在這個(gè)社群經(jīng)濟(jì)逐漸盛行的時(shí)代,微商已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售另一主要模式。目前,農(nóng)產(chǎn)品微商慢慢形成了氣候。如煙臺(tái)大櫻桃、贛南臍橙、云貴火龍果等產(chǎn)品,已經(jīng)開始通過微商走進(jìn)大眾的視野,這樣一種新型的推廣模式,對(duì)傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了重大沖擊,新模式帶來新機(jī)遇,同時(shí)也帶來新問題。物流成本高、損耗大、利潤低,讓很多想做農(nóng)產(chǎn)品微商的人望而卻步,而微商內(nèi)部魚龍混雜、缺乏誠信也讓很多交易見光死,讓消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品微商信任大打折扣。那么,哪些產(chǎn)品適合這種銷售模式?如何玩轉(zhuǎn)農(nóng)產(chǎn)品微商?小編帶你一探究竟。

微商是一種新型的營銷方式,也是一種新型的商業(yè)生態(tài),是基于移動(dòng)社交而產(chǎn)生的一種信任經(jīng)濟(jì),支撐微商的是“直供模式、信任代理、熟人經(jīng)濟(jì)”模式。
2015年,被農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)內(nèi),稱之為農(nóng)產(chǎn)品微商元年。這一年山東煙臺(tái)的張大發(fā),通過微商渠道賣櫻桃15天便銷售額過千萬,張大發(fā)一戰(zhàn)成名,一躍成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品微商界的標(biāo)桿人物。同年,同樣專注于微商渠道的農(nóng)產(chǎn)品單品品牌“李金柚”,創(chuàng)造了15天微商銷售1000箱柚子的神話。隨后“土豆姐姐”“扁擔(dān)姐”“你好芒”“荔枝妹妹”等一大批微商新興品牌逐漸崛起。如今,農(nóng)產(chǎn)品通過微商這種銷售模式越來越盛行,經(jīng)過3年多的發(fā)展,很多新農(nóng)人看到了農(nóng)產(chǎn)品微商的商機(jī),紛紛加入其中。
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品而言,其本身是非常適合以這種分享模式去銷售的,當(dāng)消費(fèi)者可以知道他買的產(chǎn)品是如何種出來的,是如何成長、采摘、包裝的,這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)他都能很清楚的了解,便會(huì)產(chǎn)生一種信任感,對(duì)產(chǎn)品不再有什么顧慮。這是其他渠道無法做到、無可比擬的。而農(nóng)產(chǎn)品微商,也順應(yīng)了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生的巨大變化,從種植、生產(chǎn)到銷售,都與以前的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有所不同,新農(nóng)業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品微商二者相得益彰。
認(rèn)領(lǐng)模式。認(rèn)領(lǐng)是采用主人制模式,認(rèn)領(lǐng)土地者即為主人,這塊地所有的產(chǎn)出都?xì)w他所有。一般采用這種模式的,都是有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品,如有機(jī)大米、土豆、臍橙、香菇、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品都可以。認(rèn)領(lǐng)人不需要親自打理,可統(tǒng)一交給農(nóng)場(chǎng)主管理,但又可實(shí)時(shí)了解自己認(rèn)領(lǐng)土地的每天的情況。同時(shí),周末也可以帶朋友、家人來種植、澆水、施肥、采摘,體驗(yàn)田園生活。由于蔬菜、水果都在監(jiān)控范圍內(nèi),從播種到結(jié)果的整個(gè)過程都一清二楚,從源頭保證了無污染、有機(jī)綠色,因此,這種模式對(duì)城市居民很有吸引力。
