡化和多樣化的情況下，為讀者排除阻礙其獲取所需文獻信息的各種障礙，使讀者能夠輕松獲得所需文獻信息。要排除障礙挖掘讀者所需信息，館員需要掌握廣泛的知識和靈活的技能，因為讀者獲取的信息包括多方面，如：各種媒體、載體、不同類型的文獻體系和數據庫、分類體系、關鍵詞表、不同的檢索工具和檢索系統，還包括對讀者檢索心理的把握和引導、對讀者需求的分析、相同需求不同檢索系統中檢索詞的選擇等。因此，館員應該具備信息挖掘的能力。

3、信息檢索技能

隨著因特網的普及，許多用戶有了可以從網絡中獲取信息的機會。但面對網上浩瀚如海、包羅萬象、良莠不齊的信息資源，用戶卻不知從何處去查找。“授人以魚，不如授人以漁”。所以，館員不應該只是簡單的提供給所需讀者要的信息，而應該向讀者傳授獲取和利用各種媒體信息的技巧與方法，使他們具備獨立操作和獨立獲取信息的能力，提高讀者的網絡信息素養。

三、職業技能培訓與發展

由于圖書館經濟來源主要是依靠政府的財政撥款或單位主管部門的撥款，經濟能力相對較弱，一般圖書館（尤其欠發達地區）缺乏優越的環境和條件，吸引高學歷專業人才難乎其難。外出學習、進修的人員僅是少數，絕大多數館員要堅守工作崗位。根據本館實踐經驗，筆者認為，館內培訓是當前全面提高館員素質和技能的最現實可行的有效途徑。與其他教育方式相比，館內培訓可以彌補學校教育的不足，具有投資少、見效快、受益面廣、方便靈活的特點，尤其適合全員普及性教育。這種在職教育方式不脫離工作崗位，不僅使館員易于補充新知識與提高新技能，而且為他們將理論更好地運用于實踐提供了可能。

1、加強職業技能及專業知識的教育與培訓

根據本館的條件和確定的培訓教材，定期由本館高水平專業人員或來館作專題學術報告和進行業務培訓，使館員及時了解圖書館或其他專業的發展動態及提高館員工的業務水平。

可以依據本館條件，定期或不定期組織圖書館人員到先進館（室）參觀、考察、取經，開闊眼界，拓展思路，充實自己。這種學習方式直觀性強，可學到從書本學不到的知識和經驗。

2、積極舉辦各類相關的學術活動；

依據本館條件，定期或不定期組織圖書館人員到先進館（室）參觀、考察、取經，開闊眼界，拓展思路，充實自己。這種學習方式直觀性強，可學到從書本學不到的知識和經驗。也可以定期請同行中的專家或學科帶頭人來館作專題學術報告，使館員及時了解圖書館或其他專業的發展動態；鼓勵館員參加相關的科研項目。

3、計算機和網絡技術的培訓

現代信息技術正在把圖書館信息服務帶入自動化、網絡化與信息化的新階段，圖書館將不斷地拓寬服務范圍，改善服務環境和服務手段，以滿足不同讀者群的需求。圖書館員要勝任現代化公共圖書館工作就必須具備現代化信息技術的知識和技能，才能搞好信息時代的圖書館工作。

4、營造一個奮發學習、鉆研業務的良好氛圍；

由于體制的原因，圖書館員不分水平高低和能力大小，干好干壞一個樣，缺乏自我發展、自我激勵、自我積累、自我約束的強大動力和壓力，造成部分人員不求上進，得過且過。因此，圖書館要努力創造一個良好的競爭環境，在群體中營造一個濃厚的學習氛圍，正確引導館員正確看待當前形勢，清醒地認識到只有不斷地學習、更新知識，掌握新的理論和技能，才能緊跟信息時代的步伐，否則將被淘汰。從而激發圖書館員的學習熱情和積極性，使他們在富有生機活力的環境中學習和工作，克服無所作為、不求上進的消極懶惰思想，在不同崗位上奮發有為。

總之，圖書館館員是文獻信息資源與讀者之間的橋梁和紐帶，培養和提高館員的綜合素質，技能與能力是一個艱巨而又刻不容緩的工程。新世紀圖書館館員應抓住機遇，刻苦學習，不斷提高自身業務能力與綜合素質，積極開拓進取，以嶄新的姿態迎接未來。

【參考文獻】

[1]史曉玲.新時期圖書館員繼續教育問題淺探[J].圖書館學刊，2011（1）.

[2]張英敏.論21世紀圖書館員的繼續教育[J].圖書館學刊，2012（2）.