發揮企業媒體優勢加強國企思想政治工作

彭廣興

企業媒體是企業內部自行主辦的以品牌溝通、文化推廣、產品促銷、客戶服務為主體的小眾媒體，主要包括企業報、企業雜志和企業網站，具有傳播功能的企業大型活動也可以納入企業內部媒體的范疇。相較于大眾媒體，企業媒體的受眾、傳播內容、傳播范圍受企業或者企業集團的限制而略顯單一。正是這種單一性，決定了企業媒體在為企業服務上更具有針對性，尤其在加強思想政治工作上凸顯優勢和強勢。

當前企業媒體現狀概述

從企業報到企業內刊，從企業官網到官微，從平面媒體到視頻傳播……企業媒體的傳播形式隨著傳媒技術的進步，跟隨著大眾媒體，也經歷著種種變革。企業媒體和企業處于一種緊密的相互依存的關系：企業媒體的存在和發展依賴于企業的生存和發展，同時企業媒體的發展又深刻影響著企業的發展。優質的企業媒體在企業的發展過程中不斷成長，為企業的發展提供助力；劣質的企業媒體則逐漸消亡，成為企業發展的阻力。縱觀這么多年的發展，企業媒體主要服務企業、服務企業員工的性質卻并未改變。

有關數據顯示，全國企業媒體逾數百萬個（家），九成以上中等規模企業擁有官網。在北上廣深，企業媒體更加集中，呈現的精品媒體更加耀眼，涌現了如《SOHO小報》《萬科》《華為人》等享譽業內外的企業媒體載體。

相較于大眾媒體，企業媒體的作用發揮更顯現在企業管理的過程中，它成為企業管理的重要載體和抓手。其通過特有的視角和特定的方式對企業的生產經營和改革發展進行報道、解釋和分析，并以正確的輿論宣傳影響和引導企業員工，創建和諧工作環境，推動企業文化建設，促進企業管理各項工作的有效展開。

對外部環境而言，企業媒體起著企業喉舌的作用，是企業形象展示的窗口。互聯網時代，遠程了解一家企業，人們更多地習慣打開企業的官網、官微，企業情況就一目了然。企業媒體無形中充當了公司代言人的角色。同時，企業媒體通過各類企業新聞、宣傳報道，向黨政部門、客戶群體及合作伙伴迅速廣泛地介紹企業的經營能力、業務范疇、服務政策、發展優勢和發展成果等，間接地宣傳、提升企業影響力，為企業持續和諧發展創造良好的輿論環境。

企業媒體和大眾媒體一樣，從事的都是意識形態領域的工作，通過輿論來引導人，進而轉化為實際的行動；企業思想政治工作的最終目的也是從思想領域的引導激勵向工作實效轉變。兩者工作內容、目的的高度契合，決定了企業媒體在加強企業思想政治工作上天然的重要性。

國企開展思想政治工作的主要方式

思想政治工作，是通過有目的地對人們施加意識形態的影響，以轉變人們的思想和指導人們行動的社會行為。它不僅要解決人們的政治立場、政治觀點、政治行為等問題，還要解決人們的世界觀、人生觀、道德觀問題。思想政治工作是國有企業的政治優勢和明顯特征。國企通過各級黨組織、婦青工組織、信訪、宣傳部門結合企業改革發展穩定的實際，扎實開展思想政治工作，把思想政治優勢有效轉化為企業的核心競爭力，充分發揮著“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”的作用。

思想政治工作歸屬于精神文明建設范疇，它通過作用于人而達到影響人的目的。開展思想政治工作的方式也是多種多樣的，目前主要包括以下幾種：

開展講課等報告形式。通常是通過單個講師宣講，講述自己對國家、黨內最新政策、文件、要求的學習體會，對自我進行剖析或者就某觀點闡述深刻的認識等。近年來，支部書記講黨課、黨員講微黨課或者邀請思政方面專家、學者為黨員講課的形式較為普遍。其優點在于：能夠一次性召集需要學習的人群進行集中宣貫，簡單易行。缺點在于：一方面，宣講是單向的，缺乏交流、反饋渠道；另一方面，由于主報告人水平參差不齊，臺下聽眾層次不一，學習領悟的效果也存在不確定性。

各種學習會議形式。通過召開座談會、學習會、討論會等方式，學習傳達重要文件、精神，交流學習體會和心得。這種形式比較常見，普遍被采用。其優點在于：形式比較活潑，能夠產生互動和交流，有利于加強學習的效果。缺點在于：對學習會議的主持人要求較高，引導不慎，容易導致冷場或者引發內部矛盾。

個別談話的形式。思政工作者通過談話方式，對單個人員進行交流交心等思想政治教育。這種形式強調的是針對性，一對一解決問題；缺點則在于工作影響面較窄，從事該項工作的思政人員必須具備較高的素質、經驗和技巧，否則適得其反。

團建活動的形式。通過開展文化、娛樂等團建活動，如演講比賽、觀看主題教育展、游覽革命勝地等，讓員工在潛移默化中受到教育。優點是形式貼近性較強，方式接受度較高，效果較好；缺點是參與的人數有限，組織起來比較耗時費力。

企業媒體宣傳形式。通過企業媒體的宣傳，將思想政治教育的內容以不同的形式輔以不同的媒介載體單次或者多次予以傳播。優點是手段方便易得，現代企業或多或少擁有一種或多種媒體形式；傳播和接受都不受時間、空間的限制；進行思想政治教育的廣度和深度都超出其他教育形式等。缺點是對企業媒體把控人員思想政治素質、對媒體的運用理解要求較高。媒體是把雙刃劍，運用不得當，容易導致無效傳播，甚至對企業的品牌、企業文化建設造成不小沖擊。尤其在人人都是自媒體的時代，企業媒體在思想政治工作中的作用得以疊加和放大，更加凸顯重要性。