預(yù)售模式。消費(fèi)者先籌集資金,讓農(nóng)民根據(jù)需求進(jìn)行種植,農(nóng)產(chǎn)品成熟之后直接送到用戶手里。農(nóng)產(chǎn)品最大的問題不是種植或生產(chǎn),而是經(jīng)常會(huì)遇到供大于求的局面,導(dǎo)致農(nóng)戶種植或生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品無法銷售出去,或者是虧本、低價(jià)甩賣。如果采用預(yù)售模式,就可以很好地控制風(fēng)險(xiǎn)。而微商正好可以做到這一點(diǎn),通過朋友圈、微信公眾號(hào)和社群進(jìn)行預(yù)售,可以知道產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度、需求情況,以便我們種植和生產(chǎn)初期做出反應(yīng),適當(dāng)調(diào)整以滿足客戶的需求。同時(shí),預(yù)售可以幫助收集每個(gè)客戶的資料,如姓名、手機(jī)號(hào)、地址、職業(yè)等信息,以方便后續(xù)維護(hù)客戶,有針對(duì)性地提供服務(wù)。
會(huì)員制模式。除了一些百貨店、餐飲行業(yè)、酒店等行業(yè)可以運(yùn)用會(huì)員制之外,農(nóng)業(yè)也同樣適用。會(huì)員制模式與預(yù)售、認(rèn)領(lǐng)在形式上沒什么區(qū)別,本質(zhì)上還是有很大的不同。雖然都是先付款,再享用;但是會(huì)員制在服務(wù)內(nèi)容和形式上有別于其他兩種。一般農(nóng)場(chǎng),或者是訂購農(nóng)產(chǎn)品這兩種情況下比較適用會(huì)員制模式,采用會(huì)員制的好處是專屬、定制、獨(dú)享。如農(nóng)莊采用會(huì)員制,每個(gè)會(huì)員5萬元一年,除了給會(huì)員提供價(jià)值5萬元的產(chǎn)品之外,會(huì)員還可以隨時(shí)來農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn),而其他客戶則沒有這種福利;農(nóng)產(chǎn)品的會(huì)員制是,客戶定制一年的產(chǎn)品,商家每個(gè)月給他快遞產(chǎn)品,必須加入會(huì)員才能享用,比如說蜂蜜我們用會(huì)員制模式,每月快遞一瓶,一年12瓶,每個(gè)月都是不同的蜂蜜、不同的包裝,這樣的會(huì)員專屬款會(huì)給消費(fèi)者帶來不一樣的感受。
實(shí)銷模式。實(shí)銷模式類似于電商銷售,即農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)成熟,通過微信群、公眾號(hào)、微店進(jìn)行直接宣傳銷售。由于農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性短,時(shí)效要求嚴(yán)格,這種模式需要短期、大量的銷售成果。通常需要商家積攢一定的粉絲,如果普通商家在人脈資源不足的情況下,有時(shí)候要尋求網(wǎng)絡(luò)大V和網(wǎng)絡(luò)紅人的合作,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大范圍宣傳推廣。同時(shí),也要利用熟人經(jīng)濟(jì),利用拼團(tuán)等方式,發(fā)動(dòng)消費(fèi)者作為傳播者,吸引更多人來購買。實(shí)銷模式對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物流發(fā)貨、售后服務(wù)等均有一定要求,在開始銷售前,要充分做好前期準(zhǔn)備。
打破了原有農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的時(shí)空限制,讓一些農(nóng)產(chǎn)品既保留了“特”的本土韻味,又省去了許多不必要的成本。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品微商的源頭企業(yè)往往是最純正的當(dāng)?shù)毓┴浬蹋柚⑸踢@個(gè)無障礙的傳播平臺(tái),他們可以把當(dāng)?shù)胤浅XS富的物產(chǎn)降低成本、無差別地呈現(xiàn)在五湖四海的消費(fèi)者面前。這也就意味著消費(fèi)者擁有更大幾率與最原生態(tài)的特產(chǎn)提供者對(duì)話,避開了諸多可能影響特產(chǎn)成色的中間環(huán)節(jié)。
