服務也不能忘了安全

文_國網永修縣供電公司 李曉武

端午節后的上班第一天，6月19日，國網永修縣供電公司涂埠供電所安全日學習課上，聽說客戶打電話給所長表揚自己和鄧師傅端午節搶修及時，臺區管理員王業成有些不好意思地說：“下次我一定記住，服務也不能忘了安全。”

6月18日10時許，永修縣涂埠鎮居民老陳家由于用電負荷大，接觸不良，導致電表樁頭燒毀。親朋好友都在家里等著中午聚餐，老陳心急如焚，立即撥打電話報修。小王接到客服人員電話后，覺得這是個小搶修，一個人就能搞定，拿起工具包就往搶修點趕。

在云霧小區電表箱前，小王正準備動手帶電更換電表，自己安全結對子的師傅鄧萬樹突然出現在他面前。“小王，你怎么沒穿長袖工作服就來了？”鄧萬樹有些意外。“鄧師傅，今天是端午，客戶家沒有電肯定很著急，沒來得及換衣服就趕來了，要不就這樣干吧。”他邊說邊順手緊了一下工具包。

小王并不知道，突然出現的鄧師傅是接到供電所長張建軍電話，從另一個工作點趕過來進行監護的。今年以來，永修縣公司加大對微小作業現場安全風險管控力度，根據年齡、能力和臺區相近的原則，供電所臺區管理員兩兩安全結對子。通過在低壓單人作業現場，增加安全監護力量，提高現場作業安全性。

根據《安規》要求，帶電更換電表作業需做好穿長袖服戴手套等防電弧燒傷的安全措施，而小王的著裝明顯不符合要求。鄧師傅說：“今天你當監護人，我來換電表”。說完，從小王那里把工具拿到手里。十多分鐘后，搶修工作順利結束，老陳家重新恢復了用電。