我的數(shù)字化營銷之路

唐穎岑

2011年，我到法國留學。之前我曾在一家上海的環(huán)保企業(yè)工作了幾年，工作過程中遇到很多新的市場問題，從未在學校的學習和實踐中有過接觸，我就想，應該找個適合的國家再次給自己充充電。一次偶然的機會，我申請到了法國巴黎九大與上海交通大學的一個聯(lián)合培養(yǎng)項目。經(jīng)過6個月法語培訓，我飛赴法國留學。經(jīng)過種種努力，在學術和工作中積累到了藝術、商學、法學、奢侈品行業(yè)等經(jīng)驗。三十而立時，我沒有細想，就義無反顧走上了創(chuàng)業(yè)之路。

創(chuàng)業(yè)前期，我的中歐品牌數(shù)字化營銷項目還處于計劃書階段，經(jīng)過中國駐法國使館教育處和學聯(lián)的介紹，我參加了巴黎當?shù)亓魧W生社團組織的創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得大賽選拔推薦，項目入圍了當年的“春暉杯”中國留學人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

近幾年，中國有關跨境電商的新政策新舉措如火如荼，而法國作為著名的奢侈品國度，有其獨特周密的品牌運營方式，中國市場嫁接法國品牌運營技術，正是順應時勢的市場機會。作為連接中國和法國市場的創(chuàng)業(yè)人，需要找到品牌運營的尚方寶劍，摸準中國瞬息萬變的市場脈搏，克服跨國經(jīng)營的缺陷，平衡好兩國的優(yōu)勢條件……經(jīng)過兩年多的探索，我們的項目從最初的一本計劃書文稿，衍生出三項具體的運營業(yè)務——“歐享匯（ShiningCorner）”數(shù)字化品牌傳播、“閑逛歐洲”跨境供應鏈平臺、“泰和速運（Terre Express）”法國海外倉儲配服務。

8年留學生涯，從碩士到博士，我鍛煉了一套自我探索和激勵提升的方法。巴黎的文化商業(yè)環(huán)境熏陶出我對于品牌運營的掌控判斷力，這些都成為我創(chuàng)業(yè)路上源源不斷的發(fā)展動力。另一方面，創(chuàng)業(yè)過程的每一步發(fā)展都離不開周圍親朋好友的提攜，與中法兩國朋友的集思廣益。我注意向諸多專業(yè)前輩討教相關經(jīng)驗，將項目線上和線下服務與合作的每一步落實好。

2015年末，在中國跨境電商大發(fā)展背景下，全國14個保稅區(qū)的跨境商家如雨后春筍般生長，來巴黎尋找品牌合作的各類平臺商家紛至沓來，“歐享匯”瞄準機遇，啟動了跨境產(chǎn)品渠道服務，將法國母嬰、美妝、個護、醫(yī)療器械等多個品牌帶到華東地區(qū)，精選性價比最優(yōu)的產(chǎn)品與全國排名前三的電商平臺對接。

然而天有不測風云，忙碌半年后，國家推出“四八新政”（2016年4月8日，我國對跨境電商零售進口商品實行了新稅制，該類商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅），訂單數(shù)量下降；同時，與我合作的電商平臺考慮到法國產(chǎn)品的經(jīng)營成本，收緊了采購合作進程，對新產(chǎn)品的考察期也延長到6個月。另一方面，中國市場的復雜性給法國的實驗室和各品牌公司帶來了從未有過的管理難題，法方對“歐享匯”提出了更高的合作要求……所有這一切，讓我承受了前所未有的壓力。

20 17年5月，“歐享匯”緊急調整業(yè)務重心，從產(chǎn)品渠道服務轉型為高端品牌數(shù)字化專業(yè)服務，并自建“泰和速運”法國海外倉，做好供應鏈服務，帶領客戶共同突破市場瓶頸。法國與中國有7個小時時差，經(jīng)常需要和客戶溝通到深更半夜：研究渠道方向和潛在困難，協(xié)助法國品牌針對中國市場進行產(chǎn)品修改或升級，引入F2C（Factory to Customer，從廠商到消費者的電子商務）模式，解決全供應鏈的運營痛點，總量迎來新一輪增長機遇。

兩年來，公司的運營獲得了積極的市場反饋，業(yè)務從巴黎輻射到北上廣和香港地區(qū)，協(xié)助多個法國品牌落地中國，將優(yōu)質的法國產(chǎn)品帶給中國客戶。與此同時，“歐享匯”數(shù)字化品牌傳播服務也將搭建平臺，將歐洲成熟的品牌運營技術運用到中國品牌的生產(chǎn)和運營過程中，將“中國智造”品牌傳遞到歐洲市場，致力于弘揚中華民族的燦爛文化和民族精神。（作者系法國凡爾賽大學法學院博士生）