減少了整個(gè)分銷流程,避免了中間環(huán)節(jié)逐級(jí)加價(jià)、流通環(huán)節(jié)和庫存的損耗,以及資金投入的周轉(zhuǎn)緩慢,不斷蠶食農(nóng)產(chǎn)品利潤;避免了傳統(tǒng)分銷渠道覆蓋面窄、效率低下、無法滿足農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性生產(chǎn)和季節(jié)性消費(fèi)的情況,快速實(shí)現(xiàn)短時(shí)間、大范圍、多渠道分銷的要求。因此,農(nóng)產(chǎn)品微商可以在倉儲(chǔ)、營銷、渠道維護(hù)等方面降低不少成本,因而能夠以更低的價(jià)格去拓展自身的市場(chǎng)空間,在為消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時(shí)保證自身的利潤空間。
首先在品類上,水果比蔬菜的可行性高,原因是水果相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度高些、屬于應(yīng)季嘗鮮產(chǎn)品,此外保質(zhì)期相對(duì)更長,在運(yùn)輸折損方面具備更大優(yōu)勢(shì),利潤空間也還不錯(cuò),有持續(xù)的盈利可能性。
其次要利于社交分享,具備社交化分享特性的微商在農(nóng)產(chǎn)品的選擇上,與基于產(chǎn)品直接購買的淘寶等平臺(tái)有很大不同。首先要保證產(chǎn)品相對(duì)具有社交的功能,能夠通過包裝品牌故事、產(chǎn)品內(nèi)涵,具有天然形象的趣味性、消費(fèi)者社交化互動(dòng)的沖動(dòng),以及吸引客戶分享傳播。
最后在差異性上,選品不要隨波逐流。你的產(chǎn)品是否具有自己的特點(diǎn),比如外觀顏色、口味口感、品種技術(shù)、還是快捷配送、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和售后,這些差異性就造就與同類產(chǎn)品的不同,才能賣出相應(yīng)的價(jià)格。
此外,品質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品微商得以持續(xù)盈利的保障。選擇好一款高質(zhì)量的產(chǎn)品,絕對(duì)是微商道路的敲門磚。在選擇產(chǎn)品時(shí),有一點(diǎn)特別關(guān)鍵,即必須是安全的農(nóng)產(chǎn)品,否則一旦涉及安全方面的事宜,會(huì)讓好不容易建立起的口碑很快崩塌。
好玩、互動(dòng)、有趣。互聯(lián)網(wǎng)的核心在于互動(dòng),能吸引使用互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者的眼球就必須好玩,尤其是微信的用戶大多都是80后、90后,他們除了關(guān)注產(chǎn)品的功能需求之外,吸引他們的另一個(gè)點(diǎn)就是是否好玩、有趣。因此,農(nóng)產(chǎn)品微商,應(yīng)該起一個(gè)好玩有趣能聯(lián)想、易記、好傳播、容易上口的品牌名,再加上創(chuàng)意性、個(gè)性化、趣味性的包裝和文案,這樣能讓客戶接觸到產(chǎn)品的每一個(gè)場(chǎng)景,都能夠眼前一亮、驚喜不斷、樂趣無窮。
講好故事。農(nóng)產(chǎn)品大多大同小異,同類產(chǎn)品中很難做出明顯的差異,因此微商賣產(chǎn)品更多是在賣一種認(rèn)同感,賣的是一個(gè)人的情感,賣的是一種信任感。大家都耳熟能詳?shù)钠放岂页龋褪峭ㄟ^塑造褚時(shí)健的個(gè)人創(chuàng)業(yè)勵(lì)志故事,通過互聯(lián)網(wǎng)傳播和放大,讓人同時(shí)對(duì)他的臍橙也產(chǎn)生了濃厚的興趣,紛紛來購買,盡管價(jià)格比其他橙也貴不少,但就是賣的很火爆。褚橙這個(gè)品牌告訴我們,故事比產(chǎn)品重要,當(dāng)然前提是產(chǎn)品品質(zhì)要過硬,加上一個(gè)好的故事去傳播,就會(huì)更加的好賣。微商是一個(gè)社交電商,對(duì)人的關(guān)注更多,情感更重要。因此只有在產(chǎn)品背后的人和事,以及產(chǎn)地、人文上下功夫,講故事,通過一段精彩、感人、勵(lì)志,有趣的故事,吸引大家的關(guān)注和購買。
重視客戶體驗(yàn)。用心做一款產(chǎn)品,要站在用戶的角度去思考,以細(xì)致的服務(wù)取勝。比如柚子不好開,如果店家同時(shí)配送一個(gè)開柚器就會(huì)使消費(fèi)者方便很多,成本不會(huì)增加多少,很多消費(fèi)者也愿意出這個(gè)錢,同時(shí)也覺得很貼心。還可以不定期在微信公眾號(hào)、朋友圈,或者線下聚會(huì)舉行一些好玩的互動(dòng)游戲,與客戶形成一種互動(dòng)。

用食物故事傳遞情感,做好營銷。