發揮企業媒體優勢，服務國企思想政治工作

企業媒體與大眾媒體最主要的區別在于服務的廣度及面對的受眾，但是企業媒體也具備媒體的普遍性特征。相較于大眾媒體作為社會公器，服務于社會公眾，企業媒體則專注于服務企業，服務于企業員工。正是由這一特質派生，讓企業媒體在思想政治工作方面能夠發揮諸多優勢。

（一）深耕細作，細分內容受眾

企業媒體服務企業，不同于大眾媒體需要考慮同業競爭、市場反響、投入回報等，它有更多時間、精力專注于媒體本身，深耕細作。這個“細”可以從兩方面進行分解：

內容細分。思想政治工作看似紛繁復雜，其實細分下來，內容和作用大致包括三個方面：一是通過對國家、省、市大政方針、重要精神的宣貫，讓員工從思想上有清醒的認識，保證經濟工作和其他一切工作的大方向，使之沿著正確的軌道前進；二是通過輿論引導，讓員工具備正確處理各種不同的思想認識和社會矛盾的能力，調動員工的積極性、創造性，為企業發展營造一個良好的內部環境；三是幫助員工筑牢思想防線，自覺抵制各種腐朽思想和不良傾向，凈化企業生態，推動企業文化健康發展。內容細分確認，一方面避免了一個題材“胡子眉毛一把抓”，承載太多“擔當”；另一方面選用何種媒體形式予以表達更顯從容。

受眾細分。大眾媒體定位最基本的一點就是，明確目標受眾。一個媒體不可能網羅所有的受眾，尤其是在當今媒體選擇眾多的情況下。一家企業如果擁有合理的人才結構，它必然也像一個小型社會一樣，擁有不同年齡層次、不同知識結構、不同層級梯隊的人才隊伍。在這種情況下，企業媒體要保證傳播的有效性，必然進行受眾細分。有的內容需要全體員工知悉，有的內容只需要部分員工了解；有的員工對平面媒體接受度高，有的員工則對移動終端更感興趣……這些都需要企業媒體運營人員細細考量。

（二）整合傳播，形成宣傳強勢

多數有媒體的企業所擁有的不止一種媒體，官網是標配，輔以宣傳欄、簡報、企業報、內刊、微信公眾號、微博等一種或多種媒體形式。一些企業OA也承擔了部分媒體的功能，如發布全體員工需要閱知的文件、領導講話等。具備多種媒體形式的企業，對同一事件運用不同媒體進行多角度傳播，容易形成強勢，實現傳播效應最大化。如對黨的十九大精神的宣傳，有企業專門組織員工通過視頻直播集中觀看習近平總書記在黨的十九大上作報告，隨后，以黨的十九大為主題出版內刊，同時通過企業內部OA文件、微信公眾號等媒體形式，對黨的十九大精神聯系企業實際，多角度進行宣傳報道，讓企業員工對黨的十九大的新思想、新觀點在潛移默化中直抵心靈。這就是整合傳播的魅力所在。

（三）互動反饋，暢通溝通渠道

在信息傳播過程中，反饋是檢測傳播暢通與否的重要一環。在傳統媒體時期，員工主要通過來信或者投稿來表達自己的意見和觀點；新媒體時代，員工的表達方式得到了優化。企業通過媒體平臺開辟專欄，可以實現員工點對點的交流，可以讓員工暢所欲言，充分表達自己的觀點。企業媒體管理人員也可以積極引導，進行議程設置。公司領導也能更深層次地掌握員工的心態和想法，積極地解決問題，優化員工環境。如前段時間“佛系”一詞火遍整個互聯網，著名的“佛系三連”：都行、可以、沒關系，更成為很多人勸解自己的必備關鍵詞。不少年輕人，以“佛系”為名，用“看破、看淡”一切的態度，為自己的“無為”“躲避”找了一個貌似很好的表達方式。有公司的企業媒體以此為話題，引導企業員工深入探討，剖析“佛系”背后的成因、精神實質，讓員工明白命運始終都是緊緊握在自己手中，用“佛系”摧毀或是拼搏創造，只有你說了算。這一番討論，對企業塑造積極向上企業文化起到了重要作用。在處理某些棘手問題時，暢通的媒體溝通渠道還可以避免面對面“劇烈”的溝通情形，通過企業媒體的留言、群討論比較“溫和”地實現。

（四）線上線下，聯動活動“到達”

大眾媒體線上線下聯動，很大程度上是為了服務受眾或廣告商，實現經濟效益的轉化，必須對投入產出、資源整合、活動組織有一個周密的考量。企業媒體的一個重要優勢就是，可以更加方便地將線上的傳播轉化為線下的活動，它不需要考慮外部因素，甚至在很多情況下，只要順勢而為。如前段時間，深圳國資系統引起大眾關注的值班保安員制服施暴男子，救助突遭襲擊女子的事件。事后，當地多家媒體均對該事件以一條普通社會新聞的形式進行了報道。該公司的企業媒體也對此進行了報道，并以“面對這種情況，你會怎么做”進行深入探討，引發員工強烈反響。在輿論持續發酵的過程中，隨后，該保安所在的公司、上級公司、市國資委紛紛對該保安的英勇行為進行表彰。表彰會的召開，使國資國企系統中進一步傳遞正能量、營造良好社會氛圍、貢獻國企力量的精神得到了弘揚。這可能并不是傳統意義的活動，甚至沒有刻意的組織，但是它讓此事線上線下的思想政治教育形成了一個完美的閉環，企業媒體在其中所發揮的優勢顯而易見。

（作者單位：深圳市投資控股有限公司）