內(nèi)容為王。搭建一套完善的微營銷素材體系很關(guān)鍵。能夠不斷有計(jì)劃、有節(jié)奏地推出一系列有意思、好玩有趣、有傳播力的文案內(nèi)容,不斷地引起大家的關(guān)注,引導(dǎo)大家的傳播,讓產(chǎn)品深入人心,讓客戶主動(dòng)為你傳播和宣傳,成為自己農(nóng)產(chǎn)品的代言人。
發(fā)布產(chǎn)品廣告是有學(xué)問的,不能赤裸裸地發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格、發(fā)布怎么買等內(nèi)容,這樣會(huì)讓人反感。要以講故事的方式宣傳你的產(chǎn)品知識(shí)、讓人家了解你的產(chǎn)品、知道你的產(chǎn)品是用什么做的、怎么做的,讓人家覺得你的產(chǎn)品是一個(gè)安全的食品,可以放心購買。記得要附上相關(guān)的產(chǎn)品圖片,讓他們產(chǎn)生購買欲望,如果有需求就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。
實(shí)時(shí)公布你和客戶在微信、QQ、微博等平臺(tái)的聊天購買記錄,或者是在淘寶上的訂單記錄,記住要屏蔽客戶的姓名和微信ID等隱私信息,內(nèi)容主要是以感謝他們的支持和回顧,這時(shí)你的朋友圈好友看到,就會(huì)產(chǎn)生一種認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò),這么多人購買,我也試試看的從眾心理。
此外,要注意廣告發(fā)布時(shí)間和數(shù)量。在朋友圈里廣告不能發(fā)布太多,也不能發(fā)得太勤,否則會(huì)讓人產(chǎn)生反感,被拉進(jìn)黑名單。建議一天不要超過3條。微信內(nèi)容不要除了廣告就沒有其他內(nèi)容,最好還要分享一些生活趣事、行業(yè)資訊等對(duì)大家有幫助、有價(jià)值的內(nèi)容。
利用好熟人、老客戶。好東西當(dāng)然要與好友分享,這個(gè)時(shí)候你要多從好朋友人手,向他們推介,如果他們有需要,對(duì)大家來說都是雙贏的。在營銷界有句老話:開發(fā)10個(gè)新客戶,不如維系一個(gè)老顧客。因?yàn)槔项櫩蛯?duì)你的信任已有所建立了,而新顧客的開發(fā)難度可想而知。基本上新顧客有70%都是老顧客推薦的。所以我們要想提高顧客的轉(zhuǎn)化率,必須從老顧客的維系開始。我們可以用表格的形式記錄顧客的基本信息(如:姓名、電話、地址、購買日期、年齡等)。這些信息方便我們后續(xù)的回訪與跟蹤,只要我們以心交心,用好的產(chǎn)品服務(wù)每一位客戶,他們自然會(huì)成為我們長期的擁護(hù)者和推廣者。

發(fā)布購買記錄展現(xiàn)產(chǎn)品人氣。

農(nóng)產(chǎn)品由于利潤本身就很低,建議選擇扁平化代理政策,分銷層級(jí)最多不要超過兩級(jí),每一個(gè)層級(jí)利潤不同,第一層級(jí)利潤要比第二層級(jí)的低,保證二級(jí)的利潤,這樣才有積極性。現(xiàn)在很多微商農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都是采用合伙人、城市合伙人的模式,更多地參與到公司或產(chǎn)品利潤分紅、甚至是公司占股等模式,這樣大家捆綁一起,一起賣、一起推廣。微商團(tuán)隊(duì)的建設(shè),應(yīng)該立足長遠(yuǎn),建立一套具體高效的運(yùn)行機(jī)制可確保團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn),賞罰分明、公平公正、積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,設(shè)計(jì)一套團(tuán)隊(duì)績效與薪酬、提成機(jī)制,通過基礎(chǔ)工資與業(yè)務(wù)提成的模式,來建立一種關(guān)系更加緊密的合作方式,保證微商的發(fā)起者與參與者既是上下線關(guān)系,又是合作伙伴關(guān)系,也是服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,銷售業(yè)績多勞多得。
此外,微店作為微信時(shí)代的產(chǎn)物,也是一個(gè)極為有效的渠道。第三方開發(fā)的微店,擁有客戶管理、促銷管理、分銷管理、支付方式等功能,都能夠幫助農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)者更方便地銷售產(chǎn)品。但是玩好微店需要解決粉絲和流量引導(dǎo)的問題。